Trong một số ngành, lực lượng lao động của bạn phải bao gồm robot - để điều hành một công ty cạnh tranh, hiệu quả, chẳng hạn như hậu cần hoặc sản xuất, bạn phải tự động hóa một số quy trình của mình. Tuy nhiên, một số nhà tuyển dụng vẫn phải vật lộn với câu hỏi, điều này có ý nghĩa gì đối với nhân viên của bạn?
Các công ty nhỏ hơn đã áp dụng tự động hóa ngày càng nhiều nhận ra rằng họ không chỉ cần con người mà còn cần con người với một bộ kỹ năng cụ thể. Trong một McKinsey 2016 báo cáo , 62% giám đốc điều hành cho biết họ cần phải đào tạo lại hoặc thay thế hơn một phần tư lực lượng lao động của mình trong vòng 5 năm tới vì tự động hóa. Trong thị trường việc làm chặt chẽ ngày nay, việc tìm kiếm các kỹ năng phù hợp với chi phí hợp lý là một thách thức. Để đối phó, nhiều doanh nghiệp đang đầu tư vào việc đào tạo lại nhân viên hiện có của họ - và đào tạo lại thế hệ tiếp theo ngay bây giờ, Joseph Fuller, giáo sư thực hành quản lý tại Trường Kinh doanh Harvard cho biết.
Fuller nói: “Tốt hơn hết bạn nên phát triển [lực lượng lao động] của chính mình.
Về lý thuyết thì có vẻ tốt, nhưng nó hoạt động như thế nào trong thực tế? Và nó có giá bao nhiêu? Inc. đã nói chuyện với một số doanh nghiệp trong thời gian đào tạo lại công nhân của họ để tìm hiểu.
Tại Edwards, Colorado, Giám đốc điều hành Symbia Logistics Megan Smith đã ngày càng tích hợp công nghệ vào 1.600 trung tâm phân phối của mình để giúp tăng năng suất. Trong 5 năm qua, cô đã trang bị cho các trung tâm những robot phân loại và tháo dỡ - để phục vụ cho việc kinh doanh thương mại điện tử đang phát triển - cũng như máy quấn màng co, băng chuyền và máy in tự động.
Smith nói: “Tôi có thể nói rằng nó đang chuyển từ một công việc thể chất sang một công việc trí óc. Tự động hóa đã loại bỏ 'gần như tất cả lao động chân tay ra khỏi công việc phân loại và sơn' mà các nhân viên của cô đã từng thực hiện.
Khi Smith tiếp quản Symbia Logistics vào năm 2009 từ cha cô ở tuổi 25, cô ấy muốn mang đến cho người lao động một 'nghề nghiệp' nhiều hơn, hy vọng điều đó sẽ khiến họ muốn ở lại lâu hơn sáu tháng, cô nói. Cô từ chối đưa ra con số về doanh thu nhưng cho biết công ty 'chỉ đi qua mọi người' khi cô tiếp quản. Vì vậy, cô ấy ưu tiên xây dựng một đội bền vững.
Ngoài việc tăng lương từ 10 đến 15% trên toàn diện và thay đổi chức danh công việc để có tính bao trùm hơn (từ 'thợ hành trình' thành 'thợ thủ công'), công ty đang cử các thợ máy đến khóa đào tạo về tự động hóa, nơi họ học cách khắc phục sự cố hoặc sửa chữa robot. Trong một vài tháng, công ty sẽ triển khai các khóa học trực tuyến miễn phí dạy cho các giám sát viên các kỹ năng mới như phân tích dữ liệu về chất lượng sản xuất. Cô nói rằng hầu hết lực lượng lao động của Smith không học đại học.
Kể từ năm 2016, Smith đã đầu tư hơn 350.000 đô la cho việc đào tạo lại, phần lớn dành cho việc viết lại sách hướng dẫn đào tạo và tạo các khóa học cụ thể. Bà nói, cho đến nay, một số trung tâm đã thực hiện đào tạo và thay đổi cơ cấu đã có sự cải thiện từ 20 đến 30% trong việc giữ chân người lao động.
Tại Hicksville, Ohio, APT Manufacturing Solutions đang chuẩn bị cho tương lai bằng cách nuôi dưỡng những loại công nhân công nghệ cao mà họ cần khi họ vẫn còn trẻ. Công ty giúp các nhà sản xuất khác tự động hóa dây chuyền lắp ráp của họ bằng cách xây dựng và lắp đặt thiết bị robot. Chủ tịch Anthony Nighswander nói rằng có lẽ ông ấy cần bổ sung khoảng 20 công việc mới mỗi năm. Để mở rộng đội ngũ nhân viên tiềm năng, ông đã khởi động một chương trình đào tạo tự động hóa cho học sinh trung học vào năm 2015 và sau đó là một chương trình học việc vào năm sau.
Trong hai năm học, học sinh trung học dành mỗi buổi chiều để học kỹ thuật điện, lắp ráp tự động hóa và lập trình robot. Sau đó, họ đủ điều kiện để tiếp tục chương trình học nghề, được tính vào tín chỉ đại học cộng đồng. Hiện tại, Nighswander có 9 sinh viên đang theo học chương trình đào tạo và anh ấy đã có 40 người đang học việc. Ví dụ, những người tiếp tục trở thành thợ máy tại công ty của anh ấy, có thể kiếm tới 60.000 đô la mỗi năm. Khoảng bốn năm trước, vị trí tương tự được trả khoảng 35.000 đô la và tham gia chế tạo các bộ phận từ đầu thay vì bắt đầu với một robot.
Ông nói: “Những người đó tại một thời điểm đã bị loại vì họ không học đại học. 'Nhưng nước Mỹ không thể tồn tại nếu không có họ.'
Giống như Smith, Nighswander đang đánh cược rằng việc đào tạo phù hợp và trả lương cao hơn sẽ làm giảm tình trạng bỏ việc. APT hiện có tỷ lệ doanh thu từ 10 đến 14 phần trăm trong lực lượng lao động 140 người.
Tuy nhiên, cả chủ doanh nghiệp đều không phủ nhận thực tế của việc đầu tư vào giáo dục nhân viên. Nó đòi hỏi một sự thay đổi đáng kể: Nighswander cho biết anh dành 200.000 đô la mỗi năm cho các chương trình trung học, học việc và đào tạo robot (không bao gồm khoản đầu tư ban đầu 30.000 đô la từ Defiance County Economic Development). Trong trường hợp của anh ấy, có một rủi ro là sau tất cả khóa đào tạo: Học sinh có thể thay đổi suy nghĩ của họ về con đường sự nghiệp.
Cũng có một thực tế là với tốc độ phát triển của công nghệ, công việc đào tạo lại không bao giờ được thực hiện. Smith cho biết cô ấy muốn trang bị cho công nhân của mình khả năng nhận diện thực tế tăng cường và tầm nhìn trong tương lai. Nhưng cô ấy cảnh giác với việc đầu tư lớn thêm.
Cô nói: “Có rất nhiều cơ hội, và có rất nhiều rủi ro mà tất cả chúng ta đều chưa biết mà chúng ta đang đối mặt.
