Nếu bạn đã từng đi du lịch đến London, cụm từ mang tính biểu tượng 'Hãy ghi nhớ khoảng cách' sẽ mãi mãi khắc ghi trong trí nhớ của bạn. Cảnh báo tự động được nghe hàng nghìn lần mỗi ngày tại mỗi điểm dừng của hệ thống tàu điện ngầm. London Underground, được gọi một cách trìu mến là 'Tub, e, là hệ thống vận chuyển nhanh lâu đời nhất trên thế giới. Vào năm 1968, hơn 100 năm sau khi hệ thống mở cửa, một giọng nói được ghi âm đã được cài đặt để cảnh báo du khách chú ý đến khoảng trống giữa sân ga và xe lửa, hướng dẫn mọi người 'ghi nhớ khoảng trống' mỗi khi tàu dừng, hệ thống rộng. Cụm từ cảnh báo này đã trở thành đồng nghĩa với cuộc sống ở London và xuất hiện trên áo phông, như một đường nét cho những câu chuyện cười, trong trò chơi điện tử và xuyên suốt nền văn hóa hiện đại.
Cụm từ này cũng có thể là một trong những vũ khí mạnh nhất trong kho vũ khí chuyên nghiệp của bạn. Đây là tiếng kêu tập hợp để bạn khám phá những gì còn thiếu, những gì chưa có và những gì có thể có. Được đọc với cùng một nhịp điệu nhất quán của London Underground, đó là một cụm từ có thể mở ra những cánh cửa cơ hội mới.
Khai thác khoảng cách là nguồn gốc của hàng trăm sản phẩm và dịch vụ nổi tiếng, vì mong muốn của người tiêu dùng không được đáp ứng là nguyên nhân tạo ra một số thương hiệu nổi tiếng nhất trên thế giới. Khi bạn nói chuyện với khách hàng, hãy tìm ra điều gì còn thiếu trong cuộc sống của họ. Các lĩnh vực xích mích, bất mãn và thiếu hụt cung cấp cho bạn bản đồ nhiệt cho sự đổi mới. Thay vì nghiên cứu các dịch vụ của đối thủ cạnh tranh để tìm ra một cải tiến nhỏ, gia tăng, hãy tập trung vào việc lưu ý đến khoảng cách về nhu cầu của khách hàng. Đó là một con đường dẫn đến các giải pháp hoàn toàn mới - và rất khác biệt -.
Việc quan tâm đến khoảng cách cũng hoạt động trong tổ chức của bạn. Tấn công các điểm yếu nội bộ giúp bạn củng cố công ty của mình trước các mối đe dọa cạnh tranh đang nổi lên. Bạn càng để ý đến những khoảng trống đó càng sớm, thì phương pháp khắc phục càng ít đau đớn và kết quả càng hiệu quả.
Các mối quan hệ là một lĩnh vực khác mà việc quan tâm đến khoảng cách có thể hữu ích. Các mối quan hệ cá nhân và nghề nghiệp đều có thể rơi vào những khuôn mẫu có thể đoán trước được, với những điểm mù có thể phát triển về mặt hình học và gây thiệt hại nghiêm trọng. Tạm dừng để lưu ý đến khoảng trống và khám phá bất kỳ khu vực nào còn thiếu có thể giúp tránh nhiều nỗi đau, từ hoạt động kém hiệu quả đến rối loạn chức năng.
Trong kinh doanh ngày nay, chúng ta có xu hướng tập trung vào việc tấn công các vấn đề trực tiếp khi chúng xuất hiện. Chúng tôi cũng tập trung vào những gì đã tồn tại, chỉ để thực hiện các chỉnh sửa nhỏ. Thay vào đó, hãy theo chân những người bạn của chúng tôi qua ao và tâm trí khoảng trống. Tìm kiếm những khu vực ẩn chứa những lời hứa chưa được thực hiện, nhu cầu của khách hàng và thông tin còn thiếu. Mặc dù những khoảng trống không gây được sự chú ý, nhưng chúng có thể là nguồn cơ hội dồi dào và nếu bạn đến được chúng trước, chúng có thể giúp bạn đi trước đối thủ.
Hãy để câu thần chú này dẫn bạn đến những ý tưởng, cơ hội và cảm hứng mới. Lưu ý đến khoảng trống. Lệnh của Nữ hoàng.
