Có vẻ như không có công ty nào có trang web công cộng miễn nhiễm với tin tặc và kẻ trộm dữ liệu nữa. Delta Air Lines vừa phát hiện ra điều đó một cách khó khăn khi [24] 7.ai - một công ty cung cấp dịch vụ trò chuyện trực tuyến cho nhiều công ty khác nhau bao gồm cả Delta - dính vào một 'sự cố mạng'. Sự cố mạng này cho phép truy cập thông tin thanh toán của khách hàng Delta trong khoảng thời gian từ ngày 26/9/2017 đến ngày 12/10/2017.
Trong khi Delta Air Lines đã được thông báo về vi phạm này vào tuần trước, công ty đã chọn không công khai sự việc cho đến ngày hôm qua. Trong một tuyên bố đưa ra vào cuối buổi chiều ngày hôm qua của Delta, công ty đã mô tả các bước họ đã thực hiện để khắc phục vi phạm:
'Khi được thông báo về sự cố của [24] 7.ai, Delta ngay lập tức bắt đầu làm việc với [24] 7.ai để tìm hiểu bất kỳ tác động tiềm ẩn nào mà sự cố gây ra đối với khách hàng của Delta, delta.com hoặc bất kỳ hệ thống máy tính nào của Delta. Chúng tôi cũng đã tham gia vào các đội thực thi pháp luật và pháp y liên bang, và đã xác nhận rằng sự việc đã được giải quyết vào [24] 7.ai vào tháng 10 năm ngoái. Tại thời điểm này, mặc dù chỉ một nhóm nhỏ khách hàng của chúng tôi được tiết lộ, chúng tôi không thể nói chắc chắn liệu bất kỳ thông tin nào của khách hàng của chúng tôi đã thực sự được truy cập hay sau đó bị xâm phạm. '
Theo tuyên bố, Delta sẽ liên hệ trực tiếp với khách hàng có dữ liệu thanh toán bị xâm phạm do sự cố mạng và nếu thẻ thanh toán của khách hàng bị sử dụng gian lận, Delta 'sẽ đảm bảo khách hàng của chúng tôi không chịu trách nhiệm về hoạt động đó.'
Sears Holding, Delta Air bị ảnh hưởng bởi vi phạm dữ liệu khách hàng tại công ty công nghệ https://t.co/2dSe9Kax2N pic.twitter.com/AgYzsSeEwv
- Tin tức hàng đầu của Reuters (@Reuters) Ngày 5 tháng 4 năm 2018
Ngoài ra, công ty có kế hoạch thành lập một trang web chuyên dụng, delta.com/response để giải quyết các câu hỏi và mối quan tâm của khách hàng.
Delta Air Lines không phải là công ty lớn đầu tiên bị vi phạm dữ liệu làm lộ thông tin thanh toán của khách hàng và các thông tin cá nhân nhạy cảm khác, và chắc chắn đây sẽ không phải là trường hợp cuối cùng. Các công ty khác nhau như Saks Fifth Avenue, Gamestop, Panera Bread, Sonic, Whole Foods, Kmart, Forever 21 và Arby's đều đã báo cáo các vụ vi phạm dữ liệu vào năm 2017 có thể ảnh hưởng đến hàng triệu người.
Để bảo vệ bạn khỏi những vi phạm dữ liệu như thế này, hãy nhớ kiểm tra chặt chẽ bảng sao kê thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ của bạn hàng tháng. Nếu bạn thấy điều gì đó khác thường, hãy liên hệ với ngân hàng hoặc công ty phát hành thẻ tín dụng của bạn ngay lập tức.
