Theo Mark Zuckerberg, nhắn tin là cốt lõi trong tương lai của Facebook.
CEO của Facebook đã công bố tầm nhìn về 'một nền tảng mạng xã hội và nhắn tin tập trung vào quyền riêng tư', nơi mọi người có thể giao tiếp một cách an toàn.
Để ý xem tin nhắn chiếm tâm điểm trung tâm như thế nào?
Về cơ bản, điều này nhân đôi so với một thông báo khác gần đây của Facebook - gã khổng lồ mạng xã hội đang làm việc để tích hợp Messenger, Instagram và WhatsApp, một động thái khác nơi nhắn tin là trung tâm của tương lai của Facebook.
Dưới đây là phân tích nhanh về thông báo của Zuckerberg và lý do tại sao nhắn tin nên đóng một vai trò quan trọng trong hoạt động tiếp thị của bạn.
Mọi người thích Facebook Messenger ... Và nó tốt cho doanh nghiệp
Zuckerberg nói rằng 'nhắn tin riêng tư, những câu chuyện phù du và các nhóm nhỏ cho đến nay là những lĩnh vực giao tiếp trực tuyến phát triển nhanh nhất.'
Một lần nữa, nhắn tin 1-1 được ưu tiên hàng đầu.
Mọi người thích Messenger. Chúng tôi sử dụng các ứng dụng nhắn tin nhiều hơn các mạng xã hội mở, chúng tôi thích tin nhắn riêng tư hơn các bài đăng công khai và ngày càng có nhiều người sử dụng tin nhắn hơn.
Nhắn tin riêng tư thân mật hơn các tùy chọn liên lạc khác. Nó cho phép các cuộc trò chuyện cá nhân hóa, một đối một, một xu hướng giao tiếp.
Khi quyền riêng tư là trọng tâm trong hệ thống nhắn tin tức thì, nó cũng có thể làm giảm bớt nỗi lo về sự xâm phạm quyền riêng tư (trước đây là một thách thức đối với Facebook).
Facebook sẽ chuyển sang các tùy chọn nhắn tin riêng tư và được bảo vệ bằng mã hóa, điều mà mọi người thích hơn.
Là một nhà tiếp thị, tận dụng lợi thế của tiếp thị Facebook Messenger có nghĩa là bạn đang ở nơi mọi người muốn bạn. Bạn đang nói ngôn ngữ của họ.
Và Facebook cũng thừa nhận rằng nhắn tin cũng là trọng tâm của họ, bởi vì đó là nơi mà sở thích của khách hàng (và bạn có thể đặt cược, lợi nhuận) nằm.
Ban lãnh đạo Facebook, tôi ưu tiên việc nhắn tin tốt hơn và các nhà tiếp thị có thể đi theo sự dẫn đầu của họ.
Phạm vi tiếp cận của các doanh nghiệp trên các ứng dụng nhắn tin đã sẵn sàng để bùng nổ
Vào tháng 1, chúng tôi đã biết về việc hợp nhất InstaWhatEnger, nơi Facebook đang xem xét lại ba dịch vụ nhắn tin của mình như là các nền tảng tích hợp.
Khả năng tiếp cận khách hàng của các nhà tiếp thị trên các nền tảng thông qua một nền tảng tiếp thị trò chuyện duy nhất là một lợi ích cho các doanh nghiệp.
Bạn sẽ không phải duy trì sự hiện diện riêng biệt trên mỗi dịch vụ. Thay vào đó, bạn có thể tiếp cận người dùng trên cả ba nền tảng từ một nền tảng quản lý.
Nếu bạn muốn biết tương lai của mạng xã hội sẽ như thế nào, thông báo này từ Zuckerberg là một manh mối tuyệt vời.
Khi Facebook đang dành nhiều thời gian, năng lượng và tài nguyên hơn cho việc nhắn tin, bạn cũng có thể làm như vậy.
Mặc dù còn nhiều việc phải làm trước khi tầm nhìn mới của anh ấy trở thành hiện thực, nhưng bạn có thể bắt đầu với việc xây dựng Messenger và chatbot ngay bây giờ.
Bạn có thể đi đầu trong từng chương mới thú vị và hấp dẫn trong công nghệ truyền thông.
Đó chính xác là lý do tại sao tôi xây dựng công ty MobileMonkey của mình.
Kích hoạt các chiến dịch tiếp thị trên Facebook Messenger của bạn ngay hôm nay, đảm bảo các nỗ lực tiếp thị của bạn đáp ứng được kỳ vọng và bạn có thể giao tiếp với khách hàng ở nơi họ muốn, khi họ muốn và theo cách họ muốn.
