Văn hóa doanh nghiệp là gì? Nó có thể được duy trì khi mọi người đang làm việc tại nhà? Hay việc thiếu tiếp xúc trực tiếp khiến văn hóa doanh nghiệp bốc hơi? Nếu vậy, những lợi ích của văn hóa doanh nghiệp có xứng đáng với chi phí của không gian văn phòng , đi làm, và tất cả các tiện nghi khác mà nhân viên mong đợi khi họ làm việc trong văn phòng?
Những câu hỏi này nảy ra trong đầu tôi khi đọc về việc các nhà lãnh đạo đang phải vật lộn với nỗi sợ hãi rằng sau nhiều tháng làm việc tại nhà, các quy tắc ngầm về cách mọi người của họ nên làm việc cùng nhau đang bị mất đi ..
Như Tạp chí Phố Wall báo cáo, các công ty đang ứng biến với các kỹ thuật hỗ trợ cuộc gọi video - chẳng hạn như tổ chức các cuộc họp đi bộ và trò chuyện, tiệc khiêu vũ ảo, chương trình trò chơi của công ty dựa trên Netflix Tình yêu là mù quáng và các nhóm đột phá trong đó mọi người chia sẻ cảm xúc của họ.
Có bất kỳ sự kiện nào trong số này củng cố hay làm suy yếu văn hóa của công ty không? Dường như không có cách nào tốt để đo lường điều đó. Một cuộc khảo sát được thực hiện cho Prudential Financial cho thấy hơn một nửa trong số 2.050 công nhân toàn thời gian cảm thấy 'ít kết nối hơn' với công ty của họ khi họ bắt đầu làm việc tại nhà, lưu ý rằng Tạp chí .
Quan điểm của tôi: Văn hóa là những gì nhân viên làm khi CEO không theo dõi họ. Một nền văn hóa doanh nghiệp tốt sẽ thu hút những người tài năng đến với công ty và thúc đẩy họ thực hiện các hành động để giành được khách hàng mới và cho họ lý do để tiếp tục mua hàng.
Bất kỳ công ty nào hoạt động trong các văn phòng phân tán về mặt địa lý trước Covid-19 đều đã sử dụng công nghệ để giao tiếp và củng cố văn hóa doanh nghiệp của mình. Nếu những cuộc họp đó có hiệu quả trước Covid-19, công nghệ có thể củng cố văn hóa của công ty với những nhân viên làm việc tại nhà.
Cuối cùng, các nhà lãnh đạo công ty sẽ quyết định xem liệu họ có thể bảo tồn những gì tốt nhất về văn hóa doanh nghiệp của họ, cắt giảm diện tích văn phòng và tái đầu tư khoản tiết kiệm vào các cơ hội tăng trưởng mới hay không.
Dưới đây là bốn điều bạn phải làm để bảo tồn nền văn hóa của mình trong thời kỳ đại dịch này.
1. Xác định các giá trị quan trọng nhất của công ty bạn.
Khi bạn là một nhóm nhỏ đang tranh giành để giành được những khách hàng đầu tiên của mình, bạn không cần phải nói ra giá trị của mình. Tuy nhiên, một khi công ty của bạn đã đạt được đủ thành công để có thể thoải mái với ý tưởng rằng nó sẽ tồn tại, bạn nên nhìn lại những gì bạn đã làm để đạt được điểm đó.
Trình bày những điều quan trọng nhất đã giúp công ty của bạn thành công. Các cuộc trò chuyện của tôi với các nhà lãnh đạo cho thấy rằng các giá trị như đi xa hơn nữa để làm hài lòng khách hàng hoặc lắng nghe khách hàng cẩn thận - thay vì buộc họ chấp nhận những gì các kỹ sư của bạn muốn xây dựng - là những ví dụ về các giá trị nền tảng của văn hóa của bạn.
2. Sử dụng văn hóa để thuê, thăng chức và quản lý những người bên ngoài công ty.
Dựa trên các cuộc phỏng vấn của tôi với các CEO, bạn nên sàng lọc những nhân viên tiềm năng xem họ có phù hợp với văn hóa của bạn hay không trước khi tìm hiểu sâu hơn về kỹ năng làm việc của họ. Những giá trị này cũng nên ảnh hưởng đến quyết định về việc thăng chức cho ai và quản lý ai ra khỏi công ty.
3. Tạo video về những nhân viên 'mang' văn hóa của bạn.
Để làm cho văn hóa của bạn trở nên sống động, hãy tạo các video truyền tải cảm giác hạnh phúc nhất của khách hàng khi làm việc với công ty của bạn. Video nên bắt đầu bằng việc khách hàng truyền đạt cảm xúc của họ về vấn đề mà họ yêu cầu công ty bạn giải quyết và tại sao giải pháp lại quan trọng đối với họ.
Tiếp theo, video sẽ hiển thị những người trong công ty của bạn, những người đã lắng nghe khách hàng, hiểu họ cần gì và đưa ra giải pháp. Cuối cùng, video phải cho người xem thấy được sự hài lòng của khách hàng với công ty của bạn và những người đã giúp họ giải quyết vấn đề của họ. .
4. Ghi nhận những nhân viên mang văn hóa của bạn vào cuộc sống.
Để khuyến khích mọi người hành động theo các giá trị của công ty bạn, hãy công nhận họ trước toàn thể công ty của bạn. Lưu trữ các hội nghị truyền hình toàn công ty tôn vinh những nhân viên như vậy sẽ khuyến khích những người khác phấn đấu để được công nhận như vậy trong tương lai.
Bốn chiến thuật này có thể giúp bạn bảo tồn tốt nhất văn hóa doanh nghiệp của mình giữa những người đang làm việc từ xa.
