Cho đến nay trong năm nay, Apple đã giới thiệu hai máy tính xách tay cập nhật mới, cập nhật iPad Pro, một chiếc iPhone mới và thậm chí còn có một sự thay đổi đối với Mac Mini. Oh, và Magic Keyboards cho tất cả mọi người. Và, chúng tôi thậm chí còn chưa đến được phiên bản được mong đợi nhất, iPhone 5G. Trong những trường hợp bình thường, một số bản phát hành đó sẽ bảo đảm cho một trong những sự kiện ra mắt sản phẩm nổi tiếng của Apple.
Năm nay, như chúng ta đều biết, mọi thứ đều bình thường.
Thay vào đó, mỗi một sản phẩm trong số đó đã được giới thiệu với một thông cáo báo chí buổi sáng yên tĩnh. Tất nhiên, bạn có thể tranh luận rằng một công ty như Apple không thực sự cần ra mắt sản phẩm cao cấp để giới thiệu một cái gì đó mới. Có quá nhiều sự chú ý dành cho công ty rằng bất kỳ sản phẩm mới nào cũng sẽ được phủ sóng rộng rãi.
Nhưng sự kiện ra mắt sản phẩm không chỉ đơn thuần là tiết lộ thiết kế và các chi tiết phần cứng của iPhone mới nhất hoặc máy Mac tiên tiến. Đó là về thương hiệu. Đó là lý do tại sao điều đáng xem xét cách công ty đang điều chỉnh với một thế giới nơi việc tụ tập nhiều người trong một căn phòng để xem xét iGadget mới nhất sẽ không xảy ra.
Lấy ví dụ, Thông báo của Apple Thứ ba rằng Hội nghị Nhà phát triển Toàn cầu sẽ được tổ chức hoàn toàn trực tuyến vào ngày 22 tháng 6. Chúng tôi đã biết về phần trực tuyến, bây giờ chúng tôi cũng biết ngày. Nhưng phần trực tuyến thực sự là một vấn đề khá lớn.
WWDC chỉ dành cho trực tuyến của Apple bắt đầu vào ngày 22 tháng 6 https://t.co/TAcfgj5FJk pic.twitter.com/tqP1mu0JmT
- The Verge (@verge) Ngày 5 tháng 5 năm 2020
Theo truyền thống, Apple đã sử dụng các sự kiện như WWDC để giới thiệu các tính năng mới của macOS và iOS, cũng như một số thiết bị phần cứng đáng nhớ của hãng. Ví dụ, vào năm ngoái, nó đã mang đến cho chúng tôi chiếc Mac Pro cao cấp và mạnh mẽ, trước sự hài lòng của những chuyên gia sáng tạo ở khắp mọi nơi. (Sau khi họ vượt qua thẻ giá.)
Theo cách đó, Apple không phải là duy nhất. Mục tiêu của nó cũng giống như mục tiêu của bạn - làm hài lòng khách hàng. Tất nhiên, Apple có những cách khác để làm điều đó, với các cửa hàng bán lẻ mang tính biểu tượng của họ là ví dụ rõ ràng nhất. Sau đó, một lần nữa, phần lớn các cửa hàng đó hiện đã đóng cửa trên toàn thế giới.
Vì vậy, giữa một đại dịch, giống như mọi công ty khác, Apple phải tìm cách thích ứng. Đây là bài học rõ ràng nhất đối với tôi: Đừng cố gắng quá sức. Hiện tại, doanh nghiệp của bạn phải đối mặt với những thách thức mà bạn không bao giờ có thể tưởng tượng được và cách làm việc của bạn đã bị đảo lộn hoàn toàn. Mục tiêu không nên là tìm ra cách kinh doanh như bình thường. Mục tiêu phải là tìm ra cách để giữ cho mọi thứ tiếp tục vận động và chuẩn bị cho những gì xảy ra sau đại dịch này.
Đó chính xác là những gì Apple đang làm. Mặc dù các sự kiện ra mắt sản phẩm của nó có hiệu quả, nhưng chúng không hoàn toàn cần thiết. Tôi chắc rằng Apple mong muốn họ có thể mời các nhà báo công nghệ và người dùng YouTube đến nhà hát Steve Jobs tương lai để trình chiếu thông thường, nhưng thực sự có một sự thay đổi thú vị đối với các bản phát hành năm nay - thật bất ngờ.
Thông thường, mọi người đều biết khi nào một sản phẩm sắp được ra mắt vì Apple gửi thư mời thông báo về sự kiện ra mắt. Tuy nhiên, giờ đây, Apple chỉ lặng lẽ đưa ra thông cáo báo chí vào buổi sáng. Trên thực tế, những người trong chúng ta, những người bảo vệ công ty cuối cùng đã làm hầu hết công việc cho Apple, ít nhất là cho mọi người biết điều gì đang xảy ra.
Hóa ra, có vẻ như điều này đang hoạt động tốt cho công ty. Đó có lẽ là bởi vì, bây giờ tôi nghĩ về nó, ngạc nhiên là một người anh em họ thân thiết của tôi rất vui mừng.
Tôi không biết liệu Apple có quay trở lại các sự kiện lớn ra mắt sản phẩm khi mọi chuyện kết thúc hay không, nhưng đó thậm chí không phải vấn đề. Vấn đề là công ty không cố gắng quá nhiều để sản xuất một thứ gì đó đơn giản là sẽ không xảy ra. Và khi đã như vậy, mất ăn mất ngủ vì những gì bạn không thể kiểm soát được. Thay vào đó, hãy tập trung vào cách bạn có thể gây ngạc nhiên - và làm hài lòng - khách hàng của mình, cả hiện tại và trong tương lai.
