Một thập kỷ sau khi ra mắt Câu lạc bộ cạo râu Dollar như một công ty khởi nghiệp dao cạo râu với giá 1 USD / tháng và 5 năm sau khi bán công ty với giá 1 tỷ USD cho gã khổng lồ sản phẩm tiêu dùng Unilever, Michael Dubin sẽ từ chức Giám đốc điều hành. Trong khi dự định tiếp tục làm cố vấn đặc biệt và thành viên hội đồng quản trị, cựu Giám đốc điều hành của Sur la Table, Jason Goldberger, một cựu chiến binh thương mại điện tử, sẽ thay thế Dubin, có hiệu lực từ ngày 19 tháng 1 năm 2021.
Dubin tồn tại lâu hơn hầu hết những người sáng lập có vị trí tương tự. Thông thường, các doanh nhân - là một nhóm trẻ con - không thể chờ đợi để rời đi và chỉ ở lại miễn là có nghĩa vụ theo hợp đồng. Mặc dù không rõ hợp đồng của Dubin quy định những gì - anh ấy từ chối nói - 5 năm là một thời gian dài để giữ nguyên.
Dubin kể Inc. rằng anh ta muốn đảm bảo rằng con tàu sẽ thuận buồm xuôi gió trước khi anh ta rời đi. Ông nói: “Không có phép thuật thực sự nào về thời gian cả. 'Chúng tôi cần cảm thấy như việc kinh doanh đã vững chắc và ... rằng chúng tôi đã tìm thấy một nhà lãnh đạo có năng lực để lãnh đạo.'
Unilever đã là một chủ sở hữu thông minh, và DSC duy trì sự độc lập của công ty và do đó, một mức độ tự chủ. Ben và Jerry's , một công ty con khác của Unilever, cũng đã được hưởng thỏa thuận tương tự sau khi được mua lại vào năm 2000. Tuy nhiên, Dubin có một ông chủ, Sunny Jain, chủ tịch chăm sóc cá nhân và sắc đẹp của Unilever trên toàn cầu và là chủ tịch hội đồng quản trị của DSC.
Khi Dubin lần đầu tiên thảo luận về chủ đề từ chức một năm trước, Jain đã yêu cầu thêm thời gian, Dubin nói. DSC đang bước vào năm lớn nhất của nó. Sau khi độc quyền là một thương hiệu trực tiếp đến người tiêu dùng, vào tháng 10 năm 2020, DSC đã được thiết lập để bắt đầu tiếp thị đa kênh với Walmart - một sự thay đổi đã được thực hiện trong nhiều năm. Công ty cũng đưa ra một thiết kế lại sang trọng với một bảng màu mới (màu san hô trên nền màu xanh nước biển) và logo. Dòng sản phẩm Walmart của nó bao gồm dao cạo râu và các sản phẩm hỗ trợ cạo râu. Có một gói bốn và sáu lưỡi với bơ cạo râu - có giá từ $ 9,88 đến $ 14,88.
Càng xa càng tốt. Cả Unilever và Dubin đều không nói về những con số; tuy nhiên Dubin lưu ý rằng DSC đã tăng trưởng hàng năm và tiếp tục phát triển. Hơn nữa, anh ấy nói thêm: 'Chúng tôi đã sẵn sàng cho sự tăng trưởng đa kênh vào năm 2021 ... Tôi hy vọng rằng chúng tôi sẽ có thể, trong một hoặc hai năm tới, hướng súng của mình sang đa kênh quốc tế. '
Ngày nay, kiểu thay đổi kịch bản này đối với một công ty DTC đã quá phổ biến - ngay cả khi đang xảy ra đại dịch, trong đó người tiêu dùng mua sắm trực tuyến nhiều hơn. Andy Dunn, người sáng lập Bonobos, đã nói như vậy trong một cuộc phỏng vấn với Inc. tháng 2 năm ngoái, ngay sau khi anh rời Walmart, công ty đã thu về công ty của anh với giá 310 triệu đô la vào năm 2017.
Dunn, vào năm 2016, đã viết một luận thuyết nền tảng về cách khởi chạy thương hiệu dọc gốc kỹ thuật số - một bài đăng trên blog sẽ truyền cảm hứng cho vô số thương hiệu DTC tiếp theo. Hôm nay, anh ấy hát một giai điệu khác, cũng cho thấy rằng đa kênh là điều bắt buộc. Cụ thể, ông cho rằng sự kết hợp giữa trực tiếp với người tiêu dùng và đa kênh - hay 'đa kênh trực tiếp đến người tiêu dùng' - là mô hình lý tưởng hiện nay. Dunn nói: “Nên thận trọng khi bắt đầu với sự kết hợp giữa phân phối trực tuyến của riêng bạn, phân phối ngoại tuyến của riêng bạn và có khả năng lựa chọn các mối quan hệ đối tác bán buôn.
Tất nhiên, các doanh nhân thay đổi suy nghĩ của họ. Nhưng mức độ lật đang nói lên. Có thể là những công ty do người sáng lập lãnh đạo, được mua lại vào một thời điểm nào đó chỉ đơn giản là uống Kool-Aid và bắt đầu tán thành thông điệp của công ty mẹ. Cũng có thể là các công ty chỉ sử dụng DTC quá khó để duy trì - ít tăng trưởng hơn nhiều - theo thời gian.
Đó là điều mà Dubin ám chỉ. Sau khi thu hút hàng triệu người đăng ký khi một video vui nhộn trên YouTube mà anh ấy xuất hiện đã lan truyền vào năm 2012, công ty cuối cùng đã đạt doanh thu 225 triệu đô la vào năm 2016. Trong vài năm đầu tiên, DSC đã thu hẹp thị phần từ những người đứng đầu và tiếp thêm nhiên liệu cho cơn sốt đăng ký và khởi động DTC.
Dubin cho biết: Các đối thủ cạnh tranh tràn ngập và chi phí thu hút khách hàng quá nóng - đặc biệt là trên các nền tảng trực tuyến nơi người dùng nhấp qua một quảng cáo để tham gia, Dubin nói. Ông nói: “Facebook tràn ngập các doanh nghiệp trực tiếp đến người tiêu dùng, tất cả đều đấu tranh cho nhãn cầu”, và nói thêm rằng do lượng bất động sản hạn chế, tại một số thời điểm, quy luật cung và cầu sẽ phát huy tác dụng. đắt hơn nó được. Và những gì cuối cùng xảy ra là nó làm cho tăng trưởng trở nên đắt đỏ. '
Dubin vẫn tin rằng trực tiếp đến người tiêu dùng là một cách tuyệt vời để một thương hiệu khởi nghiệp; nó không nên là trò chơi kết thúc của bạn. 'Cuối cùng, tôi tin rằng bạn sẽ cần một phương pháp tiếp cận đa kênh, vì người tiêu dùng khao khát trải nghiệm [trực tiếp] ', ông nói. 'Và càng có nhiều trải nghiệm phong phú và độc đáo mà một thương hiệu có thể cung cấp, tôi nghĩ rằng họ sẽ càng tốt hơn khi vượt qua sự ồn ào.'
Tất nhiên, anh ấy sẽ có nhiều thời gian để sớm suy nghĩ về tất cả những điều này. Mặc dù anh ấy tuyên bố không có bất kỳ ý tưởng kinh doanh mới lớn nào đang ấp ủ, bạn có thể cá rằng Michael Dubin sẽ không ngồi ngoài lâu. Anh ấy nói: 'Tôi không phải là người có bộ não không hoạt động.'
