Taylor Swift biết cách vận dụng sự hiện diện khổng lồ trên mạng xã hội của mình: Với gần 60 triệu người theo dõi Twitter và 71 triệu người theo dõi Facebook, người nổi tiếng sử dụng những cổng thông tin đó để làm lợi thế cho mình.
Swift, đó là sự thật, dẫn dắt một thương hiệu có lợi nhuận cao hơn hầu hết các công ty: Chỉ mới 25 tuổi, cô ấy đã kiếm được 64 triệu đô la vào năm 2014 - với album gần đây nhất của cô ấy, 1989 , mang về hơn 7 triệu đô la doanh thu và còn tiếp tục tăng.
Ngôi sao nhạc pop có đôi mắt lé lần đầu tiên tạo dựng tên tuổi với tư cách là một người yêu toàn Mỹ, nhưng giờ cô ấy đang đổi thương hiệu - và chấp nhận khía cạnh đen tối của mình - cho một video âm nhạc sắp tới 'Bad Blood', dự kiến sẽ ra mắt tại Billboard hàng năm Lễ trao giải Âm nhạc vào Chủ nhật. Swift đã xây dựng sự hồi hộp cho clip bằng cách đăng các đoạn giới thiệu trên các tài khoản mạng xã hội khác nhau của cô cả tuần - Twitter, Instagram và Facebook - có các nhân vật khác nhau xuất hiện trong video. Cho đến nay, dàn diễn viên toàn sao được cho là sẽ bao gồm: Lena Dunham, Kendrick Lamar, Jessica Alba và gần đây nhất là Cara Delevingne.
Chắc chắn, bạn không phải là người nổi tiếng - được đồn đại là đang trả thù chính xác một người bạn cũ - nhưng vẫn có nhiều điều bạn có thể học được từ cách Swift quảng bá 'Bad Blood'. Bài đăng gần đây nhất của cô trên Instagram đã đạt 670.000 lượt thích trong vòng chưa đầy bảy giờ và chỉ riêng đoạn giới thiệu đoạn giới thiệu đã thu về 489.000 lượt xem trong vòng chưa đầy một tuần. Ít nhất một số điều đó liên quan đến sự nhạy bén trong tiếp thị.
Đó là theo Libby Turner, giám đốc tài khoản tại đại lý tiếp thị và truyền thông xã hội Phòng 214 , người đã nói chuyện với Inc. về những gì Swift đang làm đúng. Trước khi ra mắt sản phẩm lớn tiếp theo của bạn và đặc biệt nếu bạn đang cố gắng tạo lại một phiên bản cổ điển cũ hơn, đây là một số bước cần làm theo.
1. Tạo ra sự hồi hộp, nhưng hãy làm như vậy một cách nghệ thuật.
Swift lần đầu tiên bắt đầu quảng cáo 'Bad Blood' vào ngày 7 tháng 5, tức là 10 ngày trước khi phát hành video dự kiến, bằng cách đăng một hình ảnh của chính cô ấy được lồng tiếng ' Thảm khốc. 'Cô ấy tiếp tục trêu chọc người hâm mộ của mình bằng cách tiết lộ thêm 15 nhân vật trong tuần này, hầu hết trong số họ dường như nằm trong vòng kết nối bạn bè của Swift.
'Đó là một nỗ lực thực sự thành công', Turner, người nhiệt tình nhận xét: 'Đó là điều mà chúng tôi cố gắng truyền đạt cho khách hàng của mình mọi lúc, yếu tố hồi hộp này, khiến mọi người bị hấp dẫn. ... Bây giờ khi [Swift] đang tung ra, mọi người rất nóng lòng để xem ai là người tiếp theo. '
Cô cho biết thêm, bằng cách cung cấp lượng thông tin phù hợp mà không bỏ đi mọi thứ, bạn chắc chắn sẽ giữ chân khách hàng tương tác trước các sự kiện lớn như ra mắt sản phẩm hoặc thông báo tài trợ.
Turner nói thêm rằng có giá trị trong việc tiếp thị một sản phẩm mà khách hàng của bạn sẽ liên quan ở cấp độ cá nhân: 'Bad Blood' tạo ra một nền văn hóa nơi các cô gái muốn trở thành một phần của nhóm bạn đó, cô ấy nói. 'Đó là thứ mà họ khao khát được nhìn thấy và trở thành một phần của nó.'
Để tương tác tốt hơn với người tiêu dùng, trước tiên bạn nên nhận ra họ là ai, sau đó hiểu họ hy vọng gì từ sản phẩm của bạn.
2. Xây dựng quan hệ đối tác để khai thác các thị trường rộng lớn hơn.
Điều quan trọng là Swift đang tạo dựng mối quan hệ đối tác với những nhân vật bất ngờ hơn, chẳng hạn như Ellen Pompeo và Mariska Hargitay, người sẽ đóng các nhân vật 'Luna' và 'Justice' tương ứng.
Mặc dù Swift có một sự ngưỡng mộ (rất công khai) đối với hai người sau - cô ấy đặt tên cho những con mèo của mình theo các nhân vật mà họ đóng trên truyền hình - cả Pompeo và Hargitay đều đại diện cho một nhân khẩu học phần lớn khác với nhân khẩu học mà Swift thường tham gia: Chúng hơi già hơn , vì một điều, và các chương trình truyền hình của họ có xu hướng thu hút nhiều X-ers hơn-- Grey's Anatomy công chiếu vào năm 2005, và Pháp luật và mệnh lệnh vào năm 1990.
Có thể nói, các doanh nghiệp cũng được hưởng lợi từ việc mở rộng vòng kết nối bạn bè của họ. Turner cho biết: “Rất nhiều thương hiệu có quan hệ đối tác liên quan mà họ có thể sử dụng. Ngày lễ tình nhân đặc biệt từ nhà sản xuất nồi nấu chậm Crockpot và công ty nến Yankee Candle. Phần tốt nhất là bạn có thể tiếp cận cơ sở khách hàng của đối tác trong quá trình này - cho phép bạn truyền bá cuộc trò chuyện rộng hơn nữa, cô ấy nói.
Điều quan trọng là phải biết bạn đang tiếp thị cho ai, nhưng việc khai thác các thị trường lân cận cũng quan trọng không kém nếu bạn muốn phát triển doanh nghiệp của mình lên quy mô lớn.
3. Biết thời gian của bạn và thực hiện phù hợp.
Bản thân bài hát, được phát hành cùng với 1989 vào tháng 10 năm 2014, tương đối cũ trong thuật ngữ văn hóa đại chúng. Turner lập luận rằng một phần lý do làm cho chiến lược tiếp thị của Swift trở nên hiệu quả là việc cô ấy tái hiện lại đoạn clip trong một ánh sáng mới mẻ (mặc dù tối hơn): tính năng sản phẩm, một số cách khác nhau mà nó có thể liên quan đến cuộc sống của người dùng hoặc khách hàng, 'cô nói.
Cho dù bạn là một ngôi sao nhạc pop dày dạn kinh nghiệm hay là một giám đốc điều hành của một công ty công nghệ đang phát triển, thì việc tái định vị một tác phẩm kinh điển cũng có giá trị. Chỉ cần đảm bảo làm điều đó vào đúng thời điểm.
Turner lưu ý rằng điều quan trọng là Swift đã gắn quảng cáo trên mạng xã hội của video với sự kiện trao giải: 'Thời điểm thực sự tốt,' cô nói. 'Nếu các thương hiệu có thể làm điều đó kết hợp với một cái gì đó lớn hơn, mọi người sẽ hài lòng với nó.'
4. Hãy cẩn thận để không bán quá nhiều nó.
Như chiến lược của Swift đã hiệu quả, vẫn có khả năng 'Bad Blood' có thể phá sản. Và nếu bạn không phải là một ngôi sao nhạc rock - và do đó không hoạt động bằng ngân sách của một ngôi sao nhạc rock - thì điều đặc biệt quan trọng là bạn không được bán quá mức sản phẩm của mình và có nguy cơ khiến khách hàng thất vọng.
Turner nói: “Tôi nghĩ rằng sẽ có một số nguy hiểm nếu khoản thanh toán không đáng để chờ đợi. 'Đó là điều bạn phải xem xét trong quá trình xây dựng chiến dịch.'
Cô ấy cũng nói thêm rằng đối với phần còn lại của thế giới, một kế hoạch tiếp thị kéo dài một tuần có lẽ là quá dài: Hãy thử cô đọng sự hồi hộp trong khoảng thời gian hai hoặc ba ngày.
Sẽ rất thú vị để xem Swift tiết lộ những gì khác trong những ngày trước buổi ra mắt 'Bad Blood' - và liệu cô ấy có thực hiện lời hứa (phải thừa nhận là rất lớn) của mình hay không.
