Bạn có đăng ký Netflix không? Hãy nhớ lại thời điểm bạn đăng ký. Bạn đã nhận được bản dùng thử miễn phí chưa?
Tôi hỏi vì tháng trước, Netflix đã thông báo đã loại bỏ bản dùng thử 30 ngày miễn phí. Đây là một quyết định định lượng rõ ràng được thực hiện bởi một công ty đại chúng lớn có thể mang lại cơ hội học hỏi cho những người điều hành bất kỳ quy mô kinh doanh nào.
Netflix không đưa ra thông báo về việc kết thúc thời gian dùng thử miễn phí, nhưng khách hàng và nhà báo có đôi mắt đại bàng nhận thấy sự biến mất của nó và Netflix cuối cùng đã xác nhận sự thay đổi.
'Bản dùng thử miễn phí không có sẵn', Netflix trang mạng bây giờ nói, 'nhưng bạn vẫn có thể đăng ký và tận dụng tất cả những gì Netflix cung cấp. Không có hợp đồng, không có phí hủy bỏ và không có cam kết. Bạn có quyền tự do thay đổi gói của mình hoặc hủy trực tuyến bất kỳ lúc nào nếu bạn quyết định Netflix không dành cho mình. '
Bây giờ, tôi đã có một tài khoản Netflix, vì vậy tôi không phải lo lắng về việc liệu công ty có nên cung cấp bản dùng thử miễn phí hay không. Có thể bạn cũng không.
Và điều đáng chú ý là Netflix đã và đang thử mọi cách với các dịch vụ đăng ký và định giá của mình: bao gồm cả việc không cho phép khách hàng mới đăng ký Netflix thông qua các ứng dụng trên điện thoại thông minh (để tránh phải trả tiền hoa hồng cho Apple hoặc Google), tăng giá , và ngay cả cung cấp cả một đất nước (Ấn Độ) hai ngày phát trực tuyến miễn phí.
Tuy nhiên, bất kể bạn đang điều hành loại hình kinh doanh nào, bạn nên chú ý ở đây.
Bởi vì định giá là một thách thức vĩnh viễn đối với nhiều doanh nhân và cóKhông có gì đáng buồn hơn, ít nhất là trong mắt giám đốc tài chính của bạn, hơn là một doanh nghiệp định giá sản phẩm hoặc dịch vụ của mình quá thấp, do đó để lại tiền (hoặc, nếu bạn muốn, không thu được giá trị).
Đồng thời, bạn cũng không muốn tự định giá ngoài thị trường, hoặc thậm chí gửi những tín hiệu vô tình và bất lợi về chất lượng sản phẩm của bạn bằng cách định giá sản phẩm quá thấp.
Điều tôi thích về Netflix như một ví dụ cho các doanh nghiệp nhỏ hơn là quy mô của nó rất lớn và quyết định đơn giản đến mức bạn gần như có thể thực hiện phép toán mà không cần truy cập vào các con số.
Nói cách khác, tôi không thể cho bạn biết có bao nhiêu khách hàng mới tiềm năng có thể chùn bước khi đăng ký tài khoản Netflix mới mà không có bản dùng thử miễn phí - hoặc có bao nhiêu 'khách hàng' mới (cố ý trích dẫn) có thể cố gắng đăng ký miễn phí các thử nghiệm cùng nhau vĩnh viễn bây giờ sẽ trả tiền cho một đăng ký.
Nhưng tôi cá là Netflix có những ý tưởng khá hay về việc cả hai biến đó sẽ trở thành như thế nào - và nếu trước đó không có, nó sẽ tổng hợp các ước tính đó trong thời gian ngắn. Ngoài ra, nó có lợi ở đây từ thực tế là đây là một quyết định giá chỉ ảnh hưởng đến khách hàng mới - hầu hết hàng triệu khách hàng hiện tại của nó có lẽ sẽ không bao giờ để ý hoặc quan tâm.
Có lẽđây là những loại câu hỏi bạn cũng nên hỏi trong công việc kinh doanh của mình.
Hãy nhìn xem, việc bắt chước Netflix không giống như việc bạn có một mẫu định giá. Dù sao thì cũng có những yếu tố và câu hỏi về quy mô khác có thể tạo nên những con số cụ thể cho công ty của bạn.
Nhưng ngay cả khi biết những câu hỏi để hỏi cũng có thể khó khăn.
Và nếu bạn đã từng ở trong thời điểm đó - cố gắng đưa ra dự đoán tốt nhất của bạn cho chiến lược giá tốt nhất cho một sản phẩm hoặc dịch vụ mới - thì hãy làm theo các động thái được chứng minh công khai của một công ty kỹ thuật số dịch vụ hàng hóa lớn như Netflix có thể giúp bạn tự tin hơn một chút vào quyết định của mình.
