Chủ YếU Công Nghệ Facebook vẫn không hiểu - Mọi người thực sự quan tâm đến quyền riêng tư của họ

Facebook vẫn không hiểu - Mọi người thực sự quan tâm đến quyền riêng tư của họ

Tử Vi CủA BạN Cho Ngày Mai

Facebook vẫn còn cay đắng về bản cập nhật mới nhất của Apple cho iOS. Xin nhắc lại, Apple đã thêm một yêu cầu vào iOS 14.5 , được biết như Tính minh bạch theo dõi ứng dụng (ATT) yêu cầu các nhà phát triển yêu cầu quyền trước khi theo dõi người dùng. Không có gì đáng ngạc nhiên khi Facebook khó chịu, đặc biệt là khi bạn xem xét một số nghiên cứu cho thấy có tới 94 phần trăm người dùng chọn không tham gia theo dõi khi được lựa chọn.

Bất chấp sự thất vọng của Facebook với những thay đổi của Apple, có vẻ như gã khổng lồ truyền thông xã hội vẫn không hiểu điều gì đó rõ ràng đối với những người khác-- mọi người thực sự coi trọng quyền riêng tư của họ . Tôi nói điều này khi tôi vừa đọc xong một bài báo nghiên cứu học thuật - được Facebook phản hồi - tuyên bố rằng động thái của Apple là chống cạnh tranh:

Bản cập nhật iOS 14 của Apple thể hiện một chiến lược chống cạnh tranh được ngụy trang như một biện pháp bảo vệ quyền riêng tư. Apple hiện cấm các ứng dụng không phải của Apple sử dụng thông tin cần thiết để cung cấp quảng cáo có liên quan, được cá nhân hóa mà không có sự đồng ý của người dùng rõ ràng. Và người dùng chỉ có thể chọn tham gia sau khi họ được hiển thị một lời nhắc đáng ngại và gây hiểu lầm về 'theo dõi', một lời nhắc mà các ứng dụng và dịch vụ của chính Apple không cần hiển thị, bởi vì người tiêu dùng tự động được 'chọn tham gia' theo dõi của chính Apple.

Nói rõ hơn, có một trò chơi chữ thú vị đang diễn ra ở đây khi các công ty này nói về 'theo dõi'. Apple định nghĩa 'theo dõi' là một ứng dụng thu thập dữ liệu được chia sẻ với một dịch vụ khác. Nó thực sự chỉ nói về theo dõi của bên thứ ba.

Theo dõi của bên thứ nhất, trong đó ứng dụng theo dõi những gì bạn làm trong ứng dụng đó và sau đó sử dụng thông tin đó cho mục đích quảng cáo, được phép và nhà phát triển không phải xin phép điều này. Điều đó đúng với Apple, và nó đúng với Facebook. Vấn đề của Facebook là mô hình kinh doanh của họ dựa trên việc thu thập dữ liệu về những gì bạn làm trên các ứng dụng và trang web khác. Đó là phần bị ảnh hưởng bởi ATT.

Nhưng có một điều quan trọng hơn nhiều mà bài báo làm rõ: Facebook cho rằng cuộc chiến này là giữa Facebook và Apple. Nó không phải. Đó là giữa Facebook và người dùng của nó. Rốt cuộc, chính người dùng của Facebook sẽ thua cuộc khi họ không được lựa chọn.

Nhưng Facebook tồn tại trong một lĩnh vực méo mó thực tế khi nói đến quyền riêng tư, và đó là một vấn đề. Facebook tin rằng những kết thúc của nó biện minh cho phương tiện của nó, và như vậy, bất cứ điều gì cản trở những kết thúc đó đều là sai. Facebook cho rằng quảng cáo được cá nhân hóa là một lợi ích cho xã hội. Có thể nó là. Tôi biết có những người rất thông minh sẽ làm cho trường hợp đó. Tuy nhiên, nó không có lợi hơn là cho mọi người lựa chọn về cách dữ liệu của họ được sử dụng.

Đây là phép loại suy mà tôi đã sử dụng trong quá khứ:

Hãy tưởng tượng nếu Facebook cử ai đó đến nhà bạn để nhìn vào cửa sổ phòng tắm của bạn để xem bạn đã sử dụng loại dầu gội hoặc giấy vệ sinh nào. Sau đó, bằng cách sử dụng thông tin đó, nó hiển thị cho bạn các quảng cáo và gửi cho bạn các ưu đãi cho các sản phẩm đó.

Facebook có thể lập luận rằng có lợi ích khi quảng cáo được nhắm mục tiêu cao đến các sản phẩm mà bạn thực sự sử dụng. Có thể lập luận rằng nó giúp các nhà quảng cáo bằng cách làm cho quảng cáo của họ hiệu quả hơn vì chúng chỉ được hiển thị cho những người có khả năng mua.

Tất cả những điều đó có thể đúng, ngoại trừ không ai coi trọng bạn vì không ai nghĩ rằng để Facebook rình mò bạn khi bạn đang tắm là một ý kiến ​​hay. Và, bất cứ ai nghĩ rằng đó là một ý kiến ​​hay, ít nhất sẽ đồng ý rằng mọi người nên được lựa chọn về việc có nên đóng rèm hay không.

Tuy nhiên, Facebook không muốn nói về điều đó. Thay vào đó, họ đang cố gắng ngụy biện rằng Apple đang làm sai điều gì đó vì nó tình cờ được hưởng lợi từ lập trường bảo mật của họ.

Đây là phần có vẻ như Facebook không hiểu. Hoàn toàn có thể làm điều phù hợp cho người dùng (cho họ lựa chọn về cách dữ liệu của họ được sử dụng) và vẫn có lợi như một doanh nghiệp. Điều đó chỉ có nghĩa là bạn đã tìm ra một mô hình kinh doanh tuyệt vời.

Mặt khác, Facebook không muốn người dùng có quyền lựa chọn và dường như không thể quấn quýt lấy ý tưởng rằng, khi được lựa chọn, mọi người có thể không quan tâm đến việc theo dõi thông tin của họ. Tất cả những lời bàn tán về việc Apple kiếm tiền từ dịch vụ bán hàng là hoàn toàn đúng. Nó cũng sẽ tốt hơn cho người dùng.

Mọi người chiến thắng khi họ được lựa chọn về những gì sẽ xảy ra. Bài báo này giả định rằng nếu bạn xin phép mọi người, họ có thể sẽ nói không. Nó tương đương 'yêu cầu quyền theo dõi' với 'cấm theo dõi', điều này không đúng. Apple không cấm theo dõi; nó chỉ đơn giản nói rằng bạn phải xin phép.

Đồng thời, có đúng là nếu mọi người có khả năng từ chối theo dõi, họ đang gửi một tín hiệu rằng theo dõi không tốt? Và, ngay cả khi theo dõi là một điều tốt, mọi người không nên có tùy chọn về việc liệu họ có được theo dõi hay không?

Mặt khác, nếu mô hình kinh doanh của bạn gặp khó khăn vì người dùng được lựa chọn về việc có cho phép bạn theo dõi họ hay không, đó không phải là vấn đề với Apple, đó là vấn đề với mô hình kinh doanh.