Các cuộc trò chuyện là nền tảng của bất kỳ mối quan hệ nào, cho dù đó là sự khởi đầu của một tình bạn, một mối tình lãng mạn, một mối quan hệ hợp tác chuyên nghiệp hay một mối liên hệ giữa người tiêu dùng với thương hiệu. Bắt đầu mọi việc không thuận lợi, với những cú trượt chân vụng về hoặc sự im lặng đau đớn, có thể làm giảm cơ hội của bạn trong việc xây dựng một điều gì đó có ý nghĩa. Đối với người lo lắng hoặc thiếu kinh nghiệm xã hội, tham dự một sự kiện mạng chuyên nghiệp hoặc hẹn hò đầu tiên là hai phiên bản của cùng một địa ngục - chỉ chờ đợi khoảnh khắc khi cuộc trò chuyện suôn sẻ trở nên khó xử và mọi người đều muốn rời đi.
May mắn thay, trò chuyện không bao giờ phải khó xử - miễn là bạn biết các thủ thuật phù hợp để tránh nó. Khi bạn thấy mình sẵn sàng cho một cuộc trò chuyện mới, với một người lạ hoặc một người mà bạn đã quen biết trong nhiều năm, hãy sử dụng những thủ thuật sau để tránh lời nguyền khó xử đó:
1. Đưa ra một lời khen trung thực. Khen ngợi hoạt động vì một số lý do. Chúng dùng để tâng bốc người mà bạn đang nói chuyện, đưa cuộc trò chuyện vào một hướng đi tích cực. Họ mở đầu cuộc trò chuyện về một cái gì đó cụ thể - ví dụ: nếu bạn khen đôi giày của một người, bạn có thể nói về nơi họ đã lấy chúng. Và chúng tạo thêm một mức độ ấm cúng và thân thuộc cho sự tương tác. Chỉ cần đảm bảo rằng những lời khen của bạn phải trung thực và cụ thể - những nhận xét chung chung, như 'bạn trông đẹp đấy' không nhất thiết là xấu, nhưng chúng không cung cấp bất kỳ hướng cụ thể nào cho cuộc trò chuyện. Những lời khen không chân thành cũng có thể dễ dàng bị phát hiện và có thể khiến cuộc trò chuyện diễn ra theo hướng tiêu cực. Ngoài ra, bạn cũng nên học cách chấp nhận lời khen một cách duyên dáng.
2. Yêu cầu giúp đỡ. Có một hiện tượng tâm lý được gọi là hiệu ứng Ben Franklin, trong đó việc yêu cầu một ai đó giúp đỡ sẽ tự động khiến họ ấm áp hơn với bạn và nhiều khả năng sẽ làm cho bạn một việc khác. Bạn có thể nghĩ rằng điều này là phản trực giác; chắc chắn, hỗ trợ sẽ khiến ai đó thích bạn hơn là yêu cầu họ giúp đỡ. Nhưng đây không thực sự là trường hợp. Yêu cầu sự giúp đỡ từ người mà bạn đang trò chuyện, ngay cả khi đó là một hình thức giúp đỡ nhỏ. Ví dụ: bạn có thể yêu cầu một số lời khuyên về một thách thức chuyên môn mà bạn phải đối mặt, hoặc thậm chí yêu cầu một đề xuất phim hay.
3. Tích cực lắng nghe. Đôi khi, các cuộc trò chuyện trở nên khó xử vì một người không thực sự lắng nghe. Nếu đối tác trò chuyện của bạn không lắng nghe, bạn không thể làm gì với điều đó, nhưng ít nhất bạn có thể đảm bảo rằng mình đang lắng nghe - và lắng nghe tích cực. Duy trì giao tiếp bằng mắt với người ấy và gật đầu bất cứ khi nào họ đưa ra ý kiến quan trọng. Trong những khoảng trống trong cuộc trò chuyện, bạn có thể sử dụng những từ nhỏ như 'vâng' hoặc 'ồ' để thể hiện sự quan tâm của bạn và diễn đạt lại một số điều họ đã nói với bạn để chứng tỏ rằng bạn đang chú ý.
4. Đặt nhiều câu hỏi hay. Nếu bạn lo lắng về việc mình có vẻ khó xử, thì hãy giảm bớt áp lực cho bản thân. Thay vào đó, hãy giữ áp lực lên người bạn đang nói chuyện. Bạn có thể làm điều này bằng cách đặt nhiều câu hỏi - việc tìm ra một câu hỏi hay để hỏi và giữ cho cuộc trò chuyện tiếp tục diễn ra dễ dàng hơn nhiều so với việc cố gắng và nói một cách thấu đáo về một chủ đề nhất định. Điều này cũng mang lại cho đối tác trò chuyện của bạn cơ hội để nói về anh ấy / cô ấy - và mọi người thích nói về chính họ. Hãy chú ý lắng nghe những gì anh ấy / cô ấy đang nói trong suốt cuộc trò chuyện và nắm bắt các cơ hội chính để theo dõi hoặc các câu hỏi liên quan để giữ đà phát triển.
5. Đừng vội lấp đầy khoảng trống. 'Sự im lặng khó xử' là một trong những câu nói kỳ quặc trong cuộc trò chuyện đáng sợ nhất, nhưng hãy nhớ - không phải tất cả sự im lặng đều phải trở nên khó xử. Việc tạm dừng cuộc trò chuyện là hoàn toàn tự nhiên, và việc vội vàng lấp đầy chúng quá nhanh thực sự có thể tạo ra nhiều khó xử hơn là tự mình thực hiện. Ví dụ, nếu bạn hoảng sợ và bắt đầu nói về một chủ đề nửa vời hoặc tiết lộ điều gì đó quá riêng tư, nó có thể kết thúc không tốt. Ngay cả khi sử dụng quá nhiều từ bổ sung để tránh im lặng giữa cuộc trò chuyện có thể tạo ra sự khó xử hơn là giải tỏa. Học cách nắm lấy những khoảng lặng có ý nghĩa.
6. Sử dụng ngôn ngữ cơ thể. Trong quá trình trò chuyện trực tiếp, ngôn ngữ cơ thể cũng quan trọng như giao tiếp bằng lời nói. Một số người thấy nhắn tin và gửi email ít khó xử hơn so với trò chuyện trực tiếp; một phần là do khả năng nghĩ ra các câu trước thời hạn, nhưng một phần là do không có ngôn ngữ cơ thể. Nếu bạn có thể nắm vững nghệ thuật ngôn ngữ cơ thể, bạn có thể kiểm soát hướng đi của cuộc trò chuyện tốt hơn và ngăn nó trở nên khó xử. Luôn quay mặt về phía người mà bạn đang trò chuyện và giữ mình ở tư thế tốt. Duy trì một số giao tiếp bằng mắt, nhưng không liên tục và sử dụng nét mặt để phản ứng với cuộc trò chuyện khi nó tiếp tục.
7. Đừng chuẩn bị. Bạn có thể nghĩ rằng nên nghĩ ra một số câu mở đầu hay cho cuộc trò chuyện trước hoặc có một vài câu chuyện hay trong túi sau để sử dụng khi bạn bắt đầu im lặng. Đừng làm điều này. Chuẩn bị quá kỹ có thể khiến bạn trở nên giống người máy hoặc không tự nhiên, và nếu bạn quên một câu cụ thể, bạn có thể vấp ngã và lúng túng. Thay vào đó, hãy tập trung vào việc xây dựng các kỹ năng của bạn như một nhà trò chuyện thông thường và để những việc còn lại diễn ra một cách tự nhiên.
Lúng túng không phải là niềm vui đối với bất kỳ ai, và đôi khi, nó không thể tránh khỏi. Nhưng nếu bạn sử dụng những thủ thuật trò chuyện này thường xuyên, bạn sẽ thấy mình có những cuộc trò chuyện suôn sẻ hơn, thoải mái hơn, hiệu quả hơn trong mọi lĩnh vực của cuộc sống. Theo thời gian, bạn sẽ trở nên thoải mái hơn về mặt xã hội và trước khi bạn biết điều đó, tất cả sẽ có vẻ tự nhiên đối với bạn.
