Trong những ngày nghỉ, một người thân của tôi gọi buổi tụ tập Zoom của chúng tôi là 'khoảnh khắc Kodak.' Cuộc gọi lại khiến tôi cười toe toét, vì người họ hàng được đề cập sinh ra rất lâu sau khi Kodak là một tay chơi thực sự trong ngành nhiếp ảnh.
Thương hiệu Kodak vẫn tạo được tiếng vang bởi vì công ty đã thành công trong việc định vị mình là phương tiện mà mọi người, và đặc biệt là các gia đình, giao tiếp và chia sẻ những kỷ niệm với những người họ yêu thương.
Vào thời điểm nó trở nên cực kỳ phổ biến, Facebook đóng vai trò tương tự trong cuộc sống của người dùng mà Kodak đã làm. Facebook là một trong số ít ứng dụng được mọi lứa tuổi chấp nhận, những người sử dụng nó để hồi sinh các kết nối cũ, kết bạn mới và tạo ra những kỷ niệm được chia sẻ.
Tuy nhiên, ngày nay thương hiệu của Facebook được đặt khá nhiều trong nhà vệ sinh ẩn dụ. Vào năm 2020, Mark Zuckerberg đã hoàn thành việc chuyển đổi Facebook từ công ty khiến bạn yêu thích thành công ty bạn yêu ghét. Dưới đây là những sai lầm nghiêm trọng nhất của anh ấy.
1. Còn lại Người phát ngôn của Công ty
Vì những lý do mà tôi không hiểu rõ lắm nhưng có lẽ liên quan đến sự kiêu ngạo và phù phiếm, các nhà sáng lập công nghệ dường như quyết tâm sử dụng khuôn mặt của chính họ làm bộ mặt đại chúng cho thương hiệu công ty của họ. Điều này hiệu quả nếu người sáng lập hoặc CEO có sức hút mãnh liệt như Elon Musk hoặc thậm chí là nhân vật phản diện của Bác sĩ Ác ma, Jeff Bezos.
Ngược lại, Mark Zuckerberg trông giống như một nốt ruồi nhấp nháy nhô lên dưới ánh sáng mặt trời sau một giấc ngủ đông mùa đông. Vào những ngày đẹp nhất của mình, Zuck khiến Jesse Eisenberg trông giống như Chris Evans. Nhưng dường như Zuckerberg quá viển vông, hoặc có lẽ quá thiếu hiểu biết, khi làm điều hiển nhiên: vẫn giữ cương vị chủ tịch, nhưng thăng chức Sheryl Sandberg lên làm Giám đốc điều hành và để tính cách thân thiện với truyền thông của cô ấy phát huy sức hút không thể phủ nhận của nó.
Bài học ở đây cho các doanh nhân là, nếu bạn muốn để khuôn mặt của mình trở thành biểu tượng trên thực tế cho công ty của mình, thì tốt hơn bạn nên có một khuôn mặt có thể không được mô tả một cách rõ ràng nhất là có thể chơi được.
2. Nhấm nháp, nhưng không uống, Kool-Aid
Khi Facebook lần đầu tiên bị buộc tội kiểm duyệt những kẻ ủng hộ âm mưu cánh hữu và những kẻ kích động chính trị của họ, Zuckerberg có thể đã chỉ ra rằng Facebook là một công ty tư nhân và do đó không có nghĩa vụ phải công bố 'sự thật thay thế' của bất kỳ ai. Thay vào đó, Zuckerberg đã gây ồn ào công khai về quyền tự do ngôn luận và thân thiện với Trump, hy vọng rằng việc hôn lên chiếc nhẫn (như hiện tại) có thể cứu Facebook khỏi các quy định của chính phủ.
Tuy nhiên, Facebook vẫn gặp khó khăn với vụ kiện chống ủy thác lớn đầu tiên mà Bộ Tư pháp Hoa Kỳ đã đưa ra trong 25 năm qua . Rất tiếc!
Điều mà Zuckerberg không nhận ra là, khi bạn ở CrazyTown, không có màu xám nào cả. Hoặc bạn là tất cả hoặc bạn là kẻ thù. Cách duy nhất Zuckerberg có thể tránh được vụ kiện chống lại sự tin tưởng đó là biến Facebook thành bản sao của Fox News. Tuy nhiên, bằng cách cố gắng chơi cả hai bên, anh ta chỉ xa lánh các khu vực bầu cử có thể khiến anh ta chùng xuống. Vì hiện tại, chính quyền Biden có thể sẽ tham gia vào quá trình này.
Bài học ở đây cho các doanh nhân là bạn phải chọn bên. Đã qua lâu rồi là lúc bạn có thể giả vờ rằng chính trị không quan trọng và bạn sẽ thu hút mọi người. Có thể bạn có thể tránh chọn bên nếu bạn bay dưới radar, nhưng nếu bạn ở dưới radar, sẽ không ai biết bạn đang ở đó, phải không?
3. Hoàn toàn không đổi mới
Việc Zuckerberg thất bại vào năm 2020 trong việc tìm kiếm, mua hàng hoặc bắt chước TikTok chỉ đơn thuần nhấn mạnh sự thiếu sáng tạo của Facebook dưới sự lãnh đạo của anh ấy. Ứng dụng Facebook trông giống như bị mắc kẹt vào năm 2004 - xấu xí, cồng kềnh, bận rộn, khó sử dụng và dễ lạm dụng. Điều tồi tệ hơn, Facebook chỉ có một nguồn doanh thu duy nhất, khiến nó dễ bị xử lý, nếu không phải bởi chính phủ, thì táo .
Rõ ràng là vào năm 2020, Mark Zuckerberg đã không có một ý tưởng ban đầu nào kể từ những ngày còn học đại học. Anh ấy giống như một người đàn ông tự lập sau khi thừa kế tài sản, hoặc một anh chàng nghĩ rằng anh ta có bạn bè vì anh ta mua đồ uống cho người lạ trong quán bar. Zuckerberg đóng vai trò là một nhà sáng tạo, nhưng anh ấy thực sự chỉ là một chú ngựa con chỉ biết lừa tình với rất nhiều tiền.
Bài học ở đây cho các doanh nhân là chiến lược mua lại là phương sách cuối cùng của những kẻ tầm thường.
