Đã có lúc ý tưởng bán hàng hóa và dịch vụ mà không có cửa hàng vật lý dường như không khả thi. Nếu khách hàng quan tâm đến việc mua sản phẩm của bạn, họ phải lái xe đến địa điểm thực của bạn để tìm thứ họ muốn.
Ngày nay, bạn có thể tìm thấy mọi thứ mình cần trực tuyến chỉ với một vài lần nhấn phím. Các nền tảng thương mại điện tử giúp bạn dễ dàng đặt mua các mặt hàng, phim và thậm chí cả đồ ăn từ máy tính xách tay hoặc thiết bị di động của mình.
Các nền tảng thương mại điện tử giúp cuộc sống của khách hàng trở nên dễ dàng hơn và chúng cũng giúp các doanh nghiệp mới bắt đầu dễ dàng hơn. Và nếu bạn muốn tạo một cửa hàng trực tuyến vào năm 2020, có rất nhiều tùy chọn để bạn lựa chọn.
Những gì cần tìm trong một nền tảng thương mại điện tử
Nếu bạn đang cân nhắc các lựa chọn của mình để chọn nền tảng thương mại điện tử nào, có lẽ bạn đã quen thuộc với các trang web như eBay và Amazon. Nhưng tùy thuộc vào loại cửa hàng bạn định mở; có thể có các nền tảng khác phù hợp hơn cho doanh nghiệp của bạn.
Dưới đây là một số tính năng chính mà bạn nên tìm kiếm khi xem xét các nền tảng thương mại điện tử.
Giá cả
Tùy thuộc vào quy mô doanh nghiệp của bạn, chi phí thương mại điện tử có thể ở bất kỳ đâu từ miễn phí đến hàng nghìn đô la. Tuy nhiên, hầu hết các trang web sẽ cho phép bạn dùng thử miễn phí mà không cần nhập thông tin thẻ tín dụng của bạn.
Khi bạn tận dụng các bản dùng thử miễn phí này, hãy dành thời gian suy nghĩ xem xét tất cả các tính năng có sẵn. Và đừng quên những thứ như lưu trữ, tiện ích mở rộng và các tiện ích bổ sung khác.
SEO
Bạn sẽ không có bất kỳ khách hàng nào nếu mọi người không thể tìm thấy cửa hàng của bạn ngay từ đầu. Vì vậy, nền tảng thương mại điện tử bạn chọn nên có các công cụ SEO tích hợp sẵn.
Có khả năng tùy chỉnh URL của bạn với tên và sản phẩm của bạn sẽ giúp tăng cường tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, giúp cửa hàng của bạn dễ tìm hơn. Một số nền tảng cung cấp các công cụ SEO nâng cao trong kế hoạch của họ.
Khả năng mở rộng
Chỉ vì cửa hàng trực tuyến của bạn bắt đầu nhỏ không có nghĩa là nó sẽ ở lại đó. Đó là lý do tại sao bạn muốn có một nền tảng thương mại điện tử sẽ phát triển cùng với doanh nghiệp của bạn.
Và ngay cả khi mới bắt đầu, bạn có thể cần nhiều hơn một giải pháp thương mại điện tử cơ bản. Tìm một nền tảng không khiến bạn bị mắc kẹt trong một kế hoạch không phù hợp với doanh nghiệp của bạn.
Thân thiện với thiết bị di động
Theo nhà thiết kế thương mại điện tử OuterBox, hơn 125 triệu người tiêu dùng Hoa Kỳ sở hữu điện thoại thông minh. Và hơn 60% người dùng điện thoại thông minh đã mua hàng từ điện thoại của họ.
Đó là lý do tại sao bất kỳ nền tảng nào bạn chọn phải đáp ứng trên thiết bị di động. Phần lớn doanh thu của bạn sẽ đến từ thiết bị di động, vì vậy nếu cửa hàng trực tuyến của bạn không thân thiện với thiết bị di động, bạn sẽ bỏ lỡ doanh thu tiềm năng.
Tốc độ trang web
Nếu bạn bán các sản phẩm thực, thì có thể bạn sẽ bao gồm rất nhiều ảnh và thậm chí cả video trên mặt tiền cửa hàng của mình. Điều đó có nghĩa là bạn sẽ cần một nền tảng thương mại điện tử nhanh chóng và đáng tin cậy. Nếu khách hàng phải đợi tải hình ảnh và video, thì bạn sẽ mất doanh thu.
Kinh nghiệm người dùng
Bạn muốn chọn một nền tảng thương mại điện tử có trải nghiệm người dùng tốt cho bạn và khách hàng của bạn. Bạn sẽ có thể thiết lập mặt tiền cửa hàng trực tuyến của mình với ít hoặc không có kinh nghiệm lập trình. Và một khi cửa hàng đã hoạt động, khách hàng sẽ dễ dàng điều hướng và tìm kiếm sản phẩm.
Tích hợp phần mềm
Bạn cần có khả năng tích hợp cửa hàng trực tuyến của mình với các ứng dụng bên thứ ba khác. Và bạn sẽ có thể thêm vào các công cụ và ứng dụng này ngay cả khi bạn không biết cách viết mã.
May mắn thay, nhiều nền tảng thực hiện điều này dễ dàng, cho phép bạn thả 'nút mua' vào các kênh truyền thông xã hội như Pinterest. Hoặc một số có plugin hoạt động với trang WordPress hiện có của bạn.
5 nền tảng thương mại điện tử hàng đầu dành cho doanh nghiệp nhỏ
Bây giờ bạn đã biết những gì cần tìm kiếm trong một nền tảng thương mại điện tử, hãy xem xét một số tùy chọn bạn có thể xem xét. Dưới đây là năm lựa chọn hàng đầu của chúng tôi cho các nền tảng thương mại điện tử tốt nhất vào năm 2020.
1. Shopify
Nền tảng thương mại điện tử tốt nhất cho doanh nghiệp nhỏ
Có rất nhiều nền tảng thương mại điện tử tuyệt vời trên mạng, nhưng Shopify dường như cung cấp nhiều giá trị nhất cho các doanh nghiệp nhỏ. Nó có thể hoạt động tốt cho bạn trong mọi giai đoạn phát triển của doanh nghiệp.
Vì cái gì doanh nghiệp nhỏ dự định sẽ mãi nhỏ bé?
Shopify là một điểm duy nhất để thiết lập cửa hàng thương mại điện tử của bạn. Bạn có thể chọn miền tùy chỉnh, thiết kế logo và tìm sản phẩm thông qua các mối quan hệ với nhà cung cấp của họ.
Bạn có thể tìm thấy ảnh chụp sản phẩm trong thư viện ảnh kho miễn phí của họ. Và nếu bạn không muốn bắt đầu kinh doanh từ đầu, bạn thậm chí có thể sử dụng Shopify để mua một cửa hàng trực tuyến hiện có.
Shopify cung cấp bản dùng thử miễn phí 14 ngày và bạn có thể bắt đầu mà không cần thẻ tín dụng. Bạn thậm chí không cần phải chọn một kế hoạch - chỉ cần đăng ký và bắt đầu xây dựng một cửa hàng.
Giá khởi điểm chỉ $ 9 mỗi tháng với gói 'Lite' của họ. Gói này cho phép bạn thêm 'nút mua' vào blog, trang web hoặc trang Facebook hiện có của mình.
Bạn có thể sử dụng Shopify để trò chuyện với khách hàng trực tuyến, theo dõi đơn đặt hàng và gửi hóa đơn. Gói Lite cũng cho phép bạn chấp nhận thanh toán trực tiếp thông qua ứng dụng điểm bán hàng của nó.
Khi bạn nâng cấp và tìm kiếm thêm các tính năng bổ sung, các gói có giá từ 29 đô la mỗi tháng đến 299 đô la mỗi tháng. Ngoài ra còn có một giải pháp doanh nghiệp cho các nhà bán lẻ lớn.
Tất cả các gói đều đi kèm với bộ nhớ tệp không giới hạn, cung cấp sản phẩm vô tận, lưu trữ, bảo mật, khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi và hỗ trợ 24/7.
Đọc bài đánh giá Shopify đầy đủ của chúng tôi.
2. Wix
Nền tảng thương mại điện tử tốt nhất cho người khởi nghiệp
Hầu hết mọi người biết đến Wix như một công cụ xây dựng trang web miễn phí, nhưng nó cũng cung cấp các kế hoạch thương mại điện tử cho các doanh nhân mới. Các gói bắt đầu chỉ với $ 17 mỗi tháng và nếu bạn thanh toán hàng năm, bạn sẽ nhận được một miền miễn phí và $ 300 trong phiếu thưởng quảng cáo.
Gói đắt nhất mà Wix cung cấp là 25 đô la mỗi tháng và nó đi kèm với các tính năng sau:
Hỗ trợ qua điện thoại
Dịch vụ ưu tiên
Hỗ trợ vé
Đánh giá về giao diện và SEO trang web của bạn
Giống như hầu hết các nền tảng thương mại điện tử, Wix cho phép bạn bán các sản phẩm vật lý và kỹ thuật số. Nhưng nó cũng cung cấp các tính năng sẽ thu hút nhiều loại hình kinh doanh.
Ví dụ, có các tính năng đặt chỗ cho phép khách hàng đặt lịch hẹn hoặc đăng ký lớp học. Và Wix Music cho phép bạn tạo một trình phát nhạc có thể tùy chỉnh, bán các bản tải xuống kỹ thuật số và theo dõi doanh số bán hàng và số liệu thống kê về hiệu suất.
Nếu bạn có một nhà hàng, bạn có thể thực hiện các đơn đặt hàng mang đi hoặc giao hàng trực tuyến, chấp nhận đặt chỗ và gửi email nhắc nhở cho khách. Vì vậy, nền tảng này không chỉ dành cho các cửa hàng trực tuyến.
Đọc bài đánh giá Wix đầy đủ của chúng tôi.
3. Squarespace
Nền tảng thương mại điện tử tốt nhất dành cho thiết bị di động
Mọi nền tảng thương mại điện tử trong danh sách này đều khá thân thiện với thiết bị di động, nhưng Squarespace sẽ hết sức cẩn thận để đảm bảo rằng trải nghiệm người dùng trên thiết bị di động là hàng đầu.
Mỗi thiết kế mẫu đều có trải nghiệm di động độc đáo phù hợp với phong cách tổng thể của cửa hàng. Tính năng này tự động được tích hợp sẵn nhưng có thể bị tắt trong Trình quản lý trang web.
Hình ảnh thường có thể mất nhiều thời gian để tải, nhưng Squarespace sử dụng 'Trình tải hình ảnh đáp ứng' để tạo ra nhiều phiên bản được chia tỷ lệ của mỗi ảnh được tải lên.
Trang web có thể phát hiện loại thiết bị đang được sử dụng và tải hình ảnh thích hợp để xem tối ưu. Nó thậm chí còn hoạt động với các thiết bị Apple có Màn hình Retina.
Và khả năng phản hồi không chỉ dừng lại ở hình ảnh. Bố cục, biểu đồ và đồ họa chung của trang web đều được tối ưu hóa cho các thiết bị di động. Ngay cả email cũng được tối ưu hóa, vì vậy các chiến dịch tiếp thị đọc tốt trên điện thoại thông minh và máy tính bảng.
Đọc bài đánh giá Squarespace đầy đủ của chúng tôi.
4. Magento
Nền tảng thương mại điện tử tốt nhất cho nhà bán lẻ
Magento là nền tảng thương mại điện tử tốt nhất dành cho các nhà bán lẻ lâu đời đã sẵn sàng bán hàng trực tuyến. Nhìn lướt qua trang web của công ty sẽ cho bạn thấy rằng một số thương hiệu lớn nhất thế giới sử dụng Magento.
Phần mềm này được tải xuống miễn phí, nhưng nhà phát triển sẽ phải mất công tạo ra một thứ gì đó đầy cảm hứng. Magento có mối quan hệ với một số đối tác có thể giúp bạn tạo một cửa hàng trực tuyến hoạt động liền mạch với vị trí thực của bạn.
Magento rất chọn lọc về các nhà phát triển mà họ cho phép bạn thêm các công cụ vào nền tảng mã nguồn mở của nó. Công ty cung cấp các giải pháp cấp doanh nghiệp để bạn có thể phát triển một cách tiếp cận đa kênh liền mạch.
Khách hàng của bạn có thể lập kế hoạch đặt hàng trực tuyến và đến lấy tại cửa hàng của bạn, đồng thời, việc kiểm soát hàng tồn kho diễn ra trong thời gian thực.
Cửa hàng trực tuyến của bạn có một chủ đề miễn phí và phần còn lại dao động từ $ 29 đến $ 500. Bạn cũng có thể thêm vào các tiện ích mở rộng sẽ giúp bạn điều hướng các khía cạnh sau của doanh nghiệp của mình:
Kế toán
Quản lý nội dung
Hỗ trợ khách hàng
Tiếp thị
Thanh toán
Bảo vệ
Báo cáo
Đọc bài đánh giá Magento đầy đủ của chúng tôi.
5. WooCommerce
Nền tảng thương mại điện tử tốt nhất để tích hợp phần mềm
WooCommerce là một giải pháp thương mại điện tử được xây dựng trên WordPress. Vì nó tích hợp với hệ thống quản lý nội dung phổ biến, rất dễ dàng để đưa hoạt động kinh doanh thương mại điện tử vào nội dung của bạn.
Giống như bạn sẽ thêm các plugin vào blog WordPress của mình, WooCommerce có các plug-in cho trang web Thương mại điện tử của bạn. Nền tảng mã nguồn mở có gần 300 tiện ích mở rộng chính thức trong cửa hàng của nó bao gồm thanh toán, vận chuyển, tiếp thị và kế toán.
Bởi vì nền tảng dựa trên WordPress, các tiện ích mở rộng này chỉ đơn giản bằng cách nhấp vào một hộp. Tuy nhiên, một số giải pháp thanh toán hoặc vận chuyển đi kèm với chi phí bổ sung.
Storefront là chủ đề WooCommerce miễn phí và nó có một số biến thể phù hợp với cửa hàng cụ thể của bạn. Nhưng cũng giống như WordPress, Storefront có thể tùy chỉnh và khả năng viết mã của bạn là thứ duy nhất giới hạn bạn.
Cũng giống như WordPress, bạn cần tìm giải pháp lưu trữ cho trang WooCommerce của mình. Điều đó có nghĩa là có một khoản chi phí bổ sung cho việc đăng ký lưu trữ và tên miền.
Đọc bài đánh giá WooCommerce đầy đủ của chúng tôi.
Các giải pháp thương mại điện tử khác cho doanh nghiệp nhỏ
Nếu bạn vẫn còn ở trong hàng rào, có những nền tảng thương mại điện tử khác mà bạn có thể xem xét. Nhìn chung, sự khác biệt giữa mỗi nền tảng này là khá nhỏ. Hầu hết đều nhấn mạnh sự đơn giản và tạo cơ hội cho các doanh nghiệp xây dựng thương hiệu trực tuyến độc đáo.
Dưới đây là một số nền tảng thương mại điện tử khác mà bạn có thể chọn:
Big Cartel: Đây là một nền tảng tuyệt vời cho các nghệ sĩ muốn bán tác phẩm của họ trực tuyến. Gói miễn phí cho bất kỳ ai bán tối đa năm sản phẩm trên một Cartel lớn -trang web có thương hiệu.
BigCommerce: BigCommerce là một nền tảng tuyệt vời sát cánh cùng Shopify và thậm chí còn đánh bại nó bằng cách cung cấp tài khoản nhân viên không giới hạn. Tuy nhiên, mỗi gói đều có ngưỡng doanh số hàng năm và nếu bạn vượt quá ngưỡng đó, bạn sẽ được chuyển sang gói đắt hơn.
OSCommerce: OSCommerce là một nền tảng thương mại điện tử mã nguồn mở khác. Điều đó có nghĩa là tải xuống miễn phí, nhưng bạn có trách nhiệm tìm giải pháp lưu trữ của mình. Nếu bạn có bất kỳ kỹ năng viết mã nào, bạn có thể sử dụng hàng nghìn tiện ích mở rộng miễn phí để tạo một trang web tuyệt vời.
OpenCart: OpenCart cũng là một trang web mã nguồn mở và một số chủ đề thiết kế khác nhau cho phép bạn trang điểm cho cửa hàng của mình.
Tuy nhiên, bạn sẽ cần một số kỹ năng viết mã cơ bản để sử dụng nền tảng một cách hiệu quả. OpenCart có các tính năng và chủ đề hạn chế, nhưng nó có giá cả phải chăng và là một lựa chọn khả thi cho những người mới bắt đầu.
Volusion: Volusion là một giải pháp thay thế Shopify, nhưng đã bị chỉ trích vì tính phí ẩn. Công ty không còn tính phí băng thông hoặc chứng nhận SSL nữa và hiện tính phí giao dịch.
Weebly: Weebly là một cửa hàng trực tuyến tuyệt vời cho người mới bắt đầu. Một khu vực đăng nhập của khách hàng sẽ làm cho nó đẹp hơn.
Kết luận
Không có một nền tảng thương mại điện tử nào hoàn hảo, chỉ là giải pháp phù hợp nhất cho doanh nghiệp của bạn. Khi bạn đang cân nhắc các lựa chọn của mình, chi phí, khả năng mở rộng và khả năng đáp ứng trên thiết bị di động là một số điều lớn nhất bạn nên tìm kiếm.
Đảm bảo rằng bạn tận dụng các bản dùng thử miễn phí và thử nghiệm các tính năng khác nhau trước. Thông tin này sẽ giúp bạn đánh giá các lựa chọn của mình và chọn cửa hàng thương mại điện tử phù hợp nhất với bạn.
Phương pháp luận của chúng tôi
Chi phí, khả năng mở rộng và khả năng đáp ứng trên thiết bị di động đóng những vai trò quan trọng trong việc xác định người chiến thắng của chúng tôi. Chúng tôi nghiên cứu từng trang web, xem xét các trang web được xây dựng trên nền tảng, nói chuyện với các nhà phát triển và nhà thiết kế, đồng thời đọc các đánh giá của khách hàng. Sau đó, chúng tôi so sánh song song các tính năng, ưu và nhược điểm của các dịch vụ và tất nhiên là xem xét giá cả. Chúng tôi lưu ý đến nỗ lực cần thiết để xây dựng, duy trì và hy vọng phát triển một cửa hàng trực tuyến thành công.
Không có cái nào trong số này là hoàn hảo nhưng tất cả đều có thứ gì đó để cung cấp cho dù bạn ở vị trí nào trong vòng đời Thương mại điện tử.
Biên tập viên Ghi chú: Tìm kiếm Thiết kế Trang web Thương mại Điện tử cho công ty của bạn? Nếu bạn muốn có thông tin để giúp bạn chọn cái phù hợp với mình, hãy sử dụng bảng câu hỏi bên dưới để được đối tác của chúng tôi, BuyerZone, cung cấp thông tin miễn phí cho bạn:
Biên tập viên Ghi chú: Tìm kiếm Thiết kế Trang web Thương mại Điện tử cho công ty của bạn? Nếu bạn muốn có thông tin để giúp bạn chọn cái phù hợp với mình, hãy sử dụng bảng câu hỏi bên dưới để được đối tác của chúng tôi, BuyerZone, cung cấp thông tin miễn phí cho bạn:
Tiết lộ biên tập: Inc. viết về các sản phẩm và dịch vụ trong bài báo này và các bài báo khác. Các bài báo này độc lập về mặt biên tập - có nghĩa là các biên tập viên và phóng viên nghiên cứu và viết về các sản phẩm này mà không chịu bất kỳ ảnh hưởng nào của bất kỳ bộ phận tiếp thị hoặc bán hàng nào. Nói cách khác, không ai nói với các phóng viên hoặc biên tập viên của chúng tôi phải viết gì hoặc đưa bất kỳ thông tin tích cực hoặc tiêu cực cụ thể nào về các sản phẩm hoặc dịch vụ này trong bài viết. Nội dung bài báo hoàn toàn do phóng viên và biên tập viên quyết định. Tuy nhiên, bạn sẽ nhận thấy rằng đôi khi chúng tôi bao gồm các liên kết đến các sản phẩm và dịch vụ này trong các bài báo. Khi độc giả nhấp vào các liên kết này và mua các sản phẩm hoặc dịch vụ này, Inc có thể được bồi thường. Mô hình quảng cáo dựa trên thương mại điện tử này - giống như mọi quảng cáo khác trên các trang bài viết của chúng tôi - không ảnh hưởng đến phạm vi biên tập của chúng tôi. Các phóng viên và biên tập viên không thêm các liên kết đó, cũng như sẽ không quản lý chúng. Mô hình quảng cáo này, giống như những mô hình quảng cáo khác mà bạn thấy trên Inc, hỗ trợ báo chí độc lập mà bạn tìm thấy trên trang web này.
