Một dòng tweet do Chobani gửi có thể là phát súng trong vụ kiện bản quyền chống lại công ty sữa chua Hy Lạp - một bài học mà các doanh nghiệp không nên quá thoải mái trên mạng xã hội.
Tác giả Dov Seidman đang kiện Norwich, Chobani có trụ sở tại New York và công ty quảng cáo Droga5 của họ vì vi phạm bản quyền xuất phát từ một chiến dịch quảng cáo có dòng khẩu hiệu 'Các vấn đề như thế nào.' Seidman tuyên bố rằng Chobani đã đánh cắp khái niệm chiến dịch từ cuốn sách năm 2011 của anh ấy Làm thế nào: Tại sao Làm thế nào chúng tôi làm mọi thứ có nghĩa là mọi thứ và từ nguyên tắc sáng lập của LRN , công ty tư vấn của anh ấy. Dựa theo Bloomberg Businessweek , Seidman đã đăng ký nhãn hiệu cho một số cách sử dụng nhất định của từ 'như thế nào.' (Chobani, tuy nhiên, đã đăng ký nhãn hiệu 'vấn đề như thế nào.')
Mặc dù có vẻ hơi nực cười khi một người có thể đặt nhãn hiệu cho một thuật ngữ phổ biến như vậy, nhưng Seidman cho biết có bằng chứng vi phạm dưới dạng một tweet mà Chobani gửi cho anh ta trước khi khởi động chiến dịch 'Các vấn đề như thế nào'. Vụ kiện nhằm tìm kiếm những thiệt hại không được tiết lộ bao gồm bất kỳ khoản lợi nhuận nào Chobani kiếm được từ chiến dịch ra mắt trong Super Bowl. Dưới đây là dòng tweet được đề cập:
@DovSeidman Cảm ơn vì đã truyền cảm hứng cho thế giới quan tâm đến 'cách thức'. Bạn cũng có thể giúp truyền cảm hứng cho ngành công nghiệp thực phẩm? http://t.co/erVULG89Hp
--Chobani (@Chobani) Ngày 29 tháng 1 năm 2014 AdWeek báo cáo rằng công ty đã đưa ra một tuyên bố trả lời vụ kiện. Đây là một đoạn trích:
Chobani chọn 'How Matters' làm nền tảng của mình vì nó đại diện cho những gì Chobani luôn đại diện, bao gồm cả việc sử dụng các nguyên liệu tự nhiên để tạo ra thực phẩm lành mạnh và bổ dưỡng. Ông Seidman không sở hữu đăng ký nhãn hiệu cho 'How Matters' và chưa bao giờ sử dụng cụm từ đó làm nhãn hiệu. Nhiều công ty khác sử dụng các cụm từ bao gồm từ 'làm thế nào' liên quan đến ngôn ngữ tiếp thị và cụm từ trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, và bản thân ông Seidman đã lập luận với văn phòng nhãn hiệu rằng không có khả năng xảy ra nhầm lẫn trong những trường hợp tương tự như vậy. Chúng tôi tự tin rằng việc sử dụng 'Các vấn đề như thế nào' không vi phạm bất kỳ quyền hợp pháp nào của ông Seidman, đồng thời miêu tả chính xác chúng tôi là ai và chúng tôi làm gì.
