Công nghệ mới của Amazon, được giới thiệu tại hai cửa hàng Amazon Go trong tuần này, cho phép người mua hàng thanh toán khi mua hàng bằng cách đưa tay qua máy quét. Hệ thống, được gọi là Amazon One , có thể báo trước một cách mới để xác định bản thân và thanh toán cho những thứ có thể thay đổi cách mọi người mua sắm, tham gia buổi hòa nhạc, sử dụng phương tiện giao thông công cộng và nhiều thứ khác.
Có thể bạn đã sử dụng máy quét vân tay hoặc nhận dạng khuôn mặt để mở khóa điện thoại thông minh của mình. Bạn đã biết rằng giọng nói và võng mạc của bạn có thể được sử dụng để xác định tích cực bạn và cho phép bạn truy cập vào các thiết bị khác nhau của mình và có thể để bảo vệ các cơ sở của chính phủ hoặc công ty. Công nghệ Amazon One mới của Amazon đưa sinh trắc học tiến thêm một bước bằng cách cho phép người mua hàng thanh toán khi mua hàng chỉ bằng một thao tác quét lòng bàn tay đơn giản.
Để ngăn chặn những lo ngại về quyền riêng tư, công ty cho biết họ đang mã hóa dữ liệu sinh trắc học trước khi lưu trữ trên đám mây và dữ liệu sẽ bị xóa khỏi đám mây theo yêu cầu của khách hàng. Giám đốc điều hành Amazon nói với GeekWire rằng công ty đã cố tình chọn lòng bàn tay của người dùng làm mã nhận dạng sinh trắc học vì không thể nhận ra mọi người từ lòng bàn tay theo cách họ có thể nhìn từ khuôn mặt. (Amazon đã phải đối mặt với tranh cãi về việc thực thi pháp luật sử dụng công nghệ quét khuôn mặt của mình và đã tạm ngừng sử dụng công nghệ này trong một năm.) Một lợi ích khác là người dùng phải chọn cách di chuột qua máy quét, nghĩa là người dùng không thể bị quét mà không có sự hiểu biết hoặc sự đồng ý của họ.
Mua sắm trong 15 giây?
GeekWire's Todd Bishop đã thử Amazon One ra tại các cửa hàng Amazon Go của Seattle và nhận thấy rằng trải nghiệm mua sắm của anh ấy cực kỳ nhanh chóng. Như công ty đã hứa, chỉ mất chưa đầy một phút để thiết lập quét lòng bàn tay của anh ấy tại một ki-ốt nhỏ, liên kết nó với thẻ tín dụng và số điện thoại di động của anh ấy. Các cửa hàng Amazon Go không có máy tính tiền nên không có chỗ để xếp hàng. Thậm chí không cần phải rút điện thoại (đó là cách người mua sắm truyền thống truy cập vào các cửa hàng Amazon Go và sau đó thanh toán cho các giao dịch mua của họ khi mang ra ngoài), thực sự không có gì để làm chậm anh ta; tất cả những gì anh ta phải làm là đưa tay qua máy quét để thanh toán đồ uống của mình. Ông viết: 'Đi từ mặt tiền cửa hàng đến kệ hàng đến vỉa hè chỉ mất chưa đầy một phút. Nếu anh ta không dừng lại để chụp một vài bức ảnh, trò chuyện với nhân viên bảo vệ và chần chừ không biết nên mua loại nước có ga nào, thì có thể dễ dàng chỉ mất 15 giây, anh ta nói thêm. Anh ấy nói: “Với tình trạng tủ lạnh của gia đình, nếu có một cửa hàng tiện lợi với công nghệ này gần nhà tôi, thì việc lấy một món đồ từ một trong các kệ của nó có thể nhanh hơn là tìm nó trên một trong những của chúng tôi.'
Thanh toán bằng lòng bàn tay của bạn như một bằng chứng về khái niệm tại một vài cửa hàng tiện lợi trong tương lai có vẻ không phải là một vấn đề lớn như vậy, nhưng thật dễ dàng để nhìn thấy tiềm năng tương lai của công nghệ này, mà Amazon đã cung cấp cho các công ty khác. Hãy tưởng tượng sự tiện lợi của việc bạn chỉ cần sử dụng lòng bàn tay để lên máy bay, tham gia một sự kiện, thanh toán cho cửa hàng tạp hóa hoặc xác định danh tính của mình tại nơi làm việc. Một nơi rõ ràng nó có thể xuất hiện sớm là tại chợ Whole Foods tại địa phương của bạn, vì Amazon sở hữu Whole Foods. Bất chấp báo cáo rằng Amazon One nằm trong kế hoạch của Whole Foods, công ty cho đến nay vẫn từ chối cho biết liệu nó có được giới thiệu tại các cửa hàng đó hay không.
Bản thân Amazon Go là một cửa hàng bằng chứng về khái niệm - một khi bạn quét bản thân vào, bạn chọn bất cứ thứ gì bạn muốn và bước ra ngoài và hệ thống sẽ tự động tính phí cho bạn. Và Amazon cũng đã cung cấp công nghệ đó cho các công ty khác. Tuy nhiên, việc áp dụng rộng rãi công nghệ Amazon Go sẽ là một thách thức, vì nó phụ thuộc vào một loạt các máy ảnh và cảm biến trên toàn cửa hàng để theo dõi mọi người mua hàng và mọi mặt hàng khi nó được lấy ra khỏi kệ hoặc được đưa trở lại đó. Amazon One, chỉ yêu cầu một thiết bị quét, sẽ dễ dàng triển khai hơn rất nhiều. Điều đó có nghĩa là bạn có thể thấy mình phải trả tiền cho mọi thứ bằng lòng bàn tay sớm hơn bạn nghĩ.
