Trong Lãnh đạo nổi dậy: Làm thế nào để phát triển mạnh mẽ trong những thời điểm không chắc chắn (Post Hill Press, 2021), tác giả Larry Robertson viết về một kiểu lãnh đạo mới, một kiểu lãnh đạo phù hợp với những thời điểm không chắc chắn này và giúp các tổ chức phát triển mạnh mẽ: lãnh đạo nổi dậy. Lãnh đạo phiến quân không phải là những gì bạn có thể cho là. Đó là một tư duy mới để tư duy và dẫn dắt phù hợp với mọi cấp độ của công ty. Năm hiểu biết chính xác định nó. Đoạn trích sau đây từ cuốn sách của anh ấy mô tả cái nhìn sâu sắc thứ ba: 'Đó là văn hóa, thật ngu ngốc.'
Khi nói đến sự phát triển mạnh mẽ trong những thời điểm không chắc chắn, các nhà lãnh đạo phiến quân hiểu rõ điều gì là mấu chốt: 'Đó là văn hóa, thật ngu ngốc.' Cụm từ này có liên quan đến việc Bill Clinton tranh cử chức vụ bầu cử đầu tiên và người quản lý chiến dịch tranh cử kiêm cố vấn chính trị của ông, James Carville. Carville nổi tiếng đã nói, 'Đó là nền kinh tế, thật ngu ngốc,' là kết quả tốt nhất, nếu ứng cử viên và chiến dịch không thể nhận ra nền kinh tế là các ưu tiên của các cử tri và thấm nhuần nó trong các kế hoạch và lời hứa của họ, sẽ không có văn phòng bầu cử. 'Ngu ngốc cũng giống như ngu ngốc' là cách Forrest Gump tóm tắt về nó.
Các nhà lãnh đạo thường nói về văn hóa quan trọng đối với sự thành công của họ. Tuy nhiên, hiếm khi họ vượt ra ngoài cuộc nói chuyện. Tại sao? Nói cách khác, tại sao tập trung vào văn hóa không phải là ưu tiên của hầu hết các nhà lãnh đạo - ưu tiên theo nghĩa coi nó là cơ bản, chiến lược và quan trọng như bất kỳ tài sản nào ảnh hưởng đến lợi nhuận? Trên thực tế, một số lượng đáng kinh ngạc các nhà lãnh đạo sẽ đề nghị họ làm, bằng chứng là họ sẽ nói, bằng niềm tin rằng những người mà họ lãnh đạo phần lớn hiểu biết về văn hóa và nói chung là họ hài lòng. Vấn đề là dữ liệu chỉ đơn giản là không sao lưu điều này. Nghiên cứu trong thập kỷ qua bác bỏ hoàn toàn kết luận của họ. Vì vậy, làm nhiều dòng dưới cùng. Nhưng có một lý do sâu xa và nguy hiểm hơn mà chúng ta không đặt văn hóa lên hàng đầu.
Trong hầu hết các tổ chức, đội nhóm và thậm chí cả các xã hội hiện đại, chúng ta có xu hướng không coi văn hóa là ưu tiên hàng đầu. Thay vào đó, chúng tôi nghĩ về văn hóa như một kết quả, không phải là động lực; như một phông nền, thay vì ưu tiên sân khấu trung tâm, nó nên được; và như một thứ vô định hình, chứ không phải là một công cụ hoàn toàn hữu hình với tiềm năng trở thành lợi thế cạnh tranh lớn nhất của bất kỳ đội nào.
Đối với nhiều người, văn hóa vẫn khó nắm bắt, nhiều khái niệm hơn là thực tế và là một thứ khó định nghĩa. Các tổ chức lãnh đạo phiến quân tin rằng điều đó hoàn toàn ngược lại. Thật thú vị khi các định nghĩa về văn hóa của họ tương đồng với nhau và chia sẻ các yếu tố giống nhau đến mức nào. Tôi đã hỏi Russell Shaffer của Walmart rằng anh ấy định nghĩa văn hóa như thế nào. Shaffer chỉ tình cờ có 'văn hóa toàn cầu' trực tiếp trong chức danh và trách nhiệm của mình với tư cách là giám đốc văn hóa toàn cầu, sự đa dạng và hòa nhập. Điều tôi muốn biết không chỉ là định nghĩa của anh ấy về văn hóa mà còn là cách anh ấy nói chuyện với mọi người trong công ty về nó. Làm thế nào để anh ấy giúp họ tiết lộ sự thật của nền văn hóa bây giờ, trong thời điểm này? Làm thế nào để anh ta hỗ trợ họ trong việc chuyển văn hóa sang một cái gì đó mới hơn hoặc tốt hơn? Đây là những gì anh ấy nói.
Ông nói: “Đối với tôi, tôi luôn mô tả nó là“ những việc tất cả chúng ta làm ”- dù chúng ta là ai: Walmart, một gia đình, một quốc gia hay một đức tin. Định nghĩa của ông nổi bật ở sự đơn giản của nó, cắt qua tất cả các gạc đôi khi che khuất tầm nhìn để nắm bắt trái tim đang đập của văn hóa. Nó cũng cụ thể. Mô tả của Shaffer làm cho văn hóa ngay lập tức và hoạt động. 'Những điều chúng tôi làm' nói rõ rằng văn hóa không phải là những gì chúng tôi đã làm hoặc những gì chúng tôi có thể làm; đó là những gì chúng tôi đang làm ngay bây giờ, trong thời điểm này. Đó là một định nghĩa hoạt động, không mang tính lý thuyết nhưng được áp dụng. Kiểu như sự chính trực.
Shaffer giải thích: “Văn hóa là các giá trị của chúng ta trong hành động, đơn giản và rõ ràng. 'Làm thế nào để những giá trị đó hiển thị trong những gì chúng tôi làm? Hành vi của chúng ta có phù hợp với những giá trị đó không? Gần như thế nào (nó khớp), và nó có thể gần hơn không? Đối với tôi, 'anh ấy nói,' điều đó làm cho văn hóa mãi mãi hoạt động. Những gì bạn đang làm trong một khoảnh khắc có thể không giống như những gì bạn muốn nền văn hóa của mình. Nhưng ước mơ sang một bên, nó là bất cứ điều gì trong khoảnh khắc làm việc đó. Vì vậy, thực sự, tôi nghĩ về văn hóa như một thước đo hơn là một định nghĩa; đó là một thử nghiệm quỳ vĩnh viễn. Đối với một số người, đó là một sự tính toán. '
Khi tôi nói chuyện với người đứng đầu về sự đa dạng và thuộc về toàn cầu của Airbnb, Melissa Thomas-Hunt, cô ấy đã mô tả nó từ một điểm thuận lợi tương tự, thêm kết cấu như cô ấy đã làm. 'Văn hóa xuất phát từ cách mọi người cư xử, cách họ tham gia, những thứ họ cung cấp tiền tệ cho những thứ gì, dấu hiệu của ngôn ngữ họ sử dụng hoặc nghe thấy, điều gì bị xử phạt trong tất cả những điều đó và điều gì là cấm kỵ. Những thứ chúng ta đánh giá - thực sự coi trọng - neo giữ văn hóa là gì, không chỉ những gì chúng ta nói, mà còn là những hành vi tiết lộ những gì chúng ta coi trọng. Bạn có thể khẳng định văn hóa, nhưng trừ khi nó chảy xuống những phần nhỏ nhất, mỗi phần trong số đó, nó có nghĩa là rất nhỏ. '
Những gì Thomas-Hunt và Shaffer biết là sự rõ ràng về văn hóa và biến nó trở thành trung tâm của mọi thứ khác thực sự hoạt động. Đó là điều làm cho các nhóm và tổ chức có thể thích nghi, ngay cả trong những điều kiện không chắc chắn khắc nghiệt nhất. Điểm mấu chốt, chúng ta cần thay đổi cách nhìn nhận và ưu tiên văn hóa nếu chúng ta muốn phát triển mạnh mẽ trong những thời điểm không chắc chắn.
Trích từ Lãnh đạo nổi dậy: Làm thế nào để phát triển mạnh mẽ trong những thời điểm không chắc chắn. Bản quyền 2020 bởi Larry Robertson. Được trích đăng với sự cho phép của Post Hill Press. Không một phần nào của đoạn trích này có thể được sao chép hoặc tái bản nếu không được tác giả hoặc nhà xuất bản cho phép bằng văn bản.
