Nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ dựa vào Microsoft Exchange máy chủ và dịch vụ để quản lý e-mail và các quy trình cộng tác.
Nhưng ngày càng có nhiều sản phẩm thay thế trên thị trường, mỗi sản phẩm đang cố gắng giành giật thị phần của Microsoft bằng cách cung cấp chức năng tương tự với ít tiền hơn, cung cấp phần mềm của họ trên nền tảng không phải Windows hoặc cung cấp các sản phẩm và dịch vụ độc đáo không có trong Microsoft Exchange.
Microsoft Exchange là gì
Được phát triển bởi gã khổng lồ phần mềm Redmond, Wash., Microsoft Exchange là giải pháp phần mềm cộng tác và nhắn tin hàng đầu, được đón nhận rộng rãi bởi cả các doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng như các doanh nghiệp lớn hơn. Được cài đặt tại cơ sở của công ty, phần mềm dựa trên máy chủ này được sử dụng để quản lý e-mail, lịch, danh bạ và tác vụ - tất cả đều là một phần của bộ Microsoft Office trên máy khách. Exchange cũng hỗ trợ truy cập di động và dựa trên Web vào thông tin công ty. Ngoài ra, các dịch vụ của Microsoft còn cung cấp khả năng lưu trữ dữ liệu, thư mục chia sẻ và giải pháp nhắn tin hợp nhất - chẳng hạn như truy cập hộp thư thoại của bạn qua e-mail hoặc nghe e-mail của bạn qua điện thoại.
Mark Levitt, phó chủ tịch phụ trách hợp tác và chiến lược doanh nghiệp 2.0 tại Framingham, IDC có trụ sở tại Mass, cho biết: “Tôi sẽ không nói đó là giải pháp máy chủ 'trên thực tế' nhưng chắc chắn nó dẫn đầu về cả doanh thu và số lượng tổ chức. công ty nghiên cứu.
Levitt nói: “Bởi vì Microsoft đã tự khẳng định mình là nhà cung cấp nhiều ứng dụng và sản phẩm, các công ty nhận thấy giá trị của một nguồn cung cấp nhiều giải pháp quản lý khác nhau, tất cả đều sử dụng cùng một nền tảng Windows cơ bản. 'Thêm vào đó, tất cả các bản nâng cấp và bản vá cho nhiều sản phẩm đều có thể được xử lý bởi một công ty, điều này rất hấp dẫn.'
Rắc rối khi cố gắng cạnh tranh
Theo Gary Chen, một nhà phân tích cấp cao về nghiên cứu doanh nghiệp tại Boston, trụ sở tại Mass. Yankee Group , quản lý e-mail là 'cuộc đua song mã' giữa Microsoft Exchange và IBM Lotus Domino và Notes .
'Exchange chắc chắn là người dẫn đầu - họ đã đưa ra rất nhiều trong vài năm qua - mặc dù [IBM] Lotus Notes đã thực sự nỗ lực rất nhiều để tạo ra sự hồi sinh và họ có một số điều thú vị trong lộ trình của mình, '' Chen nói. 'Việc trao đổi có thể khó quản lý và các lựa chọn thay thế rẻ hơn, vì vậy [các sản phẩm cạnh tranh] có thể tìm thấy một vị trí thích hợp cho riêng mình.'
Cùng với IBM Lotus Notes, Chen cho biết Novell GroupWise cũng là một giải pháp thay thế phổ biến cho các doanh nghiệp quy mô vừa.
Chen thừa nhận: “Có những lợi thế rõ ràng khi sử dụng một nền tảng được chấp nhận như Exchange. 'Về kỹ năng, hệ sinh thái và các sản phẩm bổ trợ mà bạn có thể tận dụng, các ứng dụng của Microsoft thống trị [các doanh nghiệp vừa và nhỏ] và thị trường tầm trung, và Microsoft đã tích hợp rất nhiều với Exchange và SharePoint.' Đối với một số công ty, e-mail không phải là ưu tiên hàng đầu, Chen nói thêm. 'Nhiều người dựa vào chức năng nâng cao, các ứng dụng có thể quan trọng đối với doanh nghiệp của họ, như nhắn tin hợp nhất và thư mục chia sẻ - điều mà Exchange làm tốt.'
PostPath và những người khác
Levitt cho biết có nhiều lựa chọn thay thế cho Microsoft Exchange. Cùng với IBM Lotus Domino và Notes và Novell GroupWise , các môi trường hợp tác tích hợp cạnh tranh (ICE a.k.a. 'groupware') bao gồm Bộ cộng tác Oracle , Bộ cộng tác Zimbra của Yahoo !. và PostPath , 'trông giống như một máy chủ Exchange cho các máy chủ Exchange khác và cho các máy khách Outlook,' Levitt nói.
Sina Miri, phát ngôn viên của PostPath, được Cisco đồng ý mua lại vào ngày 27 tháng 8, cho biết khách hàng của họ thích PostPath hơn Microsoft Exchange Server vì một số lý do. Miri cho biết quan trọng nhất là PostPath hoạt động tốt hơn trên tất cả các phần cứng. Miri giải thích: “Điều này đặc biệt đúng với phần cứng khiêm tốn và thậm chí cấp thấp, cộng với việc bảo trì thấp do kiến trúc và việc sử dụng hệ thống tệp trái ngược với Exchange và cơ sở dữ liệu Jet của nó.
Các đối thủ cạnh tranh phần mềm máy chủ e-mail độc lập bao gồm Sun Mail Server , Giao tiếp , Ipswitch , MailSite , Gordano , Mirapoint , Scalix và dựa trên Unix Gửi thư . Levitt cho biết các dịch vụ webmail hướng tới người tiêu dùng được lưu trữ miễn phí thường được các cá nhân sử dụng cho mục đích kinh doanh - chẳng hạn như Yahoo !, Gmail và Windows Live Hotmail - hoặc các hộp thư miễn phí được đóng gói trong các dịch vụ kết nối Internet, chẳng hạn như AOL, Comcast, Earthlink, Research in Motion, Verizon, v.v.
Linux cũng vậy
Levitt cho biết Linux đã trở thành một giải pháp thay thế chi phí thấp cho Windows, và vì vậy các công ty như IBM, Novell và Sun 'đã chấp nhận hệ điều hành thay thế với các đối thủ cạnh tranh với Microsoft Exchange, hoạt động trên nền tảng Windows.'
Levitt nói, không thể bỏ qua phong trào nguồn mở, đặc biệt là với chi phí trả trước tương đối cao cho Microsoft Exchange, 'chưa kể đến các nâng cấp đang diễn ra, một số trong số đó bạn phải trả tiền, cũng như sự phức tạp về cấp phép khi bạn đang xử lý với nhiều máy tính. '
Tuy nhiên, ở khía cạnh khác, dân IT có thể khó quản lý phần mềm thay thế hơn, điều này có thể bổ sung vào lợi nhuận của bạn. Levitt cảnh báo: “Nhiều người vội vàng sử dụng các sản phẩm mã nguồn mở vì không có kiểm tra ban đầu để viết, nhưng bạn không nhận được bất kỳ thứ gì miễn phí. 'Luôn có các chi phí liên quan khi bạn giao dịch với một sản phẩm không được thiết lập hoặc hỗ trợ tốt như Microsoft Exchange.'
