Hãy nghĩ về những doanh nhân thành công đáng kể. Chúng hợp lý. Họ có lý trí. Khi đối mặt với khủng hoảng, nguy hiểm hoặc thậm chí là sự kém cỏi, họ vẫn quan sát, tập trung và quan điểm.
Họ không tức giận - hoặc ít nhất là họ không chỉ sự tức giận của họ.
Tất nhiên, trừ khi họ là Steve Jobs. Hoặc Jeff Bezos. Hoặc Bill Gates. Hoặc Larry Ellison. Hoặc là...
Hầu hết chúng ta đều được dạy rằng cách duy nhất để lãnh đạo hiệu quả là loại bỏ, hoặc ít nhất là nuốt chửng và che giấu những cảm xúc như tức giận và thất vọng. Đi chuyên nghiệp hay về nhà, phải không?
Sai lầm.
Theo nghiên cứu được thực hiện bởi Henry Evans và Colm Foster , trí tuệ cảm xúc các chuyên gia và tác giả của Bước lên: Dẫn đầu trong sáu khoảnh khắc quan trọng , những người có hiệu suất cao nhất và các nhóm có hiệu suất cao nhất tiếp cận và thể hiện toàn bộ cảm xúc của họ.
Điều này, khi bạn nghĩ về nó, có lý: tất cả chúng ta đều tức giận ( ngay cả anh chàng này nhất định phải nổi nóng một lần) vậy tại sao không tận dụng cảm xúc đó?
Evans và Foster nói rằng sự tức giận thực sự hữu ích khi được khai thác và kiểm soát vì nó thúc đẩy hai khả năng hành vi hữu ích.
- Sự tức giận tạo ra sự tập trung. Nổi điên lên và bạn có xu hướng tập trung vào một thứ - nguồn gốc của sự tức giận của bạn. Bạn không bị phân tâm. Bạn không muốn đa nhiệm. Tất cả những gì bạn có thể thấy là những gì ở phía trước của bạn. Mức độ tập trung đó có thể cực kỳ mạnh mẽ.
- Sự tức giận tạo ra sự tự tin. Nổi điên lên và adrenaline tự động tăng cao các giác quan của bạn và giảm ức chế của bạn. Giận dữ - với liều lượng nhỏ - có thể là tia sáng khiến bạn bắt đầu.
Nhưng vẫn còn một vấn đề lớn với việc nổi điên. Khi tức giận, bạn rất dễ làm và nói ra những điều mà sau này bạn hối hận. Đó là lý do tại sao chìa khóa để kiềm chế cơn giận là tìm ra cách để luôn thông minh và kiểm soát trong khi bạn đang tức giận.
Âm thanh không thể? Nó không thể. Đây là hai ví dụ:
1. Phát điên vì một hành động chứ không phải một con người. Nói một nhân viên mắc lỗi. Đánh hơi bằng cách nói, 'Làm thế nào bạn có thể ngu ngốc như vậy?' có thể khiến bạn cảm thấy dễ chịu hơn - trong khoảng 10 giây - nhưng chắc chắn sẽ không giúp ích được gì.
Nói rằng, 'Bạn làm một công việc tuyệt vời, nhưng tôi thực sự đang đấu tranh để hiểu tại sao bạn lại làm như vậy. Chúng ta có thể nói về nó không? ' Hướng sự thất vọng của bạn vào hành động chứ không phải nhân viên giúp giảm cảm giác phòng thủ của họ trong khi vẫn cho phép bạn bày tỏ sự thất vọng - điều này sẽ giúp cả hai tập trung giải quyết vấn đề.
2. Sử dụng sự tức giận để vượt qua lo lắng hoặc sợ hãi. Khi lo lắng hoặc sợ hãi, sau này chúng ta thường hối hận vì những gì chúng ta đã không nói.
Giả sử bạn đang tức giận vì một nhà cung cấp không đến, nhưng bạn sợ hãi không dám nói bất cứ điều gì vì bạn có thể làm hỏng mối quan hệ kinh doanh lâu dài. Đừng che giấu nỗi sợ hãi của bạn hoặc là sự phẫn nộ của bạn. Chấp nhận rằng bạn đang điên. Cho thấy, ít nhất là ở một mức độ hạn chế, rằng bạn đang điên.
Khi bạn làm vậy, adrenaline sẽ giúp đẩy bạn ra khỏi vùng sợ hãi và đến điểm ngọt ngào nơi bạn hào hứng, đam mê và có động lực - nhưng không phải là vô lý hay phi lý.
Chỉ cần chắc chắn rằng bạn bắt đầu với quy mô nhỏ
Hầu hết mọi người đều giữ cảm giác tức giận quá lâu. Tình cảm của họ bồi đắp và bồi đắp cho đến khi không còn kiểm soát được bản thân thì bùng nổ. Việc mất bình tĩnh hoàn toàn sẽ phản tác dụng và tệ nhất là vô cùng nguy hiểm. Điều quan trọng là bạn phải từ từ và đều đặn cho phép bản thân bộc lộ mức độ giận dữ thấp hơn, làm việc từ bực bội, sau đó đến thất vọng, rồi cuối cùng là giận dữ.
Bước một: Khi bạn cảm thấy cáu kỉnh, đừng nuốt chửng những cảm xúc đó. Hãy nghĩ về cảm giác của bạn. Suy nghĩ về lý do tại sao bạn cảm thấy theo cách bạn cảm thấy. Sau đó, làm việc với cảm giác của bạn. Nói những gì bạn cần nói, để cho một chút bực bội của bạn bộc lộ ra ngoài. Bạn sẽ không phải lo lắng về việc mất bình tĩnh bởi vì xét cho cùng, bạn không tức giận - bạn chỉ đang cáu kỉnh.
Sau đó, bạn có thể chuyển lên cấp độ tiếp theo, thể hiện sự thất vọng. Khi bạn làm, hãy tập trung vào cảm giác của bạn. Hãy tự hỏi bản thân xem bạn đang sử dụng sự thất vọng của mình như một vũ khí hay một công cụ.
Sau đó chuyển lên cấp độ cuối cùng, thể hiện sự tức giận. Một lần nữa, hãy bước ra ngoài bản thân như bạn vẫn làm. Bạn chịu trách nhiệm về sự tức giận và hành động của mình, hay sự tức giận chịu trách nhiệm về bạn?
Theo thời gian, khi bạn học cách kiểm soát và khai thác cảm xúc của mình, bạn sẽ có thể cảm thấy tốt và thực sự bực mình, đồng thời vẫn xử lý bản thân một cách phù hợp và hiệu quả.
Giận dữ là đích thực - và các nhà lãnh đạo vĩ đại cũng vậy
Các nhà lãnh đạo vĩ đại là người chân chính và đích thực. Đó là lý do tại sao chúng tôi theo dõi họ.
Bạn muốn trở thành một nhà lãnh đạo tài ba? Ngừng cố gắng che giấu những cảm xúc tiêu cực. (Bên cạnh đó, cơ hội bạn có thể che giấu thành công việc bạn cảm thấy gầy gò. Bạn có thể tức giận và nghĩ rằng bạn đang che giấu điều đó, nhưng không phải vậy. Nhân viên của bạn biết.)
Vì vậy, đừng giả vờ. Thể hiện theo cách bạn cảm nhận, nhưng theo cách có kiểm soát và khai thác.
'Như chúng tôi nói với khách hàng của mình,' Foster và Evans viết, 'đừng giả vờ. Hãy buồn, nhưng hãy thông minh trong khi bạn đang buồn. ' Bằng cách đó, bạn duy trì các mối quan hệ nghề nghiệp của mình khi bạn vượt qua thử thách. Bằng cách đó, bạn có thể là con người đích thực của mình - ở trạng thái cao hơn.
Giả sử bạn mất hợp đồng lớn vào tay một đối thủ cạnh tranh mà bạn và nhóm của bạn không coi trọng. Đừng sợ, trong những tháng tiếp theo, hãy đưa nhóm của bạn trở lại khoảnh khắc đó. Nếu bạn thất vọng với màn trình diễn của nhóm, đừng ngại nói, 'Hãy quay lại ngày hôm đó. Hãy nhớ những gì đã xảy ra khi những người [giật dây] lấy hợp đồng đó. Hãy nhớ tất cả chúng ta đã cảm thấy như thế nào. Hãy nhớ bức thư họ viết chúng tôi hủy hợp đồng của chúng tôi. Mỗi khi tôi đọc nó, tôi phát điên lên. '
Bày tỏ những cảm xúc đó không chỉ giúp bạn tập trung mà còn giúp nhóm của bạn tập trung hơn. Đó là một lời nhắc nhở mạnh mẽ rằng đôi khi kinh doanh không thể không phải là kinh doanh như bình thường.
Được sử dụng đúng cách, sự tức giận có thể đưa bạn và nhóm của bạn đến những nơi bạn chưa từng đến trước đây.
