Đối với một số người trong chúng ta, thế giới có thể được chia thành hai loại người: những người xuất hiện đúng giờ và những người đến muộn.
Nhà văn người Anh Edward Verrall Lucas đã có quan điểm về sự muộn màng, 'Tôi nhận thấy rằng những người đến muộn thường chen lấn hơn rất nhiều so với những người phải đợi họ.'
Bây giờ tôi nhận ra rằng đa số chúng ta đã đến muộn hơn một lần trong đời. Nhưng sự khác biệt mà tôi muốn tập trung vào đó là liên quan đến những người có thói quen đi muộn - và loại hành vi đó sẽ gửi thông điệp gì đến phần còn lại của chúng ta. Tóm lại: nó cho chúng ta biết rằng thời gian của chúng ta ít giá trị hơn thời gian của bạn.
Hãy để tôi giải thích.
Vì vậy, trước tiên chúng ta hãy xác định ý nghĩa của chúng ta khi 'đến muộn'. Trước tiên, bạn cần hiểu rằng việc đến muộn có thể phụ thuộc rất nhiều vào loại hình văn hóa bạn đến. Ví dụ: ở các nước Nam Mỹ, bạn có thể được coi là đúng giờ nếu bạn xuất hiện trong vòng hai giờ sau cuộc hẹn - hoặc thậm chí trong cùng một ngày!
Mặt khác, ở Thụy Sĩ, ngay cả khi xuất hiện vào đúng thời gian đã định cũng có thể bị coi là muộn vì mọi người đều phải đến sớm.
Nhưng đối với mục đích của chúng tôi, hãy tuân theo quy chuẩn cho văn hóa kinh doanh của Hoa Kỳ, điều này cho chúng tôi khoảng thời gian năm phút để xuất hiện cho một cuộc hẹn đã lên lịch.
Nếu bạn đang chạy trễ hơn thời gian đó, dự kiến bạn sẽ gọi cho máy chủ của mình và giải thích bạn đang ở đâu và thời gian bạn dự kiến xuất hiện.
Trong hầu hết các trường hợp, người dẫn chương trình của bạn sẽ hiểu và mọi thứ sẽ diễn ra tốt đẹp bởi vì chúng ta đều biết rằng mọi thứ sẽ xảy ra - từ lốp xẹp và giao thông không mong muốn cho đến sự chậm trễ của hãng hàng không.
Rắc rối là khi một người nào đó bị trễ kinh niên.
Ví dụ, tôi đang ở trong một nhóm kinh doanh gồm một số lãnh đạo doanh nghiệp thường xuyên gặp gỡ nhau. Nhưng một thành viên của nhóm đơn giản là không bao giờ có thể xuất hiện đúng giờ. Tệ hơn nữa, anh ấy luôn đến muộn từ 15 đến 20 phút trong các cuộc họp của chúng tôi - có nghĩa là nếu anh ấy bắt đầu sớm hơn 20 phút - thì anh ấy có thể đã đến được.
Bạn nghĩ loại thông điệp nào đã gửi cho những người còn lại trong chúng ta? Sự thật là tất cả chúng tôi đều bị xúc phạm vì rõ ràng là vị giám đốc điều hành này nghĩ rằng thời gian của ông ấy quý giá hơn thời gian của chúng tôi. Bất kể anh ấy có thể chia sẻ lý do gì, rõ ràng anh ấy đang thông báo rằng bất cứ điều gì anh ấy đang làm đều có giá trị hơn là ở bên chúng tôi.
Vì vậy, chúng tôi đã tổ chức một cuộc can thiệp và giải thích cảm giác của chúng tôi và rằng, nếu anh ấy không thay đổi hành vi của mình, chúng tôi sẽ yêu cầu anh ấy rời khỏi nhóm. Đó là một tình yêu khó khăn và rất xúc động đối với tất cả mọi người.
Để ghi nhận công lao của mình, người điều hành đã nhận được thông điệp to và rõ ràng và đến đúng giờ - nếu không phải là sớm - cho mọi cuộc họp sau đó. Tất nhiên, chúng tôi đã dành cho anh ấy những lời động viên tích cực thích đáng mỗi khi anh ấy thể hiện để bắt đầu cuộc họp với một chút cổ vũ!
Hãy nghĩ về cảm giác của bạn bất cứ khi nào bạn đến văn phòng bác sĩ, hoặc thậm chí là DMV, nơi bạn nghĩ rằng bạn có một cuộc hẹn - nhưng bạn thấy mình phải đợi 15 phút, nửa giờ hoặc thậm chí lâu hơn trước khi bạn thực sự bắt chuyện với ai đó . Nó vô cùng bực bội, phải không? Đó là bởi vì bạn cảm thấy như đang lãng phí thời gian quý báu của mình và người khác và tổ chức đang chứng minh rằng thời gian của họ quý giá hơn thời gian của bạn.
Thật không may, đây là một thực tế phổ biến - đặc biệt là giữa các công ty dịch vụ, những người dường như không hiểu loại thực hành này có thể có hại như thế nào trong việc tạo dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng của họ. Ít nhất, cần cố gắng giải thích lý do tại sao cuộc họp bị trì hoãn. Nếu không, tại sao khách hàng lại muốn làm việc với bạn nếu bạn rõ ràng không coi trọng thời gian của họ? May mắn thay, có một số công ty công nghệ đang cố gắng thu hẹp khoảng cách giữa việc giữ cho nhân viên của họ được sử dụng tối đa và không bắt khách hàng phải chờ đợi như Qless .
Nếu đi muộn là một trong những thói quen của bạn - tốt nhất bạn nên phá bỏ nó ngay bây giờ vì có nguy cơ xúc phạm tất cả bạn bè và đối tác kinh doanh của bạn.
Vì vậy, vấn đề là nhận ra loại tin nhắn bạn gửi bất cứ khi nào bạn đến muộn và hãy nhớ rằng, nếu bạn không muốn gửi nhầm, hãy nhớ cho thấy bạn coi trọng thời gian của người khác nhiều như giá trị của bạn. sở hữu bằng cách xuất hiện đúng giờ.
