Lái xe một cách phi lý nhìn thế giới kinh doanh bằng con mắt hoài nghi và cái miệng lưỡi chắc nịch.
Họ nói rằng In-N-Out có lượng người theo dõi sùng bái.
Ý của họ thực sự là rất nhiều người thấy rằng nó tốt hơn rất nhiều đối thủ cạnh tranh của nó.
Tại sao, chuỗi cửa hàng bánh mì kẹp thịt đã không cố gắng mở rộng khắp mọi nơi, chủ yếu là vì họ thích đồ tươi hơn là đồ đông lạnh.
Tuy nhiên, vào thứ Hai, những người trồng trọt ở Texas đã gặp may.
Họ vô cùng sửng sốt khi biết rằng tất cả 37 nhà hàng IN-N-Out trong bang đều đã đóng cửa.
Đã có sự bùng phát của vi khuẩn salmonella kiểu động vật?
Có phải công ty đột nhiên chọn sử dụng cùng một công ty phân phối với chi nhánh của KFC tại Vương quốc Anh và phát hiện ra rằng họ không thể giao thịt không?
Không và không.
Thay vào đó, nó đưa ra tuyên bố lạc quan này từ phó chủ tịch điều hành Bob Lang Jr.:
Tại In-N-Out Burgers, chúng tôi luôn phục vụ những món ăn chất lượng cao nhất và không có sự thỏa hiệp. Gần đây, chúng tôi phát hiện ra rằng bánh của chúng tôi ở Texas không đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng mà chúng tôi yêu cầu. Đã có và không có lo ngại về an toàn thực phẩm. Chúng tôi quyết định đóng cửa tất cả các cửa hàng ở Texas cho đến khi chúng tôi tự tin rằng chúng tôi có thể phục vụ món bún chất lượng cao bình thường của mình.
Chờ đã, nó có phải là nhất quán không? Hình dạng? Kích cỡ? Màu sắc? Không lẽ họ đã mượn một số từ IHOP? Họ đang thực sự khá tốt .
Chuỗi cửa hàng bánh mì kẹp thịt không đặt câu hỏi. Tuy nhiên, Lang Jr. đã thêm:
Một lô hàng bánh mới đang được chuyển đến và chúng tôi dự kiến sẽ mở lại trong vòng 24 giờ tới. Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào mà việc đóng cửa này có thể gây ra cho khách hàng của chúng tôi.
Nếu bạn là một thương hiệu phụ thuộc vào một chất lượng nhất định, khách hàng của bạn sẽ nhận thấy nếu bạn cung cấp cho họ thứ gì đó thậm chí hơi kém chất lượng.
Một số có thể chấp nhận rủi ro đó. Chẳng hạn, họ có thể mạo hiểm khi máy làm kem của họ thường xuyên không hoạt động.
Có vẻ như In-N-Out không cảm thấy muốn nắm lấy cơ hội đó.
Không phải là thực sự có nhiều khả năng khách hàng của In-N-Out sẽ tôn trọng nó hơn, khi cuối cùng họ nhận được những gì họ luôn mong đợi?
Hay họ sẽ đột nhiên nghi ngờ rằng có điều gì đó còn sai sót hơn những gì công ty đang cho phép?
Khi bạn có đủ tài sản thương hiệu, nhiều khả năng nhận định của bạn sẽ được tin tưởng.
Giống như bánh mì kẹp thịt của bạn.
