Khoảng một năm trước, tôi đã đọc một bài viết rất thú vị của Matthew Malady , về sự căm ghét của anh ấy đối với (và cuộc nổi dậy sau đó chống lại) việc đăng ký email.
Malady cho rằng những 'biến thể lố bịch' này là vô ích - thậm chí có hại - vì chúng lãng phí thời gian quý báu.
Tôi đã suy nghĩ rất nhiều về những bình luận của Malady trong năm qua. Bài báo của anh ấy khiến tôi bật cười, và tôi chắc chắn có thể thấy giá trị trong một số điểm của anh ấy. Nhưng cuối cùng, tôi là một người tin tưởng mạnh mẽ vào ý kiến ngược lại.
Tôi có niềm đam mê với nghệ thuật giao tiếp tinh tế thông qua viết lách. Tôi không tự nhận là một chuyên gia về chủ đề này. (Như Guy Kawasaki nói, 'Các chuyên gia thật vô dụng.') Nhưng trong năm qua, tôi đã kết nối với những người trong và ngoài ngành của mình, những người dẫn đầu xuất sắc, những tác giả bán chạy nhất, một nghệ sĩ bài hát nổi tiếng thế giới, một người rất nổi tiếng nữ diễn viên điện ảnh, một doanh nhân / nhân vật truyền hình nổi tiếng và rất nhiều người thú vị. Những kết nối này đều được thực hiện thông qua các email lạnh và chúng đã dẫn đến một số cơ hội tuyệt vời. (Chuyên mục bạn đang đọc được phát triển thông qua một mối quan hệ tuyệt vời bắt đầu từ một yêu cầu kết nối 'lạnh lùng' trên LinkedIn.) Tôi thường nhận được những bình luận như: 'Cảm ơn bạn vì lời giới thiệu tuyệt vời như vậy' và 'Thực sự đánh giá cao cách bạn đã liên hệ . '
Tôi sẽ đi đâu với cái này?
Bạn đang cố gắng xây dựng (hoặc duy trì) mối quan hệ với những người bạn gửi email. Cũng giống như thông thường bạn sẽ không kết thúc một cuộc trò chuyện bằng lời nói mà không nói lời tạm biệt, bạn không nên làm điều đó với email (trừ một số trường hợp ngoại lệ). Đúng, đăng xuất chỉ là một phần nhỏ trong thông điệp của bạn. Điều quan trọng nhất là có điều gì đó để nói thú vị, chân thành và không chỉ tập trung vào bạn.
Ghi chú của người biên tập: Tìm kiếm Dịch vụ Tiếp thị qua Email cho công ty của bạn? Nếu bạn muốn có thông tin để giúp bạn chọn cái phù hợp với mình, hãy sử dụng bảng câu hỏi bên dưới để đối tác của chúng tôi, BuyerZone, cung cấp thông tin miễn phí cho bạn:
Điều đó đang được nói, đăng xuất là điều cuối cùng mà người nhận đọc-- vì vậy nó có thể là 'quả anh đào trên đỉnh,' có thể nói như vậy. Được thực hiện đúng, nó giống như phần kết thúc đẩy ở cuối một bài thuyết trình thực sự tuyệt vời.
Do đó, tôi luôn dành thêm vài giây để xem xét cách tôi muốn kết thúc email của mình. Trong vài tháng qua, tôi đã xem xét kỹ hơn hộp thư đi của mình và rút ra một số kết luận về cách tôi sử dụng tính năng đăng xuất.
Đây là những gì tôi tìm thấy:
Trân trọng: Một trong những cách đơn giản nhất, phổ biến nhất để đăng xuất, nhưng theo phần trăm thông thường, tôi không sử dụng nó thường xuyên. Chủ yếu là nếu tôi đang truyền đạt thông tin nhanh hoặc nếu tôi đã làm được điều gì đó tốt đẹp trong email và tôi không muốn lạm dụng nó. Ví dụ: tôi đã gửi tin nhắn sau cho một người mà tôi đã gặp gần đây trên LinkedIn:
Chào, ____,
Thực sự thích bài viết của bạn về tuyển dụng (tìm thấy trên Twitter). Sẽ chia sẻ sau ngày hôm nay.
Trân trọng,
Justin
Trân trọng: Tôi sử dụng cái này nhiều hơn, thường xuyên khi các mối quan hệ mới. Tôi xem nó như một bước tiến từ 'Kính trọng.'
Trân trọng: Tôi cũng sử dụng cái này, vì tôi nghĩ mọi người nên tử tế. Tôi dường như sử dụng nó thường xuyên với phụ nữ, mặc dù trong tiềm thức. (Tôi tin rằng điều này bắt nguồn từ nỗ lực của cha mẹ tôi để dạy tôi tinh thần hiệp sĩ.) Tôi cũng thỉnh thoảng sử dụng 'Trân trọng', nhưng với những người tôi biết rõ hơn.
Tốt: Điều này dành cho sự đa dạng - một sự thay thế cho 'Trân trọng.' Bây giờ nó đã phổ biến, tôi sử dụng nó ít hơn nhiều.
Trân trọng: Tôi sử dụng 'Trân trọng' khi tôi liên hệ với một người có thể cảm thấy tôi đang cố gắng lợi dụng hoặc người sẽ giữ vị trí (dễ nhận thấy) ít lợi thế hơn trong mối quan hệ của chúng tôi. Tôi cũng sử dụng nó nếu tôi đưa ra lời khen và tôi sợ người đó có thể nghi ngờ động cơ của tôi.
Tất nhiên, chìa khóa ở đây là phải thực sự chân thành - nhưng kết thúc bằng 'Trân trọng' sẽ giúp người nhận cân nhắc về nỗ lực đó. Đây là một email tôi đã gửi cách đây một thời gian cho một Ảnh hưởng của LinkedIn :
Chào, ___,
Tôi đã hy vọng tôi thực sự có thể kết nối với bạn. Sau đó, tôi nhận thấy bạn có hơn 200.000 người theo dõi ở đây trên LinkedIn.
Hừ! Vẫn đáng thử?
Tôi là một người rất hâm mộ công việc của bạn và câu chuyện 'làm việc theo cách của bạn' đã gây được tiếng vang với tôi. Cảm ơn cho nguồn cảm hứng và bài viết xuất sắc.
Trân trọng,
Justin bariso
Người có ảnh hưởng này đã chấp nhận yêu cầu của tôi. Anh ấy đã cho tôi những lời khuyên vô giá trong năm qua, và bây giờ là cố vấn viết lách và xuất bản của tôi.
Lời chúc tốt nhất: Nếu tôi không có kế hoạch gặp hoặc nghe từ người này trong một thời gian.
Bảo trọng: Giống như 'Lời chúc tốt đẹp nhất', nhưng tôi gần gũi hơn với người nhận.
Cảm ơn: Thay thế cho 'Trân trọng', nếu ai đó đã làm điều gì đó cho tôi.
Cảm ơn bạn, Chân thành cảm ơn, Cảm ơn nhiều, Rất cảm ơn: Tương tự như 'Cảm ơn', nhưng ưu đãi lớn hơn nhiều.
Trân trọng: Tôi có thể sử dụng cách này nếu tôi đang nói chuyện với một người có thẩm quyền (hoặc một người lớn hơn tôi nhiều tuổi), đặc biệt nếu tôi không đồng ý với họ về điều gì đó.
Nói sớm: Đối với bạn bè và đồng nghiệp thân thiết hơn.
Hy vọng điều này sẽ hữu ích, Hy vọng sẽ sớm gặp lại bạn, Rất vui khi được nghe từ bạn: Đây là những nỗ lực của tôi để biến những gì thường là dòng kết thúc của e-mail thành một dấu hiệu, vì lợi ích của nhiều loại.
Bạn của bạn: Cho bạn bè. Chắc chắn.
Hòa bình đi, anh trai của bạn, chàng trai của bạn, bộ sưu tập của bạn: Giống như 'Bạn của bạn', nhưng thể hiện nhiều hơn một chút tính cách của tôi. Tôi sẽ không bao giờ khuyên bạn sử dụng chúng (trừ khi bạn sử dụng chúng trong lời nói hàng ngày, như tôi), nhưng sử dụng những dòng kết thúc dành riêng cho bạn có thể giúp 'giữ cho nó thực sự.' Theo bài báo này trên Forbes, một nhà xuất bản chuyên xử lý các khách hàng công nghệ sử dụng 'High five from down low'. Tác giả của bài báo ghét nó, nhưng tôi yêu nó.
Chúc mừng: Người này di cư từ Anh, và nhiều người thích nó - không chính thức và tích cực. Tôi không bao giờ sử dụng nó, mặc dù. Chỉ không phải tôi.
Không có gì: Như tôi đã đề cập trước đó, có những lúc tôi không sử dụng dấu hiệu tắt. Đây là lúc tôi đã có một dòng kết thúc tốt, chân thành và cụ thể. Ví dụ:
Cảm ơn bạn vì điều này - nó chắc chắn được đánh giá cao.
Justin
(Tiếng Đức) Trân trọng: Đây là một cho vui. Tôi hiện đang sống ở Đức và đây là lựa chọn của hầu hết người Đức. Nó được dịch theo nghĩa đen: 'Với những lời chào thân thiện.' Điều buồn cười là, ngay cả khi ai đó gửi cho bạn một tin nhắn có ý đe dọa hoàn toàn, hoặc cố gắng ném đá bạn vì là một tên ngốc, họ vẫn kết thúc nó bằng điều này. Vì vậy, bạn sẽ nhận được những e-mail như sau:
Ông Schmidt thân mến,
Chúng tôi viết thư này để thông báo cho bạn rằng các hành động gần đây của bạn liên quan đến (-) được coi là không thể chấp nhận được. Nếu bạn không hành động ngay lập tức để khắc phục tình trạng này, chúng tôi sẽ buộc phải khởi kiện. Bạn có bảy ngày để tuân thủ yêu cầu của chúng tôi.
Với lời chào thân thiện,
(Công ty ghét bạn)
(Bây giờ tôi nghĩ về nó, đây là cái kết hoàn hảo cho email này.)
Hãy nhớ rằng email gửi đi là lời cuối cùng, là tia sáng có thể củng cố giọng điệu cho thông điệp của bạn, đó là động lực nhẹ nhàng để khiến người nhận hành động có lợi cho bạn. Hãy thử dành thêm vài giây để xem xét ý kiến của bạn. Bạn có thể mất gì?
Những giây thừa đó có thể gặt hái được những lợi ích to lớn.
Compadre của bạn,
Justin bariso
PS: Làm gì bạn suy nghĩ? Tôi muốn nghe suy nghĩ của bạn về suy nghĩ của tôi hoặc nghe cách bạn sử dụng các dấu hiệu này (và cả cách bạn diễn giải chúng). Để lại bình luận bên dưới, chia sẻ cuộc trò chuyện, hoặc tweet cho tôi . Bạn cũng có thể gửi cho tôi một tin nhắn đây.
Ghi chú của người biên tập: Tìm kiếm Dịch vụ Tiếp thị qua Email cho công ty của bạn? Nếu bạn muốn có thông tin để giúp bạn chọn cái phù hợp với mình, hãy sử dụng bảng câu hỏi bên dưới để đối tác của chúng tôi, BuyerZone, cung cấp thông tin miễn phí cho bạn:
Tiết lộ biên tập: Inc. viết về các sản phẩm và dịch vụ trong bài báo này và các bài báo khác. Các bài báo này độc lập về mặt biên tập - có nghĩa là các biên tập viên và phóng viên nghiên cứu và viết về các sản phẩm này mà không chịu bất kỳ ảnh hưởng nào của bất kỳ bộ phận tiếp thị hoặc bán hàng nào. Nói cách khác, không ai nói với các phóng viên hoặc biên tập viên của chúng tôi phải viết gì hoặc đưa bất kỳ thông tin tích cực hoặc tiêu cực cụ thể nào về các sản phẩm hoặc dịch vụ này trong bài báo. Nội dung bài báo hoàn toàn do phóng viên và biên tập viên quyết định. Tuy nhiên, bạn sẽ nhận thấy rằng đôi khi chúng tôi bao gồm các liên kết đến các sản phẩm và dịch vụ này trong các bài báo. Khi độc giả nhấp vào các liên kết này và mua các sản phẩm hoặc dịch vụ này, Inc có thể được bồi thường. Mô hình quảng cáo dựa trên thương mại điện tử này - giống như mọi quảng cáo khác trên các trang bài viết của chúng tôi - không ảnh hưởng đến phạm vi biên tập của chúng tôi. Các phóng viên và biên tập viên không thêm các liên kết đó, cũng như sẽ không quản lý chúng. Mô hình quảng cáo này, giống như những mô hình quảng cáo khác mà bạn thấy trên Inc, hỗ trợ báo chí độc lập mà bạn tìm thấy trên trang web này.
