Từ được sử dụng nhiều nhất trong kinh doanh ngày nay là 'chiến lược'. Nếu bạn đã từng ngồi qua một cuộc họp kinh doanh trước đây, bạn sẽ biết tôi đang nói về điều gì. Mọi người sử dụng thuật ngữ này để mô tả mọi thứ, từ 'Chúng tôi cần một chiến lược cho cuộc họp này' đến 'Chiến lược của chúng tôi là gì để rời khỏi đây đúng giờ trước 5:00?' Tôi thậm chí còn nghe ai đó nói, 'Chiến lược của chúng ta để ăn trưa hôm nay là gì?' và 'Chiến lược phá vỡ phòng tắm của chúng tôi là gì?'
Vấn đề là mọi người đã lạm dụng thuật ngữ này đến mức độ, nó thậm chí không còn ý nghĩa chính xác nữa. Khi mọi người đề cập đến 'chiến lược', họ thực sự đang đề cập đến 'chiến thuật' - đó là sự khác biệt quan trọng trong cách bạn nghĩ về doanh nghiệp của mình.
Hãy để tôi giải thích.
Hãy bắt đầu bằng cách xác định các điều khoản của chúng tôi. Chiến lược là nơi hoạt động kinh doanh của bạn trong dài hạn - bất kỳ từ hai đến năm năm kể từ bây giờ. Và việc biết doanh nghiệp của bạn đang đi đến đâu là rất quan trọng đối với cách bạn đưa ra quyết định trong ngắn hạn, đó là chiến thuật là gì.
Một cách tuyệt vời để nghĩ về sự khác biệt này là nhớ lại câu chuyện từ Alice ở xứ sở thần tiên nơi Alice đến ngã tư nơi con mèo Cheshire đang ngồi. Alice hỏi con mèo: 'Tôi nên đi con đường nào?' Đáp lại, con mèo nói: 'Bạn đang đi đâu vậy?' Alice nói: 'Tôi không biết.' 'Vậy thì bạn đi con đường nào không quan trọng,' con mèo đáp lại.
Vấn đề là nếu bạn không biết mình sẽ đi đâu với tư cách là một tổ chức, bạn sẽ không biết phải đưa ra quyết định gì khi đến ngã ba đường. Nếu chiến lược của bạn được biết đến, thì bạn sẽ dễ dàng quyết định chiến thuật nào bạn cần sử dụng để đạt được mục tiêu dài hạn của mình.
Ví dụ, giả sử rằng chiến lược của bạn cho tổ chức của bạn là đạt được 100 triệu đô la doanh thu hàng năm thông qua việc giới thiệu sản phẩm mới và toàn cầu hóa hoạt động kinh doanh. Để đạt được điều đó, bạn có thể sử dụng một loạt chiến thuật như giới thiệu phiên bản 2.0 của sản phẩm hiện tại và tăng giá và tìm một đối tác xuất sắc ở Nhật Bản để giải quyết thị trường đó. Cả hai chiến thuật này đều phù hợp với chiến lược tổng thể.
Đối với kỷ lục, mục tiêu bán được nhiều hơn năm ngoái không phải là một chiến lược.
Một cách khác để phân biệt giữa chiến lược và chiến thuật là khung thời gian. Mặc dù nó hơi tùy tiện, nhưng tôi sử dụng một quy tắc chung rằng bất cứ thứ gì liên quan đến mốc thời gian dưới một năm đều nên được coi là một chiến thuật; bất cứ điều gì dài hơn một năm trở thành một chiến lược.
Tin tốt là hầu hết mọi người đều xuất sắc trong các chiến thuật xử lý. Một khi bạn đưa ra cho họ một định hướng và một chiến lược rõ ràng, họ sẽ rất giỏi trong việc giải quyết các vấn đề quan trọng của họ và đưa ra kế hoạch để hoàn thành mục tiêu trong tầm tay. Thật dễ dàng để thực hiện một cái gì đó mà bạn có thể thực hiện trong ngắn hạn. Đồng thời, mọi người gặp khó khăn hơn nhiều với chiến lược, vì bạn khó hiểu hơn về những vấn đề quá xa vời. Chiến lược phù du hơn nhiều so với chiến thuật, mà không phải ai cũng có thể giải quyết như nhau. Rất nhiều người cho rằng họ giỏi chiến lược và kinh nghiệm của tôi là còn nhiều người giỏi chiến thuật hơn nữa.
Đó là lý do tại sao, khi bạn đang họp để thảo luận về chiến thuật, hãy tránh bất kỳ cuộc nói chuyện về kế hoạch hoặc hành động nào kéo dài quá khung thời gian của một năm. Nếu đó không phải là điều bạn sẽ làm trong 12 tháng tới, đừng nói về nó. Để lại những cuộc thảo luận đó cho những cuộc họp được thiết kế đặc biệt để nói về tầm nhìn chiến lược của bạn. Trong những cuộc họp đó, hãy chống lại sự thôi thúc muốn được kéo vào hiện tại và giữ khoảng thời gian dài hơn một năm.
Vì vậy, hãy học từ Alice in Wonderland - nơi chúng ta đang đi là chiến lược và ngã ba nào trên con đường chúng ta đi là chiến thuật.
