Sự phổ biến của điện thoại thông minh và sự thu hút sự chú ý của chúng đến mức nghẹt thở của mọi người khiến tôi khao khát những ngày chúng chưa tồn tại.
Trên thực tế, đã có một thời gian, cách đây không lâu, khi mọi người có xu hướng giao tiếp bằng mắt với nhau và tham gia vào một cuộc trò chuyện hai chiều, chu đáo. Trong khi tôi không hoàn toàn tuyên bố về sự kết thúc của chức năng xã hội cơ bản này, tôi đang than thở về sự sụp đổ chậm chạp của nó. Có một cuộc trò chuyện tốt đang nhanh chóng trở thành một nghệ thuật bị mất.
Tuy nhiên, may mắn thay, có một số nhà trò chuyện thực sự có năng khiếu tiếp tục là ngọn đuốc và soi đường cho phần còn lại của chúng ta, như Teri Gross, người dẫn chương trình lâu năm và đồng điều hành sản xuất 'Fresh Air' của NPR. Gross đã phỏng vấn hàng nghìn người trong suốt 4 thập kỷ sự nghiệp của mình.
Trong một bài báo gần đây trong Thời báo New York , Gross đưa ra lời khuyên về một câu hỏi có liên quan đến tất cả chúng ta: Làm thế nào để bạn có một cuộc trò chuyện tốt? Đây chỉ là bốn trong số một số mẹo hữu ích mà cô ấy chia sẻ:
1. Phá băng.
Theo Gross, bốn từ có thể hoạt động trong mọi tình huống là 'hãy nói cho tôi biết về bản thân bạn.' Chúng đủ mở để tránh nhúng các giả định có thể khiến người khác khó chịu, chẳng hạn như liệu người đó hiện đang được tuyển dụng hay không.
'Cái hay khi mở đầu bằng cách' kể cho tôi nghe về bản thân 'là nó cho phép bạn bắt đầu một cuộc trò chuyện mà không sợ rằng bạn sẽ vô tình làm cho ai đó khó chịu hoặc tự ái. Đặt một câu hỏi rộng cho phép mọi người dẫn bạn đến con người của họ. '
2. Tính tò mò.
Tôi đã thấy rất nhiều cuộc trò chuyện trở nên phiến diện và tập trung vào người biết cách thống trị cuộc đối thoại. Người đó chỉ đơn giản là không bày tỏ sự quan tâm đến người kia. Điều đó có vẻ hiển nhiên, nhưng gợi ý của Gross rằng bạn thể hiện sự tò mò ở người đối diện là một gợi ý mà không phải ai cũng quan sát được như họ có lẽ nên làm, theo kinh nghiệm của tôi.
'Thực sự tò mò và muốn nghe những gì người kia nói với bạn. Tôi có thể đáp lại những gì ai đó nói bằng cách bày tỏ nếu tôi cảm thấy thông cảm hoặc đồng cảm và giải thích lý do tại sao. '
3. Chuẩn bị.
Đã phỏng vấn hàng nghìn người, Gross hiểu giá trị của việc chuẩn bị tốt. 'Nó giúp sắp xếp suy nghĩ của bạn trước bằng cách suy nghĩ về những điều bạn mong đợi bạn sẽ được hỏi và sau đó suy nghĩ về cách bạn có thể trả lời.'
Tôi nhận thấy sự chuẩn bị có giá trị ngay cả trong môi trường nghề nghiệp hoặc xã hội khác, nơi tôi biết trước rằng tôi có thể đang trò chuyện với một số người nhất định. Tôi có thể suy nghĩ về câu trả lời của mình cho một số câu hỏi mà tôi có thể được hỏi.
4. Chú ý đến ngôn ngữ cơ thể.
Đó có thể là một kỹ năng khó phát triển hơn, nhưng dù sao thì một kỹ năng quan trọng: Hãy quan sát ngôn ngữ cơ thể của người khác. Giao tiếp bằng mắt - hoặc thiếu nó - là một sự cho đi lớn đối với tôi. Nếu ai đó không giao tiếp bằng mắt nhất quán với tôi ở một mức độ nào đó, đó là dấu hiệu tâm trí của họ đang ở một nơi khác, và cả hai chúng ta cần phải tiếp tục.
Gross nói: “Hãy cố gắng tiếp tục khi bạn đã làm mất sự chú ý của ai đó. 'Bằng cách đó, bạn có thể tránh khiến người đối thoại của mình nhàm chán đến chết hoặc giữ chân ai đó không đến được bất cứ nơi nào họ có thể thực sự cần đến.'
