Trong số các bạc lót cho đại dịch toàn cầu do kết quả của Covid-19 , chúng tôi có thể kết thúc với những câu trả lời dứt khoát cho một trong những câu hỏi hóc búa nhất của công việc.
Tóm lại, chúng ta có thực sự cần ở văn phòng không?
Mọi người đều có ý kiến về điều này - và mọi người đã làm ngay cả trước đại dịch. Tuy nhiên, cho đến nay, rất khó để tìm ra những nghiên cứu dựa trên dữ liệu thực sự tốt, có thể khẳng định bề ngoài là so sánh táo với táo.
Hai nhà lãnh đạo, trước năm 2020:
- Một nghiên cứu của Trường Kinh doanh Harvard đã so sánh những gì đã xảy ra với năng suất, lòng trung thành và hiệu quả chi phí khi những người kiểm tra bằng sáng chế của chính phủ được phép làm việc từ xa
- Một giáo sư Stanford (và nghiên cứu sinh của ông, chủ một công ty du lịch), người đã thử nghiệm kết quả của việc yêu cầu một nửa trong số 250 nhân viên trung tâm cuộc gọi làm việc tại nhà trong 9 tháng, trong khi nửa còn lại làm việc tại văn phòng.
Trong cả hai trường hợp, kết quả cho thấy rằng nhân viên làm việc tại nhà có thể hiệu quả và trung thành như những người ở văn phòng và thậm chí còn ít tốn kém hơn.
Tuy nhiên, một số ít các nghiên cứu (liên quan đến những nhân viên làm hầu hết công việc của họ một mình) cho đến nay chúng ta mới chỉ đưa ra được câu trả lời chắc chắn.
Bây giờ, chúng ta sẽ có một cái. Hoặc, ít nhất, tôi nghĩ chúng ta có thể tự tin rằng chúng ta sẽ sớm có một chiếc.
Như tôi đã viết vào tháng 3, ngay sau khi các công ty công nghệ lớn đầu tiên đột ngột thông báo rằng nhân viên của họ sẽ làm việc từ xa trong tương lai gần, 'một tác dụng phụ tích cực nhỏ là chúng ta sẽ sớm có một kho dữ liệu khổng lồ về hiệu quả của việc làm việc tại nhà. . '
Chắc chắn, đó là những gì chúng ta có bây giờ. Toàn bộ sự nghiệp học thuật trong kinh tế và kinh doanh và các ngành khác sẽ được xây dựng dựa trên những gì chúng tôi đã biên soạn.
Chỉ bây giờ, có một nếp nhăn mới. Tôi sẽ để bạn quyết định xem điều này là sớm, quá hạn hay đúng thời hạn, nhưng chúng ta đang bắt đầu thấy sự kết thúc của công việc toàn cầu từ thử nghiệm tại nhà.
Nổi bật nhất trong số các công ty lớn yêu cầu mọi người ngừng làm việc từ xa vào cuối tháng này: JPMorgan Chase, đã thông báo trong tuần này rằng họ sẽ gọi nhân viên giao dịch của mình trở lại văn phòng ở Thành phố New York, như Tạp chí Phố Wall đã báo cáo:
Trước khi JPMorgan đưa nhân viên về nhà vào giữa tháng 3, một đợt bùng phát virus coronavirus đã khiến hơn chục người trên tầng 5 của văn phòng Madison Avenue bị bệnh. ...
Đi từ xa là điều khó khăn đối với Phố Wall. Các sàn giao dịch phát triển mạnh nhờ shoptalk, trò đùa và các thiết lập công nghệ phức tạp. Các đội Clannish chia sẻ các bữa ăn mang đi trong thời gian dài ở trong không gian chật hẹp.
Khi thị trường tan chảy trong những ngày đầu của đại dịch, các thương nhân kỳ cựu và các ông chủ của họ lo lắng rằng văn phòng tại nhà của họ không được trang bị để giải quyết tình trạng hỗn loạn.
Tất nhiên, thị trường đã phục hồi, thời gian lớn. Và JPMorgan cũng tình cờ xây dựng một trụ sở mới, rộng 2,5 triệu foot vuông trong một tòa nhà chọc trời ở Manhattan, nơi được lên kế hoạch làm văn phòng tại nhà cho 15.000 nhân viên.
Hai giám đốc điều hành ngân hàng hàng đầu được cho là đã nói với nhân viên tin tức này trong cuộc gọi hội nghị vào thứ Tư. Những điểm chính:
- Nhân viên có vấn đề về chăm sóc trẻ em hoặc tình trạng y tế có thể tiếp tục làm việc từ xa.
- Các nhà lãnh đạo tin rằng 'tình bạn thân thiết sẽ bị ảnh hưởng và nhân viên cấp dưới sẽ không được đào tạo họ cần' nếu họ không trở lại văn phòng, theo Tạp chí .
Ngay ra khỏi cổng, có vẻ như chúng ta sẽ có một sự khác biệt để nghiên cứu: những nhân viên hiện sẽ xây dựng tình bạn thân thiết và được đào tạo, so với những người (thiểu số được cho là) có vấn đề yêu cầu họ tiếp tục làm việc từ xa.
Điều đó có thể sẽ tạo nên một hoặc hai sự nghiệp học tập.
Mặc dù vậy, để diễn giải Winston Churchill, đây không phải là kết thúc của công việc toàn cầu tại nhà, và không phải là khởi đầu của kết thúc - nhưng nó chỉ có thể là 'kết thúc của sự khởi đầu.'
Và nếu bạn muốn xem mọi thứ diễn ra như thế nào, tốt, xấu hay thờ ơ (và nếu bạn đang nghĩ về tương lai của công ty mình), tôi sẽ theo dõi sát những gì xảy ra tại JPMorgan trong vài tháng tới.
