Văn hóa ảnh hưởng đến các quyết định, và các quyết định tạo ra hoặc phá vỡ doanh nghiệp.
Đây là tin nhắn mà Laszlo Bock đã chia sẻ trong bài đăng LinkedIn mới nhất của anh ấy . Ông cũng đưa ra lời cảnh báo tới các tổ chức đang quyết định có nên đầu tư vào văn hóa doanh nghiệp hay không.
Ông viết: “Những thất bại của văn hóa là tác nhân phá hủy giá trị lớn nhất trong 5 năm qua.
Bock hiểu tầm quan trọng của văn hóa hơn hầu hết. Vị cựu phó chủ tịch cấp cao phụ trách hoạt động nhân sự của Google đã giúp xây dựng tổ chức trở nên khổng lồ như ngày nay. Trong suốt 10 năm sự nghiệp của mình (2006 đến 2016), anh đã phát triển lực lượng lao động của Google từ 6.000 lên 76.000 nhân viên. Và không, đó không phải là thức ăn miễn phí, đèn dung nham và túi đậu, nếu bạn hỏi anh ta. Đó là về việc làm cho công việc trở nên thú vị và hiệu quả hơn một chút mỗi ngày.
Bock đã ủng hộ lời khuyên của mình với một số ví dụ khá hay về văn hóa sai lầm. Các tài khoản giả Wells Fargo và vụ bê bối khí thải Volkswagen chỉ là một cặp. Tôi có thể nghĩ về vô số vấn đề khác, bao gồm các vấn đề về quyền riêng tư của Facebook và cáo trạng sử dụng thuốc phiện gần đây của Johnson & Johnson.
Trong tất cả những trường hợp này, bạn có thể lập luận rằng việc thiếu các giá trị, đạo đức và nguyên tắc cốt lõi rõ ràng đã khiến các tổ chức này đi chệch hướng.
Đừng để đến mức đó. Đầu tư vào văn hóa doanh nghiệp ngay từ bây giờ.
Ngoài những trường hợp cực đoan ở trên và vô số báo cáo cho thấy những lợi ích hữu hình của các nền văn hóa lớn, đây là ba lý do của Bock tại sao văn hóa lại quan trọng đối với tổ chức của bạn ngay bây giờ.
1. Bên trong bây giờ là bên ngoài.
Đã qua lâu rồi những ngày mà 'những gì xảy ra ở Vegas vẫn ở lại Vegas.' Với phương tiện truyền thông xã hội và nhiều ứng dụng để xếp hạng công ty trực tuyến, nhân viên có thể gửi đồ giặt bẩn của bạn bằng cách nhấp vào một nút.
Bạn có thể không lo lắng nếu một nhân viên bất mãn rời đi; tuy nhiên, bạn sẽ bị như vậy khi đánh giá của họ ngăn cản các triển vọng tài năng khác nộp đơn.
Với cánh cửa của công ty hiện đã mở rộng ra công chúng, các tổ chức cần phải theo dõi và đầu tư vào thương hiệu nội bộ của họ cũng giống như thương hiệu bên ngoài của họ.
Yêu thích của tôi Trích dẫn về chủ đề này đến từ Doug Conant, cựu Giám đốc điều hành của Campbell's Soup, người nổi tiếng xoay quanh nhà sản xuất thực phẩm từng thất bại: 'Để chiến thắng trên thương trường, trước tiên bạn phải chiến thắng tại nơi làm việc.'
2. Dữ liệu về văn hóa cho thấy tác động kinh tế rõ ràng.
Việc xây dựng trường hợp kinh doanh cho văn hóa doanh nghiệp trước đây còn mờ nhạt. Hiện nay, có hàng trăm, nếu không muốn nói là hàng nghìn, các báo cáo định lượng tác động mấu chốt của các nền văn hóa lành mạnh.
Một trong những ví dụ yêu thích của tôi đến từ cuốn sách của Bock Quy tắc làm việc !: Thông tin chi tiết từ bên trong Google sẽ thay đổi cách bạn sống và lãnh đạo? . Trong đó, ông nhấn mạnh một trong những dự án thử nghiệm của nhóm mình nhằm cải thiện sự đồng hóa của nhân viên mới. Với những gì anh ấy gọi là 'thúc đẩy', (còn gọi là lời nhắc, lời nhắc hoặc đề xuất), nhóm của anh ấy đã có thể giảm thời gian để nhân viên mới làm việc hiệu quả.
Động thái thúc đẩy, dưới dạng một email nhắc nhở cho các nhà quản lý, dẫn đến việc các nhân viên mới trở nên có năng lực trong vai trò của họ nhanh hơn 25% so với các nhân viên khác. Trong đó có những cân nhắc về văn hóa như tính minh bạch, giao tiếp cởi mở, kết nối mạng và thời gian chất lượng với các nhà quản lý. Kết quả khá tốt cho một sự thay đổi văn hóa đơn giản, nếu bạn hỏi tôi.
3. Con người công nghệ đã đủ tiên tiến để giúp đỡ.
Với việc giới thiệu các cuộc khảo sát về mức độ tham gia, nhịp đập và sự hài lòng của nhân viên, các tổ chức có thể hiểu rõ hơn về những gì nhân viên của họ đang trải qua và thu thập ý tưởng để giúp cải thiện điều kiện làm việc và năng suất của họ.
Ngoài ra, với sự ra đời của trí tuệ nhân tạo và bộ xử lý ngôn ngữ tự nhiên, tình cảm tiềm ẩn có thể được xác định và giải quyết trước khi các vấn đề leo thang.
Tổ chức của bạn không còn cần phải phỏng đoán hoặc thử nghiệm với sự thay đổi văn hóa. Hỏi nhân viên của bạn; họ sẽ cho bạn biết họ cần gì.
Văn hóa không chỉ là một từ thông dụng nữa. Với sự phát triển của nơi làm việc, các tổ chức hiện phải tận dụng các chiến lược văn hóa để thúc đẩy sự liên kết của tổ chức, thúc đẩy hành vi đạo đức / không thích rủi ro và kết quả là tác động tích cực đến điểm mấu chốt thông qua việc tăng năng suất.
