Chúng ta cần bắt đầu câu chuyện này về Instagram bằng một bài học lịch sử về Snapchat .
Bạn có thể nhớ rằng vào đầu năm 2018 - chính xác là tháng 2 - Snapchat đã thực hiện một thay đổi lớn đối với thiết kế của mình.
Nó đã gây tranh cãi rất nhiều.
Sau đó, một trong những người có ảnh hưởng nổi tiếng nhất của Snapchat, Kylie Jenner, đã phàn nàn trên Twitter về điều đó. Và đáy nhanh chóng rơi ra ngoài.
'Ugh, điều này thật là buồn.'
Jenner chỉ viết 18 từ:
sooo có ai khác không mở Snapchat nữa không? Hay là chỉ mình tôi ... éo le buồn quá.
- Kylie Jenner (@KylieJenner) Ngày 21 tháng 2 năm 2018
Dòng tweet này đã lan truyền và cổ phiếu của Snapchat gần như ngay lập tức tăng lên, giảm 6%. Công ty được cho là đã mất 1,3 tỷ USD vốn hóa thị trường.
Sau đó, Jenner lại tweet -
vẫn yêu em
- Kylie Jenner (@KylieJenner) Ngày 21 tháng 2 năm 2018
- và cổ phiếu tăng trở lại.
Đó là một động thái quyền lực nếu bạn đã từng thấy một người - một người có ảnh hưởng hàng đầu nhắc nhở một người yêu thích mạng xã hội rằng nếu không có những người dùng phổ biến nhất, nó không có nhiều.
Snapchat đã phục hồi từ lâu. Nhưng bây giờ đối thủ lớn hơn của nó là Instagram có thể mắc phải sai lầm tương tự - thử nghiệm những thay đổi có khả năng khiến những người có ảnh hưởng lớn nhất của nó 'đau lòng', theo Tạp chí Phố Wall .
Hãy để tôi tính cách.
Sự thay đổi ở đây là tinh tế hơn và nó vẫn đang trong giai đoạn thử nghiệm, nhưng nó có thể thực sự năng động.
Bắt đầu từ tháng trước, tại một số thị trường như Canada, Nhật Bản và Úc, Instagram do Facebook sở hữu đã thử nghiệm việc khiến người dùng thông thường không thể biết họ nhận được bao nhiêu lượt 'thích' từ các bài đăng và hồ sơ.
Đó là một sự thay đổi lớn đối với những người có ảnh hưởng như Jenner - người có 143 triệu người theo dõi trên Instagram và được trả 1,27 triệu đô la cho mỗi bài đăng - vì nó loại bỏ nguồn bằng chứng xã hội quan trọng giúp củng cố các bài đăng phổ biến và khiến chúng lan truyền.
Như là Tạp chí tóm tắt:
'Theo thử nghiệm, những người có ảnh hưởng vẫn có thể xem lượt thích của họ - chìa khóa để chứng minh giá trị của họ đối với các thương hiệu đã ngân hàng hóa cuộc sống tuyệt vời của họ. Tuy nhiên, vấn đề là sự nổi tiếng đó sinh ra sự phổ biến.
Trong một bài báo được xuất bản vào tháng 5 trong Tâm lý ngày nay , Pamela Rutledge, giáo sư tâm lý học truyền thông tại Đại học Fielding Graduate ở Santa Barbara, California, giải thích rằng lượt thích là một dạng bằng chứng xã hội - càng nhiều lượt thích, thứ gì đó càng đáng yêu và càng có giá trị. '
Có thể có hai lý do cho thử nghiệm này:
- Dưới áp lực, Facebook và Instagram thực sự đang cố gắng tăng mức độ hạnh phúc của người dùng bằng cách loại bỏ cách hiển thị có phần giả tạo về mức độ phổ biến của một bài đăng - và do đó là sự phổ biến của người dùng. Ít nhất một nghiên cứu đã phát hiện ra rằng loại tương tác truyền thông xã hội này có liên quan đến chứng trầm cảm và lo lắng ở người dùng trẻ tuổi.
- Hoặc - hoặc có thể, 'và' - Facebook và Instagram nhận thấy cơ hội lấy tiền quảng cáo từ những người có ảnh hưởng được trả lương cao, những người không trả hoa hồng cho công ty và thay vào đó thúc đẩy các nhà tiếp thị sử dụng các công cụ quảng cáo của nền tảng để đẩy thông điệp trước những khách hàng tiềm năng.
Đau lòng chưa?
Điểm mấu chốt là việc lấy đi số lượt thích sẽ lấy đi một phần giá trị của nền tảng từ những người có ảnh hưởng như Jenner.
Và trong khi Instagram có phạm vi tiếp cận khổng lồ đến nỗi họ không có khả năng từ bỏ nền tảng hoàn toàn, Jenner đã cho thấy rằng cô ấy (và những người có ảnh hưởng lớn khác) có thể thực hiện rất nhiều quyền lực đối với các nền tảng.
Toàn bộ điều này là hấp dẫn.
Nó giống như một trò chơi đặt cược cao, trong đó Instagram đang đánh cược rằng lợi ích mà nó có thể thu được từ việc ẩn lượt like sẽ lớn hơn bất cứ mức độ nào mà Jenner và những người có ảnh hưởng khác có thể quyết định cố gắng làm hỏng nó.
Có lẽ chúng tôi sẽ chứng minh các nhà tâm lý học sai. Có lẽ sẽ không thành vấn đề nếu những người dùng bình thường, như bạn và tôi, có thể thấy Kylie Jenner có bao nhiêu trái tim trên một bài đăng?
Hoặc có thể mọi người sẽ thực sự 'đau lòng'.
