'Trong bất kỳ thời điểm quyết định nào, điều tốt nhất bạn có thể làm là điều đúng đắn, điều tốt nhất tiếp theo là điều sai lầm, và điều tồi tệ nhất bạn có thể làm là không có gì. '
--Theodore Roosevelt
Vì vậy, nó cuối cùng đã xảy ra. Bạn hỏi một đồng nghiệp cũ về công việc hiện tại của họ mà không biết rằng vài tuần trước đó họ đã bị sa thải một cách ngẫu nhiên. Hoặc, bạn nói điều gì đó với đồng nghiệp của mình về một người ngang hàng, và người đồng nghiệp đó thực sự đang đứng sau lưng bạn.
Tất cả chúng ta đều mắc sai lầm, nhưng cách chúng ta đối phó với chúng là điều có thể tạo ra hoặc phá vỡ các mối quan hệ của chúng ta. Nếu bạn thấy mình đã nói sai trong một cuộc trò chuyện, thì đây là cách giải quyết tình huống một cách khéo léo.
1. Dành một giây và đánh giá tình hình.
Nhận xét của bạn có tác hại như thế nào? Có ai để ý hoặc quan tâm không? Hãy dành một chút thời gian để xác định xem điều bạn nói có thực sự gây bất lợi cho cuộc trò chuyện hay không. Nếu sai lầm của bạn không tạo nên một cảnh quay, đừng làm cho mọi thứ trở nên tồi tệ hơn và hãy chú ý nhiều hơn đến một vụ trượt chân có thể không thực sự có vấn đề.
2. Lên tiếng.
Nếu bạn biết mình đã mắc một sai lầm lớn, hãy cố gắng tiếp tục. Hãy thẳng thắn về nhận xét của bạn và kèm theo lời xin lỗi. Việc rút lại tuyên bố sẽ yêu cầu một lời xin lỗi chân thành, chân thành, đặc biệt nếu những gì bạn nói bị cho là gây tổn thương hoặc thô lỗ.
3. Cung cấp một giải pháp.
Khi bạn nói sai, đừng bao biện. Đây là cơ hội để bạn sửa sai chứ không phải che đậy sai lầm khủng khiếp. Hãy nói điều gì đó như 'Tôi xin lỗi, những gì tôi nói chỉ sơ suất hơn tôi dự định.' Sau đó, hãy làm theo điều này với những gì bạn thực sự muốn nói - cung cấp ngữ cảnh cho phản ứng ban đầu của bạn và giải thích rõ ràng suy nghĩ của bạn. Hãy tỏ ra cân bằng nếu bạn muốn giảm bớt căng thẳng kéo dài.
4. Giữ cho nó di chuyển.
Hy vọng rằng sai lầm của bạn không quá lớn đến mức phá hỏng hoàn toàn một mối quan hệ. Nếu vậy, đừng để điều ngu ngốc mà bạn đã nói làm tiêu hao bạn, trừ khi bạn muốn trải nghiệm lại sai lầm của mình nhiều lần. Không ai thích những khoảnh khắc như thế này, nhưng thực tế là, tất cả chúng ta đều thường xuyên rơi vào những hoàn cảnh giống nhau. Hãy tiến về phía trước một cách duyên dáng và sử dụng tình huống này như một bài học để cải thiện kỹ năng giao tiếp và giải quyết xung đột của bạn.
