Trong khi thuật ngữ 'trí tuệ cảm xúc' là lần đầu tiên được xác định vào năm 1990 bởi các nhà tâm lý học John D. Mayer và Peter Salovey (người sau này trở thành chủ tịch của Yale), đã phát hành năm 1995 của Daniel Goleman's Trí tuệ cảm xúc để phổ biến khái niệm.
Giống như hầu hết các ý tưởng lâu dài, tầm quan trọng của trí tuệ cảm xúc dường như hiển nhiên trong nhận thức muộn màng. Nghiên cứu cho thấy việc phát triển trí tuệ cảm xúc cao hơn có thể dẫn đến hiệu suất và mức lương cao hơn cũng như các mối quan hệ nghề nghiệp và cá nhân tốt hơn.
Như Inc. đồng nghiệp Justin Bariso định nghĩa nó, trí tuệ cảm xúc là khả năng làm cho cảm xúc có tác dụng và không chống lại bạn.
Phần hiển nhiên? Bạn càng hiểu và quản lý tốt cảm xúc của mình - và cảm xúc của những người xung quanh - thì cơ hội thành công của bạn càng lớn.
Điều đó có nghĩa là hầu hết chúng ta cảm thấy mình thông minh về mặt cảm xúc. Rốt cuộc, tôi (hầu hết) quản lý cảm xúc của mình. Và đôi khi tôi có thể tạo động lực và truyền cảm hứng cho người khác, cũng như giúp họ thoát khỏi tình trạng cảm xúc.
Nhưng điều đó không có nghĩa là tôi có trí tuệ cảm xúc cao - đó là lý do tại sao Goleman mới chưng cất gần đây trí tuệ cảm xúc thành 4 lĩnh vực và 12 năng lực cốt lõi.
Họ đây rồi:
Lĩnh vực 1: Nhận thức về bản thân
1. Tự nhận thức về cảm xúc
Miền 2: Tự quản lý
2. Tự chủ về cảm xúc
3. Khả năng thích ứng
4. Định hướng thành tích
5. Triển vọng tích cực
Lĩnh vực 3: Nhận thức về xã hội
6. Đồng cảm
7. Nhận thức về tổ chức
Lĩnh vực 4: Quản lý mối quan hệ
8. Ảnh hưởng
9. Huấn luyện viên và người cố vấn
10. Quản lý xung đột
11. Làm việc theo nhóm
12. Lãnh đạo truyền cảm hứng
Tự nhận thức khá rõ ràng về bản thân: biết bạn cảm thấy gì, tại sao bạn lại cảm thấy như vậy và những cảm giác đó giúp ích hay cản trở bạn như thế nào. Và biết điểm mạnh và điểm yếu của bạn và khi nào cần giúp đỡ.
Tự quản lý cũng là điều hiển nhiên. Quản lý cách bạn phản ứng, đặc biệt là trong thời điểm căng thẳng, xung đột hoặc nghịch cảnh. Tập trung vào mục tiêu của bạn. Như Jeff Bezos đã nói, một dấu hiệu của trí thông minh cao là sự sẵn sàng thay đổi suy nghĩ của bạn khi bạn khám phá ra thông tin mới hoặc quan điểm mới.
Nói một cách dễ hiểu, nhận thức xã hội là sự đồng cảm: lắng nghe người khác, chú ý đến người khác và tìm ra điểm chung. Khả năng đặt mình vào vị trí của người khác - hay rộng hơn là đặt mình vào vị trí của tổ chức bạn.
Quản lý mối quan hệ liên quan đến một số kỹ năng. Tạo động lực cho người khác. Kèm cặp người khác. Đối phó hiệu quả với xung đột. Thỉnh thoảng áp dụng một tình yêu cứng rắn (để theo đuổi một kết quả tích cực chứ không phải tiêu cực).
Đề cập đến bốn lĩnh vực, Justin viết:
Mỗi khả năng trong số bốn khả năng được kết nối với nhau và bổ sung một cách tự nhiên cho những khả năng khác; tuy nhiên, không phải lúc nào người ta cũng phụ thuộc vào người khác. Bạn sẽ tự nhiên vượt trội ở một số khía cạnh của bốn khả năng và bộc lộ điểm yếu ở những người khác. Ví dụ, bạn có thể rất giỏi trong việc nhận thức cảm xúc của chính mình, nhưng bạn lại phải vật lộn để quản lý những cảm xúc đó.
Chìa khóa để tăng cường trí tuệ cảm xúc của bạn trước tiên là xác định các đặc điểm và xu hướng cá nhân của bạn, sau đó là phát triển các chiến lược để tối đa hóa điểm mạnh và giảm thiểu điểm yếu của bạn.
Để làm điều đó, hãy dành một giây và đọc lướt lại các lĩnh vực và năng lực.
Một số sẽ ngay lập tức nhảy ra như những điểm yếu. (Đối với tôi, quản lý xung đột, nhận thức về tổ chức, huấn luyện và cố vấn là những lĩnh vực nhất định để cải thiện, một phần vì trong 10 năm qua, tôi đã gặp ít tình huống hơn rất nhiều khi những kỹ năng đó là cần thiết.)
Sau đó, chọn một điểm yếu và bắt đầu làm việc. (Dưới đây là 10 cách để tăng trí thông minh cảm xúc của bạn.)
Vì các lĩnh vực bổ sung cho nhau, việc cải thiện năng lực đó sẽ tự nhiên tăng trí tuệ cảm xúc của bạn trong các lĩnh vực và năng lực khác.
Và tăng cơ hội thành công.
