Một bài báo gần đây trong Thời báo New York chỉ ra rằng Steve Jobs không phải là một fan hâm mộ lớn của Working Fom Home (WFH). Đây là những gì Jobs đã nói:
'Sự sáng tạo đến từ những cuộc gặp gỡ tự phát, từ những cuộc thảo luận ngẫu nhiên. Bạn gặp ai đó, bạn hỏi họ đang làm gì, bạn nói 'Chà' và chẳng mấy chốc bạn đang nung nấu đủ loại ý tưởng. '
Vì kiểu cộng tác đó được cho là mục đích của văn phòng kế hoạch mở, có vẻ như Jobs đang tán thành văn phòng kế hoạch mở. Trong thực tế, anh ấy không.
Như tôi đã chỉ ra trong các cột trước, khi ở Pixar và Apple, Jobs đã tổ chức nơi làm việc như một chuỗi các văn phòng riêng bao quanh một khu vực chung, giống như các nan hoa của bánh xe xung quanh một trung tâm. Điều này, theo nhiều cách, hoàn toàn trái ngược với một văn phòng kế hoạch mở.
Thiết kế 'trung tâm và chấu' không có gì mới; trên thực tế, đó là nơi hầu hết các kỹ sư đã ở trong hầu hết thế kỷ 20, trước khi ra đời tủ lạnh vào cuối những năm 1970.
Sự khác biệt lớn là Pixar có các khu vực chung ưa thích, như phòng tập thể dục và quán cà phê, trong khi theo ý tưởng ban đầu, các trung tâm khu vực chung là máy làm mát nước, phòng nghỉ, nhà bếp và quầy cà phê, đó là nơi tình cờ xảy ra.
Trong khi những khu vực này vẫn đang tập trung tại các văn phòng kế hoạch mở, có một sự khác biệt rất lớn: một cuộc thảo luận trong văn phòng kế hoạch mở chắc chắn sẽ làm xáo trộn khả năng làm việc của những người khác. Do đó, áp lực xã hội là phải không có cuộc thảo luận. Hoặc ít nhất là làm cho nó thực sự ngắn gọn.
Với hub-and-speak, một cuộc thảo luận trong khu vực chung không cần phải làm phiền bất kỳ ai khác bởi vì ngay cả những người có văn phòng gần, chẳng hạn như phòng nghỉ, có thể chỉ cần đóng cửa văn phòng của họ. Hơn nữa, các cuộc thảo luận giữa hai hoặc ba người có thể dễ dàng chuyển đến văn phòng riêng.
Ngược lại, vì gần như không thể có một cuộc trò chuyện riêng trong một văn phòng không gian mở, những thiết kế như vậy thực sự làm giảm số lượng các cuộc trò chuyện tình cờ mà Jobs cảm thấy là rất quan trọng.
Thay vào đó, điều xảy ra ở các văn phòng kế hoạch mở là các khu ở gần khiến mọi người phải áp dụng các chiến lược làm xa xã hội như đeo tai nghe khử tiếng ồn, tránh giao tiếp bằng mắt và sử dụng email và tin nhắn để giao tiếp ngay cả với những người ngồi bên cạnh.
Nói như vậy, những lời chỉ trích của Jobs đối với WFH vẫn còn nguyên giá trị. Hoàn toàn đúng khi những người làm việc tại nhà có thể bị ngắt kết nối với nhóm của họ. Tuy nhiên, WFH ngày nay rất khác với WFH của một thập kỷ trước.
Rất nhiều điều đã thay đổi trong những năm kể từ khi Jobs qua đời vào năm 2011. Có một điều, mạng xã hội đã phát triển như một hình thức giao tiếp tình cờ mới. Chúng tôi cũng đã chứng kiến những tiến bộ nhanh chóng trong các công nghệ như hội nghị truyền hình.
Hơn nữa, giờ đây chúng ta đang có sự ra đời của văn phòng ảo, nơi mà thực tế ảo sẽ phá vỡ giới hạn vật lý và cho phép các cuộc họp - tình cờ hay cách khác - giữa những người sống ở bất kỳ đâu trên thế giới.
Vì vậy, chúng tôi thực sự không biết Jobs sẽ nghĩ gì về WFH ngày hôm nay. Tuy nhiên, chúng tôi biết rằng anh ấy đã có công trong việc tạo ra các công nghệ đã định nghĩa lại hoàn toàn về WFH.
