Quy tắc đạo đức do doanh nghiệp ban hành là một dạng tuyên bố chính sách cụ thể. Trên thực tế, một quy tắc được đóng khung phù hợp là một dạng pháp luật trong công ty ràng buộc nhân viên của mình, với các biện pháp trừng phạt cụ thể đối với việc vi phạm quy tắc. Nếu không có các biện pháp trừng phạt như vậy, bộ quy tắc chỉ là một danh sách các phần. Hình phạt nghiêm khắc nhất thường là sa thải — trừ khi đã phạm tội.
Đạo đức kinh doanh nổi lên như một đặc điểm trong những năm 1960 sau khi phong trào 'trách nhiệm xã hội' được một số tập đoàn lớn áp dụng; bản thân phong trào đó đã được kích thích bởi sự quan tâm ngày càng tăng của công chúng đối với chủ nghĩa tiêu dùng và môi trường. Một sự khác biệt quan trọng tồn tại giữa luật pháp và đạo đức. Tuân theo pháp luật là mức độ tối thiểu của hành vi đạo đức được thực thi trong xã hội; hành vi đạo đức bao gồm không chỉ đơn giản là hành vi pháp lý. Chẳng hạn, nói dối là phi đạo đức; nhưng nói dối chỉ vi phạm pháp luật trong một số trường hợp hạn chế nhất định: nói dối là khai man. Đạo đức kinh doanh, và các quy tắc chính thức xác định nó, luôn bao gồm các yếu tố vượt ra ngoài tính pháp lý nghiêm ngặt; họ yêu cầu tuân thủ một cao hơn Tiêu chuẩn. Sau vụ bê bối của Enron và Worldcom, các quy tắc đạo đức đã được đưa ra một khía cạnh khác. Luật được thông qua vào năm 2002, Đạo luật Sarbanes-Oxley ('SOX'), yêu cầu các công ty có cổ phiếu được giao dịch theo các quy định của Đạo luật Sàn giao dịch Chứng khoán năm 1934 phải công bố các quy tắc đạo đức của họ, nếu những quy tắc này tồn tại và cũng công bố bất kỳ thay đổi nào đối với những mã này khi chúng được tạo ra. Yêu cầu này đã tạo cho các tập đoàn động lực mạnh mẽ để xây dựng các quy tắc đạo đức nhằm giành được niềm tin của nhà đầu tư. Tất nhiên, hầu hết các doanh nghiệp nhỏ không chịu sự điều chỉnh của Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch (SEC) vì họ không phát hành cổ phiếu giao dịch công khai; do đó chúng không bị ảnh hưởng bởi SOX.
Có lẽ quy tắc đạo đức nổi tiếng nhất trong lịch sử là Lời thề Hippocrate được thực hiện bởi tất cả các bác sĩ. Trái ngược với suy nghĩ thông thường, lời thề đó không bao gồm cụm từ 'Đầu tiên, không làm hại'. Ngôn ngữ thực tế, trong đoạn thứ ba của phiên bản cổ điển, nói rằng: 'Tôi sẽ áp dụng các biện pháp ăn kiêng vì lợi ích của người bệnh tùy theo khả năng và phán đoán của tôi; Tôi sẽ giữ cho họ khỏi bị tổn hại và bất công. ' Dựa theo Những câu trích dẫn quen thuộc của Bartlett , cụm từ nổi tiếng hơn đến từ Hippocrates ' Dịch tễ: 'Đối với bệnh tật, hãy tạo thói quen làm hai điều — để giúp đỡ, hoặc ít nhất, không gây hại gì.'
TÀI LIỆU
Quy tắc đạo đức là một tài liệu chính thức chứ không chỉ đơn thuần là 'môi trường', 'sự hiểu biết', 'sự đồng thuận,' quy tắc bất thành văn 'hay chỉ là một khía cạnh của' văn hóa doanh nghiệp '. Nó ít nhất là một tài liệu được xuất bản. Trong nhiều tổ chức, nhân viên cũng được yêu cầu ký vào một tuyên bố về kết quả rằng họ đã đọc và hiểu nó. Các biến thể về chủ đề này tồn tại. Trong các tập đoàn hoặc tổng công ty rất lớn phản ứng với các vụ bê bối gần đây, đôi khi chỉ có cán bộ công ty hoặc chỉ có cán bộ tài chính mới được yêu cầu ký tên. Trong các trường hợp khác, nhiều quy tắc đạo đức có thể tồn tại được thiết kế riêng cho các chức năng như mua hàng, bán hàng, kế toán, v.v.
Các quy tắc đạo đức là những biểu hiện độc lập về ý chí của công ty ngay cả khi chúng được xuất bản thành các chương hoặc phần trong một tài liệu có thể chứa tuyên bố sứ mệnh, danh sách các giá trị của công ty và các chính sách chung liên quan đến hoạt động.
NỘI DUNG
Các mã thường chia thành ba yếu tố riêng biệt: 1) phần mở đầu hoặc phần mở đầu, 2) tuyên bố về mục đích và giá trị, 3) các quy tắc ứng xử cụ thể có thể được chia nhỏ theo nhiều cách khác nhau và 4) việc triển khai mã, sẽ xác định hành chính các quy trình, báo cáo và các biện pháp trừng phạt.
Giới thiệu: Tài trợ quản lý
Phần mở đầu hoặc phần mở đầu cho một quy tắc đạo đức lý tưởng là mang một tuyên bố của viên chức cấp cao nhất của công ty cho thấy cam kết cá nhân của họ đối với và ủng hộ quy tắc. Các chuyên gia và học giả về đạo đức kinh doanh không bao giờ không nhấn mạnh tầm quan trọng của lãnh đạo cấp quản lý cao nhất, kể cả bằng ví dụ. Các quy tắc đạo đức được công bố theo quy ước, có thể trong bối cảnh một số tin đồn về các vụ bê bối, không có sức nặng đối với nhân viên trừ khi các dấu hiệu hữu hình về cam kết của công ty được đưa ra. Phần mở đầu của bộ quy tắc đạo đức tạo cơ hội cho việc gửi đi một tín hiệu như vậy.
Mục đích và Giá trị
Phần đầu của mã thường cung cấp một tuyên bố sứ mệnh viết tắt theo sau là các giá trị. Phần này cho biết tất cả về công ty, những gì nó làm, tại sao nó tồn tại. Lý tưởng nhất là mã sẽ nêu các mục tiêu tài chính thực tế cũng như các nguyện vọng xã hội và nghề nghiệp ít chính xác hơn. Tương tự, tuyên bố về các giá trị sẽ bắt đầu với các câu lệnh được định nghĩa hẹp và mở rộng trên các câu lệnh này. Tuân theo tất cả các luật và quy định thích hợp có thể là giá trị ban đầu; Việc tuân thủ các giá trị đạo đức cao hơn sẽ được trình bày tiếp theo. Các công ty tham gia vào một số chuyên ngành (kỹ thuật, y học, luật, v.v.) có thể tham khảo rõ ràng các tiêu chuẩn nghề nghiệp và các cơ quan thiết lập tiêu chuẩn.
Quy tắc ứng xử
Các quy tắc ứng xử thường được chia nhỏ. Viện Đạo đức Kinh doanh (IBE), một tổ chức có trụ sở tại Luân Đôn, cung cấp một danh sách có thể dễ dàng điều chỉnh bởi một doanh nghiệp nhỏ xây dựng mã riêng của mình. IBE chia phần trình bày trung tâm thành các quy tắc ứng xử được doanh nghiệp áp dụng đối với nhân viên, khách hàng, cổ đông và các đại lý cấp vốn khác, nhà cung cấp và sau đó là xã hội rộng lớn hơn. Trong phần phụ liên quan đến nhân viên, một quy tắc hiệu quả sẽ được chia nhỏ hơn nữa thành hành vi của công ty đối với nhân viên và, riêng biệt, ứng xử được mong đợi từ nhân viên của công ty.
Theo ngôn ngữ kinh doanh, các nhóm có tên ở trên tạo thành 'các bên liên quan', những người có liên quan đến hạnh phúc (và cả trong hành vi đạo đức) của doanh nghiệp. Các nhóm này thường xác định tất cả những người mà công ty có tương tác. Trong nhiều trường hợp, tất cả phụ thuộc vào phạm vi và hoạt động của tập đoàn, các lĩnh vực khác sẽ được chú trọng đặc biệt. Do đó, các quy tắc ứng xử có thể được viết ra liên quan đến môi trường vật chất; quan hệ dân tộc, giới tính và chủng tộc; cảnh giới như một luật pháp và công lý hoặc thực hành y tế. Các quy tắc đạo đức cũng có thể giải quyết cụ thể các lĩnh vực khó khăn như đóng góp cho chiến dịch hoặc tuân thủ các luật cụ thể. Ví dụ về các quy tắc như vậy được cung cấp bởi FindLaw cho Doanh nghiệp Nhỏ, chẳng hạn, liên quan đến các quy chế chống độc quyền.
Trong các phần nhỏ, mã có thể chỉ định các loại vấn đề như xung đột lợi ích; nhận hoặc đưa hối lộ, quà tặng, đặc ân, v.v ...; các quy tắc liên quan đến thông tin như tiết lộ, giữ lại dữ liệu, giao dịch nội gián, v.v.; đối xử ưu đãi, phân biệt đối xử; quan hệ giữa các cá nhân bao gồm quấy rối tình dục; giải quyết xung đột chất lượng và chi phí; và tiềm ẩn nhiều vấn đề hơn. Các quy tắc đạo đức được thực hiện tốt sẽ súc tích, ngắn gọn nhất có thể, nhưng sẽ chứa các ví dụ sinh động để làm rõ ràng nhất có thể từng điểm.
Thực hiện, báo cáo và trừng phạt
Phần cuối cùng của quy tắc sẽ đề cập đến việc thực thi quy tắc hành chính và các biện pháp trừng phạt đối với các hành vi vi phạm quy tắc. Mã đơn giản nhất sẽ yêu cầu báo cáo về các vi phạm mã trong chuỗi quản lý, bao gồm hành động cần thực hiện nếu cấp tiếp theo không thực hiện được. Trong các tổ chức lớn hơn, văn phòng hoặc chức năng có thể được giao trách nhiệm rõ ràng về việc xử lý các vi phạm mã. Thanh tra có thể được đặt tên. Các biện pháp trừng phạt sẽ được đưa ra và cơ quan quản lý của họ xác định, bao gồm một quy trình minh bạch để xác lập sự thật, việc đưa ra cảnh báo, yêu cầu tư vấn hoặc cải tạo, hậu quả của việc tái phạm, sắp mãn hạn hoặc thậm chí, nếu thích hợp, kiện tụng.
Vì những lý do rõ ràng, một quy tắc đạo đức không có chế tài và một quy trình hợp lý để thực hiện nó sẽ bị nhân viên coi chỉ là một cử chỉ không có 'răng'. Ngược lại, chủ doanh nghiệp phải cảnh giác với thực tế rằng có đạo đức vi phạm không nhất thiết phải vi phạm pháp luật ; do đó các biện pháp trừng phạt chẳng hạn như sa thải một nhân viên có thể là vấn đề trừ khi doanh nghiệp có chính sách tuyển dụng và sa thải 'việc làm theo ý muốn' và việc thực hiện nó được hỗ trợ bởi luật liên bang và tiểu bang trong từng trường hợp.
BỘ LUẬT ĐẠO ĐỨC VÀ DOANH NGHIỆP NHỎ
Một trong những lợi thế của kinh doanh nhỏ là nó có thể tránh được những biến động đôi khi gây mất thời gian trong thế giới kinh doanh. Theo bất kỳ thước đo nào, truyền thống hay hiện đại, đạo đức là một vấn đề quan trọng. Các quan sát và nghiên cứu cho thấy rằng hành vi đạo đức là hiệu quả. A. Millage gần đây đã viết trong Kiểm toán viên nội bộ về những phát hiện của 'Khảo sát Đạo đức Kinh doanh Quốc gia năm 2005' (NBES). NBES được thực hiện bởi Trung tâm Nguồn lực Đạo đức. Cuộc khảo sát cho thấy 70% nhân viên trong các công ty có văn hóa đạo đức 'yếu' (theo đo lường của NBES) đã quan sát thấy những hành vi sai trái đạo đức trong công ty của họ. Chỉ 34% nhân viên trong các tổ chức có văn hóa đạo đức 'mạnh mẽ' làm như vậy. Nhân viên đã quan sát thấy các hành vi hủy hoại tinh thần như phân biệt đối xử và quấy rối tình dục; nói dối trong nội bộ nhà cung cấp, khách hàng và công chúng; báo cáo sai thời gian; trộm cắp trực tiếp; và các vấn đề khác. Bằng bất kỳ biện pháp nào, các hoạt động đó đều dẫn đến chi phí cao hơn, danh tiếng bị mất, hiệu suất kém, v.v. Các vấn đề đạo đức.
Đồng thời, mối bận tâm hiện nay với các quy tắc đạo đức đang tạo ra các tài liệu rất lớn, đôi khi đạt đến độ dài của sách. Một tìm kiếm của Google về cụm từ 'quy tắc đạo đức' đã mang lại 17,900,000 lượt truy cập vào tháng 1 năm 2006, một lượt tìm kiếm trên Yahoo là 12,000,000. Phần lớn sự quan tâm hiện tại có thể là do các vụ bê bối gần đây của công ty và các yêu cầu của Đạo luật Sarbanes-Oxley năm 2002. Sự quan tâm hiện tại có nghĩa là một doanh nghiệp nhỏ phải xây dựng quy tắc đạo đức của riêng mình? Trong hầu hết các trường hợp, nó sẽ không có hại.
Để xuất bản một mã như vậy là tương đối dễ dàng. Nhiều hàng trăm mẫu mã có sẵn trên Internet, nhiều trong số chúng được thiết kế đặc biệt cho doanh nghiệp nhỏ. Chủ doanh nghiệp nhỏ có thể dễ dàng viết mã một trang và phân phát cho nhân viên nếu họ thấy cần thiết. Trước đây, nhiều doanh nghiệp nhỏ đã thấy hữu ích khi xuất bản các tuyên bố chính sách liên quan đến chính sách nhân sự, bao gồm giờ làm việc, kỳ nghỉ, tích lũy thời gian cá nhân, v.v. Một quy tắc đạo đức cùng dòng có thể dễ dàng được sản xuất và phục vụ một mục đích quan trọng: nhấn mạnh cam kết của chủ sở hữu đối với hành vi đạo đức.
Nhiều doanh nghiệp rất nhỏ từ 10 đến 20 nhân viên hoạt động giống như các gia đình. Hành vi đạo đức là một phần của văn hóa — cũng như trong một gia đình. Trong những tình huống như vậy, sự xuất hiện đột ngột của một quy tắc đạo đức có thể khá chói tai. Thảo luận về vấn đề này trong cuộc họp nhân viên có thể phục vụ mục đích tốt hơn: cảnh báo cho nhân viên về vấn đề này và những gì đang xảy ra 'ngoài kia.'
THƯ MỤC
Di Norcia, Vincent và Joyce Tigner. 'Động cơ hỗn hợp và quyết định đạo đức trong kinh doanh.' Tạp chí Đạo đức Kinh doanh . 1 tháng 5 năm 2000.
Tiếp tân, Dayton. 'Công ty Đạo đức.' Lực lượng lao động . Tháng 12 năm 2000.
'Lợi nhuận béo và lựa chọn mỏng.' Đánh giá tiếp thị trên toàn thế giới . Ngày 12 tháng 12 năm 2005.
Felsher, Louise M. 'Cải thiện Đạo đức Nơi làm việc: làm thế nào để trở thành một người quản lý, nhân viên hoặc đồng nghiệp tốt hơn.' Họp & Hội nghị . Tháng 12 năm 2005.
Millage, A. 'Hành vi sai trái đạo đức phổ biến ở nơi làm việc.' Kiểm toán viên nội bộ . Tháng 12 năm 2005.
'Tuyên bố chính sách về quy tắc đạo đức mẫu.' FindLaw dành cho doanh nghiệp nhỏ. Có trên http://smallbusiness.findlaw.com/business-forms-contracts/form2-1.html . Truy cập ngày 22 tháng 1 năm 2006.
Verschoor, Curtis C. 'Các chương trình đạo đức và tuân thủ điểm chuẩn.' Tài chính chiến lược . Tháng 8 năm 2005.
Webley, Simon. 'Phác thảo nội dung của quy tắc đạo đức và hành nghề kinh doanh.' Viện Đạo đức Kinh doanh. Có trên http://www.ibe.org.uk/contentcode.html . Truy cập ngày 22 tháng 1 năm 2006.
