Kể chuyện là đơn công cụ tốt nhất chúng ta phải chuyển ý tưởng của mình cho một người khác. Câu chuyện thông báo, soi sáng và truyền cảm hứng. Hơn hết, chúng tôi biết cách làm điều đó. Kể chuyện không phải là điều chúng tôi làm; người kể chuyện là chính chúng ta.
Không có gì sẽ mang lại cho bạn bài thuyết trình tiếp theo sống động hơn một câu chuyện có mục đích, được chọn lọc kỹ càng. Sau mẹo trình bày giúp bạn hiểu những loại câu chuyện để kết hợp vào bài nói của bạn. Kiểm tra chúng ra!
1. Những câu chuyện về trải nghiệm cá nhân.
Đây là những câu chuyện dễ tìm nhất và trong nhiều trường hợp, có tác động mạnh mẽ nhất. Luật sư nhân quyền và tác giả Bryan Stevenson đã nhận được sự hoan nghênh nhiệt liệt nhất so với bất kỳ Bài nói chuyện TED nào từng được đưa ra. Nếu bạn xem Bài thuyết trình của Stevenson , bạn sẽ nhận thấy rằng anh ấy kể ba câu chuyện. Mỗi câu chuyện kể về một sự việc xảy ra với anh ta liên quan trở lại chủ đề về những vụ giam giữ oan uổng. Stevenson kể một câu chuyện hài hước về bà của mình, một câu chuyện cảm động về cuộc gặp gỡ với Rosa Parks, và một câu chuyện đầy cảm hứng về một người gác cổng đã cho Stevenson hy vọng khi ông mệt mỏi và thất vọng.
Stevenson từng nói với tôi rằng anh ấy kể những câu chuyện cá nhân về bà của anh ấy và những người khác trong cuộc sống của anh ấy bởi vì 'ai cũng có bà ngoại.' Nói cách khác, nó phá vỡ bức tường ngăn cách giữa mọi người và cho phép người nói và người nghe gắn kết trên điểm chung.
Giống như những bộ phim thành công của Hollywood, một câu chuyện cá nhân hấp dẫn phải có một mạch cảm xúc. Ví dụ, nếu bạn đã phải vượt qua một trở ngại trên con đường đi đến một kết quả thành công, hãy kể câu chuyện đó.
Câu chuyện cá nhân về thành công trên nghịch cảnh là điều không thể cưỡng lại.
2. Chuyện về người khác.
Nếu bạn không có một câu chuyện cá nhân liên quan, một nghiên cứu điển hình cũng hoạt động tốt. Người nghe của bạn khao khát những câu chuyện thực tế về những khách hàng thực sự đã được hưởng lợi từ sản phẩm, dịch vụ hoặc công ty của bạn. Nghiên cứu Forrester thực hiện một cuộc khảo sát trong số 214 người mua công nghệ kinh doanh ở Hoa Kỳ và Châu Âu. Khi Forrester hỏi những người được hỏi loại nội dung nào có sức thuyết phục nhất, 71% người mua trả lời: 'Các nghiên cứu điển hình về khách hàng hoặc đồng nghiệp'.
Gần đây, tôi đã nói chuyện với các chuyên gia tiếp thị và lãnh đạo điều hành trong các công ty từ Salesforce đến SAP. Kể chuyện là một thành phần quan trọng trong các bài thuyết trình bán hàng của họ. Các công ty sử dụng câu chuyện thực tế của khách hàng để đưa dữ liệu của họ vào cuộc sống. Ví dụ: nếu bạn truy cập trang web của gã khổng lồ phần mềm kinh doanh toàn cầu SAP, bạn sẽ thấy một trang dành riêng cho 'lời chứng thực của khách hàng.' Bạn có thể tìm kiếm các câu chuyện và video theo ngành, khu vực hoặc quy mô doanh nghiệp để xem các nghiên cứu điển hình liên quan phù hợp với nhu cầu của bạn. Trang web không chỉ dành cho người tiêu dùng. Trong khi chuẩn bị cho một cuộc gọi bán hàng, các chuyên gia bán hàng của SAP có thể đưa ra một nghiên cứu điển hình cụ thể về video để đưa vào các bài thuyết trình của họ.
Các trường hợp nghiên cứu có liên quan là không thể cưỡng lại.
3. Những câu chuyện về thương hiệu.
Khi L.L Bean chấm dứt chính sách trả hàng trọn đời huyền thoại của mình, nhân viên và khách hàng đã rất phẫn nộ. Tại sao? Rốt cuộc, rất ít công ty cung cấp lợi nhuận trọn đời. Sự thay đổi chính sách đã gây ra một cuộc tranh cãi vì nó đi vào trọng tâm câu chuyện của thương hiệu. Câu chuyện kể đã là một phần của nền văn hóa kể từ khi được thành lập vào năm 1912, khi Leon L. Bean, một người sống ngoài trời ở Maine thô kệch, làm một chiếc ủng chống thấm nước để săn bắn và câu cá. Những chiếc đầu tiên anh ấy bán có một lỗi thiết kế. Bean đã trả lại tiền cho mọi khách hàng. Sự bảo chứng huyền thoại đã ra đời và câu chuyện trở thành một phần văn hóa dân gian của thương hiệu. L.L. Bean đã học cách không gây rối với câu chuyện của một thương hiệu.
Hầu hết các thương hiệu đều có một câu chuyện nguồn gốc có thể giúp các bài thuyết trình trở nên giàu cảm xúc, hấp dẫn và thú vị hơn. Hãy nghĩ về câu chuyện Airbnb. Bạn có thể đã nghe câu chuyện về sự thành lập của nó - ba chàng trai sống trong một căn hộ ở San Francisco cảm thấy khó khăn khi trả khoản tiền thuê quá cao. Họ đặt ba tấm đệm hơi trên sàn và tố các nhà thiết kế tham dự một hội nghị địa phương làm rơi tấm đệm của họ. Đó là một cách để 'kiếm một vài đô la' như những người sáng lập đã nói. Những chiếc nệm đó đã tạo ra một ý tưởng trị giá 30 tỷ đô la. Các nhà đồng sáng lập Brian Chesky và Joe Gebbia kể lại câu chuyện nhiều lần cho dù họ đang ở trên sân khấu tại TED hay tại một hội nghị kinh doanh.
Những câu chuyện về nguồn gốc thương hiệu là điều không thể cưỡng lại.
Một nhà đầu tư mạo hiểm đứng sau một số cái tên mang tính biểu tượng nhất trong lịch sử khởi nghiệp đã từng nói với tôi, 'Người kể chuyện có lợi thế cạnh tranh không công bằng'. Kể nhiều câu chuyện hơn để tạo lợi thế cho bản thân.
