Mỗi tối Chủ nhật, tôi cảm thấy như mình sắp nôn. Ý nghĩ phải đi làm vào ngày hôm sau vào sáng thứ Hai cũng đủ khiến tôi lo lắng đến mức buồn nôn.
Bạn thấy đấy, tôi đã đối phó với một ông chủ quản lý vi mô lạm dụng và văn hóa doanh nghiệp đã kích hoạt kiểu quản lý này.
Trong thời gian ngắn ở đó, tôi đã chứng kiến hơn mười nhân viên nghỉ việc. Chi phí doanh thu cao khiến công ty rơi vào tình trạng đỏ đen trên thị trường.
Cá nhân này đã đuổi tất cả mọi người ra ngoài cho đến khi công ty phải đóng cửa văn phòng khu vực vì mọi người nghỉ việc hoặc bị sa thải bởi kẻ tâm thần độc tài này. Đóng cửa văn phòng đồng nghĩa với việc rút khỏi thị trường hoàn toàn.
Việc giới thiệu một nhân viên mới rất tốn kém. Một số nhà phân tích ước tính chi phí tương đương với sáu tháng lương của cá nhân.
Tôi nghỉ việc sau khi ở đó chỉ sáu tháng - chỉ vài ngày sau khi được công nhận là chuyên gia bán hàng mới hàng đầu của khu vực.
Ngay cả sau khi một số người khiếu nại với HR, và một cá nhân ghi lại cuộc họp trong đó anh ta bị hành hung và đe dọa bằng lời nói, không có hành động nào được thực hiện để giải quyết vấn đề.
Nghiên cứu này đến nghiên cứu khác cho thấy lý do số một khiến mọi người bỏ việc là do một ông chủ tồi.
Mặc dù đó là một kinh nghiệm nghề nghiệp tồi tệ, tôi đã học được một số bài học quý giá về những điều không nên làm trong quản lý. Dưới đây là những đặc điểm mà người quản lý cũ của tôi đã nêu gương dẫn đến việc nhân viên phải di dời hàng loạt và sau đó là sự đóng cửa của văn phòng khu vực.
1) Tạo chính trị văn phòng
Một chiến thuật tạo động lực của một nhà quản lý tồi là đe dọa công việc của mọi người. Một nhà lãnh đạo nên là giáo viên và tìm cách giúp mọi người tiến bộ. Quản lý bằng sự sợ hãi khiến nhân viên bực bội với công ty.
Cơ hội đầu tiên họ có được họ sẽ nhảy tàu. Sếp cũ của tôi khóa cửa sau, vì vậy chúng tôi phải đi ngang qua văn phòng của ông ấy mỗi khi chúng tôi rời tòa nhà để ông ấy có thể theo dõi chúng tôi. Những kiểu hành vi hung hăng thụ động này cho thấy sự thiếu tin tưởng và tôn trọng.
Người quản lý này đã đọ sức với những người của mình với nhau. Anh ta nói với một người một điều rằng ai đó đã nói và sau đó nói với người kia rằng điều tương tự đang được nói về họ.
Chính trị văn phòng giết chết tinh thần, và các nhà lãnh đạo nên làm những việc để ngăn chặn nó, không kéo dài nó. Đừng thù hận như ông chủ của tôi. Giúp tạo ra một môi trường tích cực, nơi mọi người muốn đến mỗi ngày.
2) Quản lý vi mô cực đoan
Không ai thích được quản lý vi mô. Hãy là một nhà lãnh đạo, một người mà nhân viên của bạn ngưỡng mộ, thay vì cố gắng kiểm soát họ ở cấp vi mô.
Truyền cảm hứng bằng cách đi đầu bằng gương với đạo đức làm việc, sự chính trực của bạn và bằng cách đối xử tôn trọng với cả nhân viên và khách hàng.
3) Nói dối khách hàng
Tôi đã nhiều lần bắt gặp sếp cũ nói dối khách hàng. Ngoài ra, trong một cuộc họp với giám đốc tài chính của một công ty địa phương, anh ta xấu tính và thô lỗ đến mức cô ấy thực sự ném đề xuất của công ty lên bàn về phía anh ta.
Sau đó, cô ấy đuổi chúng tôi ra khỏi văn phòng của cô ấy, nói rằng cô ấy sẽ không bao giờ làm ăn với chúng tôi và bảo chúng tôi đừng quay lại. Vâng, đây là thời điểm thấp trong sự nghiệp của tôi.
4) Giặt không khí bẩn tại văn phòng
Người quản lý cũ của tôi luôn kể cho chúng tôi nghe về màn kịch đang xảy ra tại nhà anh ấy giữa anh ấy và vợ anh ấy. Hãy tưởng tượng rằng: Vợ anh ta cũng không thích anh ta. Điều đó khiến mọi người khó chịu, và họ càng thêm phẫn nộ và ít tin tưởng anh ta hơn.
5) Chỉ trích thay vì huấn luyện
Chúng tôi bắt gặp anh ấy xem video YouTube mọi lúc trong văn phòng của anh ấy. Sau đó trong cuộc họp tiếp theo, anh ấy sẽ tận dụng mọi cơ hội có thể để nói với tất cả chúng tôi rằng tất cả chúng tôi đều vô dụng và chúng tôi đã không làm việc đủ chăm chỉ.
Những nhà quản lý tồi không phát triển được kỹ năng của nhân viên.
6) Sử dụng một phong cách giao tiếp mài mòn
Anh ta thường chửi bới trong các cuộc họp ở nhân viên và dùng sự sỉ nhục nơi công cộng để hạ bệ mọi người. Không ai đáng bị lạm dụng bằng lời nói tại nơi làm việc. Bộ phận nhân sự nên bảo vệ nhân viên khỏi phong cách quản lý này.
Tuy nhiên, trong trường hợp này và trong những trường hợp khác mà tôi đã nghe nói đến, họ đã làm ngơ trước những gì đang diễn ra. Nếu những người lãnh đạo trong công ty của bạn thường xuyên giao tiếp thô bạo và là một thông lệ được chấp nhận, thì hãy hy vọng sẽ có một tỷ lệ doanh thu cao.
7) Hành động ngạo mạn và không tỏ ra khiêm tốn
Không ai thích một người biết tất cả và không thể làm sai. Một ông chủ tuyệt vời không bao giờ nhận hết công lao khi mọi việc diễn ra thuận lợi và không bao giờ đổ lỗi khi mọi việc diễn ra không như ý.
Bạn đã bao giờ cảm thấy cái hố trong dạ dày của mình phát triển vào Chủ nhật chỉ vì suy nghĩ rằng Thứ Hai chỉ còn một ngày nữa và bạn biết rằng bạn phải quay trở lại làm việc? Vâng, tôi rất vui vì tôi không còn nó nữa. Nơi đó là gương chiếu hậu của tôi.
8) Im lặng tiếng nói của nhân viên
Không gì khiến giá trị bản thân của mọi người tại nơi làm việc suy giảm nhanh hơn việc lấy đi tiếng nói và khả năng cảm thấy như được lắng nghe của họ.
9) Thuê từ Câu lạc bộ 'Good Ole Boys' '
Khi các nhà quản lý thuê bạn bè của họ từ bên ngoài công ty có trình độ kém hơn so với ứng viên nội bộ có năng lực nhất, điều đó sẽ khiến tài năng của bạn mất đi.
Trong khi trải nghiệm này đã đánh động tôi vào cốt lõi, thử thách lòng quyết tâm bên trong tôi và đưa tôi đến những đỉnh cao mới trong sự nghiệp mà tôi có thể không bao giờ tưởng tượng được, tôi đã học hỏi và trưởng thành từ nó. Bản thân tôi là một nhà lãnh đạo tốt hơn vì nhìn thấy tác động của những gì mà quản lý kém có thể gây ra cho một công ty.
