Nó có vẻ như không có trí tuệ. Bạn không chắc nên đặt tên cho sản phẩm của mình là gì hoặc cung cấp tính năng mới nào tiếp theo, vì vậy thay vì để các kỹ sư và nhà tiếp thị cố gắng tìm ra, bạn hãy mời khách hàng - và toàn thế giới nói chung - để cung cấp thông tin đầu vào. Rốt cuộc, nếu những người thực sự mua bất cứ thứ gì bạn đang bán có thể đưa ra quyết định quan trọng về nó, thì mọi người đều thắng, phải không? Bạn lấy rất nhiều lần bán hàng và họ nhận được chính xác những gì họ đang tìm kiếm.
Đó là khái niệm đằng sau nguồn cung ứng cộng đồng và đôi khi nó hoạt động tuyệt vời. Máy khử nước thực phẩm chạy bằng năng lượng mặt trời và tái chế lốp xe cũ thành giày là những ý tưởng tuyệt vời từ nguồn lực cộng đồng. Hoạt hình ngoạn mục Cho đến ngày nay ... cho những người bị bắt nạt và xinh đẹp được tạo ra bởi nguồn cung ứng cộng đồng.
Nhưng đôi khi nguồn cung ứng cộng đồng có thể sai lầm khủng khiếp. Khách hàng hoặc những người khác cố tình làm sai lệch kết quả, sử dụng nguồn cung ứng cộng đồng như một cơ hội để bày tỏ sự không hài lòng của họ hoặc chỉ đưa ra những ý tưởng tồi tệ không thể giải thích được. Đây (theo thứ tự thời gian ngược lại) là những gì đã xảy ra khi một số thương hiệu lớn quyết định thử nguồn cung ứng cộng đồng và có khả năng họ đã ước họ không làm như vậy.
1. Đậu phộng M & Ms với ... ớt?
M & Ms quyết định thu hút cộng đồng một số hương vị M&M đậu phộng mới bằng cách yêu cầu các nhóm tập trung chọn ba món yêu thích của họ, sau đó đưa cả ba vào thị trường và mời khách hàng bình chọn cho món yêu thích của họ. Cái gì có thể đi sai?
Hương vị đầu tiên xuất hiện từ thí nghiệm này là hạt cà phê, có vẻ như đang hướng đến thành công. Bởi vì, thực sự, làm thế nào bạn có thể sai lầm khi kết hợp cà phê và sô cô la?
Với hương vị thứ hai, M & Ms đã nỗ lực không ngại ngùng để kiếm tiền từ cơn sốt sô cô la mới nhất dành cho người sành ăn là sô cô la đen với ớt trong đó. Bây giờ sô cô la đen hảo hạng với một zing cho nó là một điều - một cái gật đầu cho lịch sử của người Maya sô cô la. Một sô cô la sữa và đậu phộng M&M với gia vị nóng trong đó là một vấn đề rất khác và đã gặp phải một câu hỏi khó hiểu 'tại sao?' bởi nhiều người đánh giá. Như thể bản thân M & Ms nhận ra rằng nó sẽ không thực sự hiệu quả, họ đã kìm hãm gia vị, thêm một vị cay rất nhẹ mà một số người lấy mẫu không thể nếm được và những người khác chỉ cảm nhận được một vài giây sau khi ăn kẹo. (Các phản ứng thường xuyên nhất trong số những người nếm thử là một cái gì đó như, 'Nó không cay! Ồ, chờ đã - bây giờ là như vậy. ')
Bạn sẽ nghĩ rằng điều đó đã tồi tệ như mọi thứ đã xảy ra, nhưng không - hương vị thứ ba mà nhóm tập trung M & Ms đưa ra thậm chí còn tệ hơn: Honey Nut. Rõ ràng, ý tưởng là tái tạo hương vị của Honey Nut Cheerios bằng cách thêm hương vị nhân tạo, cộng với vị ngọt hơn nữa, vào món M&M đậu phộng vốn đã khá ngọt. 'Mật ong là hương vị được yêu cầu thường xuyên nhất trong các nhóm tiêu điểm,' thông cáo báo chí của M & Ms 'giải thích. Hãy cẩn thận những gì bạn mong muốn.
Nhưng đừng lấy lời của tôi cho nó. Bạn có thể tìm thấy tất cả ba hương vị trong các cửa hàng và bình chọn cho hương vị yêu thích của bạn cho đến ngày 17 tháng 6.
2. Một chiếc phà tên ShouldveBeenABridge?
Lưu ý đối với những người có khả năng tìm kiếm cộng đồng: Đừng yêu cầu khách hàng của bạn đặt tên cho sản phẩm nếu họ đang tức giận với bạn. Đó là bài học mà tuyến BC Ferries của British Columbia đã học được trong chặng đường khó khăn vào năm ngoái. Với ba tàu mới sẽ hạ thủy, công ty mời khách hàng gợi ý tên , rõ ràng là không cân nhắc rằng những khách hàng đó có thể hơi bất bình sau khi công ty bị hạn chế về tài chính cắt giảm chiết khấu cao cấp, loại bỏ dịch vụ cho các cộng đồng nhỏ hơn và đe dọa tăng giá 80%.
Các đề xuất cho tên của các con tàu mới bao gồm 'Spirit of the WalletSucker' và 'Incompetence Afloat', cũng như 'S.S. ShouldveBeenABridge. ' Không lo lắng, công ty đã công bố kế hoạch vào mùa hè năm ngoái để đặt tên cho các con tàu mới của mình là Salish Orca, Salish Eagle và Salish Raven, theo ý muốn của những người Mỹ bản địa Coast Salish trong khu vực.
Đối với những gợi ý về cái tên bị chê bai, Giám đốc điều hành công ty Mike Corrigan đã cho chúng đi theo bản chất tốt điển hình của người Canada. Ông nói: “Nó thực sự thúc đẩy cuộc thi đặt tên cho chúng tôi.
3. Cappuccino khoai tây chiên.
Nó có vẻ không giống như một sản phẩm thực sự nhưng nó đã được - trong một thời gian ngắn. Frito-Lay đã tổ chức cuộc thi 'Làm cho chúng ta một hương vị' trong một vài năm, kết quả là hương vị thành công của bánh mì tỏi phô mai và gừng wasabi. Nhưng khi một số khách hàng gợi ý món khoai tây chiên vị cà phê vào năm 2014, những người ở Lay's không thể giải thích được rằng đây là một ý tưởng hay. Rốt cuộc, mọi người yêu cà phê, và họ cũng yêu thích khoai tây chiên. Tại sao không kết hợp cả hai?
Bởi vì chúng có vị 'khó chịu' và 'thô thiển', theo bình luận trên trang Facebook của công ty. Các giám đốc điều hành của Lay vẫn không hề bối rối, nói rằng món khoai tây chiên vị cà phê chỉ lọt vào vòng chung kết vì rất nhiều người thích chúng. Những người này là ai? Tôi không thể tưởng tượng được.
4. Một trạm vũ trụ được đặt tên cho truyện tranh đêm khuya?
Trong lần thất bại trong việc tìm nguồn cung ứng cộng đồng cao cấp nhất mọi thời đại, NASA đã tổ chức một cuộc thi vào năm 2009 để đặt tên cho một nút mới của Trạm Vũ trụ Quốc tế. Cơ quan đã mời khách truy cập trang web bỏ phiếu trong số các tùy chọn được đề xuất - Liên doanh, Kế thừa, Earthrise và Serenity - hoặc viết các đề xuất của riêng họ. Stephen Colbert, người có 'Colbert Report' khi đó đang ở đỉnh cao của sự nổi tiếng, đã kêu gọi người xem viết tên anh ấy. 'Colbert' đã giành chiến thắng trong cuộc thi với hơn 40.000 phiếu bầu.
Điều đó khiến NASA phải bối rối trước quốc tế. Nhưng cơ quan đã phản ứng rất hài hước, cử phi hành gia Suni Williams xuất hiện trong chương trình của Colbert và giải thích rằng mặc dù bản thân nút sẽ được đặt tên là Tranquility, nhưng nó sẽ chứa một máy chạy bộ có tên Máy chạy bộ kháng lực bên ngoài hoạt động kết hợp, hoặc C.O.L.B.E.R.T. nói ngắn gọn. Colbert, lưu ý rằng nút chỉ là một thùng chứa cho máy chạy bộ, tuyên bố rằng bản thân rất vui mừng.
5. The New York Mets nhận được 'Rickrolled.'
Nghe có vẻ đơn giản quá. Đội Mets muốn có một bài hát mới để chơi trong hiệp thứ 8 của họ, vậy tại sao không tổ chức một cuộc bỏ phiếu trên Internet? Thật không may, họ đã tổ chức cuộc bỏ phiếu của mình vào năm 2008, ở đỉnh cao của một Mốt Internet được gọi là 'Rickrolling.' Ý tưởng là giới thiệu một nạn nhân không nghi ngờ bằng một siêu liên kết có vẻ hữu ích thực sự dẫn đến một video trong hit năm 1987 của Rick Astley 'Never Gonna Give You Up.' Anonymous bắt đầu hát bài hát tại các cuộc biểu tình và YouTube đã thêm vào niềm vui bằng cách đưa một số liên kết trá hình đến bài hát trên trang web của mình vào ngày Cá tháng Tư.
Giống như bất kỳ meme Internet hay nào, càng nhiều người nghe về nó, nó càng phát triển và 'Never Gonna Give You Up' đã giành chiến thắng trong cuộc thi trực tuyến với hàng triệu phiếu bầu. May mắn thay cho tất cả mọi người, Mets đã bảo lưu quyết định cuối cùng được thực hiện bởi người hâm mộ trong sân vận động, khi nó phát tất cả các bài hát cuối cùng vào Ngày khai mạc. Khi 'Never Gonna Give You Up' ra mắt, nó là la ó tròn trịa .
