Đây là một năm khó khăn đối với hầu hết tất cả mọi người, vì nhiều lý do. Đối với Facebook , nó đặc biệt khó khăn vì nó khép lại một năm phải đối mặt với kiện chống độc quyền từ Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) và 46 tổng chưởng lý tiểu bang, cộng với Đặc khu Columbia và Guam. Công ty cũng đang phải đối mặt với một mối đe dọa hiện hữu đối với hoạt động kinh doanh quảng cáo thống trị của mình với một số thay đổi mà Apple đã thực hiện cho phiên bản iOS mới nhất.
Sự khác biệt rõ rệt trong phản ứng của Facebook đối với cả hai điều này nói lên tất cả những gì bạn cần biết về điều mà Facebook lo sợ hơn. Trong cả hai trường hợp, công ty được cho là tham gia vào các hoạt động vận động hành lang tích cực, chỉ là một công ty đang diễn ra đằng sau hậu trường, và công ty kia theo cách rất công khai. Trận chiến công khai đó bao gồm hai quảng cáo toàn trang tuần trước trên ba tờ báo lớn nhất của đất nước.
Những cuộc tấn công đó đã bị hầu hết các nhà quan sát chế nhạo là lạc lõng và không đúng sự thật . Tuy nhiên, giờ đây, có vẻ như không phải nhân viên của Facebook đang hút thứ trong tẩu thuốc của Mark Zuckerberg. Đó là theo BuzzFeed News, báo cáo rằng công ty đang đối mặt với sự phản kháng nội bộ từ những nhân viên đặt câu hỏi liệu vị trí của công ty có đạo đức giả và tự phục vụ hay không.
Có một chút khó khăn để xem xét các quảng cáo một cách nghiêm túc, đặc biệt là xem xét mức độ mất kết nối giữa chúng với nhận thức của công chúng về cả hai công ty và với thực tế thực tế của Apple. thay đổi trong iOS 14. Về cơ bản, Apple muốn để bạn quyết định xem các ứng dụng có thể theo dõi bạn và sử dụng thông tin cá nhân của bạn hay không. Facebook rất nhiều không.
Bạn có thể nhớ rằng Apple đã thông báo tại Hội nghị nhà phát triển toàn cầu vào tháng 6 rằng phiên bản iOS mới nhất của công ty sẽ thực hiện một số thay đổi liên quan đến quyền riêng tư. Điều đó bao gồm việc yêu cầu các nhà phát triển ứng dụng tiết lộ thông tin họ đang thu thập và theo dõi trên các ứng dụng và trang web của bên thứ ba. Nó cũng yêu cầu các nhà phát triển yêu cầu sự cho phép của người dùng trước khi theo dõi họ.
Đó là điều sau đó đã thu hút sự phản đối gay gắt nhất của Facebook. Một trong những điểm mà Facebook đang đưa ra là động lực của Apple trong việc thực thi các chính sách tập trung vào quyền riêng tư là do các ứng dụng của chính nhà sản xuất iPhone không sử dụng quảng cáo được nhắm mục tiêu, và do đó, lợi ích bằng cách khiến các ứng dụng khác khó sử dụng chúng hơn.
Ngoại trừ, nếu Apple thực hiện một thay đổi có lợi cho người dùng, tốt cho quyền riêng tư và cũng tốt cho lợi nhuận của Apple, tôi nghĩ rằng bất kỳ nhà quan sát khách quan nào cũng sẽ coi đó là một chiến thắng.
Không phải Facebook.
Chắc chắn, có lẽ đúng là hầu hết mọi người sẽ chọn không tham gia khi phải đối mặt với sự lựa chọn có cho phép Facebook và các ứng dụng khác theo dõi những gì họ làm trực tuyến hay không. Và cũng đúng, điều đó sẽ ảnh hưởng đến cách các nền tảng có thể nhắm mục tiêu quảng cáo đến những người dùng đó.
Cũng cần nhắc lại rằng quảng cáo đã có từ rất lâu trước Facebook. Chắc chắn, Facebook giúp các doanh nghiệp nhỏ tiếp cận khách hàng mới một cách hiệu quả dễ dàng hơn nhiều.
Ngoại trừ, và điều này có vẻ quan trọng cần đề cập, Facebook đã biết đủ về bạn để làm cho quảng cáo được nhắm mục tiêu hiệu quả. Nó biết bạn đang ở đâu, bạn bè của bạn là ai, sở thích của bạn là gì và có thể là nơi bạn làm việc. Nó không cần phải theo dõi bất cứ điều gì để có được thông tin đó - hầu hết mọi người cung cấp tất cả thông tin đó một cách tự do cho Facebook.
If I'm a wedding photographer who wants to target an ad to 25- to 35-year-old women who have just gotten engaged and live with 25 miles of my studio, Facebook makes it pretty easy to do that. Tôi không cần biết họ đã truy cập những ấn phẩm dành cho cô dâu hay trang web áo cưới nào. Ngay cả khi từng người trong số họ chọn không tham gia theo dõi quảng cáo, thì điều đó cũng không ảnh hưởng đến công việc kinh doanh của tôi.
Tuy nhiên, nó sẽ ảnh hưởng đến Facebook. Đó chính xác là điểm bị nhân viên phê bình.
Trong một phản đối đáng kể nhất - phản ánh những gì hầu hết mọi người đã nghĩ về Facebook - một kỹ sư đã viết:
Điều duy nhất tôi nghe đi nghe lại nhiều lần là 'điều này có hại cho các doanh nghiệp' và tôi thực sự muốn ai đó ở cấp cao nhất nói rõ ràng rằng, 'Mọi người sẽ tốt hơn nếu họ không biết chúng ta làm gì' đang làm, nếu chúng ta không phải giải thích về bản thân với họ, nếu họ không có lựa chọn chọn tham gia hoặc chọn không tham gia vào các hoạt động của chúng ta, nếu chúng ta che khuất nó càng nhiều càng tốt đằng sau các tính năng thú vị và sau đó khiến họ chấp nhận theo dõi lén lút ở mặt sau miễn là chúng tôi hạ thấp nó. '
Có một bài học ở đây, đó là bạn có thể dễ dàng bị cuốn vào câu chuyện của chính mình đến mức bạn mất đi quan điểm. Khi điều đó xảy ra, đó là lúc bạn nên tự suy ngẫm một chút. Nếu mọi người khác phản ứng tiêu cực với phiên bản thực tế của bạn, có thể tất cả họ đều sai. Nó cũng có thể bạn đang có.
Điều đó có vẻ khá khả thi trong trường hợp của Facebook, trong đó công ty tiếp tục quảng bá một câu chuyện hoàn toàn không liên quan đến thực tế. Ngay cả nhân viên của công ty cũng nhận ra không phải như vậy.
Tôi sẽ chỉ nói những gì tôi đã viết vài lần. Nếu mô hình kinh doanh của bạn bị ảnh hưởng khi mọi người được lựa chọn về việc họ có muốn bạn theo dõi mọi thứ họ làm trực tuyến hay không, thì mô hình kinh doanh của bạn có thể bị phá vỡ. Đó không phải là lỗi của Apple. Có vẻ như các nhân viên của Facebook đồng ý.
