Người kinh doanh hàng loạt đằng sau Blogger, Twitter và bây giờ là Medium đã khám phá ra bí mật để làm cho mọi người của mình hạnh phúc.
- Như đã nói với Lindsay Blakely
Sai lầm lớn nhất bạn đã mắc phải với tư cách là một nhà lãnh đạo là gì?
Tôi bắt đầu công ty đầu tiên của mình trước khi tôi có một công việc trong một công ty, vì vậy tôi không biết gì cả - và đó là một quá trình học tập có phần đau khổ. Lúc đầu, tôi coi quản lý là một tệ nạn cần thiết: 'Tôi không thể tự mình làm mọi thứ, vì vậy tôi đoán tôi sẽ thuê người, cười toe toét và chịu đựng, và quản lý càng ít càng tốt.' Nó chỉ ra rằng không dẫn đến kết quả tuyệt vời. Bạn phải nghĩ rằng nhân viên là khách hàng quan trọng nhất của mình và tìm ra điều gì sẽ khiến họ hài lòng.
Vậy điều gì khiến họ hạnh phúc?
Lòng tin . Sự thiếu tin tưởng không nhất thiết đến từ những người nói dối và lừa dối; nó thường đến từ việc thiếu giao tiếp tốt. Tại hai công ty đầu tiên của tôi, tôi sẽ đợi cho đến khi những cuộc trò chuyện khó khăn trở nên thực sự khó khăn. Tôi không muốn điều đó xảy ra ở Medium. Điều hữu ích nhất mà tôi học được là hãy cởi mở về cảm giác của bạn mà không bị buộc tội. Nếu bạn tiếp cận mọi người với giả định rằng bạn cùng phe, bạn có thể hợp tác để tìm ra giải pháp.
Bạn cảm thấy thế nào về tình trạng của Internet ngày nay?
Tôi đã từng là người không tưởng - và ngây thơ. Tôi đã từng nghĩ rằng tiện ích thông tin mới, tuyệt vời này đã nằm trong tầm tay của chúng ta, với tư cách cá nhân và xã hội, chúng ta sẽ đưa ra quyết định tốt hơn. Rõ ràng, điều đó không đúng trên toàn cầu. Việc phổ biến thông tin nhanh chóng có nghĩa là sự thật đã được đưa ra ngoài kia & e thẹn; - nhưng nhiều BS cũng vậy. Thật khó hơn so với trước đây để tách hai người ra.
Làm thế nào để bạn bám sát các mục tiêu tham vọng dài hạn khi các nhà đầu tư thúc đẩy kết quả nhanh hơn?
Bạn phải căn chỉnh về ý nghĩa thực sự của tiến độ. Nhà đầu tư thúc đẩy kết quả thì không sao, nhưng nếu họ thúc đẩy kết quả ngắn hạn trong dài hạn, thì đó là lúc bạn gặp rắc rối. Tiến bộ không phải lúc nào cũng đến ở dạng số lượng lớn hoặc khả năng kiếm tiền. Mặc dù Twitter bị chỉ trích công khai vì mất nhiều thời gian để kiếm tiền, nhưng nó không bị các nhà đầu tư hoặc hội đồng quản trị của chúng tôi chỉ trích. Vấn đề không phải là không biết cách kiếm tiền; đó không phải là điều quan trọng nhất mà chúng tôi có thể làm. Chúng tôi đã phù hợp về điều đó. Sau đó, khi chúng tôi bắt đầu kiếm tiền, nó đã hoạt động rất tốt.
