Khi nào thì một công ty trang sức không phải là một công ty trang sức?
Khi đó là một thương hiệu. Đó là cách Giovanni Feroce giải thích về sự tăng trưởng vượt bậc của Alex và Ani, vào năm 2010, công ty kinh doanh thủ công trị giá 4,5 triệu đô la với 23 nhân viên và ngày nay đạt doanh số 200 triệu đô la và sử dụng gần 900 người. Người sáng lập công ty, Carolyn Rafaelian, đã giải thích với Feroce ngay từ đầu trong mối quan hệ của họ, chiếc vòng đeo tay đặc trưng của cô ấy có ý nghĩa truyền tải năng lượng tích cực. Feroce ngay lập tức hiểu rằng 'những gì chúng tôi bán là ý nghĩa', anh ấy nói với một khán giả tại hội nghị Inc. 5000 ở Washington, D.C. 'Đồ trang sức đi kèm với nó. Vì vậy, chúng tôi quảng cáo Alex và Ani, nhưng chúng tôi không quảng cáo những gì chúng tôi làm. Tôi không quan tâm chúng tôi làm gì. Alex và Ani là một thương hiệu. Nó liên quan đến chất lượng, với những gì chúng tôi đặt vào nó. '
Feroce cho biết việc tái cấu trúc một công ty sản phẩm như một thương hiệu phong cách sống đã thay đổi đáng kể cách cả hai nhà lãnh đạo nhìn nhận về doanh nghiệp. Và điều đó đã thay đổi mọi thứ về cách công ty xây dựng quan hệ đối tác, thu hút con người và đầu tư vào mọi thứ, từ mở cửa hàng đến mua quảng cáo.
Feroce cho biết: “Alex và Ani đã được coi là một tình trạng đình đám khi nói đến thế giới ngân hàng đầu tư. 'Một số ít những người đã làm nên điều đó là Under Armour, Lululemon và Michael Kors. Bạn phải xây dựng hướng tới điều đó. Bạn có thể nghĩ rằng thật tuyệt khi bạn đang kiếm được những đồng xu. Nhưng bạn phải tái đầu tư, và có được tài năng và hệ thống. Chúng tôi hiện đang được xây dựng để trở thành một doanh nghiệp trị giá hàng tỷ đô la. '
Khoản đầu tư đó bao gồm việc thu hút rất nhiều người - những người phù hợp. Theo định nghĩa của Feroce, điều đó không chỉ có nghĩa là những nhân viên thông minh nhất và có kỹ năng nhất mà còn là những người sẵn sàng làm việc chăm chỉ nhất. Ông mô tả việc đưa những nhân viên tiềm năng vào văn phòng của mình và vẽ lên bảng ba con số: 0%, 75% và 100%. Feroce nói: “Niềm tin của tôi là 95% lực lượng lao động làm 75%. 'Tại Alex và Ani, bạn có thể tồn tại trong vài tháng làm việc trong khoảng cách từ 75% đến 100%, bởi vì chưa ai biết bạn.' Feroce sau đó viết 125 phần trăm lên bảng. 'Tôi nói với họ,' vấn đề là tất cả mọi người ở Alex và Ani đều làm điều này. Vào cuối ngày, đó là đạo đức làm việc. Vui lòng không tham gia tổ chức này nếu bạn không thể cam kết đầy đủ. ''
Feroce cũng nói về thành công của công ty trong việc 'hồi sinh Main Street' bằng cách tránh xa các trung tâm mua sắm 'đã phá hủy mọi thứ', thay vào đó chọn trở thành điểm neo đậu ở các vị trí đô thị đắc địa. Feroce nói: “Họ gọi nó là“ hiệu ứng Alex và Ani ”. 'Khi chúng tôi mở một cửa hàng trên phố Main, đột nhiên, người bán sôcôla, tiệm giặt khô, thấy doanh nghiệp của họ tăng vọt. '
Feroce cho biết công ty hiện có doanh số trên mỗi foot vuông nhiều hơn bất kỳ nhà bán lẻ nào khác ở Hoa Kỳ ngoại trừ Apple. Có ý nghĩa hơn đối với Rafaelian là một nghiên cứu tác động kinh tế gần đây của chính phủ Rhode Island cho thấy doanh nghiệp đã gián tiếp tạo ra từ 3.000 đến 4.000 việc làm mới trong bang, nhiều người trong các công ty sản xuất nhỏ - cha của cô đã thành lập một công ty như vậy - đã mòn mỏi trong nhiều năm.
Rafaelian nói: “Khi chúng tôi nói rằng chúng tôi sản xuất sản phẩm của mình ở Mỹ, điều đó có nghĩa là chúng tôi sản xuất sản phẩm của mình ở Mỹ. 'Bất kỳ phần mở rộng sản phẩm nào chúng tôi làm cũng sẽ có nguồn gốc ở Mỹ. Nó có thách thức không? Có lúc. Nhưng phần thưởng lớn hơn rất nhiều so với nỗ lực. '
KHÁM PHÁ THÊM Inc. 5000 CÔNG TYHình chữ nhật
