Mãi mãi theo dõi chìa khóa để lãnh đạo , khả năng mà một số người có hướng dẫn người khác đạt được mục tiêu của họ và cùng nhau thành công, tôi rất muốn chia sẻ với bạn 12 chìa khóa để lãnh đạo từ cuốn sách Quyền sở hữu cực đoan, cách lực lượng SEAL của Hải quân Hoa Kỳ dẫn đầu và giành chiến thắng của Jocko Willink và Leif Babin.
Jocko và Leif là SEALs (Sea, Air and Land), lực lượng tinh nhuệ của Hải quân Hoa Kỳ và đã dẫn dắt những người lính Mỹ và đồng minh trong trận chiến Ramadi ở Irak.
Mối quan tâm quan trọng trong việc lãnh đạo một đơn vị ưu tú bắt nguồn từ thực tế là ngay khi ở trên mặt đất, những chuyên gia này phải lãnh đạo những người đàn ông trong một môi trường mà sai lầm nhỏ nhất có thể gây ra hậu quả nguy hiểm đến tính mạng. Bất chấp những căng thẳng to lớn và những khó khăn mà ít người có thể chịu được, những người đàn ông và phụ nữ này làm việc như những nhóm hiệu quả đáng kinh ngạc. Ở đây tôi mang đến cho bạn 12 chìa khóa của chương trình 'Sở hữu tối cao' mà Jocko và Leif đã rút ra từ kinh nghiệm quân sự có tay nghề cao của họ và thích nghi với thế giới kinh doanh nơi họ hiện đang làm tư vấn lãnh đạo.
1. Quyền sở hữu cực đoan
Đối với Jocko và Leif, không có hai cách về nó ... hoàn toàn chịu trách nhiệm về những gì đang xảy ra hoặc đã xảy ra. Nếu một thành viên trong nhóm không hiểu một trong những chỉ dẫn của anh ta, người trưởng nhóm không thể đổ lỗi cho anh ta. Với tư cách là một nhà lãnh đạo, anh ấy phải đảm bảo rằng các thành viên trong nhóm hiểu được chỉ dẫn của anh ấy. Tương tự như vậy, nếu bản thân anh ta không hiểu những dữ liệu mình nhận được, anh ta sẽ chịu trách nhiệm và yêu cầu cấp trên giải thích hơn là nói rằng nó đã không được giải thích một cách hợp lý ngay từ đầu. Trong một doanh nghiệp, nếu một khách hàng quyết định thay đổi nhà cung cấp của mình và chuyển sang đối thủ cạnh tranh ... Không có nghĩa lý gì khi nói rằng đó không phải là lỗi của ai cả nhưng những bài học cần rút ra là gì. Một nhân viên không hiểu hướng dẫn? Anh ta không đáng trách, với tư cách là người giám sát, nhiệm vụ của tôi là kiểm tra xem anh ta đã hiểu những gì được mong đợi ở anh ta chưa! Sếp không cho tôi đủ thời gian để phát triển sự nghiệp? Tôi có trách nhiệm đến gặp anh ấy và thu hút sự chú ý của anh ấy vào vấn đề.
Ưu điểm của 'Quyền sở hữu cực đoan' là nó tạo ra sự năng động. Nó thúc đẩy bạn hành động và do đó không còn khả năng chìm trong những lời phàn nàn và chỉ trích nữa.
Làm thế nào để áp dụng 'Quyền sở hữu Cực đoan?' Đếm số lần bạn đổ lỗi cho người khác hoặc hoàn cảnh bên ngoài, và thay vì phàn nàn, hãy tích cực tìm cách bạn có thể giải quyết vấn đề.
2. Không có cái gọi là một đội tồi, chỉ là những người lãnh đạo tồi
Một trong những đặc điểm chính của SEALs là khả năng làm việc theo nhóm của họ. Thật vậy, không có gì tồi tệ hơn đối với một SEAL hơn là chủ nghĩa cá nhân hoặc bị nhìn nhận như vậy. Những cá nhân đơn độc không thể tồn tại trong điều kiện khắc nghiệt của các hoạt động của Lực lượng Đặc biệt. Đây là lý do tại sao khi lựa chọn ứng viên, một lượng lớn năng lượng được sử dụng để kích thích tinh thần đồng đội. Nhưng làm việc theo nhóm cũng quan trọng không kém, việc có một nhà lãnh đạo giỏi lãnh đạo các nhóm này cũng quan trọng không kém. Bạn chắc chắn đã nhận thấy cách một nhà lãnh đạo giỏi có thể giúp một nhóm phát triển hướng tới thành công trong khi một người tồi có thể khiến nhóm đó thua cuộc.
Jocko và Leif kể về các đội đã thất bại một cách có hệ thống các bài kiểm tra nghiêm ngặt của SEALs về BUDS (Huấn luyện con dấu phá hủy dưới nước cơ bản) khi được dẫn dắt bởi một nhà lãnh đạo không đủ năng lực. Nhưng khi một người dẫn đầu giỏi hơn tiếp quản, các đội này đột nhiên bắt đầu chiến thắng trong các cuộc đua sức bền hoặc tốc độ.
Khi một đội gặp trục trặc, không có ích gì khi đổ lỗi cho những người trong đó. Người ta phải luôn nhìn vào khả năng của người lãnh đạo.
3. Tin tưởng là bước đầu tiên
Khi họ lần đầu tiên nhận ra rằng đội SEALs của họ sẽ phải đưa những người lính Iraki chưa ra trường vào chiến trường, Jocko và Leif đã vô cùng hoảng hốt. Việc ghép những người lính tinh nhuệ với những người lính mới bắt đầu có vẻ vô lý mà nó còn có nguy cơ cực kỳ nguy hiểm. Một số binh sĩ Iraki này được biết là đã đào ngũ ngay khi phát súng đầu tiên được bắn hoặc thậm chí là tự sát do tai nạn.
Vì vậy, tất nhiên rất khó để đứng trước đội của họ và trình bày kế hoạch.
Quả thực, rất khó để 'bán' một kế hoạch cho nhóm của một người, nếu người đó không tự tin vào nó trước tiên. Điều tồi tệ nhất để nói sẽ là 'đó không phải là tôi, đơn đặt hàng đến từ phía trên'. Jocko và Leif đã dành thời gian để gặp cấp trên của họ để hiểu rõ hơn về bối cảnh của quyết định. Lý do đằng sau nó rất đơn giản, quân đội Iraki sẽ phải tiếp quản trong tương lai gần nếu SEALs về nhà. Lời giải thích này đã cho Jocko và Leif khả năng thuyết phục tốt hơn nhóm của họ chấp nhận quyết định này và những rủi ro phụ, bởi vì các nhà lãnh đạo của họ 'tin tưởng' vào sự quan tâm của nhiệm vụ của họ.
Nếu bạn muốn duy trì vai trò lãnh đạo nhóm của mình, đừng bao giờ tạo ấn tượng rằng bạn không hiểu hoặc không tán thành quyết định 'từ cấp trên'. Nếu bạn không hiểu lý do đằng sau một chiến lược, hãy tìm thông tin để bạn cũng có thể 'tin tưởng' và tin tưởng vào quyết định do hệ thống phân cấp của bạn đưa ra.
4. Cẩn thận với cái tôi của bạn
Bạn có thể tưởng tượng một nơi tồi tệ hơn một chiến trường để đối mặt với một đồng nghiệp thích khoe khoang, biết mọi thứ và không chịu bất cứ lời khuyên nào không? Thật không may, điều này cũng tồn tại trong quân đội, sự khác biệt là một người lính hoặc sĩ quan tin rằng họ không thể học được gì từ một người đàn ông đã ở trên chiến trường lâu hơn, không quan tâm đến điểm số của anh ta, rủi ro cái chết của chính anh ta hoặc của một trong đội của anh ta. Jocko và Leif đã phải đối mặt với một loạt cá nhân, do cấp bậc, kinh nghiệm trong quân đội hoặc tuổi tác của họ, họ tin rằng họ không có gì để học. Điều này đặt họ vào những tình huống nguy hiểm mà lẽ ra có thể tránh được với một chút khôn ngoan.
Cái tôi có thể là một điều nguy hiểm. Ngay cả trong kinh doanh. Dù kinh nghiệm, tuổi tác hay vị trí của bạn là gì, nếu bạn có ấn tượng rằng bạn biết tất cả mọi thứ hoặc cảm thấy bạn không cần phải lắng nghe lời khuyên, thì có lẽ đã đến lúc bạn nên ăn một miếng bánh khiêm tốn. Nếu không, cuộc sống và hoàn cảnh sẽ chỉ cho bạn. Trái ngược với suy nghĩ của nhiều người, bạn sẽ không mất tín nhiệm trong mắt nhóm của mình nếu bạn thừa nhận rằng bạn không biết mọi thứ. Thật vậy, điều này sẽ chỉ củng cố vị trí lãnh đạo của bạn.
5. Che và di chuyển
Trong biệt ngữ của SEALs, 'Cover and Move' có nghĩa là trước khi bạn di chuyển trên sân, dù có mưa đạn hay không, bạn luôn phải đảm bảo rằng một phần của đội hoặc đội khác đảm bảo che cho đội đang di chuyển. Cũng giống như, khi đi bộ, bạn sẽ không nhấc một chân lên trước khi đặt chân kia xuống. Như bạn có thể tưởng tượng, điều này đòi hỏi bạn phải có khả năng làm việc theo nhóm và với các nhóm khác với khả năng giao tiếp và sự tin cậy hoàn hảo. Mỗi đội tham gia vào nhiệm vụ khi di chuyển hoặc khi bao quát đội đang di chuyển. Hợp nhất ở một góc độ, hoàn thành sứ mệnh, mục tiêu là đảm bảo an ninh cho mọi thành viên trong hoạt động.
Một lần nữa, điều cần thiết ở đây là phải hiểu khái niệm làm việc theo nhóm và phát triển lòng tin trong mỗi thành viên. Và sự tin tưởng này phải mở rộng từ nhóm đến các phòng ban khác của doanh nghiệp tương tác để hoàn thành sứ mệnh đã thiết kế.
6. Giữ mọi thứ đơn giản
Một thời gian trước, tôi đã đọc sự phức tạp là kẻ thù của việc thực thi. Một câu đặc biệt thú vị mà tôi đã nghĩ và rất đúng. Thật vậy, hiểu một kế hoạch, một chỉ dẫn hoặc một chiến lược càng đơn giản, chúng ta càng có xu hướng hành động. Ngược lại, nó càng phức tạp và ít người biết đến, thì sự nghi ngờ càng chiếm ưu thế và ít có xu hướng hành động hơn. Rõ ràng là trong các hoạt động biệt kích, mọi người đều quan tâm đến việc hiểu đúng cách mọi thứ được cho là xảy ra.
Trong kinh doanh, đối mặt với các quy trình quá phức tạp, chiến lược tiếp thị khó hiểu hoặc biểu đồ giá quá phức tạp, tốt nhất là nên đơn giản hóa, ngay cả khi mất đi một số độ chính xác trong quá trình này. Ít nhất, những người đã đối đầu với chiến lược, quy trình hoặc biểu đồ sẽ có thể đưa ra quyết định và hành động.
Trong tiền sảnh của nhà thiết kế Apple, John Ive, người ta nói rằng có treo khẩu hiệu sau: đơn giản, đơn giản, đơn giản.
7. Thiết lập các ưu tiên và hành động theo chúng
Dù là trong kinh doanh hay trong các hoạt động quân sự của Lực lượng Đặc biệt, có những lúc con người có thể cảm thấy bị nhấn chìm bởi những đòi hỏi, thách thức và sự không chắc chắn. Điều quan trọng nhất là giữ được sự tập trung, bình tĩnh và có thể dừng lại để xem xét các lựa chọn trong tầm tay. Mọi thứ không phải lúc nào cũng có thể được thực hiện hoặc giải quyết ngay lập tức. Nhưng thay vì cứ không chắc chắn và do dự hoặc bị nhấn chìm bởi những thách thức, người ta nên có thể nghỉ ngơi ngắn, lùi lại một bước và xác định ưu tiên quan trọng nhất cần tính đến vào lúc này, thiết lập một kế hoạch để giải quyết vấn đề và hành động cho đến khi vấn đề này được giải quyết. Sau đó chuyển sang thử thách tiếp theo.
Kỹ thuật đơn giản này tất nhiên không thể thay thế khả năng giữ một cái nhìn tổng thể về tình hình nhưng khi căng thẳng lên cao và sự nhầm lẫn diễn ra, sẽ rất hiệu quả để có thể xác định và giải quyết từng vấn đề riêng lẻ và theo thứ tự quan trọng .
8. Lệnh phân quyền
Một trong những đặc điểm chính của các đơn vị SEAL là thường hoạt động trên lãnh thổ thù địch trong hoàn toàn bí mật và hoàn toàn tự chủ. Không giống như các đơn vị lực lượng thông thường, di chuyển với số lượng lớn và vào ban ngày, một nhiệm vụ có thể được thực hiện bởi bốn đến sáu người đàn ông di chuyển không ồn ào vào ban đêm
Sau đó, rất khó trong trường hợp đối phương tiếp xúc hoặc phức tạp, phải liên lạc nhanh chóng và hiệu quả với chuỗi chỉ huy để thích ứng nhiệm vụ với hoàn cảnh mới. Những người đàn ông bị xâm nhập vì vậy sẽ phải đưa ra quyết định của riêng mình. Phân quyền chỉ huy có nghĩa là nhiệm vụ và các giới hạn của nó đã được xác định chính thức bởi các sĩ quan cấp cao, những người có cái nhìn tổng quan về nhiệm vụ, nhưng chi tiết về việc thực hiện được để cho những người trên thực địa tiếp xúc với thực tế của nó. Những người đàn ông được đào tạo chuyên sâu này nhận thức được trách nhiệm của họ và có ý tưởng rõ ràng về những gì được mong đợi ở họ. Họ được ủy quyền và có thể tự quyết định.
Phép ẩn dụ về lệnh phi tập trung này minh họa hoàn hảo nhu cầu phát triển một tổ chức hoạt động Từ trên xuống nhưng cũng từ dưới lên. Như Frédéric laloux tuyên bố trong cuốn sách 'Tái phát minh các tổ chức' của mình. Ngay cả khi nhiều tổ chức có thể thiết lập một cấu trúc với các nhà lãnh đạo gửi chỉ thị của họ xuống phía dưới, thì hiếm khi tìm thấy những ví dụ về các doanh nghiệp có thể để nhân viên của họ thực hiện các quyết định quan trọng để thực hiện sứ mệnh toàn cầu. Tuy nhiên, đó thường là cách hiệu quả nhất để có được kết quả cụ thể và đặc biệt là sự cam kết thực sự từ các cộng tác viên. Thật vậy, làm sao người ta có thể mong đợi một nhân viên trên sân cảm thấy có động lực và cam kết nếu anh ta không có chút chậm trễ và chỉ nhận được lệnh từ cấp trên.
9. Kế hoạch
Rõ ràng là mọi thứ không thể được tổ chức và lên kế hoạch trước và câu nói 'không có kế hoạch nào chống lại cuộc tiếp xúc đầu tiên với kẻ thù', thường xuyên có ý nghĩa hoàn toàn đối với những người đàn ông trong các đơn vị SEALs. Tuy nhiên, càng đề phòng trước những rắc rối và rủi ro thì cơ hội thành công càng cao. Do đó, người lãnh đạo có trách nhiệm lập kế hoạch cho một số lượng tối đa các kịch bản và các kế hoạch thay thế để thích ứng với tình huống có thể thay đổi bất cứ lúc nào. 'Nếu điều này xảy ra, thì chúng tôi làm điều đó, nếu kế hoạch đó không hiệu quả, thì chúng tôi chuyển sang kế hoạch khác'. Các kế hoạch này phải được giải thích rõ ràng cho tất cả các thành viên trong nhóm và người lãnh đạo phải đảm bảo rằng mọi người đều hiểu tất cả các khía cạnh của các phương án khác nhau.
10. Dẫn xuống dưới và lên trên
Đây là một khái niệm, theo tôi, có rất nhiều tiềm năng trong các tổ chức và doanh nghiệp của chúng ta. Gần với khái niệm 'Từ dưới lên Từ trên xuống' và 'Sở hữu Cực đoan', 'Dẫn đầu từ trên xuống dưới' ngụ ý rằng nếu một kế hoạch, một quyết định hoặc một chiến lược do quản lý cấp cao quyết định không có ý nghĩa hoặc không thể thực hiện được hiện trường, những người trên thực địa lấy hết can đảm để liên lạc với lãnh đạo hoặc sĩ quan của họ yêu cầu xem xét thực tế mà họ phải đối mặt. Thông thường, một quyết định không được lòng dân sẽ bị mọi người trên sân chỉ trích hoặc thậm chí chế giễu nhưng việc đưa vấn đề ra quản lý để kiểm tra thực tế thì sẽ rất ít. Một lần nữa, lời khuyên là không nên phàn nàn mà hãy hành động, thảo luận với hệ thống phân cấp và làm mọi thứ để thiết lập giao tiếp và hiểu biết lẫn nhau. Người lãnh đạo phải đảm bảo rằng nhân viên của mình hiểu rõ mục tiêu của sứ mệnh và mục tiêu của nó, người thực hiện nhiệm vụ phải đảm bảo rằng cấp trên của anh ta nhận thức được những khó khăn khác nhau có thể xảy ra và tất cả những điều này. với sự tôn trọng lẫn nhau lớn nhất.
11. Do dự và không chắc chắn
Đối với một SEAL, không có gì tệ hơn là do dự. Khi tình hình quá căng thẳng và mọi người phải liều mạng, không thể tiếp tục tê liệt và không đưa ra bất kỳ quyết định nào. Trong cuộc sống hàng ngày, đôi khi có thể nói với bản thân rằng đối mặt với việc thiếu thông tin, sự kiện cụ thể hoặc đơn giản là sự không chắc chắn, chúng ta sẽ chờ xem mọi thứ diễn ra như thế nào. Tuy nhiên, trong Lực lượng Đặc biệt, điều này hiếm khi có thể xảy ra. Thực sự nguy hiểm nếu để tình trạng thoái hóa do thiếu sự kiên quyết và dứt khoát.
Jocko và Leif, cả hai đều thành thạo trong việc ra quyết định và rủi ro tối đa, khuyên bạn nên đưa ra quyết định thay vì 'chờ xem'. Thông thường, một tình huống trong cuộc sống hàng ngày sẽ diễn ra theo cùng một mô hình và suy thoái do thiếu quyết định. Đôi khi những quyết định này rất khó thực hiện, chẳng hạn như sa thải một người đã trở nên độc hại cho công ty và nhóm của anh ta. Tuy nhiên, càng chờ đợi, tình hình càng trở nên thoái hóa và càng có nhiều người phải chịu đựng nó.
Tôi muốn nói thêm rằng sự thiếu quyết đoán là một người bạn tuyệt vời của sự thiếu tự tin. Người có thể đưa ra quyết định không nhất thiết phải là người biết nhiều hơn những người khác. Thường thì anh ấy chỉ biết rằng nếu anh ấy đã quyết định sai, anh ấy sẽ tìm cách khắc phục tình hình. Đặc biệt, đối với những người thiếu tự tin, việc làm quen với việc đưa ra quyết định thường xuyên nhất có thể (bắt đầu từ những việc nhỏ) sẽ giúp họ dần dần khẳng định bản thân. Thật vậy, hầu hết thời gian, phán quyết Cuối cùng thì sẽ là người đúng và nếu không đúng như vậy, người đó sẽ tìm cách khắc phục mọi thứ trong khi nhận ra rằng mình có nhiều khả năng hơn những gì họ nghĩ.
12. Kỷ luật mang lại tự do
Dưới đây là một khái niệm có vẻ phản trực quan để nói rằng ít nhất. Tuy nhiên, Jocko và Leif sử dụng kinh nghiệm quân sự tinh nhuệ của họ để nói rằng một kế hoạch càng được nghiên cứu kỷ luật và chi tiết, thì càng dễ dàng phản ứng khi đối mặt với một tình huống bất ngờ. Một SEAL càng huấn luyện mang theo tất cả các thiết bị của anh ta, anh ta càng dễ dàng di chuyển trong một tình huống thực tế. Các quy tắc tham gia hoặc hướng dẫn cho một nhiệm vụ càng được biết rõ và rõ ràng, thì những người đàn ông trên sân càng có thể đưa ra quyết định của riêng mình. Ở một thể loại khác, các nhạc sĩ cũng nói rằng họ càng luyện tập nhiều, họ càng biết nhiều về nhạc cụ của mình và họ cảm thấy tự do hơn để ứng biến, bất kể bối cảnh nào.
Kỷ luật và cam kết đòi hỏi sự đầu tư và nỗ lực cá nhân ngay từ đầu, nhưng sự đầu tư này sẽ giải phóng con người sẵn sàng bỏ thời gian.
Không cần phải nói rằng trong loại công việc và điều kiện mà Jocko và Leif đã trải qua, tính vô kỷ luật là không thể dung thứ nếu xét đến những hậu quả mà nó có thể dẫn đến.
Kỷ luật nói chung được thiết lập dần dần và nếu nó không được dừng lại, nó thường biến chất và tạo ra những tình huống có thể gây tốn kém cho con người và đội ngũ trong quân đội cũng như trong cuộc sống riêng tư.
Ở đây, tôi đã cố gắng thông qua sự hiểu biết của mình về 12 chìa khóa dẫn đến sự lãnh đạo của những người đàn ông xuất chúng là Jocko Wilinck và Leif Babin. Tôi hy vọng bạn cũng sẽ tìm thấy thức ăn cho suy nghĩ và những công cụ sẽ giúp bạn phát triển công ty hoặc tổ chức của mình.
Bài đăng này ban đầu xuất hiện trên LinkedIn .
