Glossophobia - chứng sợ nói trước đám đông - là một trong những chứng ám ảnh phổ biến nhất ở người Mỹ ngày nay.
Theo Viện Sức khỏe Tâm thần Quốc gia, a con số khổng lồ 74% người mắc chứng lo âu về giọng nói .
Và, như hầu hết mọi người đều biết, khi chúng ta căng thẳng hoặc lo lắng, tâm trí và cơ thể của chúng ta có xu hướng làm kỳ dị nhiều thứ mà không phải lúc nào chúng ta cũng có thể kiểm soát được.
Tuy nhiên, nếu bạn nỗ lực có ý thức, bạn có thể tránh được một số sai lầm phổ biến mà người nói trước công chúng mắc phải.
Dưới đây là một số thói quen bạn sẽ muốn tránh, cùng với những hậu quả tiềm ẩn của chúng và các biện pháp khắc phục được đề xuất:
1. Không điều chỉnh thông điệp của bạn cho khán giả của bạn.
Như Benjamin Disraeli đã từng nói, 'Hãy nói chuyện với một người đàn ông về bản thân anh ta và anh ta sẽ lắng nghe hàng giờ.'
Mặt khác, nếu bạn không nói với khán giả về họ, họ rất có thể sẽ không lắng nghe, Darlene Price, chủ tịch của Well Said, Inc. và tác giả của ' Nói hay lắm! Các bài thuyết trình và cuộc trò chuyện mang lại kết quả . ' 'Các diễn giả thường có thói quen xấu là đưa ra những bài thuyết trình chung chung không phù hợp và không được điều chỉnh để đáp ứng nhu cầu của đối tượng cụ thể này. Người nghe biết khi nào người nói chưa hoàn thành bài tập về nhà của họ và phản ứng của họ từ thất vọng và thất vọng đến tức giận và buông thả. '
Để tránh điều này, hãy tự hỏi: Ai là khán giả của tôi? Những vấn đề nhức nhối của họ là gì? Làm thế nào để thông điệp của tôi giúp họ? Họ biết bao nhiêu về chủ đề của tôi? Tôi sẽ yêu cầu họ làm gì để trả lời tin nhắn của tôi? 'Tất cả các phương pháp hay nhất trong thuyết trình trước đám đông đều phụ thuộc vào nguyên lý đầu tiên này: Biết khán giả của bạn.'
2. Phi tiêu bằng mắt.
Từ những người mới bắt đầu đến những người kỳ cựu, phần lớn các diễn giả không duy trì được giao tiếp bằng mắt có ý nghĩa và lâu dài với người nghe của họ. Price nói: “Trong vô thức, mắt họ lướt từ người này sang người khác, đảo quanh phòng mà không bao giờ dừng lại để thực sự nhìn thấy người nhận tin nhắn của họ,” Price nói. 'Việc thiếu giao tiếp bằng mắt bao hàm một danh sách các hành vi phạm tội: thiếu chân thành, không quan tâm, tách biệt, thiếu an toàn, gian xảo và thậm chí là kiêu ngạo. '
Để kết nối bằng mắt, hãy duy trì giao tiếp bằng mắt ít nhất hai đến ba giây cho mỗi người hoặc đủ lâu để hoàn thành một cụm từ hoặc câu đầy đủ. Giao tiếp bằng mắt hiệu quả là kỹ năng phi ngôn ngữ quan trọng nhất trong hộp công cụ của một diễn giả.
3. Cách cư xử mất tập trung.
Có ít nhất 20 tật thông thường cần giải quyết, bao gồm: nắm chặt hoặc vặn tay, đi đi lại lại, đút tay vào túi, leng keng thay đổi hoặc chìa khóa, vặn nhẫn, nắm chặt bục giảng, liếm môi, chỉnh tóc hoặc quần áo, loay hoay cầm bút, lắc đầu, đặt cánh tay sau lưng và chạm vào mặt. Price giải thích: “Một hoặc nhiều thói quen này có thể khiến khán giả mất tập trung khỏi thông điệp của bạn và gây nguy hiểm cho sự tín nhiệm của bạn.
Để khắc phục, hãy ghi lại lời nói của chính bạn và xem phát lại. 'Thực hành thường xuyên để tăng mức độ thoải mái và giảm lo lắng. Tham gia lớp học nói trước đám đông hoặc nhờ sự giúp đỡ của huấn luyện viên địa phương để loại bỏ cách cư xử gây mất tập trung và tạo thói quen vận động có mục đích. '
4. Năng lượng thấp.
Price nói: “Là người giữ kỷ lục Guinness thế giới về nhiều buổi biểu diễn nhất trong cùng một chương trình Broadway, George Lee Andrews nổi tiếng với vai Monsieur André trong The Phantom of the Opera. 'Chắc chắn, anh ấy phải cảm thấy mệt mỏi trong ít nhất một hoặc hai trong số 9.382 màn trình diễn của mình, nhưng anh ấy đã không thể hiện điều đó khi hợp đồng của anh ấy đã được gia hạn 45 lần trong 23 năm.'
Sự nhiệt tình, được định nghĩa là sự thích thú háo hức và sự quan tâm tích cực, là đặc điểm mà khán giả mong muốn nhất ở một người thuyết trình. Ngược lại, cách giao hàng nhàm chán - bằng chứng là giọng đều đều, nét mặt buồn tẻ và tổng thể thờ ơ - là đặc điểm họ không thích nhất.
Price nói: 'Để tránh mất khán giả của bạn trong một phút ở New York, hãy tăng mức năng lượng. 'Nói một cách biểu cảm, mỉm cười chân thành, di chuyển tự nhiên và tận hưởng khoảnh khắc. '
5. Không tập dượt.
Hầu hết những người thuyết trình thành thạo đều chuẩn bị. Price nói: “Họ biết chủ đề, sắp xếp nội dung, thiết kế trang trình chiếu và nghiên cứu ghi chú của họ.
Tuy nhiên, theo một cuộc khảo sát gần đây mà cô thực hiện, chưa đến 2% trong số hơn 5.000 người thuyết trình kinh doanh tại các công ty nằm trong danh sách Fortune 100 thực sự tiến hành một buổi diễn tập về trang phục và thực hành bài thuyết trình của họ. Thói quen xấu này dẫn đến việc khán giả nhìn thấy và nghe thấy màn trình diễn không tinh tế, so với màn trình diễn cuối cùng hoàn hảo.
Cô gợi ý: 'Để tối ưu hóa nhận thức của họ về bạn và đạt được kết quả bạn muốn, hãy trình diễn toàn bộ bài thuyết trình ít nhất một lần, mở đầu và kết thúc ít nhất ba lần.
6. Kết xuất dữ liệu.
'Cai nay la co thể hiểu được. Rốt cuộc, sự tín nhiệm của chúng tôi đang có khi chúng tôi đứng lên và lên tiếng '', Price nói. 'Vì vậy, để an toàn, chúng tôi tập trung gần như hoàn toàn vào cái mà Aristotle gọi là Logos, bao gồm các chức năng não trái của logic, ngôn ngữ, phân tích, suy luận, tư duy phản biện và các con số.'
Khi chúng ta phụ thuộc quá nhiều vào loại nội dung này, chúng ta sẽ nói quá lâu, đọc quá nhiều trang trình bày khó đọc quá đông đúc và quay lưng lại với yếu tố quan trọng nhất: khán giả. Cô ấy gợi ý: 'Hãy từ bỏ thói quen kết xuất dữ liệu. 'Nó làm mất khán giả và làm suy giảm khả năng truyền cảm hứng, kết nối và thuyết phục bẩm sinh của bạn.'
7. Không truyền cảm hứng.
Sự thuyết phục thậm chí còn quan trọng hơn Biểu trưng , Aristotle nói, là Pathos , bao gồm các hoạt động của não phải về cảm xúc, hình ảnh, câu chuyện, ví dụ, sự đồng cảm, hài hước, trí tưởng tượng, màu sắc, âm thanh, xúc giác và mối quan hệ, Price nói.
'Tomes của các nghiên cứu cho thấy con người thường đưa ra quyết định dựa trên cảm xúc trước tiên (Pathos); sau đó , chúng tôi tìm kiếm các dữ kiện và số liệu để chứng minh điều đó (Biểu trưng). Khán giả cũng làm như vậy. Với lời nói, hành động và hình ảnh của bạn, trước tiên hãy tìm cách khơi dậy cảm xúc trong họ (vui mừng, ngạc nhiên, hy vọng, phấn khích, tình yêu, sự đồng cảm, tổn thương, buồn bã, sợ hãi, ghen tị, tội lỗi). Sau đó, đưa ra phân tích để biện minh cho cảm xúc. '
Một bài thuyết trình hấp dẫn, đáng nhớ và thuyết phục được cân bằng giữa cả thông tin và cảm hứng. 'Nó nói với đầu và trái tim, tận dụng cả hai sự thật và cảm xúc, 'cô nói.
8. Thiếu các khoảng tạm dừng.
Nhiều người nói có thói quen xấu là vội vàng xem qua nội dung của họ. Giống như một đoàn tàu đang bỏ chạy, họ lao xuống đường ray mất kiểm soát, không thể dừng lại và rẽ vào những chỗ hiểm.
Theo Price, nguyên nhân thường là do lo lắng, adrenaline hoặc hạn chế về thời gian. 'Bất kể lý do là gì, ba lần bạn chắc chắn muốn tạm dừng bao gồm: trước và sau khi bạn nói điều gì đó rất quan trọng mà bạn muốn khán giả ghi nhớ; trước và sau khi bạn chuyển đổi từ điểm nói chuyện quan trọng này sang điểm tiếp theo; và giữa phần mở, phần chính và phần đóng của bạn. '
Khi bạn sử dụng im lặng một cách có ý thức như một công cụ hùng biện, bạn sẽ tự tin hơn, thông điệp của bạn sẽ có tác động hơn và khán giả của bạn sẽ nhớ nhiều hơn những gì bạn nói
9. Không tạo ra một mở đầu mạnh mẽ.
Theo Plato, 'Phần đầu là phần quan trọng nhất của tác phẩm.' Tuy nhiên, thói quen xấu phổ biến của người nói là lãng phí những giây mở đầu quý giá đó một cách vô nghĩa, kể chuyện cười, đọc chương trình nghị sự hoặc xin lỗi không cần thiết, tất cả đều không thu hút được sự chú ý của khán giả và thúc đẩy họ lắng nghe ', Price nói.
Bạn, thông điệp của bạn và khán giả của bạn xứng đáng nhận được nhiều hơn thế.
Vì vậy, mở với một tiếng nổ.? Đầu tư suy nghĩ, thời gian và công sức để viết và ghi nhớ 'phần quan trọng nhất của tác phẩm.' Ví dụ, kể một câu chuyện hấp dẫn, có liên quan; nêu một thống kê đáng kinh ngạc; hoặc hỏi một câu hỏi kích thích tư duy.
10. Sử dụng quá nhiều (hoặc không đủ) sự hài hước.
Thật khó để xác định chính xác mức độ hài hước cần sử dụng trong một bài phát biểu - đặc biệt nếu bạn không hiểu rõ về khán giả của mình.
Tất nhiên, bạn không muốn bài thuyết trình của mình trở nên khô khan và nhàm chán, nhưng bạn cũng không muốn bị lộ ra ngoài như thể bạn đang cố gắng quá sức để trở thành một diễn viên hài độc thoại.
Một nguyên tắc chung là hãy là chính mình và pha chút hài hước khi thích hợp.
Làm cho khán giả cười (hoặc ít nhất là nở một nụ cười) từ sớm là một cách tuyệt vời để phá vỡ lớp băng. Nhưng hãy chạy trước (các) trò đùa của bạn với một số bạn bè để đảm bảo rằng họ không bị ngã.
11. Đọc từ các trang trình bày của bạn.
Trình chiếu có thể rất hữu ích cho việc tăng cường trí nhớ của bạn và củng cố những điểm chính của bài thuyết trình với khán giả của bạn.
Tuy nhiên, như biên tập viên đóng góp Geoffrey James của Inc. đã chỉ ra rằng những người xem bản trình bày của bạn có thể đọc, vì vậy việc cung cấp cho họ thông tin chính xác bằng lời nói và hình ảnh có thể gây nhàm chán và xúc phạm.
James viết cho Inc. 'Sử dụng các slide làm biển chỉ dẫn trực quan cho những điểm bạn đang thực hiện hơn là một phiên bản viết hoặc bản tóm tắt về những điểm đó.
12. Đưa ra lời bào chữa hoặc xin lỗi.
Có lẽ bạn đang đến muộn và muốn cho khán giả biết lý do. Hoặc có thể bạn vừa bước ra khỏi một chuyến bay dài và muốn giải thích lý do tại sao hiệu suất của bạn có thể không mạnh như trước.
Dù bằng cách nào, việc đưa ra lời bào chữa hay lời xin lỗi sẽ tạo ra một giọng điệu tiêu cực và khiến mọi người có lý do để nghĩ rằng bài thuyết trình của bạn không hấp dẫn. Thay vào đó, hãy nhận bất kỳ rủi ro cá nhân nào trong quá trình sải bước và để khán giả đánh giá hiệu suất của bạn một cách độc lập.
James viết: “Bất kể bạn đang cảm thấy thế nào, hãy thể hiện sự nhiệt tình và nỗ lực hết mình.
13. Kết thúc bằng Q&A.
Rất có thể bạn đã nghe thấy một diễn giả kết thúc một bài thuyết trình hiệu quả khác bằng một câu đột ngột, 'Thế là xong. Có câu hỏi nào không? ' Price nói: “Đối với khán giả, nó giống như pháo hoa với ngòi ướt, còn được gọi là 'dud'. 'Đêm chung kết là cơ hội cuối cùng để củng cố những điểm chính của bạn, đảm bảo tính dễ ghi nhớ của thông điệp và thúc đẩy khán giả hành động. Tránh thói quen xấu khi kết thúc phần Hỏi & Đáp, điều này có nguy cơ khiến bài thuyết trình của bạn kết thúc về một chủ đề không hợp khí hậu. '
Mời các bình luận và câu hỏi của khán giả cũng được; tuy nhiên, hãy chắc chắn để kết thúc mạnh mẽ. 'Tạo một kết thúc ba phần hiệu quả trong đó bạn cung cấp một bản tóm tắt mạnh mẽ; trình bày lời kêu gọi hành động; và kết thúc bằng một tuyên bố kết thúc mạnh mẽ. Phát triển thói quen nói Cuối cùng những gì bạn muốn khán giả của mình nhớ phần lớn , 'cô kết luận.
Aaron Taube đã đóng góp vào phiên bản trước của câu chuyện này.
Điều này câu chuyện lần đầu tiên xuất hiện trên Thương nhân trong cuộc .
