Ngày nay ở bất cứ đâu bạn nhìn vào, bạn sẽ đọc về giá trị của trí tuệ cảm xúc và cách bạn cần để nâng cao chỉ số EQ của mình.
Nhưng chính xác thì trí tuệ cảm xúc là gì? Và nó có thể giúp gì cho bạn trong cuộc sống hàng ngày của bạn?
Đó là những câu hỏi tôi đặt ra để trả lời trong cuốn sách mới của mình, EQ đã áp dụng: Hướng dẫn trong thế giới thực về trí thông minh cảm xúc.
Dưới đây, bạn sẽ tìm thấy 33 câu trích dẫn từ cuốn sách giúp bạn hiểu trí thông minh cảm xúc là gì, tại sao nó lại cần thiết và cách bạn có thể xây dựng trí thông minh cảm xúc.
1. Bạn đừng bao giờ đưa ra quyết định vĩnh viễn chỉ dựa trên cảm xúc nhất thời.
2. Vì hầu hết các cảm xúc bạn trải qua hầu như đều xảy ra theo bản năng, bạn không thể kiểm soát cảm giác của mình trong bất kỳ thời điểm nào. Nhưng bạn có thể kiểm soát cách bạn phản ứng đối với những cảm giác đó - bằng cách tập trung vào suy nghĩ của bạn.
3. Bằng cách thừa nhận, chấp nhận và làm việc thông qua cảm xúc của mình, bạn có thể học cách biến 'cảm xúc' thành 'thông minh về cảm xúc'.
4. Mọi người đều nói rằng họ coi trọng sự minh bạch và trung thực. Hầu hết đều nói dối.
5. Chúng ta có thể tưởng tượng mỗi mối quan hệ của chúng ta như một cầu nối mà chúng ta xây dựng giữa chúng ta và một người khác. Bất kỳ cây cầu vững chắc nào cũng phải được xây dựng trên một nền tảng vững chắc - và đối với các mối quan hệ, nền tảng đó chính là sự tin tưởng.
6. Không có sự tin tưởng thì không thể có tình yêu, không có tình bạn, không có sự kết nối lâu dài giữa con người với nhau. Nhưng ở đâu có niềm tin, ở đó có động lực để hành động. Nếu bạn tin tưởng ai đó đang quan tâm đến lợi ích tốt nhất của bạn, bạn sẽ làm hầu hết mọi thứ mà người đó yêu cầu ở bạn.
7. Khiêm tốn không có nghĩa là bạn thiếu tự tin hoặc bạn không bao giờ bảo vệ ý kiến hoặc nguyên tắc của riêng mình. Thay vào đó, nó liên quan đến việc nhận ra rằng bạn không biết mọi thứ - và sẵn sàng học hỏi từ những người khác.
8. Một trong những cách nhanh nhất để có được lòng tin của ai đó là giúp đỡ họ. Hãy nghĩ về ông chủ hoặc giáo viên yêu thích của bạn. Họ tốt nghiệp từ đâu, họ có bằng cấp gì, thậm chí cả những thành tích trước đây của họ - không điều nào trong số này liên quan đến mối quan hệ của bạn. Nhưng còn những giờ họ sẵn sàng bỏ ra khỏi lịch trình bận rộn của mình để lắng nghe hoặc giúp đỡ thì sao? Họ sẵn sàng xuống chiến hào và làm việc cùng bạn? Những hành động như thế này truyền cảm hứng cho sự tin tưởng.
9. Giao tiếp trung thực đòi hỏi nhiều hơn là nói những gì bạn chân thành tin tưởng; nó có nghĩa là tránh sự thật nửa vời và đảm bảo thông tin bạn trình bày được thực hiện theo cách sẽ không bị hiểu sai. Tập trung vào các kỹ thuật, sơ hở và điều khoản trốn tránh có thể giúp bạn bị xét xử trước tòa, nhưng sẽ không giành được lòng tin của người khác.
10. Xác thực không có nghĩa là chia sẻ mọi thứ về bản thân, với mọi người, mọi lúc. Thay vào đó, nó có nghĩa là nói những gì bạn muốn nói, nghĩa là những gì bạn nói, và trên hết là tuân thủ các giá trị và nguyên tắc của bạn.
11. Mọi lời hứa bạn thực hiện, mọi hành động khiêm tốn mà bạn cam kết, mọi lời khen ngợi chân thành và cụ thể mà bạn thốt ra, và mọi nỗ lực thể hiện sự đồng cảm sẽ góp phần xây dựng các mối quan hệ sâu sắc và đáng tin cậy - giống như vô số những nét vẽ mỏng manh tạo nên một bức tranh đẹp.
12. Khi người khác ngã, hãy đỡ họ dậy. Nếu bạn luôn ghi nhớ những thất bại của chính mình, bạn sẽ thấy dễ dàng khuyến khích và xây dựng hơn là khiến bạn thất vọng và rơi lệ.
13. Bằng cách chọn tập trung vào điều tích cực, khéo léo chia sẻ kinh nghiệm của bản thân, hoặc đơn giản là nhắc nhở người đó rằng mọi người đều có một ngày tồi tệ, bạn sẽ không chỉ khắc phục tốt nhất tình huống xấu - bạn sẽ giành được lòng tin của người khác, và bạn sẽ truyền cảm hứng để họ trở thành phiên bản tốt nhất của chính họ.
14. Khi ai đó sẵn sàng chia sẻ suy nghĩ của họ, hãy coi đó là một món quà. Xử lý nó. Suy ngẫm về nó. Chấp nhận nó. Học từ nó. Cho dù đó là tiêu cực hay tích cực, đừng để nó định nghĩa bạn. Hãy lấy những gì bạn có thể và tiếp tục.
15. Hãy nhớ rằng: mặc dù chúng ta thường bị thu hút bởi những người cùng chí hướng, nhưng chính những người không đồng ý với chúng ta - những người gọi chúng ta ra, chỉ ra những điểm yếu và sai sót của chúng ta - mới là những người giúp chúng ta phát triển. Những người thách thức chúng ta thực sự làm cho chúng ta tốt hơn.
16. Sự xâm phạm cảm xúc - những khoảnh khắc mà cảm xúc của bạn khiến bạn làm hoặc nói điều gì đó mà sau này bạn hối tiếc - không dễ chịu, nhưng chúng không thể tránh khỏi. Câu hỏi đặt ra là: Bạn sẽ làm gì với chúng? Với một chút tự suy xét, bạn có thể biến những lần không tặc này thành một kinh nghiệm học tập.
17. Sáu câu hỏi để giúp bạn đạt được sự thay đổi hành vi:
- Tại sao tôi lại phản ứng theo cách tôi đã làm?
- Phản ứng của tôi có giúp ích gì cho tôi hay làm hại tôi không?
- Làm thế nào để tình huống này phù hợp với bức tranh lớn? Làm thế nào tôi sẽ rơi về nó trong một giờ? Một tuần? Một năm?
- Điều gì có thể tôi đã hiểu sai hoặc đang sai, đặc biệt là trong thời điểm nóng nực?
- Tôi sẽ thay đổi điều gì nếu tôi có thể làm lại?
- Tôi có thể nói gì với bản thân vào lần sau để giúp tôi suy nghĩ rõ ràng hơn?
18. Phản hồi giống như một viên kim cương chưa được đánh bóng. Đối với con mắt chưa qua đào tạo, một viên đá quý mới khai thác có thể không có giá trị hoặc thậm chí không hấp dẫn. Nhưng sau quá trình phân loại, cắt và đánh bóng lâu dài và phức tạp, giá trị thực sự của nó trở nên rõ ràng. Theo cách tương tự, học cách khai thác lợi ích của những lời chỉ trích có thể chứng tỏ là một kỹ năng vô giá.
19. Một từ ngắn gọn về sự đồng cảm: Bạn sẽ không bao giờ có thể hình dung chính xác cảm giác của người khác. Nhưng cố gắng sẽ giúp bạn đến gần hơn rất nhiều so với cách khác.
20. Nếu bạn thực sự muốn nói rõ quan điểm của mình, hãy hướng tới sự tử tế và công bằng, không buộc tội hoặc mỉa mai. Câu nói cũ rất đúng: bạn sẽ bắt được nhiều ruồi bằng mật ong hơn là dùng giấm. Ít nhất, hãy biến mật ong thành món khai vị.
21. Về lý luận với sự đồng cảm : Để thuyết phục ai đó nghĩ khác, trước tiên bạn phải hiểu họ nghĩ như thế nào. Tìm hiểu những điểm đau của họ để bạn có thể giúp giải quyết chúng. Tìm hiểu phong cách giao tiếp của họ, cùng với động cơ và động lực cá nhân của họ. Điều này sẽ cho phép bạn nói theo cách mà họ hiểu. Quan trọng hơn, điều này sẽ giúp bạn tiếp cận họ về mặt tình cảm - từ đó có thể thúc đẩy họ hành động.
22. Một cách tiếp cận dựa trên lý trí là hợp lý, công bằng và hợp lý. Vấn đề là, những gì một người cho là đúng đắn, công bằng và hợp lý khác nhiều so với đánh giá của người khác - đặc biệt là khi xử lý các chủ đề gây tranh cãi. Đó là lý do tại sao sự đồng cảm rất quan trọng: nó cho phép bạn lập luận từ quan điểm của người khác thay vì quan điểm của chính bạn.
23. Trong quá trình thảo luận, bạn có thể càng tin rằng người kia đã sai. Bạn có thể thấy những điểm yếu chính ở vị trí của họ và bị cám dỗ để 'giết người'.
Nhưng con người gắn bó tình cảm với niềm tin của họ. Nếu bạn nhẫn tâm vạch trần mọi sai sót trong lý luận của đối tác, họ sẽ cảm thấy bị tấn công. Hãy nhớ rằng ảnh hưởng lâu dài cần có thời gian. Mục tiêu của bạn không phải là 'giành chiến thắng trong cuộc tranh luận' hoặc thay đổi ý kiến của ai đó trong một cuộc thảo luận duy nhất. Thay vào đó, hãy cố gắng nhìn thấy bức tranh toàn cảnh hơn.
24. Về sức mạnh của kể chuyện: Các con số, dữ liệu và lập luận được xây dựng kỹ lưỡng là những khía cạnh quan trọng của bằng chứng thuyết phục. Nhưng sử dụng một mình, phạm vi tiếp cận của chúng cực kỳ hạn chế. Nói một cách đơn giản, chúng thật nhàm chán.
Nhưng mọi người đều yêu thích một câu chuyện tuyệt vời. Khi bạn có thể sử dụng một giai thoại hoặc ví dụ thực tế để minh họa cho chủ đề của mình, bạn sẽ làm cho chủ đề đó trở nên sống động với người nghe. Nó tham gia vào các lĩnh vực tinh thần của họ; nó chạm vào họ. Bạn cũng là cầu nối giữa lý thuyết và thực hành. Đừng chỉ kể lại các sự kiện; tìm cách đưa chúng vào cuộc sống.
25. Trí tuệ cảm xúc có tất cả các gói, hình dạng và kích cỡ khác nhau. Nam hay nữ. Yên lặng hoặc ồn ào. Xấu hổ hay nhu mì. Người lãnh đạo hoặc người theo dõi. Khi bạn nhận thức được xu hướng cảm xúc và điểm yếu của bản thân, hãy cố gắng học hỏi từ những người khác biệt nhất với bạn. Bởi vì trong nhiều trường hợp, đó là những người có thể dạy bạn nhiều nhất.
26. Cảm xúc của chúng ta ảnh hưởng thực tế đến mọi thứ về cuộc sống của chúng ta. Họ giúp chúng tôi quyết định con đường sự nghiệp của chúng tôi, chúng tôi ứng dụng cho những công việc nào. Chúng xác định xem chúng ta có thưởng thức một bộ phim, một bài hát hay một tác phẩm nghệ thuật hay không. Chúng ảnh hưởng đến quyết định của chúng ta về nơi chúng ta sẽ sống và trong bao lâu. Chúng giúp chúng ta xác định người mà chúng ta chọn để dành thời gian của mình, người mà chúng ta yêu và kết hôn ... và người mà chúng ta bỏ lại phía sau.
27. Cảm xúc có thể khiến chúng ta đưa ra quyết định trong tích tắc, với những hậu quả sẽ theo chúng ta đến hết cuộc đời. Đôi khi, chúng khiến chúng ta cảm thấy như đang bị mắc kẹt trong một hố đen không lối thoát - ngay cả khi trong mắt phần còn lại của thế giới, chúng ta đã tạo ra nó. Nhưng chúng cũng có thể cung cấp ánh sáng ở cuối đường hầm, giúp cho những hoàn cảnh tồi tệ nhất có thể dễ chịu hơn.
28. Cảm xúc quyết định cách chúng ta chọn nhà lãnh đạo của mình và cách nhà lãnh đạo chọn chúng ta. Họ đã thúc đẩy mọi cuộc chiến đã từng xảy ra - và mọi hiệp ước hòa bình đã từng được ký kết.
29. Hãy nhớ rằng trí tuệ cảm xúc không phải là hiểu mọi cảm giác bạn có khi nó xảy ra hoặc mổ xẻ mọi sự kiện khi nó xảy ra. Đúng hơn, đó là khả năng tìm kiếm sự hiểu biết sâu sắc hơn khi có lợi. Và khả năng chỉ đơn giản là tận hưởng khoảnh khắc khi không.
30. Trí tuệ cảm xúc thể hiện bằng nhiều cách khác nhau. Ngoài việc quyết định cái nào khả năng bạn muốn phát triển, bạn cũng phải chọn làm sao bạn sẽ sử dụng chúng.
31. Cách tốt nhất để bảo vệ bản thân khỏi những cách sử dụng có hại của trí tuệ cảm xúc là cố gắng nâng cao trí tuệ của bản thân.
32. Cảm xúc thật đẹp. Chúng làm nên con người chúng ta. Hãy tận hưởng chúng. Yêu họ. Ôm lấy họ. Nhưng đừng bao giờ đánh giá thấp sức mạnh và khả năng gây hại của chúng.
33. Trí tuệ cảm xúc là một khái niệm đơn giản: Đó là khả năng khiến cảm xúc có lợi cho bạn, thay vì chống lại bạn.
