Nếu bạn là một người đam mê công nghệ, thật dễ dàng quên rằng tiếp thị là bắt buộc để bán ngay cả giải pháp hấp dẫn nhất, để cắt giảm tình trạng quá tải thông tin mà mọi người thấy ngày nay trên internet.
Nếu khách hàng không biết bạn tồn tại, bạn không thể giải quyết vấn đề của họ và họ sẽ không mua. Ngày nay, việc thu hút sự chú ý của khách hàng thường đòi hỏi nhiều sự đổi mới hơn là giải quyết các vấn đề kỹ thuật khó khăn.
Nếu tiếp thị không phải là việc của bạn, thì bạn cần phải tìm một đối tác hoặc chuyên gia bên ngoài để giúp bạn. Là một cố vấn kinh doanh, tôi vẫn thấy quá nhiều nhà sáng lập mạo hiểm mới bỏ qua trọng tâm tiếp thị của họ hoặc bắt đầu quá muộn. Bạn thực sự cần phải bắt đầu tiếp thị giải pháp của mình trước khi bạn xây dựng nó, để xác nhận nhu cầu và tập trung vào các tính năng mà khách hàng thực sự muốn và cần.
Để giúp bạn bắt đầu đi đúng hướng, tôi luôn giới thiệu các mẹo thực dụng sau đây mà bạn có thể đã biết, nhưng luôn có giá trị xác thực lại với mọi sáng kiến mới:
1. Định lượng cách các tính năng độc đáo của bạn thêm giá trị.
Thật dễ dàng để nhận ra thông điệp chung chung rằng giải pháp của bạn dễ sử dụng hơn, có nhiều chức năng hơn và đi kèm với dịch vụ tuyệt vời, nhưng ai lại nhìn vào thông điệp đó hai lần? Nếu bạn không thể nói rõ lý do tại sao công ty khởi nghiệp của bạn là sự lựa chọn duy nhất, thì đã đến lúc tập hợp lại trước khi chi tiêu số tiền khó khăn của bạn.
Mỗi doanh nghiệp cần một đề xuất bán hàng độc đáo (USP), đó là một tuyên bố ngắn gọn, đi thẳng vào vấn đề về những lợi ích đặc biệt mà bạn cung cấp cho khách hàng. Ví dụ: Warby Parker đã đẩy mạnh việc bán kính trực tuyến một thời gian trở lại với 'Hãy thử 5 gọng kính tại nhà miễn phí.'
2. Nói chuyện với khách hàng thực ngoài các nhà tiếp thị.
Trực tiếp đến gặp khách hàng để thiết lập các ưu tiên, và cảm nhận thực tế về cảm xúc cũng như thực tế. Tránh sử dụng biệt ngữ, tuyên bố lớn và khuyến mại đặc biệt. Thực hiện các nghiên cứu điển hình và thu thập lời chứng thực của khách hàng, cũng như xây dựng các mối quan hệ dẫn đến sự ủng hộ, lòng trung thành và hỗ trợ truyền miệng.
Một cách đơn giản và không tốn kém để làm điều này ngày nay là thêm một công cụ tương tác như LeadChat vào trang web của bạn. Bạn có thể sẽ ngạc nhiên về loại yêu cầu bạn nhận được và những gì bạn có thể học được, điều này có thể dẫn đến cơ hội mới, sản phẩm mới và khách hàng mới.
3. Mạng lưới với các tổ chức địa phương và các nhóm ngành.
Kết nối mạng là tất cả về tiếp thị bản thân và công ty của bạn. Bắt đầu quy mô nhỏ bằng cách gặp gỡ những người có ảnh hưởng trực tuyến quan trọng qua cà phê hoặc bữa trưa và dành thời gian để tham gia cùng các đồng nghiệp và nói chuyện với các nhóm trong ngành để được công nhận và tín nhiệm. Các cuộc gọi lạnh lùng cho người lạ và gửi email không hiệu quả.
Bạn có thể bắt đầu bằng cách ghé thăm Phòng Thương mại địa phương của mình và tham dự Triển lãm Điện tử Tiêu dùng tiếp theo ở Las Vegas. Từ đó, bạn chỉ cần tiếp tục theo dõi để tìm ra những người dẫn đầu trong ngành của bạn và biến mình thành một trong số họ thông qua các hội thảo và buổi nói chuyện.
4. Chủ động đào sâu để tìm ra những khách hàng tiềm năng thực sự cần bạn.
Quá nhiều người trong số các bạn không chịu nổi những chiêu trò tiếp thị 'rẻ tiền' từ những người khác - thường được đo bằng số lượng khách hàng được liên hệ, thay vì phù hợp với giải pháp bạn có. Ưu tiên chất lượng khách hàng tiềm năng so với số lượng. Bạn sẽ không cần nhiều lần theo dõi và thời gian để chốt đợt bán hàng mới.
Một cách tiếp cận đang trở lại thịnh hành với đại dịch là bán hàng tham khảo ý kiến. Điều này có nghĩa là cung cấp miễn phí kiến thức chuyên môn của bạn một cách công khai và sau đó lo lắng về việc bán giải pháp của bạn. Nó hoạt động trong lĩnh vực thời trang, bất động sản và chắc chắn là trong thế giới kỹ thuật.
5. Sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để tiếp thị, không chỉ phản hồi.
Nhiều doanh nhân mà tôi biết theo dõi trung thực trên mạng xã hội để nhanh chóng phản hồi các vấn đề và phản hồi lại nguồn cấp dữ liệu của khách hàng, cả tích cực và tiêu cực. Ít khách hàng tiềm năng hơn với các chiến lược tốt nhất của họ trên phương tiện này, bao gồm các ưu đãi thường xuyên cho khách hàng, hướng dẫn các nghiên cứu điển hình và thông tin chi tiết về kỹ thuật.
6. Xây dựng một kế hoạch tiếp thị với các phân phối và số liệu.
Nếu tôi không thấy một kế hoạch tiếp thị được lập thành văn bản, với các phép đo được thúc đẩy bởi các chỉ tiêu ngành, tôi cho rằng bạn đang dựa chủ yếu vào niềm đam mê của mình để đánh giá sự phát triển. Đam mê là cần thiết, nhưng không đủ để tồn tại. Bạn cần các biện pháp chất lượng để tiếp thị, giống như sản phẩm của bạn.
Nói chung, tôi khuyên bạn nên tiếp thị hiệu quả là điều đầu tiên bạn nên nghĩ đến khi suy nghĩ về một công ty khởi nghiệp, chứ không phải là điều cuối cùng. Trong thế giới ngày nay, điều cuối cùng mà tôi và các nhà đầu tư muốn nghe là 'nếu chúng ta xây dựng nó, họ sẽ đến.'
Bạn phải tìm thấy khách hàng của mình - đừng trông chờ vào việc họ tìm thấy bạn. Hãy nhớ rằng, tiếp thị tốt không phải là khoa học tên lửa - bạn cũng có thể học hỏi và tất cả chúng ta đều chiến thắng.
