Thật xấu hổ khi phải thừa nhận, nhưng một ngày nọ, một khách hàng tiềm năng đã hỏi liệu tôi có dành thời gian để xem xét đề xuất của anh ấy không. Tôi trả lời, 'Cho đến nay, tôi chỉ có thời gian để nghiên cứu nó. Tôi sẽ xem xét kỹ lưỡng nó vào tối nay và sẽ liên hệ lại với bạn vào ngày mai. '
Anh ta dừng lại. 'OK ... nhưng bạn có nhận ra rằng đọc lướt thực sự có nghĩa là kiểm tra chặt chẽ?'
Giáo sư.
Khi bạn đang cố gắng tạo ấn tượng tuyệt vời - hoặc ngay cả khi bạn không - thì việc sử dụng từ sai có thể làm hỏng mọi thứ. (Nếu bạn đang thắc mắc, tôi đã không nhận được công việc đó.)
Hãy chắc chắn rằng điều đó không xảy ra với bạn. Danh sách sau đây bao gồm một số từ được sử dụng không chính xác phổ biến nhất mà tôi đã mô tả trong các bài viết trước, cùng với nhiều từ khác.
Kiểm tra nó, và sau đó chia sẻ các từ được sử dụng không chính xác 'yêu thích' của bạn trong các nhận xét.
Có ảnh hưởng đến và sự va chạm (và hiệu ứng )
Nhiều người (bao gồm, cho đến gần đây, tôi) sử dụng tác động khi họ nên sử dụng ảnh hưởng.
Tác động không có nghĩa là ảnh hưởng; va chạm có nghĩa là va chạm, va chạm hoặc đóng gói chắc chắn.
Ảnh hưởng có nghĩa là ảnh hưởng: 'Các nhà đầu tư thiếu kiên nhẫn đã ảnh hưởng đến ngày triển khai của chúng tôi.'
Và để làm cho nó khó hiểu hơn, hiệu ứng có nghĩa là để hoàn thành một cái gì đó: 'Hội đồng quản trị đã thực hiện một sự thay đổi chính sách sâu rộng.'
Làm thế nào bạn sử dụng đúng hiệu ứng hoặc ảnh hưởng có thể phức tạp. Ví dụ, một hội đồng quản trị có thể ảnh hưởng đến những thay đổi bằng cách ảnh hưởng đến chúng và có thể tác động đến những thay đổi bằng cách trực tiếp thực hiện chúng. Điểm mấu chốt, sử dụng hiệu ứng nếu bạn đang làm cho nó xảy ra và ảnh hưởng nếu bạn đang tác động đến điều gì đó mà người khác đang cố gắng tạo ra.
Đối với danh từ, effect hầu như luôn đúng: 'Tinh thần của nhân viên đã ảnh hưởng tiêu cực đến năng suất.' Affect đề cập đến một trạng thái cảm xúc, vì vậy trừ khi bạn là một nhà tâm lý học, bạn có thể có rất ít lý do để sử dụng nó.
Vì vậy, hãy ngừng nói rằng bạn sẽ 'tác động đến doanh số bán hàng' hoặc 'tác động đến lợi nhuận cuối cùng.' Sử dụng ảnh hưởng.
(Và vui lòng nhắc tôi khi tôi vặn nó, bởi vì tôi chắc chắn rằng mình sẽ trượt dài.)
Bất lợi và ác cảm
Bất lợi có nghĩa là có hại hoặc không thuận lợi: 'Các điều kiện thị trường bất lợi khiến IPO được đăng ký kém.' Averse đề cập đến cảm giác không thích hoặc chống đối: 'Tôi không thích trả 18 đô la một cổ phiếu cho một công ty không tạo ra doanh thu.'
Tuy nhiên, hãy thoải mái có ác cảm với các điều kiện bất lợi.
khuyên nhủ và khuyên bảo
Ngoài việc hai từ được phát âm khác nhau (s trong tư vấn phát âm giống như z), tư vấn là một động từ trong khi tư vấn là một danh từ. Lời khuyên là những gì bạn đưa ra (người nhận có hứng thú với món quà đó hay không là một vấn đề hoàn toàn khác) khi bạn tư vấn cho ai đó.
Vì vậy, 'Cảm ơn bạn vì lời khuyên' là không chính xác, trong khi 'Tôi khuyên bạn không nên làm phiền tôi với lời khuyên của bạn trong tương lai' là đúng, nếu tự phụ.
Nếu bạn gặp rắc rối, chỉ cần nói to từng từ và bạn sẽ ngay lập tức biết điều nào là hợp lý. Không đời nào bạn nói 'Tôi khuyên bạn ...'
Xâm lược và nhiệt tâm
Linh hoạt là một tính từ kinh doanh rất phổ biến: lực lượng bán hàng tích cực, dự báo doanh thu tích cực, triển khai sản phẩm tích cực. Nhưng thật không may, hung hăng có nghĩa là sẵn sàng tấn công hoặc theo đuổi mục tiêu một cách cưỡng bức, có thể là như vậy.
Vậy bạn có thực sự muốn có một lực lượng bán hàng 'hung hãn' không?
Tất nhiên, hầu hết mọi người đã thấy hung hăng sử dụng cách đó trong một thời gian dài họ không nghĩ về nó một cách tiêu cực. Đối với họ, nó chỉ có nghĩa là chăm chỉ, hướng đến kết quả, định hướng, v.v., không có cái nào là xấu.
Nhưng một số người có thể không nhìn nhận nó theo cách đó. Vì vậy, hãy cân nhắc việc sử dụng những từ như nhiệt tình, háo hức, cam kết, tận tâm, hoặc thậm chí (mặc dù tôi nói ra điều đó thật đau lòng).
Thích thú và kinh ngạc .
Đây là hai từ khác mà âm thanh giống nhau như vậy, chúng phải có nghĩa là những thứ tương tự.
Không. Thú vị là khiến ai đó thấy điều gì đó vui nhộn. Chris Rock thật thú vị. (Thực ra điều đó sai. Anh ấy vui tính. Nhưng bạn hiểu chính xác.)
Bemuse là để đánh đố, nhầm lẫn hoặc làm hoang mang ai đó. Andy Kaufman vừa vui vừa buồn cười.
Nhưng hầu hết mọi người đều hài hước hoặc khó hiểu, và hầu hết mọi người đều cảm thấy thích thú hoặc kinh ngạc.
Giải thưởng và phần thưởng
Một giải thưởng là một giải thưởng. Nhạc sĩ đoạt giải Grammy. Các công ty xe hơi giành được giải thưởng J.D. Power. Nhân viên giành được giải thưởng Nhân viên của tháng. Hãy coi giải thưởng là kết quả của một cuộc thi hoặc cuộc thi.
Phần thưởng là thứ được trao để đáp lại nỗ lực, thành tích, làm việc chăm chỉ, thành tích, v.v. Hoa hồng bán hàng là phần thưởng. Một phần thưởng là một phần thưởng. Phần thưởng là một chuyến đi miễn phí khi có số lượng khách hàng mới cao nhất.
Hãy vui mừng khi nhân viên của bạn giành được các giải thưởng của ngành hoặc công dân, đồng thời thưởng cho họ vì sự chăm chỉ và hy sinh mà họ đã bỏ ra để giúp doanh nghiệp của bạn phát triển.
Giữa và ở giữa
Sử dụng giữa khi bạn đặt tên cho các mục riêng biệt và riêng lẻ. Hãy xem 'Nhóm sẽ quyết định giữa Mary, Marcia và Steve khi chúng tôi điền vào vị trí dịch vụ khách hàng mở.' Mary, Marcia, và Steve là riêng biệt và khác biệt, vì vậy giữa là chính xác.
Sử dụng giữa các mục khi có từ ba mục trở lên nhưng chúng không được đặt tên riêng biệt. Giống như, 'Nhóm sẽ quyết định một số ứng viên khi chúng tôi lấp đầy vị trí dịch vụ khách hàng đang mở.' Các ứng cử viên là ai? Bạn chưa đặt tên riêng cho chúng, vì vậy trong số đó là chính xác.
Và chúng tôi giả định có nhiều hơn hai ứng cử viên; nếu không bạn sẽ nói giữa. Nếu có hai ứng cử viên, bạn có thể nói, 'Tôi chỉ không thể quyết định giữa họ.'
Mang đến và lấy
Cả hai đều liên quan đến các đồ vật bạn di chuyển hoặc mang theo. Sự khác biệt là ở điểm tham chiếu: Bạn mang đồ đến đây và bạn mang đồ ở đó. Bạn yêu cầu mọi người mang một thứ gì đó cho bạn, và bạn yêu cầu mọi người mang một thứ gì đó cho ai đó hoặc một nơi nào khác.
Mãn tính và dữ dội
Đọc những từ 'bệnh mãn tính' và bạn có thể nghĩ đến một căn bệnh khủng khiếp, nhưng mãn tính có nghĩa là dai dẳng, xảy ra trong một thời gian dài và khó chữa khỏi hoặc loại bỏ. Vì vậy, nếu bạn gặp các vấn đề kinh niên trong nhà kho của mình, điều đó không có nghĩa là tình hình nghiêm trọng - nó chỉ có nghĩa là bạn có một số loại vấn đề đang diễn ra mà bạn chưa thể giải quyết.
Nếu bạn bỏ lỡ mục tiêu doanh thu 10 triệu đô la, thì sự thiếu hụt là rất nghiêm trọng. Nếu bạn đã bỏ lỡ mục tiêu doanh thu 10 đô la mỗi quý trong ba năm qua, thì sự thiếu hụt này không nghiêm trọng nhưng chắc chắn là mãn tính.
Ép buộc và muốn
Nếu bạn nói rằng bạn cảm thấy buộc phải giảm giá cho khách hàng, điều đó chỉ đúng nếu bạn buộc phải làm điều đó. Nếu bạn muốn giảm giá cho khách hàng, bạn đã lựa chọn như vậy.
Sự khác biệt nằm ở động cơ. Ép buộc có nghĩa là ép buộc, bắt buộc hoặc áp lực.
Bạn có bị bắt buộc phải lấy thêm một món khai vị không? Không. Bạn chỉ muốn (không phải là có bất cứ điều gì sai với điều đó).
Lời khen và bổ sung
Khen ngợi có nghĩa là nói điều gì đó tốt đẹp. Bổ sung có nghĩa là được thêm vào, nâng cao, cải tiến, hoàn thành hoặc đưa gần đến mức hoàn hảo.
Tôi có thể khen nhân viên của bạn và dịch vụ của họ, nhưng nếu bạn không có cơ sở nào hiện tại, bạn có đầy đủ nhân viên. Hoặc ứng dụng mới của bạn có thể bổ sung cho trang web của bạn.
Vì điều đó tôi có thể quyết định khen ngợi bạn.
Liên tục và liên tục
Cả hai từ đều xuất phát từ gốc tiếp tục, nhưng chúng có nghĩa là những điều rất khác nhau. Liên tục có nghĩa là không bao giờ kết thúc. Hy vọng rằng nỗ lực của bạn để phát triển nhân viên của bạn là không ngừng, bởi vì bạn không bao giờ muốn ngừng cải thiện kỹ năng và tương lai của họ.
Continual chủ yếu đề cập đến những điều xảy ra thường xuyên hoặc lặp lại không liên tục. Bạn có thể thường xuyên có bất đồng với người đồng sáng lập của mình, nhưng trừ khi những cuộc thảo luận đó không bao giờ kết thúc (điều này khó xảy ra, mặc dù có thể cảm thấy khác), thì những bất đồng đó vẫn tiếp diễn.
Đó là lý do tại sao bạn nên tập trung vào việc cải tiến liên tục nhưng có kế hoạch tổ chức các cuộc họp liên tục với kế toán của bạn: Người trước không bao giờ nên dừng lại, và người kia (nhân từ) nên làm.
Tiêu chuẩn và tiêu chí
Tiêu chí là một nguyên tắc hoặc tiêu chuẩn. Nếu bạn có nhiều hơn một tiêu chí, những tiêu chí đó được gọi là tiêu chí.
Nhưng nếu bạn muốn an toàn và bạn chỉ có một vấn đề cần xem xét, chỉ cần nói tiêu chuẩn hoặc quy tắc hoặc điểm chuẩn. Sau đó, sử dụng các tiêu chí cho mọi lúc có nhiều thông số kỹ thuật hoặc nhiều tiêu chuẩn liên quan.
Kín đáo và rời rạc
Kín đáo có nghĩa là cẩn thận, thận trọng, thể hiện khả năng đánh giá tốt: 'Chúng tôi đã thực hiện các cuộc điều tra kín đáo để xác định xem liệu người sáng lập có quan tâm đến việc bán công ty của cô ấy hay không.'
Rời rạc có nghĩa là riêng lẻ, riêng biệt hoặc riêng biệt: 'Chúng tôi đã phân tích dữ liệu từ một số phân khúc thị trường rời rạc để xác định mức giá tổng thể.'
Gợi ra và bất hợp pháp
Elicit có nghĩa là rút ra hoặc dỗ dành. Hãy coi elicit là dạng chiết xuất nhẹ nhàng nhất. Nếu một người trả lời khảo sát may mắn giành được một chuyến đi đến Bahamas, giải thưởng được thiết kế để thu hút phản hồi.
Bất hợp pháp có nghĩa là bất hợp pháp hoặc bất hợp pháp, và trong khi tôi cho rằng bạn có thể gây ra phản ứng bằng súng, có lẽ bạn không nên làm vậy.
Hằng ngày và Hằng ngày
Mỗi ngày có nghĩa là, vâng, mỗi ngày - mỗi và mỗi ngày. Nếu bạn ăn bánh mì tròn vào bữa sáng mỗi ngày trong tuần này, bạn đã ăn bánh mì tròn mỗi ngày.
Mỗi ngày có nghĩa là bình thường hoặc bình thường. Quyết định đi 'đôi giày hàng ngày' của bạn và điều đó có nghĩa là bạn đã chọn đi đôi giày mình thường đi. Điều đó không có nghĩa là bạn phải mặc chúng mỗi ngày; nó chỉ có nghĩa là mặc chúng là một sự xuất hiện phổ biến.
Một ví dụ khác là dọc theo và dọc theo : Cùng có nghĩa là di chuyển theo một hướng hoặc một đường không đổi, hoặc đồng hành với những người khác, trong khi một phương tiện dài với khoảng cách hoặc thời gian lớn. Bạn sẽ không đứng trong 'hàng dọc', nhưng bạn có thể đứng trong một hàng dài trong một thời gian dài, cùng với một số người khác.
Một vài ví dụ khác: một lúc và một lúc và dù sao và dù sao .
Nếu bạn nghi ngờ, hãy đọc to những gì bạn viết. Không chắc bạn sẽ quyết định 'Có dù sao (nói nhanh) bạn có thể giúp tôi?' Nghe có vẻ đúng. 'Có cách nào (tạm dừng nhỏ) bạn có thể giúp tôi không?' làm.
Gợi lên và cầu khẩn
Gợi lên là gọi vào tâm trí; một mùi bất thường có thể gợi lên một ký ức đã mất từ lâu. Gọi là kêu gọi một cái gì đó: giúp đỡ, viện trợ, hoặc có thể là một sức mạnh cao hơn.
Vì vậy, hy vọng rằng tất cả các nỗ lực xây dựng thương hiệu và thông điệp của bạn sẽ gợi lên những cảm xúc cụ thể ở khách hàng tiềm năng. Nhưng nếu họ không làm vậy, bạn có thể cân nhắc việc kêu gọi các vị thần thương mại để hỗ trợ bạn trong công cuộc tìm kiếm lợi nhuận.
Hoặc điều tương tự.
Xa hơn và thêm nữa
Xa hơn liên quan đến khoảng cách vật lý: 'Florida xa New York hơn Tennessee.' Xa hơn liên quan đến một khoảng cách theo nghĩa bóng: 'Chúng ta không thể thực hiện kế hoạch kinh doanh của mình nữa.'
Vì vậy, như chúng tôi nói ở miền Nam (và 'chúng tôi' đã bao gồm tôi), 'Tôi không tin bạn xa hơn tôi có thể ném bạn', hoặc 'Tôi sẽ không tin bạn nữa.'
Ít hơn và ít hơn
Sử dụng ít hơn khi đề cập đến các mục bạn có thể đếm, như 'ít giờ hơn' hoặc 'ít đô la hơn.'
Sử dụng 'ít hơn' khi đề cập đến các mục bạn không thể (hoặc chưa cố gắng) đếm, như 'ít thời gian hơn' hoặc 'ít tiền hơn.'
Buồn cười và mỉa mai ( và tình cờ)
Vui là buồn cười. Sự mỉa mai không nhất thiết phải là hài hước. Khi một điều gì đó trớ trêu, đó là một kết quả ngược lại với những gì được mong đợi. Nếu tôi chỉ nghĩ về bạn và sau đó tình cờ gặp bạn trong cửa hàng tạp hóa, đó không phải là điều mỉa mai. Đó là một sự trùng hợp.
Cũng không phải là điều mỉa mai khi bạn đang đi dự tiệc tối với bộ đồ đẹp nhất của mình chỉ để bị ướt bởi một cơn mưa bão. Điều đó không mỉa mai. Đó là bỏ qua việc kiểm tra dự báo thời tiết.
Đây là một cách dễ dàng để xem xét nó. Thay vì sử dụng châm biếm hoặc mỉa mai, chỉ nói châm biếm, hoặc hài hước, hoặc trùng hợp. Chúng an toàn hơn rất nhiều.
Tốt và tốt
Bất cứ ai có con nhỏ sử dụng tốt thường xuyên hơn họ nên sử dụng. Vì trẻ em khá nhanh chóng học được điều tốt nghĩa là gì, nên 'Con đã làm tốt, con yêu' sẽ thuận tiện và có ý nghĩa hơn nhiều so với 'Con đã làm tốt, con yêu'.
Nhưng điều đó không có nghĩa tốt là lựa chọn từ chính xác.
Tốt thường là một tính từ mô tả điều gì đó; nếu bạn đã làm một công việc tốt, thì bạn sẽ làm việc tốt. Well là một trạng từ mô tả cách một việc gì đó đã được thực hiện; bạn có thể làm tốt công việc của mình.
Khi bạn mô tả, nói, tình trạng sức khỏe hoặc cảm xúc của bạn sẽ trở nên khó khăn ở đâu. 'Tôi không cảm thấy khỏe' là đúng ngữ pháp, mặc dù nhiều người (bao gồm cả tôi) thường nói, 'Tôi cảm thấy không ổn lắm.' Mặt khác, 'Tôi không cảm thấy tốt về cách anh ấy đối xử với tôi' là đúng; không ai nói rằng 'Tôi không cảm thấy tốt về cách tôi bị đối xử.'
Bối rối? Nếu bạn đang khen ngợi một nhân viên và đề cập đến kết quả, hãy nói: 'Bạn đã làm rất tốt.' Nếu bạn đang đề cập đến việc nhân viên đã thực hiện như thế nào, hãy nói: 'Bạn đã làm rất tốt.'
Và trong khi bạn đang ở đó, hãy ngừng nói điều tốt với con bạn và thay vào đó hãy sử dụng điều tuyệt vời, bởi vì không ai - đặc biệt là một đứa trẻ - lại nhận được quá nhiều lời khen ngợi.
I E. và ví dụ. (và a.k.a. )
Đầu tiên là các định nghĩa. I E. có nghĩa là 'đó là.' Nó giới thiệu một lời giải thích hoặc xây dựng. 'Tôi thích tập thể dục, tức là gây căng thẳng cho cơ bắp và tăng nhịp tim trong thời gian dài ....'
Ví dụ. có nghĩa là 'ví dụ.' 'Tôi thích tập thể dục, ví dụ: nâng tạ, tim mạch, kéo căng, yoga, đạp xe .... '
A.k.a. có nghĩa là 'còn được gọi là.' 'Charles Arthur Floyd, còn gọi là' Pretty Boy 'Floyd ...'
I E. tín hiệu bạn sẽ nói về cơ bản giống nhau, chỉ sử dụng các từ khác nhau. Ví dụ. tín hiệu bạn sắp cung cấp ví dụ. Và a.k.a. báo hiệu bạn sắp mô tả một bí danh (hoặc một cách khác, bình thường, khó hiểu, để mô tả một người).
Nhưng có một cách dễ dàng để giải quyết vấn đề đó. Nếu bạn định xây dựng, chỉ cần xây dựng. Nếu bạn định đưa ra các ví dụ, hãy nói 'ví dụ.'
Và quên sử dụng a.k.a. trừ khi bạn đang ở trong cơ quan thực thi pháp luật.
Nếu và liệu
Nếu và liệu thường có thể hoán đổi cho nhau. Nếu điều kiện có / không có liên quan, thì bạn cứ thoải mái sử dụng: 'Tôi tự hỏi liệu Jim có hoàn thành dự án đúng hạn không?' hoặc 'Tôi tự hỏi liệu Jim có hoàn thành dự án đúng hạn không?' (Cho dù có vẻ trang trọng hơn một chút trong trường hợp này, vì vậy hãy cân nhắc khán giả của bạn và cách bạn muốn được nhìn nhận.)
Nó trở nên phức tạp hơn khi một điều kiện không liên quan. 'Hãy cho tôi biết liệu Marcia có cần máy chiếu cho cuộc họp hay không' không phải là điều kiện, vì bạn muốn được thông báo theo cách nào đó. 'Hãy cho tôi biết nếu Marcia cần máy chiếu cho cuộc họp' là có điều kiện vì bạn chỉ muốn được nói nếu cô ấy cần.
Và luôn luôn sử dụng nếu khi bạn giới thiệu một điều kiện. 'Nếu bạn đạt mục tiêu hàng tháng, tôi sẽ tăng tiền thưởng của bạn', đúng như vậy; điều kiện là bắn trúng mục tiêu và tiền thưởng là kết quả. 'Bạn có thể đạt được mục tiêu hàng tháng hay không là hoàn toàn phụ thuộc vào bạn' không đưa ra điều kiện (trừ khi bạn muốn nhân viên suy luận rằng mối đe dọa được che đậy mỏng manh của bạn là điều kiện của việc làm liên tục).
Bao hàm, ngụ ý và suy luận
Người nói hoặc người viết ngụ ý, có nghĩa là gợi ý. Người nghe hoặc người đọc suy luận, có nghĩa là suy luận, cho dù đúng hay không.
Vì vậy, tôi có thể ngụ ý rằng bạn sẽ được tăng lương. Và bạn có thể suy ra rằng một đợt tăng lương sắp xảy ra. (Nhưng không nổi bật, trừ khi việc tăng lương bằng cách nào đó sẽ nổi bật và nổi bật.)
Bảo hiểm và đảm bảo
Điều này thật dễ dàng. Bảo hiểm đề cập đến bảo hiểm. Đảm bảo có nghĩa là đảm bảo chắc chắn.
Vì vậy, nếu bạn hứa một đơn hàng sẽ giao hàng đúng hẹn, hãy đảm bảo rằng điều đó thực sự xảy ra. Tất nhiên, trừ khi bạn có kế hoạch thu xếp bồi thường nếu gói hàng bị hư hỏng hoặc mất mát - thì hãy thoải mái bảo hiểm.
(Mặc dù có những trường hợp ngoại lệ trong đó bảo hiểm được sử dụng, động thái an toàn là sử dụng đảm bảo khi bạn sẽ làm mọi thứ có thể để đảm bảo điều gì đó xảy ra.)
Bất thường và bất kể
Irregardless xuất hiện trong một số từ điển vì nó được sử dụng rộng rãi để có nghĩa là 'không liên quan đến' hoặc 'không tôn trọng', cũng là những gì bất kể nghĩa là gì.
Về lý thuyết, ir-, thường có nghĩa là 'không,' được kết hợp với bất kể, có nghĩa là 'không liên quan đến,' bất thường có nghĩa là 'không liên quan đến,' hoặc đơn giản hơn, 'liên quan đến.
Điều này có thể khiến nó trở thành một từ không có nghĩa như bạn nghĩ.
Vì vậy, hãy tiết kiệm cho mình một âm tiết và chỉ cần nói bất chấp.
Tắt tiếng và cuộc tranh luận
Hãy nghĩ về tắt tiếng giống như nút trên điều khiển của bạn - nó có nghĩa là không nói được hoặc không thể nói. Ở Hoa Kỳ, tranh luận đề cập đến một cái gì đó không có tầm quan trọng thực tế - một điểm tranh luận là một điểm có thể là giả thuyết hoặc thậm chí (há hốc mồm!) Mang tính học thuật. Trong tiếng Anh Anh, tranh luận cũng có thể có nghĩa là tranh luận hoặc mở để tranh luận.
Vì vậy, nếu bạn đang lên kế hoạch IPO nhưng doanh số bán hàng của bạn giảm mạnh, ý tưởng về việc niêm yết cổ phiếu công khai có thể bị tranh cãi. Và nếu bạn quyết định không nói về nó nữa, bạn sẽ bỏ qua chủ đề này.
Con số và số tiền
Tôi ngốc nghếch những thứ này mọi lúc. Sử dụng số khi bạn có thể đếm những gì bạn đề cập đến: 'Số lượng người đăng ký chọn không tham gia đã tăng trong tháng trước.' Số lượng đề cập đến một số lượng không thể đếm được: 'Lượng rượu được tiêu thụ trong buổi dã ngoại cuối cùng của công ty chúng tôi thật đáng kinh ngạc.'
Tất nhiên nó vẫn có thể gây nhầm lẫn: 'Tôi không thể tin rằng số lượng bia tôi đã uống' là đúng, nhưng cũng vậy, 'Tôi không thể tin được số lượng bia tôi đã uống.' Sự khác biệt là bạn có thể đếm các loại bia, nhưng bia, đặc biệt là nếu bạn quá say để theo dõi, là tổng số không thể đếm được và hãy sử dụng đúng số lượng.
Cao điểm và nhìn trộm
Một đỉnh là điểm cao nhất; những người leo núi cố gắng lên đến đỉnh của đỉnh Everest. Peek có nghĩa là lướt nhanh, như cho các khách hàng lớn xem trước một sản phẩm mới trước khi nó chính thức được công bố, hy vọng sẽ giúp doanh số bán hàng đạt mức cao không thể tưởng tượng được.
Đôi khi một nhà tiếp thị sẽ cố gắng 'tăng mức độ quan tâm của bạn' hoặc 'xem xét sự quan tâm của bạn', nhưng trong trường hợp đó, từ thích hợp là pique, có nghĩa là 'kích thích'. (Pique cũng có thể có nghĩa là 'buồn bã', nhưng hy vọng đó không phải là những gì các nhà tiếp thị dự định.)
Peruse và hớt bọt
'Peruse' nghe có vẻ bình thường, nhưng không phải vậy. Peruse có nghĩa là xem xét sâu, hoặc đọc kỹ lưỡng và cẩn thận. Vì vậy, bạn đã không sử dụng một RFP 20 trang trong vài giây. Nếu mục đích của bạn là chỉ đạt được những điểm cao, bạn đã lướt qua nó. Và bạn đã không xem xét các mặt hàng trong một cửa hàng. Bạn đã duyệt.
Cũng giống như danh sách các từ được sử dụng không chính xác này. Trong tất cả các khả năng, bạn đã không sử dụng nó. Bạn đã lướt qua nó.
Và điều đó không sao.
Đi trước và tiến hành
Precede có nghĩa là đến trước. Proceed có nghĩa là bắt đầu hoặc tiếp tục. Nơi mà nó trở nên khó hiểu là khi -ing phát huy tác dụng. 'Thông báo tố tụng đã được đưa đến cho bạn bởi ...' nghe có vẻ ổn, nhưng trước đó là đúng vì thông báo đã xuất hiện trước đó.
Nếu nó hữu ích, hãy nghĩ đến thứ tự ưu tiên: Bất cứ thứ gì được ưu tiên hơn đều quan trọng hơn và do đó nó sẽ được ưu tiên trước.
Nguyên tắc và hiệu trưởng
Một nguyên tắc là cơ bản: 'Văn hóa của chúng tôi dựa trên một tập hợp các nguyên tắc được chia sẻ.' Hiệu trưởng có nghĩa là chính hoặc có tầm quan trọng đầu tiên: 'Hiệu trưởng của công ty khởi nghiệp của chúng tôi nằm ở NYC.' (Đôi khi bạn cũng sẽ thấy số nhiều, nguyên tắc, được sử dụng để chỉ các giám đốc điều hành hoặc tương đối đồng bằng ở đầu một biểu đồ tổ chức cụ thể.)
Tiền gốc cũng có thể đề cập đến mục quan trọng nhất trong một tập hợp cụ thể: 'Tài khoản chính của chúng tôi chiếm 60 phần trăm tổng doanh thu của chúng tôi.'
Tiền gốc cũng có thể đề cập đến tiền, thường là số tiền đã được vay, nhưng có thể được mở rộng để chỉ số tiền bạn nợ - do đó cả gốc và lãi.
Nếu bạn đang đề cập đến luật, quy tắc, hướng dẫn, đạo đức, v.v., hãy sử dụng nguyên tắc. Nếu bạn đang đề cập đến giám đốc điều hành hoặc chủ tịch (hoặc một cá nhân phụ trách một trường trung học), hãy sử dụng hiệu trưởng.
Dư thừa và lặp đi lặp lại
Trong cùng một cuộc trò chuyện, khi sếp của bạn nói với bạn hai lần rằng hãy ngừng phàn nàn về việc làm thêm giờ, anh ấy không hề thừa. Anh ấy đang lặp lại chính mình.
Dự phòng có nghĩa là không còn cần thiết hoặc hữu ích. (Điều này chắc chắn có thể áp dụng cho sếp của bạn.) Dư thừa cũng có nghĩa là có thể được bỏ qua mà không làm mất ý nghĩa hoặc chức năng. (Điều này cũng có thể áp dụng cho sếp của bạn.)
Trừ khi bạn nghĩ rằng việc nghe cùng một điều hai lần là quá nhiều lần - điều mà bạn chắc chắn có thể làm được, đặc biệt nếu bạn không thích sếp của mình - thì ông ấy không hề thừa. Anh ấy chỉ đang củng cố quan điểm của mình.
Vu khống và phỉ báng
Bạn không thích những gì mọi người nói về bạn? Giống như vu khống, phỉ báng đề cập đến việc đưa ra một tuyên bố sai sự thật có hại cho danh tiếng của một người.
Sự khác biệt nằm ở cách thể hiện câu nói đó. Các nhận xét phỉ báng được phát ra trong khi các nhận xét bôi nhọ được viết và xuất bản (có nghĩa là các tweet phỉ báng có thể được coi là phỉ báng, không phải là vu khống).
Hãy nhớ điều khiến một tuyên bố mang tính bôi nhọ hoặc vu khống là sự không chính xác của nó chứ không phải sự gay gắt của nó. Bất kể một tweet khó chịu đến đâu, miễn là nó đúng sự thật, nó không thể mang tính chất bôi nhọ. Sự thật là sự bảo vệ tuyệt đối trước sự phỉ báng. Bạn có thể ước một khách hàng không nói điều gì đó xúc phạm doanh nghiệp của bạn, nhưng nếu những gì khách hàng đó nói là đúng, thì bạn không có quyền truy đòi pháp lý nào.
Đứng im và văn phòng phẩm
Bạn viết trên văn phòng phẩm. Bạn nhận được văn phòng phẩm kinh doanh, chẳng hạn như giấy tiêu đề và phong bì, được in.
Nhưng hộp phong bì đó không đứng yên trừ khi nó không di chuyển - và thậm chí sau đó nó vẫn là văn phòng phẩm.
Cảm thông và sự đồng cảm
Thông cảm là thừa nhận cảm xúc của người khác. 'Tôi rất tiếc vì sự mất mát của bạn' có nghĩa là bạn hiểu người kia đang đau buồn và muốn nhận ra sự thật đó.
Sự đồng cảm có khả năng đặt mình vào vị trí của người khác và liên quan đến cảm giác của người đó, ít nhất một phần là do chính bạn đã trải qua những cảm giác đó.
Sự khác biệt là rất lớn. Thông cảm là thụ động; sự đồng cảm đang hoạt động. ( Đây là một đoạn video ngắn của Brené Brown đã làm rất tốt việc mô tả sự khác biệt và giải thích cách sự đồng cảm thúc đẩy sự kết nối trong khi sự cảm thông thúc đẩy sự ngắt kết nối.)
Biết sự khác biệt giữa cảm thông và đồng cảm, sống khác biệt, và bạn sẽ tạo ra sự khác biệt lớn hơn trong cuộc sống của người khác.
Hệ thống và có hệ thống
Nếu bạn đang nghi ngờ, hệ thống hầu như luôn là từ thích hợp để sử dụng. Hệ thống là phương tiện được sắp xếp hoặc thực hiện theo một kế hoạch, phương pháp hoặc hệ thống. Đó là lý do tại sao bạn có thể thực hiện một cách tiếp cận có hệ thống để cải tiến liên tục hoặc thực hiện đánh giá có hệ thống về doanh thu của khách hàng hoặc đánh giá có hệ thống về các điều kiện thị trường.
Hệ thống có nghĩa là thuộc về hoặc ảnh hưởng đến toàn bộ hệ thống. Tinh thần kém có thể ảnh hưởng đến tổ chức của bạn. Hoặc sự thiên vị chống lại sự đa dạng của nhân viên có thể mang tính hệ thống.
Vì vậy, nếu tổ chức của bạn đang phải đối mặt với một vấn đề phổ biến, hãy thực hiện một cách tiếp cận có hệ thống để giải quyết nó - đó có lẽ là cách duy nhất bạn sẽ vượt qua nó.
Sau đó và hơn
Sau đó, đề cập đến một cách nào đó theo thời gian. 'Hãy chốt thỏa thuận này, và sau đó chúng ta sẽ ăn mừng!' Kể từ khi lễ kỷ niệm đến sau khi bán, sau đó là chính xác.
Then cũng thường được sử dụng với if. Hãy suy nghĩ về câu lệnh if-then: 'Nếu chúng ta không đến văn phòng đúng giờ, thì chúng ta sẽ không thể hoàn tất giao dịch hôm nay.'
Than liên quan đến một so sánh. 'Tiếp cận Khách hàng A sẽ mang lại doanh thu cao hơn Khách hàng B đến' hoặc, 'Đội ngũ bán hàng của chúng tôi cam kết xây dựng mối quan hệ với khách hàng nhiều hơn so với đối thủ cạnh tranh.'
Tối thượng và áp chót
Tôi đã từng nhận được lời mời chào từ một chuyên gia PR rằng: '[Acme Industries] cung cấp các dịch vụ giá trị gia tăng áp chót cho các chuyên gia sành điệu.'
Như Inigo sẽ nói, 'Tôi không nghĩ nó có nghĩa như những gì bạn nghĩ.'
Cuối cùng có nghĩa là tốt nhất, hoặc cuối cùng, hoặc cuối cùng. Áp chót có nghĩa là cuối cùng nhưng một, hoặc thứ hai đến cuối cùng. (Hoặc, như Michelangelo lấy cảm hứng từ Monty Python sẽ nói, 'Bữa tối áp chót!')
Nhưng áp chót không có nghĩa là nhất nhì. Thêm vào đó, tôi không nghĩ rằng người bạn PR của tôi có ý nói rằng khách hàng của cô ấy cung cấp dịch vụ hạng hai. (Tôi nghĩ cô ấy chỉ nghĩ từ này nghe có vẻ hay ho.)
Ngoài ra, hãy nhớ rằng việc sử dụng cuối cùng sẽ tiềm ẩn nguy cơ hy vọng hyperbol. Bạn - hay là những gì bạn cung cấp - thực sự là người tuyệt vời nhất có thể tưởng tượng được? Đó là một tiêu chuẩn khó đáp ứng.
Sử dụng và Tận dụng
'Tận dụng' nghe hay hơn và phức tạp hơn ... trừ khi bạn sử dụng nó không đúng cách.
Sử dụng có nghĩa là những gì bạn nghĩ nó có nghĩa là. Tận dụng có nghĩa là làm cho một thứ gì đó hữu ích, thường là theo cách không phải là mục đích của nó. Bryan Mills trong Lấy sử dụng một bộ kỹ năng rất đặc biệt, những kỹ năng mà anh ấy có được trong một sự nghiệp rất dài. Trong một trong những bộ phim Bourne, Jason Bourne sử dụng một cuốn tạp chí cuộn lại làm vũ khí. Bạn sẽ mong đợi Bryan sử dụng các kỹ năng của mình; bạn sẽ không mong đợi Jason sử dụng một cuốn tạp chí để tự vệ (nhưng sau đó bạn có thể làm như vậy, bởi vì Jason là Jason).
Và đó là lý do tại sao khách hàng sử dụng sản phẩm của bạn. Họ không sử dụng chúng ... trừ khi họ đã tìm ra cách tốt hơn để thực sự sử dụng chúng.
Và bây giờ cho những dấu nháy đơn đáng sợ:
nó là và nó là
Đó là sự co lại của nó. Điều đó có nghĩa là nó không sở hữu bất cứ thứ gì. Nếu con chó của bạn bị trung lập (cách chúng ta làm cho một con chó, dù trái với ý muốn của nó, trung tính về giới tính), bạn không nên nói, 'Cổ áo của nó màu xanh lam.' Bạn nói, 'Cổ áo của nó màu xanh lam.'
Đây là một bài kiểm tra dễ áp dụng. Bất cứ khi nào bạn sử dụng dấu nháy đơn, hãy bỏ hợp đồng từ để xem nó phát âm như thế nào. Biến nó thành nó là: 'Trời nắng' trở thành 'Trời nắng.'
Nghe có vẻ tốt với tôi.
Họ đang và của chúng
Tương tự với những điều này: Chúng là sự co lại đối với chúng. Một lần nữa, dấu nháy đơn không sở hữu bất cứ thứ gì. Chúng tôi sẽ đến nhà của họ, và tôi chắc chắn hy vọng họ đã về nhà.
Ai và ai
'Mật khẩu của ai đã không được thay đổi trong sáu tháng?' đúng. Sử dụng phiên bản không ký hợp đồng của who's, chẳng hạn như mật khẩu 'Who is (phiên bản không hợp đồng của who's) đã không được thay đổi trong sáu tháng?' và bạn nghe có vẻ hơi ngớ ngẩn.
Bạn là và của bạn
Một lần nữa. Bạn là sự co lại của bạn đang có. Của bạn có nghĩa là bạn sở hữu nó; dấu nháy đơn trong bạn không sở hữu bất cứ thứ gì.
Một tổ chức phi lợi nhuận địa phương trong khu vực của tôi đã từng hiển thị một tấm biển khổng lồ có nội dung: 'Bạn là nơi sinh hoạt của cộng đồng.'
Hừ! 'Bạn là nơi cộng đồng'? Không, có lẽ là không.
Bây giờ đến lượt bạn: Bạn sẽ thêm những từ nào vào danh sách?
