CÔNG NGHỆ ĐÃ THAY ĐỔI CÁCH BẠN LÀM CÔNG VIỆC CỦA MÌNH NHƯ THẾ NÀO?

Công nghệ đang thay đổi công việc kinh doanh cho tất cả mọi người, từ các ngôi sao truyền thông đến các tác giả bán chạy nhất, từ các chủ cửa hàng bán lẻ đến các nhà đầu tư mạo hiểm. Rất có thể, nó cũng ảnh hưởng đến công việc kinh doanh của bạn

Đi vào hầu hết mọi doanh nghiệp, dù lớn hay nhỏ, và bạn sẽ nhanh chóng thấy công nghệ đã thay đổi cách chúng ta làm việc như thế nào. Cho dù bạn là một doanh nhân, một người chuyển phát nhanh xe đạp hay một luật sư hình sự, có một điều rõ ràng: cuộc sống của chúng ta được bao quanh bởi công nghệ mà chỉ một số ít năm trước đây dường như không thể dò tìm được.

Chẳng hạn, chúng ta đã sống như thế nào mà không có máy fax? Máy fax, được nhà vật lý người Scotland Alexander Bain phát minh vào năm 1842, xuất hiện vào giữa những năm 1960 khi một quyết định của tòa án cho phép các sản phẩm không thuộc công ty điện thoại truy cập vào đường dây điện thoại của công ty. Năm 1986, thời điểm các mẫu máy giá rẻ hơn, dễ sử dụng hơn đã tung ra thị trường, 200.000 máy fax đã được bán ra. Con số này tăng vọt lên 2,2 triệu chiếc vào năm 1991. Đến cuối năm 1995, doanh số của những chiếc máy phổ biến hiện nay dự kiến sẽ đạt mức đáng kinh ngạc 5 triệu chiếc.

Điều đó và các loại hình kinh doanh công nghệ khác đã thay đổi như thế nào? Cách chúng ta thực hiện công việc của mình? Chúng tôi đã đặt ra những câu hỏi đó cho hàng chục chủ doanh nghiệp, nhà công nghệ và những người nổi tiếng. Những câu trả lời thường khiến chúng ta ngạc nhiên, nhưng chúng không hề làm chúng ta thất vọng. Và thường xuyên hơn không, họ nói với chúng tôi nhiều về bản thân những người được hỏi cũng như họ đã nói về công nghệ đã đi vào cuộc sống của họ.

Tôi là Narasin
Giám đốc điều hành của Boston Prepatory Co., một nhà thiết kế và sản xuất quần áo gồm 12 nhân viên ở thành phố New York

Công nghệ đã giúp chúng ta phản hồi nhanh hơn, có nhiều khả năng tiếp cận thông tin hơn trên một phạm vi rộng hơn. Nó đã lấy thông tin của chúng tôi và thay vì đưa nó vào những lỗ hổng nhỏ của công ty, nó đã làm cho nó có thể truy cập rộng rãi. Về cơ bản, công nghệ là nô lệ cho thông tin bạn cung cấp cho nó. Nhưng nó làm cho thông tin đó trở nên hữu ích và năng động hơn nhiều. Tủ hồ sơ chỉ là một hộp đựng giấy tờ; cùng một thông tin được thiết lập trên máy tính trên mạng có thể mang lại cho bạn cảm nhận năng động về khách hàng của mình. Bạn có thể xem lại lịch sử của khách hàng - cách họ thanh toán hóa đơn, những gì họ đang nói - và bạn sẽ có cảm giác với họ. Đó là việc tận dụng tối đa những gì bạn đã có. Nó cung cấp cho bạn giá trị $ 10 từ mỗi $ 1 thông tin.

Khi công nghệ bị phá vỡ, nó khiến bạn nhận ra nó hiệu quả như thế nào khi nó đang hoạt động. Giá trị của nó chạm đến nhà khi có một phần thông tin nằm ngoài phạm vi của bạn, và bạn cảm thấy lo lắng đến mức nói, 'Tôi không thể tin được là tôi phải đi tìm cái này ở đây!' Bạn gần như cho rằng mọi thứ sẽ nằm ngay trong tầm tay bạn chỉ bằng một cú nhấp chuột.

Mitchell Kertzman
Người sáng lập, chủ tịch và giám đốc điều hành của Powersoft Corp. trị giá 51 triệu đô la, tại Concord, Mass.

Một trong những vấn đề lớn trong hoạt động kinh doanh của chúng tôi là sử dụng hỗ trợ khách hàng điện tử, trong đó mọi người, thay vì gọi đường dây nóng, sẽ sử dụng các diễn đàn trực tuyến mà chúng tôi hỗ trợ hoặc CD-ROM mà chúng tôi hỗ trợ rất nhiều trên đó. Chúng tôi cố gắng về mặt văn hóa để mọi người sử dụng hỗ trợ điện tử thay vì điện thoại, theo những cách tương tự như các ngân hàng đã cố gắng khiến mọi người sử dụng ATM [máy rút tiền tự động] thay vì giao dịch viên. Các ngân hàng đã thành công vì hóa ra sử dụng máy ATM nhanh hơn và dễ dàng hơn so với sử dụng giao dịch viên. Tương tự, mọi người sẽ thấy rằng các phương tiện hỗ trợ khách hàng thay thế cũng nhanh hơn và dễ dàng hơn.

Harriet Rubin
Biên tập viên điều hành, Tiền tệ / Doubleday, Thành phố New York

Mọi người đang làm việc chăm chỉ hơn và trở thành nô lệ cho công việc của họ hơn trước. Những người tôi biết đang đi xung quanh với tiếng bíp, với máy tính xách tay hoặc máy tổ chức, với điện thoại di động. Họ đang trở thành nô lệ cho công nghệ cao. Vì vậy, nó không phải là công nghệ cao, nó là một loại xiềng xích cao hoặc mô tơ cao. Không lối thoát.

Tuy nhiên, người bạn đồng hành tuyệt vời nhất của tôi là một cuốn sổ phụ. Và công nghệ đã thay đổi bản chất của những bản thảo mà tôi đang thấy. Tôi đang nhận được những thứ sáng tạo hơn, có thể vì công nghệ giải phóng các tác giả khỏi rất nhiều công việc viết lách mệt mỏi, để họ có thể tham gia nhiều hơn vào các ý tưởng và có thể chơi nhiều chữ hơn.

Công nghệ không có đủ tín nhiệm để trở thành bạn của các nhà nữ quyền. Công nghệ đã giết chết hệ thống phân cấp. Khi bạn vào các công ty có hệ thống E-mail, bạn không cần phải là người ồn ào nhất hay kẻ khoe khoang lớn nhất. Nó san bằng sự khác biệt về giới tính.

David E. Kelley
Người sáng tạo và nhà sản xuất điều hành của Hàng rào và Chicago Hope và nhà sản xuất điều hành của Luật L.A.

Tôi có lẽ là người kỹ thuật nhất mà bạn từng gặp. Tôi thậm chí còn không sở hữu một chiếc máy tính, càng ít sử dụng một chiếc máy tính. Tôi là một trong những người có VCR nhấp nháy lúc 12:00, 24 giờ một ngày, mặc dù tôi đã xoay sở khá tốt với điều khiển từ xa.

Nhưng tôi là một fan cuồng nhiệt của công nghệ khi nó được sử dụng để làm cho cuộc sống của chúng ta trở nên đơn giản hơn và nó đã được thực hiện trong phòng chỉnh sửa trong 5 năm qua. Mọi thứ đều trên máy tính, vì vậy bạn có thể thay đổi cảnh chỉ bằng một nút nhấn. Bạn không còn phải lấy phim ra và cắt nó và đợi một giờ trước khi có thể xem lại cảnh tương tự. Bây giờ bạn có thể nhìn thấy cảnh trong vòng vài phút. Đó là một sự thúc đẩy rất lớn đối với bất kỳ ai trong truyền hình, những người đang lật các chương trình hàng tuần. Bây giờ, tôi có thể giải thích cách hoạt động của máy móc không? Không một giây nào. Chúng có làm cho cuộc sống của tôi dễ dàng hơn không? Tôi có phụ thuộc vào họ không? Chắc chắn rồi.

Với Hàng rào chúng tôi quay mọi thứ ở Los Angeles. Tất cả tuyết bạn nhìn thấy là do máy tính tạo ra. Tôi không biết công nghệ hoạt động như thế nào. Bộ phim chỉ đi đến phòng thí nghiệm, và khi quay lại thì có tuyết trên mặt đất.

Một trong những cây con trong đầu tôi khi tôi đang phát triển Chicago Hope là cách công nghệ đang thay đổi bộ mặt của y học. Các bác sĩ đang phải học những cách mới để thực hiện các thủ thuật. Chúng tôi đã tham quan các bệnh viện, nơi chúng tôi thấy các bác sĩ trình bày các thủ tục khác nhau, và họ nói, nghe có vẻ hơi nản, rằng họ sẽ học cách làm một thủ thuật và sau đó 5 năm nó sẽ trở nên lỗi thời. Công nghệ sẽ thay đổi. Vì vậy, đó là một phần của chương trình. Chúng tôi coi công nghệ là một trong những đặc trưng của Bệnh viện Hy vọng Chicago, đặt nó cạnh tranh với yếu tố con người.

John Jarve
Đối tác chung của Menlo Ventures, một công ty đầu tư mạo hiểm ở Menlo Park, Calif.

Hầu như mỗi năm, có một sự thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến cách chúng ta tiến hành hoạt động kinh doanh của mình. Điều quan trọng của năm nay là Internet. Nó đã cách mạng hóa giao tiếp kinh doanh. Internet đang bùng nổ - tôi nghĩ rằng tất cả các đối tác ở đây đều sử dụng nó một cách tích cực cho E-mail, không chỉ với các công ty danh mục đầu tư hiện có của chúng tôi, mà còn với các nhà đầu tư tiềm năng. Tôi đã nhận được kế hoạch kinh doanh qua Internet. Tôi đã gửi bảng điều khoản qua Internet. Nó cho phép tôi gửi nội dung trong máy tính của tôi đến máy tính của bạn. Phần lớn cuộc sống của chúng ta ngày nay diễn ra trong máy tính của chúng ta.

Chúng tôi đã cài đặt mạng đầu tiên của mình khoảng năm năm trước. Sau đó, chúng tôi đặt tất cả các máy chủ của mình vào vị trí để chia sẻ cơ sở dữ liệu công ty, cơ sở dữ liệu đầu tư, cơ sở dữ liệu con người, v.v. Tiếp theo, chúng tôi thiết lập quyền truy cập từ xa, vì vậy tất cả mọi người tại Menlo có thể làm việc tại nhà vào buổi tối và cuối tuần và kết nối trực tiếp với mạng công ty. Hiện tại, truy cập từ xa của chúng tôi được thực hiện bằng công nghệ modem. Trong một hoặc hai năm, nó sẽ được thực hiện bằng công nghệ ISDN [mạng kỹ thuật số dịch vụ tích hợp]. Ở California ISDN không đắt và cung cấp dung lượng truyền thông nhanh hơn khoảng năm lần so với modem nhanh nhất có nén. Khi các tệp trở nên lớn hơn, cho dù đó là tệp dữ liệu, tệp trình bày hay những thứ như thoại và video, tốc độ tăng thêm đó có tác động rất lớn đến hiệu suất của các liên kết truy cập từ xa. Chúng tôi đã thấy, ở California, ISDN tăng trưởng mạnh mẽ. Các công ty cung cấp các sản phẩm liên quan đến ISDN nhận thấy rằng hoạt động kinh doanh của họ đang bùng nổ.

Paul Sappho
Giám đốc của Viện vì Tương lai, ở Menlo Park, Calif.

Chúng ta đang ở giai đoạn đầu của một giai đoạn thay đổi hoàn toàn cơ bản, ít nhất là một sự thay đổi ở quy mô thế kỷ, nhưng nó có thể còn lớn hơn. Chúng tôi đang loại bỏ các mô hình thời đại công nghiệp và các phép ẩn dụ cho các tổ chức của chúng tôi, và chúng tôi đang thay thế các mô hình mới dựa trên các mô hình sinh học. Vì vậy, đó là một sự thay đổi từ tổ chức sang sinh vật. Và bạn thấy điều đó ở khắp mọi nơi - trong sự gia tăng của các nhóm kinh doanh và sự không chú trọng của hệ thống phân cấp. Trước đây, sơ đồ tổ chức của các công ty chúng ta trông giống như những cái cây. Giờ đây, sơ đồ tổ chức của chúng ta bắt đầu trông giống như mạng nhện, một cấu trúc sinh học tinh túy.

Vấn đề với tất cả những điều đó là, chúng tôi không có bất kỳ từ nào cho các tổ chức mới đang nổi lên, ngoại trừ các thuật ngữ rất cơ bản như công ty ảo . Vốn từ vựng của chúng ta rất nghèo nàn - cũng giống như vốn từ vựng cho các loại cơ cấu tổ chức khác nhau trong những năm 1880 rất nghèo nàn, và không ai hoàn toàn nhận ra điều gì đang xảy ra.

Sự đổi mới đang diễn ra trong các doanh nghiệp nhỏ. Không phải IBM của thế giới này đang tìm ra các mô hình mới về hiệu quả của tổ chức. Đó là các công ty nhỏ, những người đang thành lập để điều hành các doanh nghiệp nhỏ và họ có các đối tác ở các thành phố khác. Họ đang tạo ra các công ty ảo nhỏ hoặc họ đang tận dụng viễn thông để tạo ra một sự hiện diện lớn hơn rất nhiều so với thực tế.

Jim McCann
Chủ tịch của 800-FLOWERS, một công ty bán lẻ hoa có trụ sở tại Westbury, N.Y., với doanh thu hơn 100 triệu đô la

Khi tôi lớn lên, vào những năm 1950 và 1960, chúng tôi thường mua sắm trên phố Main. Các thương gia biết chúng tôi là ai. Sau đó, chúng tôi bắt đầu đi du lịch đến nhiều khu vực ngoại ô hơn, nơi các cửa hàng giảm giá đã mở cửa. Mọi người trở nên sẵn sàng đánh đổi sự tiện lợi của một cửa hàng cộng đồng địa phương để lấy mức giá tốt hơn mà một người giảm giá có thể cung cấp.

Công nghệ đã cho phép những nhà bán lẻ tiến bộ không chỉ cung cấp một mức giá tốt hơn mà còn cả chất lượng dịch vụ. Công nghệ loại bỏ sự kém hiệu quả trong mọi quy trình trong chuỗi bán lẻ, từ sản xuất đến phân phối.

Công ty của chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ cá nhân tùy chỉnh, rất nồng nhiệt, loại mà bạn mong đợi từ người bán hoa cộng đồng địa phương của bạn. Chúng tôi có thể làm điều đó trên toàn thế giới vì khả năng cơ sở dữ liệu, khả năng truyền thông của chúng tôi và việc sử dụng công nghệ hiệu quả của chúng tôi để loại bỏ sự kém hiệu quả trong các hệ thống và quy trình của chúng tôi. Vì vậy, chúng tôi có thể cung cấp giá trị cao cấp và dịch vụ cao cấp cho cộng đồng người tiêu dùng trên toàn thế giới.

Về mặt cá nhân, tôi từng là một gánh nặng thực sự khi phải nghỉ một tuần, nhưng mùa hè vừa qua tôi và gia đình đã thuê một nơi ở Long Island. Tôi có thể tập thể dục với lũ trẻ vào buổi sáng, đi biển và trở về lúc 11 giờ sáng. Từ 11 giờ đến 2 giờ 30 phút, tôi đã cắm điện thoại di động và gọi lại điện thoại trên điện thoại di động của mình. Tôi muốn trả lời E-mail. Tôi sẽ liên lạc với thư ký của mình, người đã cập nhật lịch trực tuyến của tôi. Vì vậy, tôi sẽ làm việc trong ba giờ rưỡi tập trung. Tôi sẽ chơi gôn với con trai mình vào buổi chiều, và khi tôi nhận được trang, tôi sẽ sử dụng điện thoại di động của mình để gọi lại. Tôi sẽ quay lại vào buổi chiều, xem email của mình và trả lời mọi thứ. Bọn trẻ sẽ đi ngủ vào khoảng 10 giờ, và tôi dành 45 phút để xem qua các nội dung trên máy tính của mình, thậm chí đặt một vài cuộc hẹn cho ngày hôm sau.

Abby Margalith
Chủ tịch của Học sinh chết đói của San Diego, một công ty di chuyển

Việc kinh doanh của các hộ gia đình di dời về cơ bản không thay đổi kể từ thời Đế chế La Mã. Mọi người vẫn phải có mặt tại nhà, xử lý các vật dụng trong nhà, chất lên xe và vận chuyển đến nơi ở mới, nơi chúng được bốc dỡ.

Những tiến bộ công nghệ thực sự đã đến trong lĩnh vực truyền thông. Nhưng ngay cả trong giao tiếp, không chắc rằng tốc độ và độ chính xác tăng cao hơn chi phí bổ sung. Trước nguy cơ bị nghi ngờ là Luddite, tôi có thể nói rằng công nghệ trong ngành di chuyển chỉ thành công trong việc tăng cường bộ máy quan liêu quyền lực có thể thực thi một cộng đồng doanh nghiệp chật chội. Tiến bộ công nghệ lớn tiếp theo trong doanh nghiệp của tôi phải chờ đợi sự xuất hiện của Star Trek tuổi, khi hàng hóa gia dụng của bạn sẽ được tháo rời và lắp ráp lại tại nơi ở mới của bạn.

Sam Donaldson
Coanchor of PrimeTime Live, có trụ sở tại Washington, D.C.

Công nghệ đang cách mạng hóa lĩnh vực kinh doanh truyền thông. Tất nhiên, vệ tinh cung cấp cho chúng tôi khả năng phát sóng trực tiếp ở bất cứ đâu. Chúng tôi đã chuyển từ việc tường thuật một câu chuyện sau sự kiện sang thực sự theo dõi nó khi nó phát triển. Bạn ở đây! Điều đó đã thay đổi thời hạn sử dụng của các câu chuyện thời sự. Ngày xưa - 10, 15, 20 năm trước - những câu chuyện sẽ mất vài ngày hoặc vài tuần để thực sự phát triển vì thời gian truyền tải và thời gian tập hợp của câu chuyện. Hôm nay mọi người cùng xem cuộc rượt đuổi nhé. Mọi người. Với vệ tinh, liên quan đến bất kỳ sự cố hoặc hành động cụ thể nào, có rất nhiều thông tin ngay lập tức mà mọi người không cần phải chờ đợi.

Trên bình diện cá nhân, vợ tôi và tôi có nhiều mảnh đất ở New Mexico, trên đó chúng tôi chăn nuôi gia súc và cừu, một vài con dê. Tôi giữ hồ sơ và sổ sách, sử dụng máy tính, một cách tự nhiên. Tôi kiểm tra trang trại, sử dụng Quicken, một trình xử lý văn bản và một máy in kim.

Trong quá trình phát thanh truyền hình, tôi tiếp tục sử dụng máy đánh chữ cho đến khoảng năm 1991, khi cuối cùng tôi đã ném chiếc khăn tắm vào. Ngày xưa, khi tôi đưa tin tức thời sự gay gắt ở Washington, chúng tôi sẽ viết một phút rưỡi của chúng tôi bằng những đoạn âm thanh. Nhưng ngày nay, thực hiện những phóng sự tạp chí dài 15 phút và dài hơn này, có rất nhiều bài viết phải làm, và sửa chữa rất nhiều, và sửa đổi rất nhiều. Vâng, nếu bạn cố gắng làm điều đó với một máy đánh chữ, nó chỉ là không thể.

Công việc của tôi đã trở nên khó khăn hơn rất nhiều. Khi tôi là một phóng viên chăm chỉ, đưa tin về những sự kiện khó, tôi biết phải làm thế nào. Tôi biết bạn cần phải tìm ra ai đang làm gì với ai. Và nó đã ở đó. Bạn đã theo đuổi nó, bạn tìm kiếm nguồn tin của mình, và bạn đứng ngoài cửa chờ mọi người bước ra và nói chuyện với bạn. Hôm nay tôi cần nghĩ về một số góc độ bổ sung mà không phải là điều hiển nhiên. Và, cậu bé, suy nghĩ là điều khó khăn nhất trên thế giới này.

Hãy để tôi quay trở lại phạm vi. Cho đến năm nay, chúng tôi chưa có dịch vụ di động ở Thung lũng Hondo, ở New Mexico, vì vậy không có cách nào để liên lạc với bất kỳ ai ngoài phạm vi phủ sóng trừ khi bạn có một trong những hệ thống vô tuyến rất đắt tiền đó. Bây giờ chúng tôi có dịch vụ di động rất rẻ, vì vậy tôi có thể nhấc điện thoại, gọi cho quản đốc trang trại và tìm thấy anh ta ở giữa đồng cỏ rộng 16.000 mẫu Anh - trong khi trước đây, tôi sẽ phải đợi đến cuối ngày . Nó giúp tôi tiết kiệm thời gian. Nó giúp tôi tiết kiệm tiền. Nhưng nó cũng rất vui! Nó vui!

Thương hiệu Stewart
Nhà xuất bản và biên tập viên sáng lập của Toàn bộ danh mục Earth và CoEvolution hàng quý (hiện nay Đánh giá toàn bộ Trái đất), và tác giả của Phòng thí nghiệm Truyền thông: Phát minh Tương lai tại MIT. Thương hiệu có trụ sở tại Vịnh San Francisco, California.

Tôi vừa viết xong một cuốn sách có tên là Cách Tòa nhà Tìm hiểu. Nó có 350 bức ảnh và năm cấp độ văn bản trên hầu hết các trang. Tôi đã tự mình soạn thảo chi tiết cuốn sách trên máy tính, và viết chú thích trong phần chú thích và phần ghi có trên mỗi bài viết. Điều đó thật dễ dàng thực hiện với PageMaker và Quark. Vì vậy, tôi có thể tự tạo một cuốn sách.

Một số nhà phê bình đã nói rằng đó là một cuốn sách được tích hợp chặt chẽ, đẹp đẽ, blah, blah, blah. Chà, những gì họ phản hồi là một cuốn sách được tác giả thiết kế chi tiết! Điều đó đã không thể cho đến bây giờ.

Frank Wren
Trợ lý tổng giám đốc của Florida Marlins, một đội bóng chày giải đấu lớn có trụ sở tại Miami

Khi chúng tôi bắt đầu nhượng quyền thương mại, vào mùa thu năm 1991, một trong những điều đầu tiên chúng tôi tiến hành là viết một chương trình do thám để cung cấp cho các tuyển trạch viên của chúng tôi khả năng gửi tất cả các báo cáo của họ qua modem.

Tôi có thể đang ngồi trong một khách sạn ở Cincinnati và có thể truy cập qua máy tính xách tay của mình vào mọi báo cáo mà chúng tôi đã có trong lịch sử nhượng quyền thương mại của chúng tôi về mọi cầu thủ bóng chày chuyên nghiệp. Vì vậy, nếu chúng tôi đang ở giữa một số cuộc đàm phán thương mại và tôi cần thực hiện một số nghiên cứu về một tổ chức cụ thể, tôi có thể sắp xếp cơ sở dữ liệu đó, hiện có hơn 18.000 hồ sơ báo cáo chuyên môn và nói, 'OK, cho tôi tất cả những khách hàng tiềm năng hàng đầu trong một tổ chức cụ thể. ' Và sau đó tôi có thể lọc qua điều đó và chọn ra những thứ đáp ứng tiêu chí của chúng tôi, bất kể giao dịch đó có thể là gì. Nghiên cứu đó từng khiến tôi mất nửa ngày, xem qua các báo cáo bằng văn bản. Bây giờ tôi có thể làm điều đó trong vòng chưa đầy một giờ.

Thư thoại đã là một công cụ quản lý thời gian rất lớn trong bóng chày. Trong công việc kinh doanh của chúng tôi, ai biết được nơi mà một người do thám sẽ đến? Nhưng tôi biết tôi có thể liên hệ với nhân viên của chúng tôi tối đa trong vòng năm giờ bằng một cuộc gọi, bởi vì họ đăng ký thường xuyên.

Seymour Papert
Giáo sư nghiên cứu học tập của MIT'S LEGO, trụ sở tại Cambridge, Mass. Ông là tác giả của Bão tâm trí và là người tạo ra Logo, một ngôn ngữ lập trình dành cho trẻ em

Năm 1964, tôi đến MIT từ Geneva, Thụy Sĩ. Đó là nơi đầu tiên bạn có thể sử dụng máy tính để viết và thực sự ngồi xuống với nó và có rất nhiều thời gian với nó. Đó là một sự mặc khải to lớn; nó cho phép một sự bùng nổ lớn của sự sáng tạo. Nó đã thay đổi hoàn toàn cuộc đời tôi. Tôi bắt đầu làm những điều mà trước đây tôi không thể làm được. Tôi nghĩ, 'Sẽ không tuyệt vời nếu trẻ em có thể có được trải nghiệm giống như tôi đang có phải không? Để đi từ việc tưởng tượng ra một dự án để có thể thực hiện nó? Sẽ không tuyệt vời nếu một đứa trẻ không chỉ có thể tìm thấy một người bạn cùng bút mà còn có một người có chung mối quan tâm đặc biệt? Và hai người họ có thể chia sẻ ý tưởng và có thể làm mọi thứ cùng nhau? ' Vì vậy, đó là bắt đầu cho tôi vào một nhiệm vụ.

Khi trường học cố gắng cung cấp cho trẻ em thông tin về công nghệ mà bọn trẻ không thể sử dụng vào thời điểm đó nhưng có thể sẽ sử dụng vào 10 năm sau, thì như thể những đứa trẻ đó đang học một dạng ngôn ngữ chết. Bạn học một cái gì đó và sau đó lưu trữ nó đi. Thay đổi lớn nhất trong công nghệ là giờ đây trẻ em có thể tiếp thu kiến thức liên quan đến sở thích tức thời và dự án tức thì. Đối với một số trẻ em, máy tính đang bắt đầu mang lại sự tự do sáng tạo cho cá nhân.

Lisa Mangano Berglund
Người đồng sáng lập Ambrosia, ở Thung lũng Napa, California, một công ty bán rượu vang Napa và Sonoma cao cấp qua thư trực tiếp

Chúng tôi là một doanh nghiệp nhỏ và công nghệ cho phép chúng tôi xuất hiện lớn hơn. Chúng tôi điều hành một công ty kinh doanh rượu theo đặt hàng qua thư, nhưng chúng tôi tạo ra bầu không khí trở thành người sành rượu trong khu phố của bạn, người có thể giúp bạn vượt qua vũng lầy của các loại rượu ngoài đó.

Chúng tôi giữ hàng tồn kho rất hạn chế trong tay. Rượu phải được bảo quản trong điều kiện lý tưởng, vì vậy chúng tôi để rượu ở nhà máy rượu, nơi nhiệt độ và độ ẩm được giám sát nghiêm ngặt. Khi chúng tôi đặt hàng, mọi thứ sẽ được đưa vào máy tính của chúng tôi. Chúng tôi có thể cho mọi người biết những gì còn hàng, những gì đang hot và những gì có xếp hạng cao, đồng thời chúng tôi có thể tra cứu lịch sử mua hàng của khách hàng và đưa ra các đề xuất.

Toàn bộ hệ thống của chúng tôi được liên kết với nhau, vì vậy khi chúng tôi nhập một đơn đặt hàng trực tuyến cho một trường hợp rượu, đơn đặt hàng sẽ tự động in ra và chúng tôi gửi fax trực tiếp đến nhà máy rượu. Rượu sẽ đến với chúng tôi trong một ngày, và chúng tôi hoàn thành đơn đặt hàng.

Chúng tôi đang thêm một khía cạnh của công nghệ vào một ngành công nghiệp chưa từng có. Đó là một ngành công nghiệp được thực hành và trực tiếp và chúng tôi đang cố gắng duy trì cảm giác được cá nhân hóa đó, nhưng chúng tôi đang tiến thêm một bước nữa.

Scott Turow
Một luật sư bào chữa tội phạm có trụ sở tại Chicago và là tác giả của nhiều cuốn sách, bao gồm Được cho là vô tội và Gánh nặng bằng chứng

Tôi đội hai chiếc mũ và công nghệ đã có tác động rất lớn đến mỗi chiếc. Trong cuộc đời làm luật sư của tôi, nó có những ứng dụng to lớn, quay trở lại thời điểm tôi bắt đầu. Tôi đang làm việc trong một vụ án lớn cho chính phủ liên bang, nơi có hệ thống nghiên cứu máy tính ban đầu. Tôi thực sự có thể thực hiện nghiên cứu của ba hoặc bốn luật sư bởi vì tôi làm việc đó bằng máy tính, và bên kia không có lợi thế đó. Rõ ràng, loại hệ thống đó hiện là một yếu tố cơ bản trong thực hành của mọi người.

Máy tính, máy fax và E-mail, dù tốt hơn hay xấu hơn, là những công cụ hàng ngày của hầu hết các luật sư hành nghề. Đối với tôi, công nghệ có một ứng dụng đặc biệt quan trọng vì tôi phân chia thời gian của mình giữa việc viết lách và hành nghề luật sư. Vì tôi có thể truy cập vào cơ sở dữ liệu và tài liệu của công ty bằng modem, nên tôi có thể ở nhà và vẫn thảo luận về tài liệu và bản nháp với khách hàng và đồng nghiệp. Tôi đã được cứu khỏi hiện tượng khủng khiếp 'Nếu bạn không có nó trong cặp tài liệu của mình, bạn chỉ đang bị hỏng'.

Và tôi không biết liệu mình có trở thành nhà văn không nếu không có máy tính. Trong 20 năm qua, thay đổi quan trọng nhất trong cuộc đời tôi là chiếc máy tính. Tôi viết theo một kiểu 'thu thập' đặc biệt; đối với tôi, bản thảo ban đầu của một cuốn sách không đi theo đường thẳng. Tôi thực sự viết các đoạn văn từ khắp nơi trong cuốn sách, và sau đó đối mặt với nhiệm vụ đôi khi rất hoành tráng là ghép chúng lại với nhau. Tôi không nghĩ mình có thể đưa ra những âm mưu phức tạp như vậy cho cuốn sách của mình nếu tôi không có đủ tự do để quay lại công việc của mình một lần nữa để loại khỉ xung quanh, thử nghiệm, mày mò với các chi tiết nhỏ.

CÔNG TY CỔ PHẦN FAXPOLL

Công nghệ đã thay đổi cách bạn làm công việc của mình như thế nào? Hoặc có nó?

Những người làm việc ở mọi cấp độ, từ tầng cửa hàng đến Phòng Bầu dục, đang báo trước sự xuất hiện của một lực lượng lao động thực sự tương tác, hiểu biết về công nghệ có khả năng đi đến và đi từ nơi làm việc thông qua đường cao tốc thông tin. Nó chỉ là tấm vé để duy trì ưu thế kinh tế? Hay chúng ta đang nhìn vào một con đường tràn ngập dữ liệu vô nghĩa và bị ô nhiễm bởi tình trạng quá tải thông tin? Bạn nghĩ sao? Gửi cho chúng tôi những suy nghĩ của bạn.

1. Công nghệ có giúp bạn làm việc hiệu quả hơn không?

Đúng

Không, về cùng một

Không, kém hiệu quả hơn

2. Có phải công nghệ đã khiến công việc của bạn trở nên phức tạp hơn không?

Đúng

Không, về cùng một

Không, ít phức tạp hơn

3. Bạn làm hầu hết công việc của mình ở đâu?

Tại công ty

Trong nhà của tôi

Trên đường