Trong khoảng hơn một tuần qua, tôi đã thấy vô số tiêu đề liên quan đến Facebook và Cambridge Analytica. Tuy nhiên, không ai trong số họ đã giúp tôi hiểu đầy đủ những gì đã xảy ra. Về cơ bản, tôi biết rằng dữ liệu của tôi và nhiều người dùng Facebook khác đang bị lạm dụng. Nhưng sau khi đọc mọi bài báo, tôi vẫn cảm thấy mình không hiểu được sức hấp dẫn của nó - hay những sự thật xung quanh vụ bê bối.
Cảnh báo spoiler, tôi đã đúng.
Tôi bắt đầu hỏi đồng nghiệp và bạn bè của mình, và nhận ra rằng hầu hết mọi người không thực sự hiểu những gì đã xảy ra giữa Facebook và Cambridge Analytica, hoặc nó ảnh hưởng đến chúng tôi như thế nào.
Điều này đặc biệt quan trọng đối với các chủ doanh nghiệp nhỏ và các doanh nhân đã xây dựng sự nghiệp trên internet. Ngay cả khi đó không phải là trường hợp công ty của bạn có thể có trang Facebook và hoặc Instagram. Vậy tại sao Tesla, Space X và thậm chí cả Playboy lại xóa trang Facebook của họ? Và quan trọng hơn là bạn và công ty của bạn có nên làm như vậy không?
Tôi muốn chia tình huống phức tạp này xuống dạng đơn giản nhất, bởi vì tất cả chúng ta đều xứng đáng hiểu chuyện gì đã xảy ra. Tin tôi đi, điều đó quan trọng.
Hãy cùng bắt đầu lại từ đầu.
Cambridge Analytica là ai và là gì?
Họ là một công ty tư vấn chính trị có trụ sở tại Vương quốc Anh, nhưng họ cũng có văn phòng tại Washington DC và New York. Theo trang web của họ, Cambridge Analytica thu thập và kết nối dữ liệu để tư vấn chiến lược - và giao tiếp - cho và với các ứng cử viên chính trị. Như chúng ta đã thấy trong tin tức những tuần qua, họ thực hiện điều này bằng cách thu thập thông tin thông qua khai thác dữ liệu, môi giới dữ liệu và phân tích dữ liệu.
Khai thác dữ liệu có nghĩa là tìm kiếm dữ liệu. Và môi giới dữ liệu có nghĩa là bán hàng dữ liệu đó. Vì vậy, về cơ bản, những kẻ này đang âm mưu đi thẳng ra khỏi cổng. Tuy nhiên, điều quan trọng hơn là họ đang sử dụng rất nhiều thông tin mà họ thu thập được để ảnh hưởng đến các quá trình bầu cử trên toàn thế giới . Và mặc dù nó phi đạo đức, nó hợp pháp - đại loại như vậy.
Cambridge Analytica bị cáo buộc là gì?
Nói chung, họ đang bị cáo buộc thao túng thông tin để làm lung lay các cuộc bầu cử trên khắp thế giới.
Vì liên quan đến vụ bê bối đặc biệt này với Facebook, họ đã thu thập thông tin cá nhân từ hơn 50 triệu hồ sơ Facebook. Nếu bạn tệ với những con số như tôi, thì chưa đến 40 triệu người sống ở toàn bộ tiểu bang California. Vì vậy, 50 triệu cộng thêm là rất nhiều của hồ sơ Facebook.
Hơn nữa, Cambridge Analytica không có quyền lấy dữ liệu này từ các hồ sơ này. Họ đã 'đánh cắp' thông tin này. Và, như Guardian đã đưa tin, họ đã làm điều này để tạo ra một hệ thống có thể nhắm mục tiêu đến các cử tri Hoa Kỳ với các quảng cáo chính trị được sắp xếp theo hồ sơ tâm lý của họ.
Tóm lại, họ đã chơi chúng tôi.
Facebook kết nối với Cambridge Analytica như thế nào?
Như tôi vừa đề cập, Cambridge Analytica đã khai thác và môi giới dữ liệu từ hồ sơ Facebook - nhưng Facebook đã làm gì sai ở đây?
Vào năm 2014, Facebook đã tung ra một ứng dụng quiz đặt câu hỏi cho người dùng Facebook. Theo Forbes, một khi người dùng Facebook sử dụng ứng dụng này và điền vào bảng câu hỏi, ứng dụng sẽ thu thập thông tin Facebook cá nhân riêng tư của họ, cũng như thông tin của tất cả bạn bè trên Facebook của họ.
Facebook đã cho phép ứng dụng này - và các ứng dụng tương tự - khai thác hàng triệu triệu dữ liệu cá nhân của người dùng của họ trong nhiều năm.
Sau khi ứng dụng này làm rò rỉ thông tin hơn 40 triệu người, Facebook gần như không can thiệp. Như Zuckerberg đã tuyên bố trong lời xin lỗi công khai của mình , 'Đây là sự vi phạm lòng tin, và tôi xin lỗi vì chúng tôi đã không làm nhiều hơn vào thời điểm đó.'.
Đây là nơi mà mọi thứ thực sự trở nên phức tạp.
Cambridge Analytica đã sử dụng thông tin của chúng tôi để thao túng chúng tôi.
Theo tôi, điều tồi tệ nhất của tất cả những điều này không phải là thông tin này đã bị rò rỉ. Điều tồi tệ nhất là nó đã được sử dụng để chống lại chúng tôi để có thể xoay chuyển một cuộc bầu cử.
Quảng cáo khét tiếng mà Zuckerberg đã đưa chúng tôi để xin lỗi người dùng Facebook chỉ khiến Facebook phải chịu trách nhiệm về việc làm rò rỉ thông tin. Nhưng còn cách sử dụng thông tin đó?
Chúng ta hãy xem xét chuỗi sự kiện một lần nữa:
Đầu tiên, Facebook cho phép các ứng dụng này khai thác dữ liệu của chúng tôi. Sau đó, Facebook để thông tin này được sử dụng để chống lại chúng tôi - trên Facebook.
Như tôi đã giải thích trước đó trong bài viết này, Cambridge Analytica đã sử dụng dữ liệu bị rò rỉ này để xây dựng một hệ thống nơi họ có thể tập trung vào các cử tri Hoa Kỳ bằng cách sử dụng hồ sơ tâm lý của họ để kích hoạt các quảng cáo chính trị được nhắm mục tiêu. Như New York Times đã giải thích,
'... [Cambridge Analytica] đã thu thập thông tin cá nhân từ hồ sơ Facebook của hơn 50 triệu người dùng mà không có sự cho phép của họ, theo các cựu nhân viên, cộng sự và tài liệu của Cambridge, khiến nó trở thành một trong những vụ rò rỉ dữ liệu lớn nhất trong lịch sử mạng xã hội.'
Trên đây là phần một của vấn đề rất lớn, nhưng trong đoạn này New York Times tiếp tục giải thích phần hai cho vấn đề. Với thông tin này, Cambridge Analytica đã phát triển các kỹ thuật hỗ trợ công việc của họ trong chiến dịch tranh cử tổng thống năm 2016 của Tổng thống Trump.
Có một số vi phạm lòng tin lớn tại nơi làm việc:
Một là lạm dụng dữ liệu người dùng, hay còn gọi là lấy thông tin cá nhân của bạn mà bạn không biết. Hai là thực tế là dữ liệu này đã bị trao đổi hoặc bị rò rỉ cho Cambridge Analytica. Và ba là dữ liệu này được sử dụng để tác động đến ý kiến của cử tri trong một số vấn đề rất quan trọng - như cuộc bầu cử tổng thống Hoa Kỳ.
Toàn bộ tình huống này là chưa từng có trong thế giới truyền thông xã hội, nhưng quan trọng hơn là Dữ liệu lớn. Là một xã hội, chúng ta bắt đầu nhận ra rằng thông tin chúng ta chia sẻ trực tuyến có ý nghĩa và nói lên nhiều điều về mỗi chúng ta hơn những gì chúng ta có thể muốn thừa nhận.
Facebook chỉ là phần nổi của tảng băng chìm.
