Cái nào đến trước? Nhân viên hạnh phúc hay sản phẩm tuyệt vời? Không giống như câu hỏi 'con gà / quả trứng' ban đầu, câu trả lời cho những câu hỏi này không chỉ là phép tu từ. Cảm giác hạnh phúc tích cực của nhân viên có thể ảnh hưởng đến doanh nghiệp của bạn trong thế giới thực. Vì vậy, làm thế nào doanh nghiệp của bạn có thể thúc đẩy hạnh phúc tích cực trong công ty của bạn? Tôi đã nói chuyện với bảy chuyên gia hàng đầu của Mỹ về tâm lý tích cực và văn hóa công sở để tìm hiểu.
Tại sao các vấn đề tốt cho sức khỏe tích cực
Hạnh phúc tích cực không giống như hạnh phúc. Nó được định nghĩa trong thế giới tâm lý tích cực như một điều kiện mà một người đang sống cuộc sống của họ với hạnh phúc, sự gắn bó và ý nghĩa. Nói cách khác, bạn cảm thấy hài lòng về những gì đang xảy ra trong cuộc sống của mình, bạn cảm thấy có sự kết nối với những người xung quanh và cuộc sống của bạn có ý nghĩa đối với bạn.
Được dịch sang nơi làm việc, nó rộng hơn một chút so với hạnh phúc đơn giản. Một nhân viên có hạnh phúc tích cực không chỉ hạnh phúc, họ được kết nối với tổ chức thông qua sự tham gia vào công việc và mối quan hệ với những người khác, và nhận được ý nghĩa từ công việc họ làm.
Đơn giản bằng cách xác định các thuật ngữ một cách rõ ràng, chúng ta có thể thấy rằng hạnh phúc tích cực sẽ mang lại những lợi ích đáng kể tại nơi làm việc. Nếu không có gì khác, một nơi làm việc đầy những người đang trải qua cuộc sống hạnh phúc tích cực sẽ là một nơi dễ chịu hơn là một nơi đầy những người cáu kỉnh, không vui và buồn chán.
Nhưng những lợi ích này có chuyển sang điểm mấu chốt không? Nhiều nghiên cứu nói rằng có. Một bài báo gần đây của các giáo sư tại Đại học Warwick ở Anh chỉ ra rằng hạnh phúc và hạnh phúc dẫn đến mức tăng năng suất lên tới 12% ở những người lao động mà họ đã nghiên cứu. Các cuộc thăm dò về mức độ tương tác của nhân viên của Gallup cho thấy rằng các nhóm gắn bó nhiều hơn có lợi nhuận cao hơn tới 21% so với các nhóm ít tương tác hơn.
Vì vậy, làm thế nào bạn có thể giải phóng những lợi ích này tại công ty của bạn?
Mẹo để Phát triển Hạnh phúc Tích cực tại Nơi làm việc
Các chuyên gia mà tôi đã nói chuyện đã đưa ra những lời khuyên này để hỗ trợ nhân viên cảm thấy hạnh phúc tích cực tại nơi làm việc.
Xây dựng khả năng phục hồi - Eric McNulty, một nhà văn, diễn giả và nhà giáo dục về lãnh đạo và quản lý khủng hoảng, kiêm Giám đốc nghiên cứu cho biết: 'Khả năng phục hồi là khả năng phản ứng thích hợp với các sự kiện căng thẳng, uốn cong mà không bị gãy, thay đổi thời tiết và vẫn có thể hoàn thành công việc. và Các Chương trình Chuyên nghiệp tại Sáng kiến Lãnh đạo Chuẩn bị sẵn sàng Quốc gia (NPLI).
Theo McNulty, 'Khả năng phục hồi là niềm tin vào tương lai. Đó là về phía trước, không phải trở lại. Đó là một kỹ năng quan trọng cần phát triển vì thế giới luôn thay đổi. Chúng ta cần phải thích ứng với nó. Chúng ta có thể xây dựng sự kiên cường hơn trong con người của mình bằng cách giữ cho họ hy vọng về tương lai và nơi chúng ta sẽ đi. Sau đó, khi đối mặt với thử thách, họ có thể tiếp tục tập trung vào con đường phía trước. '
Làm cho sức khỏe trở thành tiêu điểm - Darrell Moon là người sáng lập và Giám đốc điều hành của Orriant, một công ty cung cấp các dịch vụ tập trung vào việc tăng cường sức khỏe của các cá nhân, doanh nghiệp và cộng đồng. Moon nói: 'Các nhà lãnh đạo cần phải coi hạnh phúc tích cực là trọng tâm hàng đầu. 'Chúng tôi cần phục vụ khách hàng, nhưng chúng tôi cũng cần phục vụ lực lượng lao động của mình. Cuối cùng, họ là những người làm cho một doanh nghiệp thành công hay thất bại. Nếu chúng ta muốn thay đổi hành vi, chúng ta phải thay đổi mối quan hệ giữa nhân viên và công ty. Động lực thực sự đến từ bên trong - đó không thể chỉ là tiền và những con số. '
Kết nối Sức khỏe với Mục đích và Giá trị - Hạnh phúc tích cực gắn liền với ý nghĩa, vì vậy nó có mối liên hệ chặt chẽ với mục đích và giá trị của công ty bạn. Tập trung vào những điều này sẽ thúc đẩy cảm giác ý nghĩa trong nhân viên của bạn. Rebecca Zucker, Huấn luyện viên điều hành và Đối tác tại Next Step Partners cho biết: “Có một khoảng cách lớn trong các công ty giữa việc nêu ra các giá trị và thực sự sử dụng chúng để hướng dẫn các chính sách, sàng lọc các ứng viên tiềm năng hoặc để đánh giá và thúc đẩy nhân viên hiện tại. 'Chúng ta cần củng cố và thúc đẩy hành vi định hướng giá trị. Đặt những người tiêu biểu cho những giá trị đó vào vị trí lãnh đạo để họ có thể xây dựng những đội lớn hơn sống theo những giá trị đó. Chúng ta cần phát triển tất cả mọi người trong tổ chức, không chỉ những người có hiệu suất cao. '
Susy Dunn, Giám đốc Nhân sự của Phần mềm Hành động, đồng ý. 'Chúng ta cần chủ động về các giá trị bằng cách xâu chuỗi nó thông qua cách chúng ta tương tác với nhân viên, cách đưa ra phản hồi. Chúng ta cần nói chuyện cởi mở hơn về các giá trị của mình - biến chúng thành một phần thực sự trong quá trình ra quyết định của chúng ta. '
Ngừng thúc đẩy, bắt đầu nhu cầu họp - Nhiều công ty đã sai lầm khi nghĩ rằng động viên mọi người, đặc biệt là thông qua các chương trình khen thưởng, là những cách hiệu quả để thay đổi hành vi và có thể tạo ra hạnh phúc tích cực. Theo tác giả cuốn sách bán chạy nhất Susan Fowler, điều này không hiệu quả.
Fowler nói: 'Bản chất cơ bản của con người là phát triển và cách chúng ta làm điều đó là đáp ứng nhu cầu tâm lý của chúng ta về quyền tự chủ, liên quan và năng lực. Nhu cầu về sự liên quan thường bị bỏ qua trong các tổ chức, nhưng có thể được hỗ trợ mỗi ngày bằng cách giúp mọi người tìm thấy ý nghĩa và ý thức về mục đích cao cả trong công việc của họ. '
Hạnh phúc tích cực phụ thuộc vào cảm giác ý nghĩa và mục đích này. Theo Fowler, 'Khi mọi người tìm thấy ý nghĩa dựa trên giá trị trong công việc của họ, họ có nhiều khả năng ở lại và tán thành tổ chức của mình, hoạt động tốt hơn, nỗ lực hơn và đồng nghiệp tốt hơn. Bằng cách hiểu cách hệ thống giá trị nội bộ của nhân viên phù hợp với hệ thống giá trị nội bộ của tổ chức và giúp họ điều chỉnh công việc của mình với các giá trị đó, chúng tôi có thể hỗ trợ việc tìm kiếm ý nghĩa đó. '
Hạnh phúc tại nơi làm việc không chỉ là hạnh phúc. Suy cho cùng, hạnh phúc cũng bị ảnh hưởng bởi các yếu tố bên ngoài nơi làm việc cũng như bởi các sự kiện trong tổ chức. Hạnh phúc tích cực ở nơi làm việc thực sự là về mối liên hệ với mục đích của tổ chức và sự liên kết giữa các giá trị cá nhân và tổ chức. Là nhà lãnh đạo, chúng ta không thể kiểm soát những thứ ở thế giới bên ngoài có thể ảnh hưởng đến hạnh phúc của nhân viên. Nhưng chúng ta có thể làm phần việc của mình để tạo ra hạnh phúc tích cực bằng cách đáp ứng nhu cầu của nhân viên đối với công việc có ý nghĩa và tin rằng những đóng góp của họ là quan trọng.
