Cho dù bạn đang quản lý một sinh viên thực tập hay điều hành toàn bộ doanh nghiệp, thành công của nhân viên (và làn da của chính bạn) phụ thuộc vào khả năng lãnh đạo của bạn.
Rất may, giải pháp để thúc đẩy nhóm của bạn và giải quyết mọi vấn đề nằm ngay trong đầu bạn. Tất cả bắt đầu với giao tiếp - kỹ năng các chuyên gia chỉ vào là yếu tố tạo nên hoặc đột phá để lãnh đạo thành công.
Dưới đây là tám điều mà các ông chủ đặc biệt nói với nhân viên của họ hàng ngày. Bắt đầu sử dụng những thứ này hàng ngày (hoặc bắt đầu tìm kiếm một ông chủ thích hợp) và theo dõi thành công của bạn tăng vọt:
1. 'Tôi hoàn toàn tin tưởng vào bạn.'
Không có gì đáng nản lòng hơn là một ông chủ không tin vào khả năng của một người và cố gắng quản lý vi mô họ mọi lúc mọi nơi. Ngay cả những người cực kỳ tự tin cũng sẽ thấy lòng tin của họ giảm mạnh nếu họ bị đối xử như một đứa trẻ sơ sinh cổ trắng.
Như Tổng thống Theodore Roosevelt nói , 'Người lãnh đạo giỏi nhất là người có đủ ý thức để chọn những người đàn ông giỏi làm những gì anh ta muốn làm, vừa đủ tự kiềm chế để không can thiệp vào họ trong khi họ làm điều đó.'
Thoạt đầu, có thể khó buông bỏ dây cương, nhưng nếu bạn cho nhóm của mình cơ hội vươn lên, bạn sẽ thấy một môi trường văn phòng vui vẻ và có động lực hơn.
2. 'Đây là điều tôi muốn chúng ta hoàn thành ...'
Giám đốc điều hành và chủ tịch của Lockheed Martin Marillyn Hewson cô nhận thấy đây là chìa khóa lớn nhất dẫn đến thành công trong sự nghiệp của mình: 'Những nhà lãnh đạo tài ba thúc đẩy và truyền cảm hứng cho mọi người về lý do tại sao họ lại làm điều đó', cô nói. 'Đó là mục đích. Và đó là chìa khóa để đạt được điều gì đó thực sự mang tính chuyển đổi. '
Điều khác biệt giữa các nhà lãnh đạo xuất chúng với những ông chủ tầm thường là khả năng truyền đạt kế hoạch của họ và gắn kết công việc vất vả hàng ngày vào các mục tiêu lớn. Việc vạch ra một lộ trình rõ ràng cho nhóm của bạn sẽ thúc đẩy cảm giác ổn định công việc và thúc đẩy trong công việc - vì vậy hãy luôn dành thời gian để giải thích 'tại sao' thay vì chỉ đơn thuần đưa ra đơn đặt hàng.
3. 'Chúng ta có thể làm gì tốt hơn vào lần sau?'
Như Arianna Huffington gợi ý một cách khôn ngoan , sai lầm là người thầy tốt nhất. Bà nói: “Chúng ta cần chấp nhận rằng chúng ta không phải lúc nào cũng đưa ra quyết định đúng, đôi khi chúng ta sẽ gặp rắc rối với hoàng gia. 'Hãy hiểu rằng thất bại không đối lập với thành công, nó là một phần của thành công.'
Mỗi người trên hành tinh Trái đất đều đã từng làm rối tung công việc của mình ít nhất một lần (kể cả tôi ... à, có thể nhiều hơn một lần). Sai lầm xảy ra, đặc biệt là khi bạn đang thử một cái gì đó mới.
Miễn đó không phải là một sai lầm liều lĩnh hay bất cẩn, hãy biến lỗi đó thành một bài học kinh nghiệm. Dạy ai đó phải làm gì vào lần sau để tránh mắc lỗi sẽ hiệu quả hơn nhiều so với việc khiển trách họ.
4. 'Tôi muốn chơi theo điểm mạnh của bạn.'
Warren Bennis, một tác giả và học giả nổi tiếng về lãnh đạo, nhận thấy rằng 'Quá nhiều công ty tin rằng mọi người có thể hoán đổi cho nhau. Những người thực sự có năng khiếu không bao giờ có. Họ có những tài năng độc đáo. ' Anh ấy nói, 'Những người như vậy không thể bị ép buộc vào những vai trò mà họ không phù hợp và cũng không nên như vậy. Các nhà lãnh đạo hiệu quả cho phép những người vĩ đại làm công việc mà họ sinh ra để làm. '
Mỗi người trong nhóm của bạn đều có những kỹ năng đặc biệt - đó là lý do tại sao tôi chấp nhận sự độc đáo tại công ty của tôi , và bạn cũng nên như vậy. Điều này nói lên ý tưởng coi mọi người như những cá nhân trong một thế giới mà nhân viên thường bị coi là có thể chi tiêu. Tìm kiếm sự vĩ đại ở mọi người mà chúng ta làm việc cùng chỉ có thể dẫn đến những điều tuyệt vời.
5. 'Ý kiến của bạn là gì?'
Các ông chủ hàng đầu không để cái tôi cản trở sự đổi mới - họ tìm kiếm lời khuyên từ mọi người, bất kể họ đang ở đâu trên cột vật tổ.
Hỏi nhân viên của bạn xem họ nghĩ gì là một cách tuyệt vời khác để chứng tỏ rằng bạn có niềm tin vào họ và coi trọng ý kiến đóng góp của họ. Thêm vào đó, tôi nhận thấy rằng những thông tin chi tiết tốt nhất đến từ những nơi bạn không ngờ tới nhất.
6. 'Làm thế nào tôi có thể hỗ trợ bạn tốt hơn?'
Một cách tuyệt vời để giảm bớt sự luân chuyển của nhân viên là một cách tiếp cận phòng ngừa. Hãy dành thời gian để kiểm tra với nhóm của bạn. Hỏi họ xem có gì trên đĩa của họ và bạn có thể làm gì để giúp họ thành công.
Như Sheryl Sandberg, COO của Facebook, cho biết , 'Lãnh đạo là làm cho người khác trở nên tốt hơn nhờ sự hiện diện của bạn và đảm bảo rằng tác động đó sẽ kéo dài khi bạn vắng mặt.'
Nếu bạn phục vụ và kích hoạt nhóm của mình, họ cũng sẽ muốn làm điều tương tự cho bạn và công ty của bạn.
7. 'Hãy cho tôi biết nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào.'
Nhiều người từng có ít nhất một ông chủ đáng sợ mà họ không cảm thấy có thể tìm đến để được giúp đỡ. Có chính sách mở cửa cho thấy rằng bạn luôn sẵn sàng cho nhóm của mình và quan tâm đến giao tiếp cởi mở cũng như năng suất của họ. Câu hỏi của họ được trả lời càng nhanh thì họ càng nhanh chóng quay trở lại để hoàn thành nhiệm vụ trong tầm tay.
8. 'Làm tốt lắm.'
Đưa ra sự công nhận rẻ hơn rất nhiều so với việc lắp đặt bàn Ping-Pong hoặc bàn ngủ ngắn, và hiệu quả hơn nhiều. Bất kể nhân viên được trả bao nhiêu và đặc quyền của họ cao như thế nào, họ sẽ muốn biết rằng ai đó quan tâm đến công việc của họ. Vì vậy, hãy dành một vài phút để đầu tư vào những lời khen ngợi xứng đáng - nhóm của bạn sẽ luôn đánh giá cao điều đó.
Bạn có mẹo nào để trở thành một ông chủ tuyệt vời không? Tôi rất thích nghe họ - cho tôi một lời cảm ơn trên Twitter!
