Một ngày nọ, khi chuẩn bị tham gia cuộc họp với một công ty khởi nghiệp, tôi đã đăng một bức ảnh lên Instagram và chú thích rằng nó gắn nhãn công ty là một công ty dẫn đầu thị trường. Tôi ngay lập tức nhận được một tin nhắn hỏi tôi làm thế nào tôi có thể gọi họ là người dẫn đầu thị trường nếu họ chỉ có vài trăm người theo dõi trên Instagram. Đó là lý do khiến tôi viết bài này.
Bây giờ thông điệp này là từ một người không làm việc trong lĩnh vực công nghệ cũng như không làm việc trong lĩnh vực tiếp thị, nhưng câu hỏi của cô ấy phản ánh ý kiến mà tôi đã nghe từ các chuyên gia hàng trăm lần trong nhiều năm, thậm chí đôi khi từ các CEO lớn.
Mối tương quan giữa số lượng người theo dõi và thành công là một mối tương quan mà nhiều người tin là mạnh mẽ, trong khi tôi tin là không tồn tại. Hoàn toàn không có mối liên hệ nào giữa việc một người hoặc một công ty có bao nhiêu người theo dõi trên mạng xã hội với sự thành công và tính khả thi của họ như một doanh nghiệp bền vững.
Trước khi tôi giải thích lý do đằng sau ý kiến của mình, hãy cho phép tôi đưa ra lời từ chối trách nhiệm. Một lượng lớn khán giả trên phương tiện truyền thông xã hội là thứ có thể được tận dụng để tăng khả năng phân phối nội dung và nhận thức về thương hiệu, nhưng nó không phải là một thành phần cần thiết trong bất kỳ phương tiện nào.
Vậy tại sao số lượng người theo dõi của một công ty không phải là một dấu hiệu tốt về mức độ thành công của họ?
Đối tượng của họ không ở trên nền tảng bạn sử dụng.
Trong câu chuyện tôi đề cập ở trên, tôi đang đề cập đến một công ty trong một thị trường rất thích hợp, một công ty nhắm đến những người chơi trong lĩnh vực nông nghiệp. Thực tế là sự hiện diện trên Instagram của công ty này yếu hơn so với các nền tảng khác thực sự là hoàn toàn không liên quan. Bạn biết bao nhiêu nông dân đăng ảnh thức ăn và ảnh tự chụp của họ lên Instagram? Không nhiều lắm.
Một công ty, đặc biệt là một công ty khởi nghiệp cần phải làm việc với nguồn lực hạn chế và dành thời gian và năng lượng để truyền đạt thông điệp của họ trên nền tảng phù hợp với đối tượng của họ. Trên thực tế, nếu đối tượng mục tiêu của một công ty là thế hệ millennials và công ty bỏ qua các số liệu thống kê cho thấy rằng millennials không dành thời gian trên Facebook, thì công ty đó đang lãng phí thời gian của họ.
Vì vậy, trớ trêu thay, sự thành công của một công ty thực sự có thể được xác định bởi sự thiếu vắng sự hiện diện của họ trên một số nền tảng nhất định. Nó cho thấy rằng công ty được định hướng và tập trung vào dữ liệu nếu họ không lãng phí thời gian vào các nền tảng không liên quan.
Họ cực kỳ tập trung vào việc xây dựng và mở rộng quy mô sản phẩm.
Đúng vậy, tôi nghĩ rằng phương tiện truyền thông xã hội và tiếp thị nói chung là những công cụ quan trọng trong sự phát triển cuối cùng của một công ty, nhưng trong những ngày đầu, việc một nhóm tập trung vào việc xây dựng một sản phẩm khả thi tối thiểu, có được một vài khách hàng, thu thập là điều hợp pháp. dữ liệu, phân tích dữ liệu đó và sau đó lặp lại, thay vì dành thời gian trên mạng xã hội. Một lần nữa, đây có thể là một dấu hiệu rất tốt về sự tập trung và không thiếu thành công.
Có những lý do bảo mật mà họ không đầu tư vào mạng xã hội.
Bây giờ, tôi không phải là người quá tin tưởng vào việc giữ kín ý tưởng. Tôi nghĩ rằng việc chia sẻ ý tưởng của bạn với những người khác sẽ mang lại phản hồi có lợi và dòng ý tưởng tốt tiềm năng, nhưng điều quan trọng cần nhớ là một số công ty có công nghệ độc quyền mà họ đã phát triển trong nhiều năm và lên mạng xã hội để nói về nó, là thực sự ngược lại với có lợi.
Hiện nay, có nhiều cách để tận dụng mạng xã hội mà không cần tiết lộ thông tin về sản phẩm của bạn, nhưng khi các công ty có công nghệ tiên tiến được cấp bằng sáng chế, thì việc ở trong tầm ngắm và không cung cấp cho các đối thủ cạnh tranh quá nhiều sẽ hiệu quả hơn.
Họ đã không bẻ khóa nó bởi vì nó không phải là chuyên môn của họ.
Cuối cùng, lý do phổ biến nhất khiến một công ty thành công có thể yếu thế trên mạng xã hội là bởi vì họ là những kỹ sư xuất sắc đang xây dựng nên công nghệ mang tính cách mạng giúp thế giới trở thành một nơi tốt đẹp hơn, nhưng họ giỏi về công nghệ thì họ cũng tệ như nhau trên mạng xã hội.
Trên thực tế, chắc chắn có mối tương quan giữa kỹ sư và người hướng nội, điều này có thể giải thích tại sao nhiều người rất giỏi trong việc xây dựng các sản phẩm có thể mở rộng lại rất tệ trong việc truyền đạt giá trị sản phẩm của họ, cả ngoại tuyến và trực tuyến.
Vì vậy, điểm quan trọng là chỉ bởi vì một người hoặc một công ty chỉ có vài trăm người theo dõi trên Instagram hoặc Twitter, hoàn toàn không nói gì về khả năng thay đổi thế giới hiện tại hoặc trong tương lai của họ. Trong một số trường hợp, như tôi đã giải thích, người đó đầu tư vào mạng xã hội càng thấp thì cơ hội thành công lâu dài của họ càng cao.
