Bạn có để lại tiền boa cho dịch vụ dọn phòng trong khách sạn (như W hoặc Hilton), không phải nhà nghỉ? Nếu có, bao nhiêu? ban đầu xuất hiện trên Quora : nơi để đạt được và chia sẻ kiến thức, cho phép mọi người học hỏi từ những người khác và hiểu rõ hơn về thế giới .
Câu trả lời bởi Bruce claver , Hơn 25 năm trong ngành Khách sạn sang trọng, Huấn luyện viên tạo động lực về kinh nghiệm cho khách hàng, về Quora :
Để lại tiền boa cho việc dọn phòng là một biểu hiện đáng suy nghĩ rằng bạn không chỉ đánh giá cao công việc khó khăn mà một nhân viên dọn phòng đã làm trong việc dọn dẹp phòng của bạn hàng ngày, mà còn thừa nhận rằng các quý bà và quý ông dọn phòng thường ở gần cuối những người có mức lương kinh tế có thể sử dụng phần thưởng nhỏ.
Vậy bạn nên để lại bao nhiêu tiền thưởng? Nói chung, tôi để lại $ 2,00 mỗi ngày làm điểm khởi đầu. Một số người hào phóng hơn và để lại nhiều hơn một chút. Nếu bạn để căn phòng bừa bộn quá mức, hãy cân nhắc để lại nhiều hơn một chút. Housekeeping là công việc khó khăn nhất trong khách sạn với mức lương thấp nhất. Trong tám giờ hoặc hơn, các tiếp viên đang cúi, với, lau và chạm vào khăn trải giường và khăn tắm đã sử dụng của người lạ. Họ lau ít nhất mười hai nhà vệ sinh, vòi hoa sen và sàn phòng tắm mỗi ngày, năm ngày một tuần. Họ được phân công ở bất kỳ đâu từ mười hai đến mười sáu phòng mỗi ngày và được yêu cầu ra vào phòng trong vòng hai mươi đến ba mươi phút bất kể bẩn đến đâu, tùy thuộc vào khách sạn và diện tích phòng. Họ làm việc cả ngày chỉ với ba mươi phút nghỉ trưa và có lẽ một hoặc hai mười lăm phút giải lao.
Trước khi quản lý bộ phận dọn phòng, tôi không nghĩ nhiều về việc tính tiền boa cho nhân viên phục vụ phòng nhưng sau đó tôi được bổ nhiệm làm Trợ lý Giám đốc bộ phận dọn phòng tại một cơ sở kinh doanh năm kim cương. Tuần đầu tiên của tôi, tôi được chỉ định làm bóng cho một nhân viên phục vụ phòng dày dạn kinh nghiệm (hơn hai mươi năm ở khách sạn). Vào cuối ngày đầu tiên (tám giờ), tôi không thể cử động cơ thể vì quá đau và tất cả những gì tôi thực sự làm là cởi bỏ giường và hút bụi. Tôi chưa bao giờ nghĩ đến việc họ đẩy, kéo, vươn, khom lưng và đi bao nhiêu, thêm vào đó, họ không bao giờ ngừng di chuyển hoặc đứng. Đó là một bài tập đầy đủ tám giờ.
Tôi đang ngồi trong phòng khách sạn viết bài này với tư cách là nhà tư vấn cho một nhóm tư vấn khách sạn và quy tắc chung của chúng tôi đối với chi phí là $ 2 mỗi ngày và tôi ở lại từ hai đến bốn đêm. Vai trò của tôi với tư cách là một kiểm toán viên bí ẩn sang trọng là phá bỏ hoàn toàn (làm lộn xộn) một dãy phòng ngủ có hai phòng ngủ với nhà bếp và phòng khách (mỗi người và mọi thứ đều được sử dụng khăn tắm, nhà bếp được sử dụng và giường sọc). Tuy nhiên, hãy để lại nhiều hơn nếu người phục vụ đặc biệt tốt / tốt / chu đáo với bạn. Họ thực sự đánh giá cao nó và có thể sử dụng tiền thưởng. 2 đô la một ngày nên được coi là mức tối thiểu mặc dù họ sẽ đánh giá cao bất cứ thứ gì ngoại trừ những đồng xu lỏng lẻo dưới 1 đô la.
Cuối cùng, nếu bạn thấy nhân viên phục vụ phòng trên đường đi ra ngoài (và chính nhân viên dọn phòng đã dọn phòng cho bạn chứ không phải một nhân viên dọn phòng ngẫu nhiên), hãy đưa tiền thưởng cho cô ấy thay vì để nó trong phòng. Tôi đã gặp tình huống mà một người giám sát dọn phòng đã đi xung quanh tất cả các phòng đã trả phòng trước khi nhân viên phục vụ phòng có cơ hội vào phòng và khi tìm thấy một khoản tiền thưởng, anh ta / anh ta đã lấy nó cho chính mình. Một lựa chọn để tránh điều này là yêu cầu nhân viên lễ tân cho một phong bì khi thanh toán và đặt nó bên trong cùng với ghi chú và gửi phong bì cho Quản gia điều hành (hỏi nhân viên bàn cho biết tên của anh ấy / cô ấy) và đưa phong bì cho phía trước bàn. Tôi ở tại những chỗ nghỉ có tủ lạnh và tôi để lại lời cảm ơn kèm theo tiền thưởng bên trong tủ lạnh, nơi không ai ngoài nhân viên phục vụ phòng tìm đến. Không gì bằng tìm thấy một lời cảm ơn với tiền mặt lạnh giá trong một ngày làm việc mệt mỏi!
Câu hỏi này ban đầu xuất hiện trên Quora - nơi để đạt được và chia sẻ kiến thức, cho phép mọi người học hỏi từ những người khác và hiểu rõ hơn về thế giới. Bạn có thể theo dõi Quora trên Twitter , Facebook và Google+ . Các câu hỏi khác:
