Đây là câu chuyện về Delta Air Lines và vấn đề gây tranh cãi nhất trong kinh doanh hiện nay. Đó là thứ tôi khám phá trong sách điện tử của mình, Hạng Thương gia Bay: 12 Quy tắc dành cho Lãnh đạo của Hãng hàng không Hoa Kỳ , mà bạn có thể tải ở đây miễn phí .
Bất kể bạn đang ở trong ngành nào, việc theo dõi các hãng hàng không là rất hợp lý. Họ cung cấp một loạt các nghiên cứu điển hình không bao giờ kết thúc có thể giúp bạn đưa ra quyết định tốt hơn trong công việc kinh doanh của mình.
Nghiên cứu tình huống hôm nay? Cho dù thực tế bạn có thể hoặc nên yêu cầu nhân viên tiêm vắc xin chống lại Covid-19 hay không.
Tháng trước, một học ngoài Đại học Bang Arizona kết luận rằng khoảng 65% các công ty Hoa Kỳ cuối cùng sẽ yêu cầu nhân viên của họ đi tiêm phòng.
Hơn một phần ba trong số những người sử dụng lao động đó cho biết họ sẽ xem xét việc chấm dứt hợp đồng với những nhân viên từ chối.
Nhưng ở phía bên kia của bảng, một nghiên cứu của Hiệp hội Quản lý Nguồn nhân lực phát hiện ra rằng khoảng 28% nhân viên nói rằng họ thà bỏ việc hơn là đi tiêm phòng, nếu chủ nhân của họ yêu cầu.
Trước hết, tôi đã tiêm phòng ngay khi đủ điều kiện. Nhưng tôi nhận ra rằng không phải tất cả mọi người đều nhìn nhận điều này theo cách tôi làm, và ý tưởng về các yêu cầu vắc xin đang gây nhiều tranh cãi.
Là một nhà lãnh đạo doanh nghiệp, bạn có thể đang suy nghĩ về những gì chính sách có thể trở thành đối với công ty của bạn: Yêu cầu tiêm phòng? Chỉ khuyến khích họ? Để tất cả cho sự phán xét của nhân viên của bạn?
Tuần trước, Giám đốc điều hành Delta Ed Bastian công bố chính sách của công ty anh ấy - hãng hàng không đầu tiên công khai kế hoạch của mình. Điều tôi thấy thú vị và hữu ích về nó, ngoài việc Delta đưa ra quyết định sớm và bạn có thể so sánh nó với các đối thủ cạnh tranh, đó là một cách tiếp cận kết hợp.
Đây là những thông tin chi tiết:
Trước hết, đối với nhân viên mới, vắc-xin không thể thương lượng. Nếu bạn muốn làm việc cho Delta và bạn chưa có mặt trên tàu, bạn sẽ phải tiêm phòng, dừng lại hoàn toàn.
(Điểm dữ liệu: Năm 2017, Delta có 270.000 ứng viên ứng tuyển cho 1.700 vị trí tiếp viên hàng không, tỷ lệ chấp nhận 0,6%.)
Bastian cho biết: 'Bất kỳ người nào gia nhập Delta trong tương lai, chúng tôi sẽ bắt buộc phải tiêm phòng trước khi họ có thể đăng ký với công ty.' phỏng vấn trên CNN .
Thứ hai, hãng hàng không sẽ không yêu cầu nhân viên hiện tại, trong đó có khoảng 75.000 người, tiêm vắc-xin.
Bastian cho biết đây là một điểm tranh luận cho khoảng 60% nhân viên của Delta đã được tiêm phòng, con số mà anh ta mong đợi cuối cùng sẽ tăng lên khoảng 80%.
Bastian cho biết trong cuộc phỏng vấn: “Tôi sẽ không bắt buộc và ép buộc mọi người nếu họ có lý do cụ thể nào đó khiến họ không muốn tiêm phòng, nhưng tôi sẽ khuyến khích mạnh mẽ và đảm bảo rằng họ hiểu rõ nguy cơ. để không tiêm chủng. '
Bây giờ, con số đó khiến 20% - khoảng 17.000 nhân viên - những người mà Bastian mong đợi sẽ không sẵn sàng tiêm vắc xin. Chuyện gì đã xảy ra với họ?
Bastian nói, họ vẫn sẽ có việc làm tại Delta, nhưng nhiều người trong số họ có thể mong đợi công việc của họ sẽ thay đổi.
Một ví dụ ngay lập tức mà ông đưa ra sẽ là những nhân viên chưa được tiêm phòng có thể không được bay trên các đường bay quốc tế.
Đó là bởi vì ngay cả khi Delta hoặc Hoa Kỳ không yêu cầu tiêm chủng, các quốc gia khác vẫn có thể và Delta phải tuân thủ luật pháp của họ khi đi lại trong biên giới của họ.
Bây giờ, trong khi Bastian rõ ràng là Giám đốc điều hành hãng hàng không đầu tiên vạch ra chính sách của hãng hàng không của mình, ông ấy không phải là người đầu tiên giải quyết vấn đề - hoặc đề xuất khả năng hoặc thậm chí khả năng của một kế hoạch hạn chế hơn.
Trở lại vào tháng Giêng, Giám đốc điều hành United Airlines, Scott Kirby cho biết tại một tòa thị chính dành cho nhân viên United rằng ông hy vọng sẽ bắt buộc sử dụng vắc-xin tại hãng hàng không của mình.
Kirby nói: “Tôi tin tưởng vào sự an toàn của vắc-xin, và tôi nhận ra nó đang gây tranh cãi. Tôi nghĩ điều đúng đắn cần làm là đối với United Airlines và các công ty khác, yêu cầu vắc-xin và bắt buộc phải tiêm vắc-xin. '
Tuy nhiên, anh ấy cũng nói thêm: 'Tôi không nghĩ United sẽ bỏ cuộc và thực tế có thể là công ty duy nhất yêu cầu vắc xin và bắt buộc phải tiêm vắc xin. Chúng tôi cần một số người khác. Chúng tôi cần một số người khác thể hiện khả năng lãnh đạo. Đặc biệt là trong ngành chăm sóc sức khỏe. '
Hãy xem tôi muốn nói gì về dòng nghiên cứu điển hình kinh doanh liên tục từ các hãng hàng không lớn? Có thể cuộc tranh luận này đã khiến bạn tự đặt ra những câu hỏi, chẳng hạn như:
- Việc yêu cầu vắc xin (hay không) có làm cho công ty của tôi trở thành một công ty tốt hơn không? Nó có phải là 'điều đúng đắn để làm không?'
- Khách hàng hoặc nhân viên sẽ ít hay nhiều có khả năng ở lại với tôi nếu tôi yêu cầu tiêm vắc xin?
- Một số khách hàng hoặc nhân viên sẽ bỏ rơi tôi nếu tôi đưa ra quyết định ngược lại?
- Tôi có nên có chính sách khác cho nhân viên mới so với chính sách hiện tại không?
- Tôi có thể phải thay đổi công việc của một số nhân viên nếu họ từ chối tiêm chủng không?
Tôi không thể cho bạn biết câu trả lời nên dành cho doanh nghiệp của bạn. Nhưng tôi nghĩ rằng sẽ dễ dàng hơn rất nhiều để thực hiện những cuộc gọi này khi bạn có cơ hội nghiên cứu các quy trình suy nghĩ và quyết định tại các công ty lớn hơn - như các hãng hàng không của Hoa Kỳ.
Đừng quên cuốn sách điện tử miễn phí với nhiều dạng phân tích hơn sau: Bay Hạng Thương gia, 12 Quy tắc dành cho Lãnh đạo của Hãng hàng không Hoa Kỳ .
