Henry Ford đã từng nói, 'Đến với nhau là một sự khởi đầu; giữ nhau là tiến bộ; làm việc cùng nhau là thành công. ' Tuy nhiên, không phải tất cả mọi người trong một công ty định nghĩa thành công là 'làm việc cùng nhau', cũng như mọi thành viên trong nhóm đều quan tâm đến việc đến với nhau hoặc duy trì cùng nhau. Và nếu bạn là sếp cộng tác đang làm việc với một đồng nghiệp không hợp tác, bạn cần hiểu điều gì đang cản trở và cách lên tiếng trước khi điều đó ảnh hưởng đến cả kết quả kinh doanh và mối quan hệ tại nơi làm việc.
Nếu bạn coi mình là một nhà lãnh đạo hợp tác, bạn có thể bối rối về việc những người khác không làm theo. Một số chuyên gia bị thúc đẩy bởi cạnh tranh hơn là hợp tác, trong khi những người khác không cảm thấy có đủ sự tin tưởng hoặc tâm lý an toàn để cộng tác hiệu quả. Những người khác cảm thấy như sự cộng tác ủng hộ những người biểu diễn tầm thường hơn những siêu sao. Nhân viên có thể chán nản với những thách thức liên quan đến việc cộng tác giữa các nhóm toàn cầu, nơi những người khác cân nhắc lượng thời gian cộng tác có thể mất so với việc đi một mình và chọn con đường nhanh hơn. Đối với nhiều người, cộng tác có thể giống như một điều nữa trong danh sách việc cần làm ngày càng tăng của họ.
Cũng cần cân nhắc khi những người không phải là cộng tác viên có thể có một điểm: cộng tác có thể không phải lúc nào cũng là điều cần thiết. Morton Hansen của Tạp chí Harvard Business Review viết: 'Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp thường hỏi,' Làm thế nào chúng ta có thể khiến mọi người cộng tác nhiều hơn? ' Đó là câu hỏi sai. Nó phải là, 'Sự hợp tác trong dự án này sẽ tạo ra hay phá hủy giá trị?' Trên thực tế, để cộng tác tốt là phải biết khi nào không nên làm điều đó. '
Tuy nhiên, bạn không thể để những người không phải cộng tác của mình bị sa thải. Tại sao? Bởi vì lợi ích cho sự hợp tác là quá quan trọng và phong phú. Như Tiến sĩ Jaclyn Kostner viết, 'Sự hợp tác có thể tác động tích cực đến từng tiêu chuẩn vàng về hiệu suất - lợi nhuận, tăng trưởng lợi nhuận và tăng trưởng doanh số - để xác định hiệu suất tổng thể của công ty trên thị trường.'
Với tất cả những nội dung đó, bạn cần phải sẵn sàng và có khả năng giải quyết những người có hành vi 'đi một mình' có thể gây tổn thất cho nhóm của bạn, dự án của bạn và công ty của bạn.
Dưới đây là bốn cân nhắc để giải quyết các đồng nghiệp không hợp tác:
1. Xác định ý bạn là 'cộng tác'.
Như CEO Tim Cook của Apple đã nhận xét khi được hỏi về những thay đổi văn hóa sau sự ra đi của Steve Jobs, 'Chúng tôi đã tăng cường cộng tác vì rõ ràng rằng để chúng tôi thành công ngoài sức tưởng tượng, chúng tôi phải trở thành những cộng tác viên giỏi nhất trên thế giới. . '
Tuy nhiên, thuật ngữ 'cộng tác' là cách diễn giải các hành vi và những người khác nhau sẽ diễn giải các hành vi hợp tác khác nhau. Bạn có thể nghĩ về sự cộng tác là 'chia sẻ tất cả thông tin ngay khi có được' trong khi đồng nghiệp của bạn nghĩ về sự cộng tác là 'chia sẻ thông tin khi cần thiết để phát triển dự án.' Hãy lôi kéo đồng nghiệp của bạn vào cuộc trò chuyện về điều đó: 'Tôi muốn thảo luận về sự hợp tác của chúng ta và tôi nhận ra rằng những gì tôi nghĩ là cộng tác và những gì bạn nghĩ nó có thể khác nhau. Bạn có thể chia sẻ suy nghĩ của mình về việc cộng tác không? '
2. Đặt tên cho những gì bạn nhận thấy, không đổ lỗi hoặc xấu hổ.
Tiếp cận đồng nghiệp của bạn bằng cách sử dụng ngôn ngữ trung lập về mặt đạo đức, câu nói 'Tôi' và một gợi ý hướng tới tương lai. Hãy suy nghĩ về sự khác biệt về tác động tiềm ẩn giữa việc nói với đồng nghiệp của bạn 'Trong các cuộc họp tiếp thị của chúng tôi, bạn không bao giờ hỏi ý kiến của tôi!' và 'Trong các cuộc họp tiếp thị của chúng tôi, tôi muốn có nhiều cơ hội hơn để đóng góp ý kiến của mình vào cuộc thảo luận. Tôi nghĩ rằng ý kiến đóng góp của tôi có thể thúc đẩy sáng kiến của chúng tôi. Làm thế nào chúng ta có thể biến điều đó thành hiện thực? '
3. Đưa ra một yêu cầu cụ thể.
Yêu cầu một hoặc hai thay đổi hành vi cụ thể từ đồng nghiệp của bạn - không phải danh sách giặt ủi. Bạn có thể yêu cầu đồng nghiệp của mình chia sẻ một nguồn lực cụ thể với bạn để giảm chi phí hoặc mời một đại diện từ bộ phận của bạn tham gia vào các cuộc họp nhóm của cô ấy để tăng cường chia sẻ kiến thức và đó là điều đó ngay bây giờ.
4. Đưa ra và mời phản hồi.
Khi bạn nhận thấy đồng nghiệp hoặc báo cáo trực tiếp của mình tham gia vào một hành vi mà bạn coi là hợp tác, hãy đưa ra phản hồi tích cực ngay lập tức để giúp khóa chặt nó. Trong Tạp chí Kinh doanh Harvard , tôi viết về tầm quan trọng của việc thừa nhận sự thay đổi tích cực. 'Bắt đầu tìm kiếm bằng chứng cho thấy nhân viên của bạn đã nghe lời khuyên của bạn. Hãy lên tiếng ngay lần đầu tiên bạn nhận thấy anh ấy hành động khác thường. '
Nếu bạn thấy cơ hội bị bỏ lỡ, hãy giải quyết ngay lập tức. Và để thực sự cộng tác, hãy tích cực tìm kiếm phản hồi. Bạn cần 'đủ dũng cảm để hỏi,' Tôi đang góp phần vào vấn đề này như thế nào? ' và sau đó mô hình hóa cách nhận phản hồi. '
Để trở thành một nhà lãnh đạo và đồng nghiệp thực sự hợp tác, bạn cần phải sẵn sàng hiểu rõ ý nghĩa của sự cộng tác đối với bạn và những người khác, giải quyết các hành vi không hợp tác khi bạn nhìn thấy họ và đưa ra phản hồi khi bạn thấy ai đó thực hiện những thay đổi tích cực mà bạn yêu cầu tạo ra một môi trường hợp tác hơn.
