Đối với các nhà lãnh đạo, vượt quá tự tin là một cái gì đó của một nguy cơ nghề nghiệp. Tất nhiên, tất cả chúng ta đều thích đúng về các quyết định và nhận định mà chúng ta đưa ra. Nhưng bất kỳ nhà lãnh đạo nào luôn cảm thấy cần phải đúng đều đang mắc một sai lầm nghiêm trọng.
Những gì chúng ta với tư cách là nhà lãnh đạo thực sự cần làm là tạo ra một hệ thống giúp mọi thứ luôn ổn định - công việc bắt đầu bằng việc bao quanh bản thân chúng ta với những người tài năng có thể giữ cho doanh nghiệp luôn đi đúng hướng.
Kim Scott minh họa sự khác biệt quan trọng này trong cuốn sách bán chạy nhất của cô Radical Candor: Hãy trở thành một ông chủ mạnh mẽ mà không đánh mất nhân tính của bạn. Scott nói rằng cô ấy đang trò chuyện về Steve Jobs với Andy Grove, cựu CEO của Intel, và Grove nhận xét, 'F-ing Steve luôn làm đúng.'
Scott trả lời: 'Không ai luôn đúng.' Nhưng sau đó Grove giải thích: 'Tôi không nói Steve Là luôn luôn đúng. Tôi đã nói anh ấy luôn luôn được đúng. Giống như bất kỳ ai, anh ấy luôn sai, nhưng anh ấy khẳng định - và cũng không nhẹ nhàng - rằng mọi người sẽ nói với anh ấy khi anh ấy sai. Vì vậy, cuối cùng anh ấy luôn làm đúng. '
Những nhà lãnh đạo giỏi nhất muốn được người khác thách thức và chứng minh là sai, bởi vì điều đó đảm bảo rằng những ý tưởng tốt nhất sẽ nổi lên trên bề mặt. Ray Dalio, tác giả của Nguyên tắc: Cuộc sống và Công việc , đề cập đến khái niệm này như là một 'chế độ tài chính ý tưởng.' Các tổ chức thừa nhận rằng những ý tưởng tốt nhất có thể bắt nguồn từ bất cứ đâu và bất kỳ ai - bất kể vai trò hay vị trí - trao quyền cho mọi người thách thức khả năng lãnh đạo và đưa những ý tưởng tốt nhất của họ lên bàn.
Đây là điều mà Giám đốc điều hành Amazon Jeff Bezos dường như biết về bản chất. Trong một cuộc phỏng vấn với CNBC Bezos nhận xét rằng ông không quan tâm nhiều đến việc thúc đẩy những người thông minh hơn ông về việc lấp đầy tổ chức của mình bằng những người luôn đúng trong hầu hết thời gian. “Tôi không quan tâm họ thông minh đến mức nào,” anh nói. 'Tôi muốn xem một hồ sơ theo dõi về những quyết định khó khăn nhưng cuối cùng lại là đúng.'
Nói cách khác, Bezos trao cơ hội lãnh đạo cho những người có thành tích mang lại kết quả tốt nhất - ngay cả khi bước đi đúng đắn thách thức quan điểm riêng của Bezos. Giống như Jobs, điều quan trọng nhất đối với Bezos không phải là anh ta đúng, nhưng đó là của anh ấy đội nhận được câu trả lời đúng.
Đây là hai trong số những nhà lãnh đạo kinh doanh vĩ đại nhất trong thế hệ của chúng ta, và cả hai đều kiểm tra bản ngã của họ ngay từ cửa. Thật khó để tranh luận với kết quả của họ. Dưới đây là một số cách để làm theo sự dẫn dắt của họ.
Làm nổi bật ý tưởng của người khác
Nếu bạn chỉ để nhóm của mình lựa chọn trong số những ý tưởng do chính bạn đưa ra, bạn sẽ không bao giờ biết mình đang thiếu những giải pháp mới nào. Thay vào đó, hãy hỏi những câu hỏi mở như 'Chúng ta có thể làm điều này bằng cách nào khác?' và xem mọi người nói gì. Hãy duy trì đà phát triển bằng cách ghi công xứng đáng cho các thành viên trong nhóm, những người đã xác định được giải pháp cho các vấn đề.
Học cách nói lần cuối
Thật tuyệt vời những gì bạn có thể học được khi bạn dành thời gian để ngồi lại và lắng nghe. Với không gian rộng rãi, mọi người có xu hướng cởi mở và chia sẻ suy nghĩ của mình - đó là môi trường lý tưởng để động não. Cố vấn tổ chức Simon Sinek nói rất nhiều về điều này. Là một nhà lãnh đạo, bạn có thể hưởng lợi bằng cách nói sau cùng. Hãy để các thành viên trong nhóm của bạn có sân khấu trước và xem điều gì sẽ xảy ra.
Để những người khác thách thức bạn một cách công khai
Đảm bảo an toàn cho những người thách thức bạn trong một cuộc họp. Sếp có thể đáng sợ - ngay cả khi họ không cố ý - vì vậy đừng cáu gắt hoặc gây hấn khi ai đó đưa ra quan điểm khác. Thay vào đó, hãy chấp nhận những ý tưởng tốt và ý tưởng xấu như những đóng góp có giá trị như nhau cho quá trình và nhớ cảm ơn mọi người vì họ đã ủng hộ.
Phần thưởng cho kết quả làm việc chăm chỉ
Quá nhiều công ty ngày nay vẫn coi trọng công việc khó khăn và đầu vào hơn kết quả. Đừng thưởng cho ai đó chỉ vì đã dành nhiều thời gian cho việc gì đó. Thay vào đó, hãy công nhận những người tạo ra kết quả hiệu quả.
Điểm mấu chốt là chúng ta với tư cách là những nhà lãnh đạo phải làm công việc khó khăn là thừa nhận chúng ta có thể sai. Trong sâu thẳm, tất cả chúng ta đều muốn đúng vì nó xác thực và khiến chúng ta cảm thấy thông minh. Nhưng tư duy dựa trên bản ngã là con đường chắc chắn nhất dẫn đến kết quả không tối ưu và thậm chí là kìm hãm những ý tưởng mới. Như Thánh Augustinô đã nói, 'Quyền là đúng ngay cả khi không ai làm điều đó; sai là sai ngay cả khi tất cả mọi người đều làm điều đó. '
Vì hai trong số các nhà lãnh đạo thông minh nhất, chiến lược nhất trong 100 năm qua rất vui khi bị chứng minh là sai, tôi nghĩ tất cả chúng ta cần tự hỏi bản thân - trong cả cuộc sống cá nhân và nghề nghiệp: Tôi có muốn mình đúng không? Hay tôi muốn làm đúng?
